Управление хозяйством представляет собой целенаправленное, упорядочивающее воздействие на совместный труд. Оно призвано организовывать, регулировать и контролировать хозяйственную деятельность отдельных работников и производственных единиц в целях достижения намеченных результатов.

Чтобы лучше понять сущность и роль такого управления, рассмотрим его взаимосвязи с видами экономических отношений.

Управление и собственность

Если управление призвано упорядочить коллективный труд, то еще не ясно, в чьих интересах это делается. Такой вопрос позволяет выявить прямую зависимость управления хозяйством от собственности. Организация труда всегда осуществляется с определенной целью - как можно лучше использовать средства производства и обеспечить их собственнику надлежащий доход.

На протяжении всей истории экономики на малых по размерам предприятиях сами собственники непосредственно управляли и сейчас управляют своим хозяйством. При укрупнении предприятий труд по надзору за работниками стали осуществлять нанятые для этого управляющие. Характерно, что в XVI-XIX вв. единоличный собственник капитала обычно возглавлял управленческий персонал, контролировал и направлял всю производственную деятельность. Но положение в корне изменилось в XX столетии, когда основой стала акционерная форма предприятий. В новых условиях, существенно изменились положение и роль как собственников капитала, так и управленцев.

Управление и кооперация труда

Всякий совместный труд нуждается в управлении. Возьмем, например, сооружение большого жилого дома. Несомненно, что строители не смогут начать и завершить стройку, если никто не обеспечит их целенаправленную и согласованную работу При переходе от простой кооперации труда к сложной управленческая деятельность на предприятиях стала превращаться в особую профессиональную работу, требующую специальной подготовки.

На современных более или менее крупных предприятиях управленческий труд охватывает два основных вида деятельности: непосредственно управление и подготовку к нему.

Непосредственным управлением заняты хозяйственные руководители - директора предприятий (объединений) и их заместители, главные специалисты, начальники отделов и цехов, мастера производственных участков, диспетчеры и т.д. Их работа сводится к принятию оптимальных (наилучших) с точки зрения поставленной цели решений и обеспечению их реализации. Подготовкой к управлению ведают плановики, бухгалтеры, экономисты, учетчики, секретари, машинистки и работники, которые обслуживают вычислительные, счетно-перфорационные и иные машины, используемые для переработки информации. Все они обеспечивают руководителей плановыми и расчетными данными, сведениями о состоянии производства и другой информацией, необходимой для принятия решений и организации их выполнения.

Управление и рынок

Как известно, товарно-рыночное хозяйство обладает способностью к определенному саморегулированию. Подобно всякой управляющей системе, товарное производство и рынок наделены прямой и обратной связью, что позволяет им решать важную организационную задачу: что производить, как это делать и для кого создавать продукты?

Однако по ряду причин в XX в. рынок во многом утратил свое регулирующее воздействие на развитие национального хозяйства. Эту утрату стало возмещать государство.

Управление хозяйством и государство

С возникновением государственного сектора национальной экономики государство впервые стало выполнять ряд важнейших задач по регулированию всей хозяйственной жизни общества. О том, как выполняются эти задачи, будет сказано в дальнейшем.

Как видно, управление не является совершенно самостоятельным элементом хозяйственной деятельности. Его назначение и роль во многом зависят от отношений собственности, кооперации труда, рыночной системы и государственного регулирования экономики.

Управление – это древний вид человеческой деятельности. Необходимость в управлении возникла с того момента, как люди начали осуществлять коллективную деятельность, стали объединять свои силы для ведения производства.

На протяжении все жизни человек занимается разнообразными по содержанию и формам видам деятельности. На основе различий в содержании можно выделить следующие виды деятельности:

государственная;
хозяйственная;
производственная;
социальная;
научная;
культурная;
педагогическая и др.

Управленческой деятельности принадлежит особое место среди этого разнообразия. Как самостоятельный вид управленческая деятельность исторически сложилась под влиянием складывающихся социально-экономических условий (способ производства, развитие технологий производства, а также содержание и характер труда), в процессе разделения труда. Известны слова К. Маркса из его труда «Капитал»:

Цитата

«Всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается... в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работниками. Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере».

Распределенная между подразделениями и отдельными исполнителями работа на предприятии, нуждается в том, чтобы кто-то координировал действия сотрудников для достижения общей цели деятельности. Таким образом, возникает потребность в отделении управленческой деятельности от исполнительной. Управление предприятием начинается с момента определения конечной цели, осуществляется при организации, проектировании, строительстве, реконструкции, модернизации и функционировании предприятий. Целью управления является конечный желаемый результат деятельности. После определения цели она начинает «подчинять себе людей», стремящихся ее достичь, тем самым, оказывая влияние на выбор методов и средств. Однако цель управления обязательно должна быть достижимой, представлять собой конкретную форму выражения, быть для всех понятной и стабильной, т. е. она не должна меняться в процессе продвижения к ней.

Представления об управлении

Менеджмент, управление, можно рассматривать в трех ипостасях:

научная дисциплина, имеющая теоретические основы (теории, принципы, методы) и впитывающая отдельные положения других наук;
практика, представляющая собой совокупность видов и процедур управленческой деятельности, выполнение которых осуществляется в определённой последовательности и известных задолго до появления теоретических основ;
искусство, проявляющееся в степени мастерства руководства в области управления.

Определение

Сам термин «менеджмент» английского происхождения, в переводе на русский язык интерпретируется как управлять, руководить. В научной литературе и практической деятельности понятие «менеджмент» зачастую отождествляется с понятием «управление». Однако это обстоятельство можно поставить под сомнение, т. к. научное толкование этих терминов не полностью совпадает. Приведем некоторые определения понятия «менеджмент ».

В «Оксфордском словаре английского языка» менеджмент определяется как способ (манера) обращения с людьми, власть, искусство управления, особого рода административные навыки, орган управления.
«Толковый словарь русского языка» трактует «менеджмент» как искусство управления интеллектуальными, финансовыми и материальными ресурсами.
В «Современном экономическом словаре» менеджмент понимается как совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и персоналом с использованием достижений науки управления.

Термин «менеджмент» охватывает только социально-экономические системы (организации, предприятия и др.), где обязательными элементами выступают человек и его целенаправленная деятельность. Таким образом, здесь происходит управление взаимоотношениями людей в рамках их совместной трудовой деятельности.

С точки зрения эволюции управленческой деятельности, то менеджмент возник на заре становления капитализма, а управление является, по сути, древним видом человеческой деятельности. Человечество всегда испытывало потребность в данном виде деятельности.

Менеджмент как управление хозяйственной деятельностью может существовать только в условиях рынка и свободы предпринимательства. Управление же в свою очередь может быть реализовано и в нерыночных системах (управление государством, военной организацией, общественной деятельностью, идеологией, религиозной деятельностью).

Еще одно отличие лежит в области кадрового состава управленческой деятельности. Менеджмент представляет собой деятельность профессиональных управляющих – менеджеров, а управлением может заниматься не только профессионал, но и любой специалист, каждый человек.

Производительность управленческого труда

Потребность в управлении определяется также в рамках вопроса о производительности деятельности человека. Однако мы хотим рассмотреть не функциональный труд, а именно управленческую деятельность. Повышение эффективности управленческого труда влечет за собой повышение эффективности всей организации в целом, всей человеческой деятельности. Таким образом, речь идет о том, чтобы некоторые однородные функции, а именно – принятие решений и контроль за их исполнением – было поручено одному человеку - управляющему (менеджеру) или группе работников. В этой связи, можно сказать о том, что управляющие являются узкими специалистами в области выполнения тех функций, полномочия по которым им переданы. Следовательно, при таких условиях достигается максимально эффективное использование трудовых ресурсов – субъекта и органа управления. Результат деятельности обоих звеньев:

в рамках государства - создание национального дохода;
в рамках отдельного предприятия – конкретной продукции, работ или услуг.

Вывод

Таким образом, мы можем видеть, что деятельность человека издавна нуждается в управлении, в необходимости четкого определения целей, постановки задач и отслеживания всего процесса достижения этой цели. При наличии человека, взявшего на себя функции управленца, мы, тем самым, помогаем сами себе достичь лучших результатов. Однако существует еще такая особенность, как внутренний контроль, внутреннее управление. Человек, способный следовать своему внутреннему контролю, обладает огромной силой воли и духа. Здесь речь также идет об управлении, однако это уже не внешнее воздействие, а внутренняя мотивация, двигающая человека в сторону достижения поставленных целей и выполнения задач.

УДК 330.341

Н.П. БЕЛОВА, Г.В. КАЛИНИНА, А.М. КАЛИНИН

УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ

Ключевые слова: экономические системы, управление экономическими системами

Рассмотрены теоретические подходы к управлению экономическими системами, изучены свойства экономических систем, факторы, влияющие на экономическое развитие.

N.P. BELOVA, G.V. KALININA, A.M. KALININ CONTROL OF THE ECONOMIC SYSTEMS: THEORETICAL APPROACHES

Key words: economic systems, control of economic systems

This article describes the theoretical approaches to the management of economic systems,

properties of economic systems, examined the factors influencing economic development.

С течением времени и развитием экономической науки подходы и методы к изучению динамики экономических процессов претерпели значительные изменения. Сказались развитие научных представлений в целом и накопление большего статистического материала, позволившего выделить некоторые общие принципы и закономерности развития экономических систем и протекающих в них или порождаемых ими экономических процессов.

Среди свойств современной экономики можно отметить проявление социализации, как характерного основания экономической динамики; глобализацию мирохозяйственных связей; изменение концептуальных основ структуры экономических отношений; появление информационной составляющей в факторах развития экономических отношений.

С экономической точки зрения фактор определяется как один из основных ресурсов производственной деятельности предприятия и экономики в целом (капитал, труд, ресурсы, земля, способы организации экономической деятельности), а также как движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающая влияние на результат производственной, экономической деятельности. Факторами какого-либо процесса будут считаться условия, среди которых или благодаря которым данный процесс совершается.

Выявление факторов экономического развития должно осуществляться на основе двух ключевых концепций: концепции причинно-следственных связей и концепции определения целевых установок. В некоторых случаях синонимом фактора является регрессор. Этот термин употребляется в основном в экономико-математических методах и моделях, описывающих математическим языком влияние одних переменных на другие.

Кофактор представляет собой некоторое условие, без которого действие основного фактора будет неполным, обратимым или неадекватным. Некоторые факторы функционируют самостоятельно, некоторые - только при наличии кофакторов. Следует различать понятия кофактора и катализатора. Как правило, данные различия касаются формы участия в воздействии на фактор, кофактор связан с фактором непрерывно или эпизодически, катализатор лишь запускает механизм активации фактора и не принимает в нем дальнейшего участия до следующей определенной стадии или фазы. Если в роли фактора выступает человек, а не обстоятельства и условия, его в этом случае называют актором. Актор - это действующий субъект, индивид, совершающий действия, направленные на других людей или обстоятельства. Нюансом восприятия термина является активное, а не пассивное воздействие.

Факторы роста и факторы развития не идентичны между собой. В первом случае речь идет о наращивании количественных параметров. Развитие само по себе не характеризуется только количественными показателями роста, но в первую очередь качественными изменениями, что возможно и при сокращении некоторых количественных форматов. Факторы могут классифицироваться по видам (социальные, политические, природно-климатические, внутрисистемные и др.); по характеру воздействия (стационарные и нестационарные); по результату воздействия (стабилизирующие и дестабилизирующие); по направлению и типу обратной связи (факторы положительной обратной связи и факторы отрицательной обратной связи). Факторы имеют различные веса, различную степень влияния и различный набор субфакторов и кофакторов.

Совокупность факторов экономического развития не может быть представлена одним и тем же их набором для различных экономических объектов и систем. Для их выделения, на наш взгляд, рациональным будет разложить схему экономических взаимосвязей в три взаимоувязанных плоскости:

Цель, одна или несколько (с учетом наложения цели надсистемы);

Ресурсы, возможности (с учетом их ограниченности, а также скрытых, потенциальных ресурсов);

Система взаимосвязей и особенности функционирования системы (как внешние, так и внутренние).

Имея три этих базовых компонента, можно выстроить достаточно эффективную схему управления, поскольку она позволяет видеть функционирование системы не изнутри, а извне, предсказывать возможные направления движения ее развития.

Находясь в определенном состоянии, при наличии определенных ресурсов и определенной цели, имея собственные определенные особенности и взаимосвязь с внешней средой, система имеет некоторое ограниченное количество выборов движения. Задача при этом сводится к тому, чтобы определить все эти компоненты. Усложняют эту задачу постоянные изменения этих самых компонентов и крайне сложные структура и принципы взаимосвязей самой системы.

К основным факторам экономического развития принято относить: факторы окружающей среды (природно-климатические, географические); социальные факторы (демографические, культурные, исторические); политические факторы; факторы научного и технологического развития (НТП); внутрисистемные факторы (структура и особенности функционирования той или иной отрасли, компании, ее идеология, принципы построения деловых контактов, кадровая политика, финансовые результаты) и др.

Некоторые из влияющих факторов можно отнести к стационарным, т.е. осуществляющим свое воздействие непрерывно или же дискретно, но с постоянными другими характеристиками (например, периодичность и сила воздействия и т.п.). Нестационарные факторы имеют стохастическое воздействие, как правило, именно они являются причинами флуктуаций в поведении системы.

Выявление стационарных и нестационарных факторов является одним из главных и первоочередных шагов в прогнозировании динамики развития экономических процессов и систем.

Большой интерес представляет рассмотрение факторов с точки зрения направления их влияния. В этом отношении можно выделить стабилизирующие и дестабилизирующие факторы. Действие и тех и других построено на принципах обратной связи.

Цепи обратной связи могут быть положительными и отрицательными. Разница между ними заключается в том, что пройденная через участок системы информация, обработанная ею, осуществившая некоторые изменения и

возвращенная на вход, приводит к различным результатам. В случае, названным положительной обратной связью, система, обработав информацию и оценив изменения как положительные, начинает их усиливать; попадая на вход контура, они вновь вызывают те же изменения, которые, таким образом, все возрастают и возрастают, вызывая похожую на снежный ком реакцию.

Примером из экономической сферы может быть ситуация, когда компания находит режим долгосрочного оптимального функционирования и выдает высокоэффективный результат, который по достоинству оценивается рынком; это приводит к притоку дополнительных ресурсов, стимулирует развитие компании, приводя ее к новым и новым экономическим вершинам.

Суть отрицательной обратной связи заключается в отрицании и погашении произошедших изменений. Обработанная информация, поданная на вход, не усугубляет, а нейтрализует их, заставляя систему оставаться в стабильном состоянии. Так, спрос на тот или иной товар заставляет форсировать его производство, как только рынок становится насыщен, спрос естественным образом падает, это приводит к снижению производства, обеспечивая системе равновесное состояние.

Каждый элемент социально-экономической системы сопряжен с другими элементами различными видами обратной связи. Зачастую, они бывают настолько прочны, что разорвать существующую связь не всегда представляется возможным. Проблему составляют патологические обратные связи, которые, возникнув в силу определенных причин, подменяют нормальные и привносят существенный урон деятельности экономических субъектов.

Экономические процессы представляют собой композит сложносоставных факторов с огромным количеством разноплановых взаимосвязей между ними. Управление развитием при этом не может основываться только на привычных планово-административных методах. Центральной проблемой управления экономическими системами часто в том или ином варианте считают оптимальное использование ресурсов и увеличение благосостояния. С позиций системных взглядов данные установки можно скорее отнести к целям, а к понятию центральной проблемы отнести собственно выбор способов и методов их достижения, поиск ключей управления.

Для эффективного управления факторами развития следует принять во внимание результаты научных исследований, предметом изучения которых являются подобного рода объекты. Так, например, известно, что любая система имеет фундаментальное свойство стремиться от менее устойчивого состояния к более устойчивому. Точки притяжения устойчивых состояний носят название аттракторов (англ. attract - притягивать). Существуют различные виды аттракторов, соответствующих различному поведению систем, а также их комбинации. Однако очень важным моментом в этом аспекте будет вопрос о достижении этих точек. Точка покоя будет символизировать затухание динамических процессов. Как справедливо отмечает Н. Моисеев, устойчивость, доведенная до своего предела, прекращает любое развитие. Чересчур стабильные формы - это тупиковые формы, эволюция которых прекращается . Для развития жизненно необходимы препятствия, отталкивающие систему от этой мертвой точки, не дающие ей прийти в состояние покоя, по сути представляющего окончание ее существования.

В настоящее время выделен новый класс систем, получивших название диссипативных. Диссипативная система устроена таким образом, что в некоторой среде, характеризующейся высокой степенью энтропии (энтропия - величина, выражающая меру безупорядоченности, дезорганизации, отсутствия информации), возникает определенная зона, в которой она стремительно падает и возникает определенная степень упорядоченности. Одновременно происходит процесс роста энтропии в окружающем пространстве. То есть концентрация упорядоченности про-

исходит за счет поглощения ее из окружающей среды . Отметим, что необходимыми условиями диссипативной структуры являются ее открытость и обмен с внешней средой, обеспечивающие описанные выше процессы.

Динамика систем представляет собой последовательное изменение во времени концептуальных свойств системы, а также характеристик процессов, происходящих внутри нее или порождаемых ею.

Динамика системы характеризуется изменениями таких параметров, как: тип системы; вид структуры системы; внутриструктурные связи; виды и количество внутриструктурных элементов; виды и количество внутрисистемных процессов; виды и количество порождаемых процессов; количество и характер внешних связей системы; иерархический статус системы во внешней сре-де;целевые установки функционирования системы и др.

Генеральные направления динамики можно разложить на две разнополярные группы: динамику разрушения и динамику созидания. Стационарные состояния системы представляют собой явление относительное; тем не менее, в том временном интервале, в котором они обнаруживаются, их также можно считать одним из системных состояний.

В глобальном смысле процесс реструктуризации системы происходит непрерывно и может характеризоваться одновременной реализацией деструктивных и созидательных процессов. Таким образом, нестабильность на одних уровнях обеспечивает стабильное функционирование системы на иных уровнях.

Отметим, что адекватно-организованная система стремится обойтись минимумом ресурсов, необходимых для реализации задач адаптации. Вообще, накопление ресурсов, способных потенциально перевести систему в статус более высокий относительно существующего, является одной из фундаментальных целей наряду с основной функциональной целью. Такая дополнительная скрытая цель присутствует не у всех систем, а лишь у тех, кто в силу своего вида и уровня развития достиг определенного статуса самоорганизации и перешел из категории несамоопределяющих систем в категорию самоопределяющих.

В экономическом смысле понятие несамопределяющих систем можно проиллюстрировать дочерними предприятиями, созданными исключительно для целей обеспечения наилучших условий применения экономических схем материнских предприятий; или же формально самостоятельными предприятиями, созданными с теми же целями владельцами головной фирмы. Однако, поскольку с точки зрения самоорганизации они выступают вторичными внутренними элементами, углубленного рассмотрения в данном ракурсе они не требуют.

В отношении же тех систем, для которых характерен статус самоопределяющих, т.е. имеющих и преследующих цели собственного развития, в некотором смысле становится актуальным процесс экзистенциализации. Такой подход к оценке деятельности экономических систем возможен, безусловно, только с позиций изучения свойств ее самоорганизации.

Согласно теории самоорганизации систем основными характеристиками системы будут являться следующие: 1) открытость, т.е. постоянное взаимодействие с окружающей средой; 2) нелинейность, т.е. непропорциональность изменения различных свойств системы детерминантам, вызывающим эти изменения; 3) неравновесность, т.е. факт существенно меньшего количества энтропии в данной системе относительно окружающей среды.

Энтропия как мера безупорядоченности характеризует степень организованности системы, чем меньшее энтропия, тем более высокий ранг организованности демонстрирует данная система. Антонимом энтропии является не-гэнтропия - термин, характеризующий степень упорядоченности структурных элементов и их связей.

Самоорганизация систем происходит благодаря увеличению упорядоченности внутри системы, что неизменно сопровождается диссипацией энтропии, т.е. рассеиванием безупорядоченности, которую система отводит от себя. Диссипация энтропии в процессе наращивания уровня организованности системы - фундаментальный закон, имеющий научное подтверждение и реализующийся во всех открытых системах. Приращение или поддержание необходимого уровня негэнтропия обеспечивается поглощением упорядочивающей энергии и информации из окружающей среды и диссипацией дезорганизующей энергии, что в итоге обеспечивает увеличение внутренней организованности системы и, следовательно, ее выживание.

Таким образом, любая самоорганизующаяся система создает вокруг себя энерго-информационные потоки (в контексте экономических отношений - ресурсные и информационные). Энтропия потока на входе в систему всегда меньше, чем на выходе из нее, поскольку система поглощает из потока упорядоченность, информацию, ресурсы для целей организации собственных структур и их связей. Однако поскольку каждая система является частью системы высшего порядка, над-системой накладываются ограничения по производству энтропии ее локальными элементами для поддержания общего динамического равновесия на этом уровне.

В развитие этой мысли добавим, что существование и развитие системы - это своего рода вопрос интегральной реализации двух задач: адаптации (за счет реструктуризации и переупорядочивания структур и их связей) и накопления или поддержания определенного уровня негэнтропии (упорядоченности, организованности) внутри системы за счет диссипации энтропии во внешнюю относительно системы среду.

Такие же принципы существования демонстрируют и экономические системы. Преследование экономических интересов одними субъектами зачастую происходит за счет перераспределения экономических ресурсов и эксплуатации других субъектов. Это - процесс поглощения негэнтропии извне. Глобальные экономические системы, наращивая внутренний порядок и развиваясь, рассеивают вытесняемую энтропию, разрушая окружающую их среду. Развитие высоких технологий ставит под угрозу само существование техногенного общества.

Классическая теория управления экономическими процессами базируется на линейной детерминированности экономических процессов, современные научные представления говорят в пользу нелинейности их природы и соответствующим этому факту свойствам.

К основным свойствам нелинейных систем можно отнести двойственное свойство стремления к устойчивому состоянию и одновременного избегания его как основной причины деструкции системы, застывшей в статичном состоянии и не способной адаптироваться к изменениям окружающей ее среды.

Выделен класс диссипативных систем, обнаруживающих способность концентрировать в себе упорядоченность за счет эффекта рассеивания собственной дезорганизованности во внешнюю среду. Мерой таких состояний будут энтропия (мера хаотичности, дестабилизации и безупорядоченности) и негэнтропия (термин, противоположный по значению, означающий степень организованности в системе). Закрытые системы не могут быть диссипативными, поскольку рассеивание энтропии и поглощение нэгентропии возможно только при активном обмене с внешней средой. Экономические системы по своим свойствам и характерному поведению являются диссипативными.

Чем больше внутренних и внешних связей имеет система, тем большую степень влияния она получает. Увеличивая количество связей, система обеспечивает себе более устойчивое положение и диктативность. Сложные мега-системы обладают огромным количеством связей и, как правило, отличаются большим

динамическим равновесием и стабильностью; в то время как их подсистемы подвержены принудительным реформациям и менее устойчивы сами по себе.

Каждый элемент системы находится во взаимосвязях с остальными. Таким образом, каждый элемент системы может пребывать в различных состояниях, в зависимости от актуализации той или иной связи. Также необходимо учитывать, что если элемент системы не имеет той или иной взаимосвязи с другим элементом в настоящий момент времени, это не означает, что она не может потенциально возникнуть или что она не существовала прежде.

Исследования самоорганизующихся систем позволяют сформулировать ряд принципов, лежащих в основе функционирования динамически устойчивых систем:

1. Соответствие системы целям системы, частью которой она является. Элементы, не отвечающие требованиям генеральной системы, подвергаются принудительной реструктуризации или ликвидируются. Таким образом, наша система будет испытывать нарастающее превосходящее давление извне, что повлечет нарушение ее внутренних связей и структур и связей с другими системами.

2. Правильная организация положительной и отрицательной обратной связи внутри системы с целью усиления стратегических ее возможностей. Напомним, что если результат изменения служит сигналом к усилению этого изменения, это является положительной обратной связью; если к нейтрализации изменения - отрицательной. Положительная обратная связь способствует накоплению изменений; отрицательная препятствует закреплению изменений и обеспечивает поддержание устойчивого состояния. Если система зациклится на неадекватном изменившимся условиям состоянии, то будет разрушена. Если система будет отклоняться от найденного устойчивого состояния, то также критически осложнит свое существование. Положительная обратная связь обеспечит также наращение ресурсов.

3. Наличие потока, который обеспечит приток ресурсов и информации и отток дестабилизирующих факторов, разрушающих внутренний порядок системы. Не менее важным условием при этом будет способность системы этот поток применять.

4. Четкие и адекватные цели существования системы и деятельность, соответствующая ресурсному статусу. С накоплением реальных ресурсов статус системы меняется автоматически. Фиксирование самого факта отсутствия статусных изменений свидетельствует о нахождении системы в точке нерав-новесности, когда цели ее изменились, а возможности еще нет.

5. Критическое состояние не обязательно приводит к ухудшению положения. Оно лишь является сигнализирующей информацией о необходимости очередного этапа реструктуризации внутренних элементов системы и их связей, либо внешних взаимодействий системы. Однако неправильный выбор системы грозит ей серьезными испытаниями, длящимися до тех пор, пока ею не будет найдено новое устойчивое состояние, возможно на ином уровне и в ином статусе (как высшем, так и низшем).

6. Поиск устойчивого состояния есть процесс непрерывный, многомерный и неоднозначный. Каждое решение имеет одновременно как положительный, так и отрицательный исход. Его реализация является положительным фактом для одних элементов или процессов системы и одновременно отрицательным для других элементов или процессов той же самой системы.

7. Каждая система может одновременно являться частью разных надсис-тем, цели которых могут оказаться несогласованными. В этом случае единственно возможный вариант - определение еще более глобальных целей системы следующего уровня, которая объективно включает в себя все предыдущие.

8. Одним из принципов самоорганизации систем считается принцип минимума диссипации, заключающийся в том, что система стремится реализовать тот вариант развития, который приведет к меньшему росту энтропии внутри нее. Это обеспечивается формированием локальных зон с повышенной негэнтропией, которые позволяют системе сохранить динамическое равновесие.

С целью определения ключевых параметров управления, позволяющих эффективно использовать имеющиеся в распоряжении системы ресурсы и способствующих привлечению новых, имеет смысл рассмотреть несколько общих свойств, касающихся системных взаимосвязей. Априори все части системы так или иначе связаны между собой. От того, как организованы имеющиеся связи, зависит их влияние на систему. Чем больше связей, как внутренних, так и внешних, имеет система, тем большую степень влияния она имеет. Увеличивая количество связей, система обеспечивает себе более устойчивое положение и диктативность. Сложные мега-системы обладают огромным количеством связей и, как правило, отличаются большим динамическим равновесием и стабильностью; в то время как их подсистемы подвержены принудительным реформациям и менее устойчивы сами по себе.

С практической точки зрения целесообразно выделить способы и методы, позволяющие системе адекватно адаптироваться к среде и развиваться, переорганизовывая интересы окружающих объектов под свои собственные. С этой целью, как уже было сказано выше, необходимо значительно увеличить количество внешних и внутренних связей, иначе говоря, обеспечить элементы системы свободным доступом необходимой информации, оборудованием, современными технологиями, адекватно построить иерархию служебного взаимодействия, максимально расширить связи с общественностью и т.д. а также сосредоточить решение управленческих задач на поиске наиболее оптимальных рычагов воздействия на иные системы и процессы, так, чтобы наименьшими усилиями получить наилучший результат.

Правильное определение ключевых связей иной системы позволит найти такую точку приложения рычага, которая может привести к значительным результатам без приложения существенных усилий.

Для определения таких узловых точек зачастую бывает необходимо нестандартно посмотреть на существующую ситуацию. Такой тактический подход согласуется с известным в научных кругах изречением одного из самых значительных писателей и философов XX в. М. Пруста: «Истинный путь открытий - не поиски новых земель, а взгляд новыми глазами».

Для решения вопросов рекогносцировки информационных и энергетических ресурсов в пользу системы, стремящейся к саморазвитию, ей необходимо определить ответы на концептуальные системные вопросы, такие как - что препятствует изменениям. После определения этого ключевого параметра необходимо определить его связи; и далее ослабить их или редуцировать полностью.

Осуществить отсечение источника, препятствующего перенаправлению потоков, зачастую много целесообразнее, нежели выстраивание сложных и громоздких надстроек для его обхода или нейтрализации. Практика показывает, что такой подход очень часто приносит достаточно эффективные результаты.

Однако при целенаправленном воздействии на систему, возникает очень большое количество так называемых побочных эффектов. Это происходит в силу того, что все элементы системы взаимосвязаны; и воздействуя или изменяя одну ее часть, невозможно прямо или косвенно не затронуть другие ее части. Те же в свою очередь переносят информацию о поступивших изменениях дальше. Таким образом, возникает эффект, который можно было бы на-

звать «ответ системы». Реакция, лежащая в его основе, по сути представляет собой процесс адаптации системы-мишени на внешнее воздействие. Насколько она будет адекватной зависит от правильной организации системы обратной связи, имеющей место в изменяемой системе.

Если такое изменение для нее неблагоприятно, и она имеет достаточное количество связей и ресурсов и правильно-организованную систему отрицательной обратной связи, - она, скорее всего, быстро восстановит нарушенное равновесие. Следовательно, если заведомо известно, что намеренно организованное влияние на иную систему с целью реорганизовать ее в пользу активной системы, необходимо одновременно позаботиться о включении в системе-мишени положительной обратной связи, которая расценит произведенные изменения как положительные и не будет противодействовать им.

Однако такое вмешательство должно быть одновременно выгодным для надсистемы. В противном случае помимо реакции системы-мишени возникнет противореакция от других систем, управляемых надсистемой в своих целях. То есть следует иметь в виду, что, оказывая непосредственное влияние на какую-либо систему, достаточно сложно учесть все нюансы реактивного поведения среды и осуществить точные изменения. Важным, и даже определяющим, моментом тут будет тот факт, что цепная реакция осуществляемых изменений носит не последовательно-линейный характер, а имеет контурные, цикличные, петлевые конфигурации, когда инициатор изменения подвергается эховому воздействию от мишени, от измененных мишенью систем, от измененной мишени, которая также получила эховые воздействия. Насколько этот процесс будет растянут или сжат во времени заранее предсказать довольно сложно.

Также следует иметь в виду, что система может реагировать с некоторой задержкой. Отсутствие реактивного поведения не означает, что он не появится в ближайшем будущем. Зачастую этот факт упускается из виду при принятии управленческих решений. Помимо этого, реакция системы может иметь скрытый характер, т.е. не обнаруживаться наблюдателями с определенных позиций, уровней или в определенное время.

Такая сложноорганизованная взаимосвязь иллюстрирует, насколько относительными являются широко распространенные в классической экономике методы финансового анализа. Система сканируется усечено, одномоментно, без учета динамических связей, в которые она включена.

Многолетние исследования систем показывают, что поведение системы зависит не столько от самих частей, сколько от того, как они между собой связаны. Высокоорганизованная система способна заменять одну часть на другую без значительных последствий для общего равновесия. Система в состоянии формировать новые подсистемы и нивелировать старые. Чем больше компонентов внутри системы, тем меньшую роль играет каждый ее элемент в отдельности. Здесь же логичный вывод о том, что если отдельный элемент стремится к влиянию, одним из прочих способов его достижения будет снижение числа конкурентов.

Отдельно следует рассмотреть аспект эмерджентности, т.е. несводимо-сти простой суммы свойств отдельных элементов к свойствам системы в целом. Подсистема в определенной степени дублирует свою надсистему, но лишь отчасти. Отдельно взятый элемент не может полностью заменить собой всю надсистему, частью которой он является. По крайней мере, до тех пор, пока не восстановит максимальное приближение ее структуры и связей внутри себя. Таким образом, эмерджентность можно рассматривать как уникальный сдерживающий механизм, не позволяющий случайным флуктуациям при перераспределении ресурсов реализовываться стихийно.

Анализ системы, как правило, представляет собой детальное изучение ее структурных элементов и их взаимосвязей. Однако никакой доскональный анализ частей не даст полной картины, если полученные результаты будут подвергаться суммированию. Аддитивность - свойство крайне редкое для нелинейных динамических систем. И, тем не менее, законодательные, нормативные и иные акты, регулирующие экономику государства, регионов и отдельных субъектов экономических отношений, основываются не иначе, как на линейных методах и умозаключениях.

Синтез, явление обратное анализу, предполагает сведение изучаемых параметров в целое. В сложноорганизованных нелинейных системах он возможен только в мультипликативном варианте, аддитивные модели тут, как правило, не работают. Анализ, как процесс разделение целого на части, в этом плане должен являться промежуточным звеном исследования. Для того, чтобы изучить систему, необходимо наблюдать ее в динамике.

Для исследования структурных элементов системы необходимо акцентировать и следующий нюанс. Каждый элемент системы находится во взаимосвязях с остальными. Число этих связей варьируется от единицы до практически бесконечности, в зависимости от уровня сложности системы. Таким образом, каждый элемент системы может пребывать в различных состояниях, в зависимости от актуализации той или иной связи. Различие в состояниях бывает достаточно разительным, что тоже необходимо учитывать, особенно при поиске точки приложения воздействующего рычага влияния. Также необходимо учитывать потенциальные связи. Если элемент системы не имеет той или иной взаимосвязи с другим элементом в настоящий момент времени, это не означает, что она не может возникнуть или что она не существовала прежде.

Литература

1. Бранский В.П. Теоретические основания социальной синергетики / В.П. Бранский // Вопросы философии. 2000. № 4. С.112-129

2. Моисеев Н.Н. Алгоритмы развития / Н.Н. Моисеев. М.: Наука, 1987. 271 с.

БЕЛОВА НАДЕЖДА ПЕТРОВНА - кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики, управления и кооперации, Чебоксарский кооперативный институт РУК, Россия, Чебоксары ([email protected])

BELOVA NADEZHDA PETROVNA - candidate of Economic Sciences, assistant professor of department for the economy, control and cooperation, Cheboksary Cooperative Institute, Russia, Cheboksary.

КАЛИНИНА ГАЛИНА ВИКТОРОВНА - кандидат экономических наук, доктор философских наук, профессор кафедры экономики, управления и кооперации, Чебоксарский кооперативный институт РУК, Россия, Чебоксары ([email protected])

KALININA GALINA VIKTOROVNA - candidate of Economic Sciences, doctor of Philosophical Sciences, professor of the department for the economy, control and cooperation, Cheboksary Cooperative Institute, Russia, Cheboksary.

КАЛИНИН АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ - студент V курса, факультет бухучета и прикладной информатики, Чебоксарский кооперативный институт РУК, Россия, Чебоксары ([email protected]) KALININ ANDREY MIKHAYLOVICH - student, bookkeeping and applied information theory department, Cheboksary Cooperative Institute, Russia, Cheboksary.

Система управления экономикой – это комплекс методов, направленных на улучшение и контроль экономической ситуации.

Система экономического управления независимо от положения в иерархии имеет в распоряжении несколько комплексов инструментов. К ним относятся системы планирования, организации, прогнозирования, аналитики, оперативного регулирования, контроля и учета.

Концепции систем экономического управления

Во всем мире принимаются во внимание три основные концепции управления экономикой. К ним относятся:

либеральная концепция;
административная концепция;
смешанная концепция.

При либеральной системе управления экономическими процессами, любые административные меры регулирования не предусмотрены. Экономика развивается и регулируется сама по себе без вмешательства государственных органов. Либеральная концепция базируется на механизмах потребления и таких инструментах управления, как независимые СМИ и других потоков информации.

Использование либеральной системы управления долгое время было эффективным. Однако в результате отсутствия административных мер воздействия, возникли кризисные ситуации, которые невозможно предотвратить без государственного вмешательства.

Административная концепция, напротив, отрицает любые меры рыночного воздействия и включает в себя только государственные способы управления экономикой. Первоначально административная концепция показывает высокие результаты, но в конечном итоге в такой системе нарастают кризисные процессы, что неминуемо ведет к краху.

Причин этому может быть несколько:

Государственные органы не могут в полной мере оперативно реагировать на изменения рынка и экономики. Запрет на любое проявление самостоятельности в процессе управления экономикой не дает своевременно регулировать механизмы спроса и предложения, что ведет к появлению дефицита и других негативных явлений.

Для развития экономической системы необходима правильная мотивация сотрудников предприятий. Находясь в зависимости от решений государственных органов, предприниматели не могут создать собственную систему мотивирования, и работники неминуемо подвергаются жестким мерам административного регулирования. Это приводит к заторможенности развития экономики и ведет к краху административной системы.

Для следования пути развития экономики, который устанавливает государство, необходима поддержка руководителей экономических отраслей и предприятий. Это означает, что управленцев становится непервостепенной. Такой подход приводит к деградации экономики.

Наиболее оптимальной и сбалансированной считается смешанная система управления экономикой. Основой такой концепции являются рыночные механизмы экономики при регулировании государством в качестве коррекции. Смешанная система управления нуждается в применении определенной стратегии развития экономики.

Потоки информации и СМИ в такой системе обладают определенной долей свободы, но все-таки находятся под государственным контролем. Смешанная система управления – наиболее результативна в условиях современной экономики.

Будьте в курсе всех важных событий United Traders - подписывайтесь на наш

Вопросы к экзамену по менеджменту

Понятие и необходимость управления

Управление – сложное, многозначное понятие. Различают:

В социально-экономических системах

В живых организмах
Вещами
Производительно-технологическими системами

В социально-экономической связано с деятельностью человека. 2 части:

Результативное
Согласующее (регулирующая)

2я часть составляет управление.

Управление – целенаправленное воздействие на человека, согласующее его деятельность с деятельностью людей и ведущей к достижению общей цели.
Необходимость управления возникает в результате совместного труда, направлено на повышение его эффективности. В результате разделения труда происходит рост производительности труда, в результате чего появилась возможность содержать определенное количество человек, которые занимались управлением.

Конец 19 века – начали называться «менеджеры». Потребность в управлении усиливается под влиянием следующих факторов:

Развитие производства; увеличение количества людей, занятых в совместной деятельности (+развитие машинного производства, возрастание требований к управлению)
Возникновение большого количества субъектов рыночной экономики, усиление рыночных связей
Обострение конкуренции и неустойчивость рыночной экономики, которые обуславливают необходимость профессионального подхода к управлению
Усложнение бизнеса и управления (появление крупных корпораций)
Рассредоточение собственности между акционерами (в результате, новые функции управления акционерным капиталом, распределения прибыли между акционерами и др.)
Ограниченность ресурсов
Изменение общеэкономической ситуации (например, возникновение кризисов)

Виды управления

Некоторые из видов управления:

^ Признак классификации	Виды управления
Источник управленческого воздействия	Централизованное, децентрализованное
Адаптивность (приспособляемость)	Адаптивное, консервативное
Временной фактор	Стратегическое, тактическое
Расположение субъекта управления по отношению к объекту	Внешнее, внутреннее
Стиль управления	Автократическое, демократическое, волюнтаристское, партисипативное
Системность управления	Несистемное, системное
Уровень управления	Государственное, региональное, муниципальное и т.д.

Деятельность человека включает государственную, экономическую, социальную, политическую, военную и другие виды деятельности. Соответственно различают виды управления.

^ Государственное управление. Сюда входит создание условий для развития экономики, поддержание общественного порядка и стабильности, обеспечение обороноспособности страны. Осуществляется законодательными и исполнительными органами в центре и на местах. Основано на экономических и административно-правовых методах.

^ Экономическое управление. Производство материальных благ и стоимости, их распределение, обмен и потребление. Осуществляется менеджерами.

Социальное управление. Воздействие на социальные системы (общество и его социальные группы). Группы выделяются по признакам:

Роль в процессе производства (собственники, менеджеры, трудовые коллективы)
Уровень благосостояния (богатые, средний класс, бедные)
Родственные отношения

Политическое управление. Регулирование отношений между нациями, государствами и социальными группами. Осуществляется партиями. Основной метод управления - метод убеждения.

^ Военное управление . Управление войсками. Осуществляется мин. обороны и Генеральным штабом.

Все виды взаимосвязаны и образуют систему. В этой системе социальное управление задает социальные ориентиры развития. Экономическое управление создает материальную базу для достижения социальных целей. Политическое, государственное и военное создает условие для достижения социальных и экономических целей.

^ Особенности управления социально-экономическими системами

Социально-экономическая система – совокупность ресурсов и экономических субъектов, образующих единое целое и взаимодействующих между собой в сфере воспроизводства, обмена и потребления.

Имеет границы: экономические, исторические, этнические, географические, политические.

Основные свойства:

Целостность – изменение одного элемента системы влияет на другие.
Иерархичность – каждая система – подсистема более высокого порядка.
Интегративность означает, что система обладает свойствами, которые отличаются от свойств, входящих в нее элементов

Специфика управления:

Важнейший элемент управления – человек
Человек является одновременно и объектом, и субъектом управления
Управление носит объективно-субъективный характер (основывается на объективных законах, отражает волю и желание человека)

^ Ключевые понятия и основные категории управления

Управление – воздействие субъектов на объект.

обратная
прямая
субъект

объект

Субъект – тот, кто управляет.

Объект – тот, кем/чем управляют (это могут быть работник, группа лиц, трудовой коллектив; ресурсы, процессы, результаты, все виды человеческой деятельности).

Система управления – совокупность принципов, функций, форм и методов управления.

Принципы – правила управления.

Функции – виды управленческих работ, включают планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию .

Метод управления – способ воздействия субъекта на объект.

Процесс управления – последовательность действий управления.

Система рыночного управления

Существует 3 типа управления:

Традиционное
Административно-командное
Рыночное

Традиционное основывается на разделении труда по полу, возрасту, семейным отношениям, клановым.

Административно-командное основывается на централизованным планировании.

Рыночное на рыночном самоуправлении и государственном регулировании (2 подсистемы), которые взаимосвязаны. Больше государственного управления, меньше самоуправления и наоборот.

госрегулирование

самоуправление

^ Рыночное самоуправление предусматривает самоуправление собственника, профессиональное управление менеджера и самоуправление членов трудового коллектива.

^ Функции (управленческие) собственника : владение, распоряжение и использование.

Функции менеджера : планирование, организация, мотивация, контроль, принятие решений, коммуникативная (на семинаре называли пять: планирование, организация, мотивация, принятие решений, координация) (координация в середине).

^ Трудовые коллективы участвуют в разработке систем стимулирования, обеспечении качества продукции, безопасности труда, а также вносит предложения по совершенствованию работы предприятия.

^ Государственное регулирование . Государство обеспечивает выбор стратегических направлений (приоритетов) развития, обеспечение фундаментальных исследований, формирование производственных и социальных инфраструктур и защиту окружающей среды.

^ Социальное регулирование. Обеспечение минимальных пенсий, пособий и з/п.

Понятие, необходимость и содержание профессионально менеджмента

Оксфордский словарь дает следующие определения менеджмента:

Способ общения с людьми
Власть
Административные навыки
Органы управления

История управления насчитывает 7000 лет. Профессиональный менеджмент существует чуть более 100 лет. Рассматривается как наука, практика, искусство и аппарат управления.

Наука управления – система теорий, законов, принципов, форм и методов управления. Основы науки управления заложены Тейлором.

Менеджер как практика – это обеспечение эффективности функционирования предпринимательской фирмы, ее конкурентоспособности и достижение стоящих перед ней целей. Это искусство. Искусство – образы управления. Зависит от таланта, опыта и интуиции. Искусство делится на административное – способность организовать работу персонала; концептуальное – способность понимать перспективу; коммуникативное – способность передавать свои идеи другим; психологическое – способность интуитивно взаимодействовать.

Менеджер: особенности и компетенции

Каждый менеджер должен обладать следующими качествами:

наличие знаний и опыта в области управления современной организацией

компетентность в вопросах состояния состояния и развития отрасли, к которой относится организация

владение навыками предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках

умение обосновывать и принимать решения в условиях высокой динамичности и неопределенности на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками

наличие практического опыта и заний в области анализа рынка и их сегментов

умение анализировать деятельность и действия фирмы конкурентов

способность управлять ресурсами организации

владения способами повышения эффективности управления и функционирования организации

умение прогнозировать и планировать работу организации

владение современными информационно технологиями, средствами связи

также многие личностные качества, например, умение управлять собой, хорошая риторика, быстрая словесная реакция, высокий интеллект, целеустремленность, уверенность в себе, уверенность в суждениях, высокая работоспособность, обаяние, решительность, энергичность, знания и проницательность

умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования.

Также менеджер должен обладать организаторскими способностями , под которыми понимаются индивидуально-психологические особенности личности, позволяющие человеку овладеть методами организационной деятельности:

адаптационная мобильность (склонность к творческим формам деятельности, инициативность, стремление к нововведениям, самообладание)

контактность (общительность, способность располагать к себе людей, умение выслушать и тд)

стрессоустойчивость (самообладание, трезвость мышления при принятии решений)

доминантность (стремление к личной независимости, лидерство6 самоуважение)

Также к организаторским способностям относятся:

способность организовать людей

способность организовать мероприятия

Важнейшее требование к менеджеру любого уровня - умение работать с людьми !

знание своих подчиненных

знание условий, связывающих предприятия и работников

психологическая компетентность менеджера

умение устранять неспособных работников с целью удержания единства коллектива и обеспечения эффективности функционирования организации

умение строить отношения с людьми, учитывая взаимосвязь формальной и ненормальной структур

умение общаться с людьми, знание человеческих отношений

ТО, перечень качеств, которыми должен обладать менеджер любого звена внушителен и противоречив, но благодаря ему мы смогли полностью сформулировать «кто такой менеджер»

^ Управленческие роли менеджера

Общей чертой управленческой работы является исполнения ролей руководителя. Все менеджеры управленческой иерархии организации, а именно это определяет их служебное поведение, заставляет их вести себя определенным образом занявший должность (роль) руководитель не влияет на ее содержание, хотя как личность может по-разному исполнять эту роль.

Американский теоретик в области менеджмента Генри Минцберг определяет десять ролей, которые в зависимости от уровней управления принимают на себя руководители разной степени. Г. Минцберг подразделяет их на три больших класса:

1. Межличностные роли.

2. Информационные роли.

3. Роли по принятию решений.

Все три класса взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого вследствие чего, складываются объем и содержание работы менеджера, какой бы характер ни носила организация, в которой он работает.

Межличностные роли охватывают сферу взаимодействия менеджера с людьми. Они основываются на его полномочиях в организации и способствуют тому, что к менеджеру стекается множественная информация, обладая которой он с одной стороны, может выступать в информационной роли, а с другой – в роли центра обработки информации.

Выполняя межличностные роли, менеджер оказывается достаточно подготовленным для выполнения роли, связанной с принятием решений, которая способно оказывать прямое влияние на ход производственного процесса и достижения целей организации.

Классификация ролей руководителей по Г. Минцбергу дает представления о той работе, которую выполняет менеджер. Эта классификация дополняется рядом функций, которые в обязательном порядке выполняет любой руководитель в любой организации. Эти функции следующие: планирование, организация, мотивация и контроль

Управленческие роли по Г. Минцбергу.

Роль	Описание	Характер деятельности
1	2	3
Межличностные роли
Руководитель	Символический глава в обязанности которого, входит выполнение обязанностей правового и социального характера.	Церемониалы, действия связанные с положением.
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, набор и подготовка персонала.	Все управленческие действия с участием подчиненных.
Связующее звено	Обеспечивает работу само развивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги.	Переписка, участие в совещаниях на стороне, работа с внешними организациями и лицами.
Информационные роли
Приемник информации	Разыскивает и получает разнообразную информацию, текущую, специализированного характера, которой пользуется в интересах дела, выступает как центр внешней и внутренней информации поступающей в организацию.	Обработка почты, осуществление контактов связанных с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки).
Распространитель информации	Передает информацию полученную из внешних источников или от других подчиненных, членами организации, часть этой информации носит фактический характер, др. требуют анализа отдельных факторов для формирования политики организации.	Рассылка почты по организациям с целью получения информации Проведение обзоров, бесед.
Представитель	Передают информацию внешних пользователей, касающихся планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли.	Участие в заседаниях, почтовые отправления, устные выступления, включая передачу ин – формации внешним данным.
Роли по принятию решений
Предприниматель	Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и осуществляет проекты по совершенствованию деятельности, контролирует разработку отдельных проектов.	Участие в совещаниях с обсуждением стратегии Обзоры ситуаций, включающие в разработку проектов совершенствование деятельности.
Устраняющий нарушения	Отвечает за корректировку действий, когда организация оказывается перед необходимостью принятия важных решений.	Обсуждение стратегических и текущих вопросов.
Распределитель ресурсов	Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений.	Составление графиков, составление и выполнение бюджетов, программирование работы подчиненных.
Ведущий переговоры	Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах.	Ведение переговоров.