Удаление повторений

Исходник базы данных

Потребность в устранении дубликатов из данных встречается очень часто, особенно при решении проблем с качеством данных в средах, где дублирование возникло из-за отсутствия ограничений, которые могли бы обеспечить уникальность данных. Для демонстрации подготовим с помощью следующего кода пример данных с дублирующимися заказами в таблице по имени MyOrders:

IF OBJECT_ID("Sales.MyOrders") IS NOT NULL DROP TABLE Sales.MyOrders; GO SELECT * INTO Sales.MyOrders FROM Sales.Orders UNION ALL SELECT * FROM Sales.Orders UNION ALL SELECT * FROM Sales.Orders;

Представьте, что вам нужно устранить дублирование данных, оставив только по одному экземпляру с уникальным значением orderid. Дублируюшиеся номера отмечаются с помощью функции ROW_NUMBER с секционированием по предположительно уникальному значению (в нашем случае orderid) и с использованием произвольного упорядочения, если вам неважно, какую строку оставить, а какую удалить. Вот код, в котором функция ROW_NUMBER отмечает дубликаты:

SELECT orderid, ROW_NUMBER() OVER(PARTITION BY orderid ORDER BY (SELECT NULL)) AS n FROM Sales.MyOrders;

Затем нужно рассмотреть разные варианты в зависимости от количества строк, которые нужно удалить, процента размерности таблицы, какое это количество составляет, активности производственной среды и других обстоятельств. При небольшом числе удаляемых строк обычно достаточно использовать операцию удаления с полным протоколированием, в которой удаляются все экземпляры, у которых номер строки больше единицы:

Но если число удаляемых строк большое - особенно когда оно составляет большую долю строк таблицы, удаление с полной записью операции в журнале будет слишком медленным. В этом случае стоит подумать об использовании операции неполного протоколирования, такой как SELECT INTO, для копирования уникальных строк (с номером 1) в другую таблицу. После этого оригинальная таблица удаляется, затем новой таблице присваивается имя удаленной таблицы, воссоздаются ограничения индексы и триггеры. Вот код законченного решения:

WITH C AS (SELECT *, ROW_NUMBER() OVER(PARTITION BY orderid ORDER BY (SELECT NULL)) AS n FROM Sales.MyOrders) SELECT orderid, custid, empid, orderdate, requireddate, shippeddate, shipperid, freight, shipname, shipaddress, shipcity, shipregion, shippostalcode, shipcountry INTO Sales.OrdersTmp FROM C WHERE n = 1; DROP TABLE Sales.MyOrders; EXEC sp_rename "Sales.OrdersTmp", "MyOrders"; -- воссоздание индексов, ограничений и триггеров

Для простоты я не добавил сюда никакого контроля транзакций, но нужно всегда помнить, что с данными могут одновременно работать несколько пользователей. При реализации этого метода в производственной среде нужно соблюдать следующую последовательность:

Открыть транзакцию.

Получить блокировку таблицы.

Выполнить инструкцию SELECT INTO.

Удалить и переименовать объекты.

Воссоздать индексы, ограничения и триггеры.

Зафиксировать транзакцию.

Есть еще один вариант - отфильтровать только уникальные или только неуникальные строки. Вычисляются обе функции - ROW_NUMBER и RANK - на основе упорядочения по orderid, примерно так:

SELECT orderid, ROW_NUMBER() OVER(ORDER BY orderid) AS rownum, RANK() OVER(ORDER BY orderid) AS rnk FROM Sales.MyOrders;

Заметьте, что в результатах только в одной строке для каждого уникального значения в orderid совпадают номер и ранг строки. К примеру, если надо удалить небольшую часть данных, можно инкапсулировать предыдущий запрос в определение CTE, а во внешнем запросе выполнить инструкцию удаления строк, у которых разные номер строки и ранг.

Когда возникает задача оптимизации базы данных или меняется ее структура, иногда появляется попутная задача организации уже накопленных данных. Хорошо, если таблица уже при разработке приведена в нормальную форму, и вся система организована так, что она не копит лишней дублирующей информации. Если же это не так, то при доработке такой системы хочется избавиться от всех избыточных данных и сделать все наиболее качественно.

В этой статье рассмотрим задачу удаления дублирующих строк в таблице БД. Сразу же отмечу, что речь идет о необходимости удалить именно повторяющиеся строки. Например, записи в таблице заказов с полями "код заказа", "код товара", "код покупателя", "дата заказа" могут различаться только кодом заказа, так как все же один покупатель в один день может заказать один и тот же товар несколько раз. А главный показатель здесь, что все правильно – наличие ключевого поля.

Если же мы видим таблицу, изобилующую повторяющимися полями, без явной необходимости каждой записи, то это именно то, что должно быть исправлено.

Пример явно избыточной таблицы:

Теперь рассмотрим, как можно решить эту проблему. Здесь можно применить несколько методов.

1. Можно написать функцию для сравнения и перебора всех данных. Это долго, да и писать код для одноразового использования не всегда хочется.

2. Другое решение – создать запрос на выборку с группировкой данных, так чтобы получить только уникальные строки:

SELECT country_id, city_name
FROM mytable
GROUP BY country_id, city_name

Получаем следующую выборку:

Затем, полученный набор данных записываем в другую таблицу.

3. В указанных решениях применяется дополнительный программный код или дополнительные таблицы. Однако, было бы удобней сделать все, используя только запросы SQL без дополнительных таблиц. И вот пример такого решения:

DELETE a.* FROM mytable a,
(SELECT

FROM mytable b

) c
WHERE
a.country_id = c.country_id
AND a.city_name = c.city_name
AND a.id > c.mid

После выполнения такого запроса в таблице останутся только уникальные записи:

Теперь разберемся подробнее, как все это работает. При запросе на удаление, необходимо задать условие, которое укажет какие данные нужно удалить, а какие оставить. Нам необходимо удалить все не уникальные записи. Т.е. если существует несколько одинаковых записей (одинаковые они, если у них равны значения country_id и city_name), то нужно взять одну из строк, запомнить ее код и удалить все записи с такими же значениями country_id и city_name, но другим кодом (id).

Строка SQL запроса:

DELETE a.* FROM mytable a,

указывает, что удаление будет производиться из таблицы mytable.

Затем запрос на выборку формирует вспомогательную таблицу, где мы группируем записи так, чтобы все записи были уникальными:

(SELECT
b.country_id, b.city_name, MIN(b.id) mid
FROM mytable b
GROUP BY b.country_id, b.city_name
) c

MIN(b.id) mid – формирует столбец mid (сокращение min id), в который вносятся минимальное значение id, в каждой подгруппе.

В результате получается таблица, содержащая уникальные записи и id первой строки для каждой группы дублирующих записей.

Теперь мы имеем две таблицы. Одну общую, содержащую все записи. Из нее будут удаляться лишние строки. Вторая содержит информацию о строках, которые нужно сохранить.

Остается только сформировать условие, где указывается: удалить нужно все строки, где совпадают поля country_id и city_name, а id совпадать не будет. В данном случае выбирается минимальное значение id, поэтому удаляются все записи, id которых больше чем выбранный во временную таблицу.

Стоит еще отметить, что описанную операцию можно выполнить при наличии в таблице ключевого поля. Если вдруг встретилась таблица без уникального идентификатора, то просто добавляем его:

ALTER TABLE ` mytable` ADD `id` INT(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT , ADD PRIMARY KEY (`id`)

Выполнив такой запрос, получим дополнительный столбец, заполненный уникальными числовыми значениями для каждой строки таблицы.

Выполняем все необходимые действия. После того, как операция по очистке таблицы от дубликатов записей выполнена, это поле можно так же удалить.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Психологические аспекты формирования команды проекта. Задачи менеджера по персоналу. Организационно-экономическая характеристика предприятия, создание модели оптимизации его деятельности. Предложения по повышению эффективности управления командой проекта.

курсовая работа , добавлен 29.04.2014


Понятие и сущность конкурентоспособности, факторы, влияющие на нее, методы и критерии оценки. Организационно-экономическая характеристика предприятия и оценка конкурентоспособности, разработка мероприятий по повышению данного экономического показателя.

дипломная работа , добавлен 24.02.2013


Понятие и характерные особенности группы, ее отличительные особенности от команды. Качества, необходимые для работы в команде, ее ролевой состав. Анализ и оценка ролевого состава, разработка рекомендаций по его эффективному формированию и управлению.

курсовая работа , добавлен 26.02.2015


Закономерности формирования команды. Развитие коммуникативных способностей для работы в команде. Проектирование заказа на совместную деятельность командного типа. Характеристика малой группы людей, психологическая и поведенческая общность ее членов.

презентация , добавлен 24.12.2016


Разработка рекомендаций по формированию команды управления торговым предприятием. Специфика деятельности индивидуального предприятия, распределение ролей в управленческой команде. Формирование стратегии управления и определение ее эффективности.

дипломная работа , добавлен 02.03.2011


Планирование управления человеческими ресурсами. Набор команды проекта. Развитие команды проекта. Совершенствование компетенций, взаимодействие членов команды и общих условий работы команды. Использование коучинга в работе современного менеджера.

контрольная работа , добавлен 06.10.2016


Формирование и управление командой проекта. Основные подходы формирования и примерный состав эффективной команды. Основополагающие принципы управления персоналом. Порядок распределение обязанностей и ответственности за достижение поставленных целей.

курсовая работа , добавлен 16.01.2015

«Составитель В.Н. Фадеева ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ Рекомендовано в качестве учебного пособия Редакционно-издательским советом Томского политехнического университета Издательство...»

-- [ Страница 1 ] --

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Составитель В.Н. Фадеева

ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

Рекомендовано в качестве учебного пособия Редакционно-издательским советом Томского политехнического университета Издательство Томского политехнического университета УДК 001.1:101 (075.8) ББК Ю 25+Ю252Я73 Ф563 Лидерство и управление командой: учебное пособие / сост. Фадеева В.Н.;

Томский политехнический университет. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. – 188 с.

В пособии представлен материал для курса лекций «Лидерство и управление командой».

Здесь представлены основные этапы развития теории лидерства в западной и российской мысли. Представлены теоретические и эмпирические аспекты феномена лидерства и командообразования.

Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 080400 «Управление персоналом».

УДК 001.1:101 (075.8) ББК Ю 25+Ю252Я73 Ф563 Рецензенты Доктор философских наук, профессор кафедры философии ТПУ И.Б. Ардашкин Кандидат физ.-мат. Наук, доцент кафедры Управление качеством ТГУ С.Б. Квеско © Составление. ФГБОУ ВПО НИ ТПУ, 201 © Фадеева В.Н., составление, 20 © Оформление. Издательство Томского политехнического университета, 2014

Оглавление

Введение

Тема 1. Функция лидера в современном обществе

1.1. Специфика современного менеджмента

Творчество как основная компетенция лидера

Концепция социальной инженерии

Концепция интерактивного менеджмента

Концепция кайдзен

1.2. Междисциплинарная функция дисциплины «Лидерство и управление командой» и ее роль в системе наук о менеджменте и деловом администрировании.

Методы управления

Принципы управления

Функции лидера в процессе реализации управленческой деятельности

1.3. Лидерская проблематика в истории человечества.

Управленческие революции

Становление теории лидерства в истории человечества

Тема 2. История зарождения и развития психологии лидерства.

2.1. Предвоенные теории лидерства

Теория черт лидера

Стили лидерства. Поведенческие концепции лидерства

2.2. История зарождения и развития психологии лидерства. Послевоенные годы.......... 39 Ситуационный подход к лидерству

Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) или перцептивная активность последователей

Харизматическое лидерство

Трансформационное лидерство

2.3. Механизмы выдвижения в позицию лидера психологический обмен и имплицитная теория.

Психологический обмен как механизм выдвижения в лидеры.

Имплицитная теория.

2.4. Соотношение явлений «лидерства» и «руководства».

Тема 3. Личностные характеристики лидера

3.1. Личные качества лидера

Правила, которыми должен руководствоваться лидер

Социальная ответственность менеджера

Теория личности

Личность как единство трех частей

3.2. Технологии самоактуализации и повышения эффективности лидера

Понятие и формирование имиджа человека

Основы тайм-менеджмента. Управление временем.

Презентация и самопрезентация. Искусство публичного выступления.

Тема 4. Социальная группа особенности, типы

4.1. Социальная группа

Понятие и закономерности и характеристики групп, типология групп

Малая группа

Основные характеристики коллектива. Формальные и неформальные коллективы... 66 Сплоченность коллектива и уровни его развития

4.2. Социально-психологическая структура группы

Статусно-ролевые отношения, профессионально-квалификационные характеристики и половозрастной состав

Распределение деловых ролей в организации

4.3. Понятие и управление социально психологическим климатом организации............ 73 Социально-психологический климат организации

Социометрический статус человека

Тема 5. Формирование эффективных команд

5.1. Принципы проектирования эффективных организаций.

Определение и типология команд

Основные подходы к формированию команды: целеполагающий, межличностный, ролевой и проблемно-ориентированный

Проектирование организационных структур управления

Эффективность работы группы. Факторы, влияющие на эффективность работы группы

5.2. Особенности взаимодействия в группе

Понятие интеракции и ее особенности

Детерминация поведения

Поведение человека в организации

Типы сотрудников

Типология исполнителей

Тема 6. Управление деятельностью команды

6.1. Лидерство в коллективе.

6.2. Стиль управления

Ошибки руководителя

Мотивация: поощрение и наказание

Эффективный стиль управления

6.3. Особенности взаимодействия людей в группе

Психологические механизмы взаимодействия

Феномены групповой жизнедеятельности

6.4. Управленческие решения. Содержание и виды решений.

Элементы типы и стадии принятия управленческого решения

Методы выбора решений

Индивидуальный выбор

Групповой выбор

Модели и методы принятия эффективных управленческих решений

Эдуард де боно и всесторонний подход

6.5. Планирование как функция лидера в организации

Стратегическое планирование

Состав и структура бизнес-плана

Интерактивный менеджмент и планирование

Характеристики интерактивного планирования

6.6. Формирование конфликтологической компетенции в менеджменте

Конфликт: личность - группа

Межгрупповые конфликты

Управление конфликтом

Стили конфликтного поведения

Классификация конфликтных личностей.

Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

В современной научной литературе понятие «менеджмент» чаще всего трактуется, во-первых, как научная дисциплина, изучающая, организационные и социальные аспекты управления; во-вторых, как совокупность принципов, методов, средств и форм управления организациями, социальными системами. Иногда понятием «менеджмент»

обозначают совокупность лиц, занятых управленческим трудом. Для уяснения сущности менеджмента необходимо установить соотношение в понятиях. Со всех точек зрения менеджмент – понятие и явление, многоплановое, имеющее сложную внутреннюю структуру, состоящее из многих элементов.

Наше пособие рассчитано на подготовку специалистов по управлению персоналом.

Менеджер по персоналу – специалист по управлению в этой сфере деятельности.

Требования, предъявляемые к современному менеджеру, становятся все более высокими, особенно к менеджеру по персоналу. Современная культура управления включает в себя умение использовать стимулирование и мотивацию людей для более эффективного использования человеческого потенциала. Кроме того, современный менеджер должен уметь учитывать различные растущие потребности человека, создавать такие условия труда, которые бы способствовали удовлетворению этих потребностей.

Знание природы конфликта и умение решать конфликтные ситуации, позволяет менеджеру в лучшей степени реализовывать цели стоящие перед организацией. По существу современный менеджер по персоналу, это лидер, способный организовать людей, влиять на них, вести их за собой. Компетенции менеджера по персоналу соответствуют компетенциям лидера. Умение управлять людьми начинается с умения управлять собой, навыки самоуправления, самореализации, повышения собственной эффективности становятся ключевыми для овладения профессией менеджера.

Наука менеджмент совсем молодая, в основном она сформировалась в 20 веке.

Лидерство становиться предметом научного исследования в рамках психологии, теории управления так же только в 20 веке. Но интерес к лидерству имеет глубокие исторические корни. В трудах выдающихся мыслителей Древней Греции, Рима, Китая, Индии заложены основы как управлять государством, людьми, организациями.

Особенно актуально изучение основ менеджмента для нашей страны, где на протяжении длительного времени искусство управления было регламентировано плановым ведением экономики. Можно сказать, что российский менеджмент, как научная дисциплина, основывается на западных и восточных концепциях управления.

Классические школы менеджмента, на основании которых сформировалась современная культура управления, история становления управленческой традиции, составляет систему знаний, на которой основывается компетенция современного менеджера.

Российская наука управления формировалась при царской власти, но это были только зачатки управленческой культуры, статус научного знания менеджмент получил только при советской власти. В это время становиться актуальным умение использовать научную организацию труда, для повышения производительности труда, для восстановления разрушенной экономики России. Были заложены основы научной организации труда, создана целая инфраструктура исследовательских институтов, которые занимались исследованием, обобщением, теоретизацией и внедрением новых методов управления.

Современный менеджмент в России, как наука и практика набирает силу, утверждается. Проводиться множество конференций, саммитов, форумы, где коллективно обсуждаются состояния и проблемы менеджмента, роль лидера в обеспечении эффективного управлений. Лидер и его деятельность становиться реальным фактором развития страны, вносит свой вклад в преодоление кризиса, коррупции, других недостатков.

Менеджмент бурно развивается в 21 веке. Выделились национальные особенности менеджмента – американский, европейский, японский, российский и т.д.

Менеджмент как искусство управления представляет собой немаловажный интерес в условиях современности, когда умение управлять определяет успех организации в условиях рынка. Предъявляются новые требования к культуре управления, к личности, ее характеристикам и способностям, мотивации и ответственности, а следовательно, личность обладающая качествами лидера становиться ключевой фигурой в развитии всех сфер жизнедеятельности общества. Современная культура управления должна включать в себя принципы управления, которые позволили бы адекватно реагировать на происходящие в мире изменения.

Современные концепции управления, такие как кайдзен, инновационная концепция, концепция интерактивного менеджмента, включают в себя принципы, которые делает их пригодными для использования в современных системах управления. В отношении управления персоналом особо актуальной оказывается концепция кайдзен, которая включает в себя принцип непрерывного совершенствования.

Вполне закономерен все возрастающий интерес к основам и проблемам лидерства в высшей школе. Цель настоящего пособия – помочь студентам в освоении основ некоторых наиважнейших тем по проблематике лидерства и управления командой. В пособии раскрывается сущность лидерства, механизмы выдвижения в лидеры, основные теории лидерства, принципы командообразования, особенности взаимодействия людей в группе, способы личностной эффективности лидера, особенности различных национальных моделей управления, в том числе и российской. Характеризуется состояние современной научной мысли в области изучения лидерской проблематики.

Таким образом, можно определить управление как деятельность по упорядочиванию процессов в природе, технике и обществе и приведение в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды.

В общедоступном понимании менеджмент это умение добиваться поставленных целей, используя имеющиеся ресурсы организации, труд, интеллект и мотивы поведения людей.

Таким образом, курс «Лидерство и управление командой» будет включать в себя теоретические основы и практические рекомендации. Хотелось бы отметить одну особенность данного пособия. Сделана попытка добиться необходимого сочетания теоретического и эмпирического материала.

Хотелось бы обратить внимание учащихся на контрольные вопросы, списки рекомендуемой литературы, глоссарий.

В любом учебном пособии трудно рассмотреть весь комплекс вопросов, относящихся к такой сложной и многогранной теме как лидерство. Содержание данного пособия следует рассматривать, как своего рода ориентир, путеводитель при изучении курса «Лидерство и управление командой».

Пособие рассчитано на творческое отношение студентов, изучающих проблемы, изложенные в этой работе.

ТЕМА 1. ФУНКЦИЯ ЛИДЕРА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

1.1. Специфика современного менеджмента Один из парадоксов современного менеджмента в том, что, несмотря на всеобъемлющие перемены в технической и социальной сфере, человеческая натура на протяжении тысячелетий остается неизменной.1 При этом современный мир характеризуется рядом качественных и количественных изменений.

– Глобализация и жесткая рыночная конкуренция. Конкурентная борьба на основе нововведений существенно сокращает жизненный цикл многих товаров. Например, подсчитано, что сегодня компьютер теряет приблизительно 1% своей стоимости в неделю.

Возросли скорость и темпы экономической жизни.

– Интеллектуализация используемых технологий, снижение роли материальных факторов производства, возрастание значимости нематериальных активов, доля которых в стоимости товара становится все более значительной. Так, около 70% стоимости нового автомобиля приходится на его нематериальную часть; стоимость некоторых брендов сравнялась со стоимостью самой компании. Таким образом, одним из главных ресурсов, обеспечивающим повышение эффективности функционирования предприятий, становятся их нематериальные активы.

– Рост скорости появления и распространения новых видов потребностей. Согласно статистико-аналитическим данным, мобильной телефонной связи потребовалось 5,5 лет, чтобы число абонентов выросло с 10 до 100 млн.; для обеспечения пользователям компьютеров свободного доступа в Интернет потребовалось только 3,5 года.

– Автоматизация стереотипных операций в технологиях производства и управления с одновременным увеличением роли творческого труда, требующего умения ориентироваться в информационном потоке, концептуально мыслить, принимать нестандартные решения при неполной, противоречивой информации.

– Дифференциация доходов населения, вызвавшая существенные изменения структуры спроса на потребительские товары, определила разнообразие товарного предложения. На сегодняшний день в супермаркетах европейских стран число товарных позиций превышает 10–11 тыс. наименований, т. е. за 10 лет оно увеличилось вдвое.

Указанные тенденции характеризуют объективные изменения в развитии мировой экономики. Именно они обусловили необходимость формирования новых конкурентных преимуществ, в числе которых особая роль отводится творческим ресурсам.

Творчество как основная компетенция лидера Инновации перестают быть объектом экономического управления. Они стали касаться не только технологических процессов, но и методов управления, процессов исследования конкретных рынков и рыночной конъюнктуры и др., что заставляет пересмотреть использование творческого потенциала. Творческое начало, становится необходимым условием выживаемости предприятия в рыночных условиях современной экономики.

Это согласуется с одной из ведущих мировых тенденций, связанных с переходом к экономической системе, основанной на знаниях, информации и творческом подходе.

Творческий потенциал в условиях современной экономики становится одним из основных производительных ресурсов.

Основу конкуренции нового типа представляют нововведения, рождение которых обусловлено реализацией творческого потенциала. Степень реализации сущностных свойств личности зависит от уровня преобразовательных возможностей в характере выполняемого труда, которые связаны с содержанием конкретного вида деятельности.

1 Дороти Леонард и Сьюзен Строс., Как заставить работать коллективный мозг компании Таким образом, новая парадигма современного менеджмента должна быть основана на творческом, созидательном отношении к окружающей действительности, принятии во внимание постоянно изменяющихся условий развития общества и человека.2 Стратегию развития современного менеджмента можно определить как создание общества, в котором творческое начало народа раскроется в полной мере. Еще в прошлом веке Д.И. Писарев, мудро и смело утверждал: «Каждый поворот, действующий освежительно на жизнь и самосознание масс, обыкновенно заключается в том, что эти массы освобождаются от какой-нибудь стеснительной опеки и полнее прежнего предоставляются естественному ходу собственных инстинктов и стремлений».

Категория творчества постепенно становится ключевой не только для понимания динамики социально-исторических процессов и перспектив развития личности, возрастания ее нравственной ответственности, но и для осмысления устройства всего мироздания, неразрывной связи его творческого потенциала с инновационной деятельностью человека.

Управление персоналом по своим масштабам грандиозное явление. Эффективное функционирование предприятия в решающей степени зависит от руководителей.

Обновление кадровой политики, формирование новой концепции управления персоналом являются необходимыми факторами эффективного развития предприятия.

XXI век, вступив в свои права, показал, что общественные изменения и преобразования носят чрезвычайно ускоренный и постоянный характер. Так, например, в производстве появляются новейшие технологии, в коммуникациях достижения науки внедряются взрывными методами – Интернет, мобильная связь. Происходят крупные социальные сдвиги, такие как войны, терроризм. Меняются формы собственности, структуры и формы управления. Преобразуются не только условия существования, но и характер адаптации человека к этим условиям. Изменяются мотивы поведения и потребности людей. Усиливается неравенство – социальное, имущественное, правовое. В международных отношениях преобладает диктат с позиции силы.

Большинство исследователей современного менеджмента наиболее успешными считают те формы управления, которые способны функционировать в условиях непрерывного изменения и имеют возможность оптимально реагировать на быстроменяющиеся требования времени.

Вопросы о всеобщих законах развития, строения и функционирования мира рассматривают экономисты, философы, социологи, политологи, психологи, биосоциологи и это понятно - управление в социальных системах всегда будет носить междисциплинарный и очень сложный характер.

Под социальной сферой подразумевается жизнедеятельность автономных субъектов, существующих в единой целостности, характеризующейся определенными экономическими, культурными и историческими аспектами, направленной на реализацию их интересов и на удовлетворение их потребностей.

Управление в социальной сфере должно совмещать в себе необходимость сохранить целостность социума, удовлетворяя потребности каждого субъекта. Кроме того, социальное управление определяется особым отношением к человеку, при котором решения принимаются не ради политики, экономики или идеологии, а ради блага человека. Таким образом, говоря об управлении в социальной сфере, мы исходим из определения социальной политики как имеющей позитивную направленность и позитивные следствия. Под социальной политикой понимается политика, реализуемая в рамках социального государства. Современные проблемы общества связаны, прежде всего, с качеством управления. Кризис не является стихийным бедствием; как правило, это издержки в управлении.

2 Шубаева В. Г. Формирование и управление развитием творческого потенциала предпринимательских структур, автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Науки о человеческом обществе и его управлении разрознены. Политики, принимающие окончательные решения, чаще всего руководствуются партийными или экономическими интересами. Однако зачастую решение сиюминутных задач, демонстрирует поверхностное понимание проблем.

Концепция социальной инженерии В этом контексте интересно рассмотреть, предложенную К. Поппером теорию социальной инженерии, являющейся движущей силой открытого общества. «Другой подход к социальной инженерии, а именно – постепенную, последовательную или поэтапную инженерию. Этот подход мне представляется методологически безупречным.

Применяющий его политик может, как иметь, так и не иметь перед своим мысленным взором план общества, он может надеяться, а может и нет, что человечество однажды воплотит в жизнь идеальное общество, и достигнет на земле счастья и совершенства.

Однако он будет сознавать, что если человечество и способно достичь совершенства, то это произойдет еще очень не скоро и каждое поколение людей, а значит, поколение наших современников стремиться не столько к тому, чтобы его осчастливили – ведь не существует институциональных средств, позволяющих сделать человека счастливым – сколько к тому чтобы его избавили от несчастий, которые человечество способно предотвратить» .

К. Поппер рассматривает социальную инженерию в качестве разумной альтернативы революционному ниспровержению всей «традиционной структуры общества и его институтов» и формулирует ее основополагающие принципы:

социальная инженерия начинает функционировать при уже существующих институтах;

предполагает выявление недостатков, с последующим проведением реформ;

планы социальной инженерии просты, разрабатываются для отдельных учреждений;

социальная инженерия осуществляется при помощи метода проб и ошибок;

социальная инженерия может рассчитывать на поддержку и одобрение значительного числа людей, нежели побуждать их к взаимным конфликтам посредством претенциозных проектов социального преобразования;

социальная инженерия идет параллельно с развитием социальных наук.

К. Поппер предлагает кредо социального инженера, основные положения которого можно интерпретировать следующим образом: лучше работать над искоренением конкретных зол, чем над осуществлением абстрактных благ. Данная формула позволяет отличить приемлемые планы социальных реформ от заведомо утопических проектов.

Поппер основной отличительной особенностью открытого общества объявляет способность изменять социальные институты путем поэтапных преобразований. В этой связи нерешенным остается вопрос о методах реализации данных изменений.

Следовательно, на первый план выходит проблема управления постоянно изменяющимся обществом, поскольку способность к переменам определяет сущность открытости и жизнеспособности общества.

Открытое общество не предполагает кардинальных изменений общественного устройства, при этом его можно расценивать как способ управления в рамках данной социальной структуры, способной учитывать интересы каждого из своих граждан.

Важным элементом эволюции открытого общества является его ключевая идея, а именно развитие не во имя абстрактной идеи, а ради реализации принципа гуманности, изложенного в трудах Протагора - «человек мера всех вещей».

Роль лидера в условиях глобализации рынка.

В списке требований к компетенции менеджера значится около 10 основных областей. Сюда входит понимание природы управленческих процессов, знание основ организационной структуры, функциональных обязанностей и стиля работы менеджера.

Он должен знать основы управления ресурсами, планирования и прогнозирования, отношения с клиентами, маркетинг; разбираться в современной информационной технологии и средствах коммуникации.

Но самое главное - искусство управления персоналом, отбор, подготовка и распределение кадров, мотивация, лидерство, удерживание конфликтов совершенствование психологического климата.

Современный менеджер - это философ, инженер, врач, и артист в одном лице.3 На Конференции ООН в Рио-де-Жанейро в 1992 году было провозглашено, что проблема устойчивого развития человечества может быть решена путем перехода к управляемой социокультурной эволюции на базе общественного интеллекта.

Таким образом, человеческий фактор (при достижении им определенного образовательного уровня) становится важнейшим источником для дальнейшего развития и устойчивого функционирования в условиях меняющегося мира. Очевидно, что мышление управленца должно отвечать вызову времени и позволять творчески решать проблемы развития, как на уровне страны, так и на уровне предприятия.

Креативное мышление подсказывает следующее: если человеческий фактор не поддается математической интерпретации, то можно дать ему свободу для решения задач, не поддающихся формализации. Это означает, что инициатива, активность и творчество людей, если созданы условия для их проявления, могут компенсировать недостаток информации или неполноту априорного знания. Этой же цели может послужить и уникальная способность отдельных людей и коллективов к самообучению и научению.

Сочетание исполнительности и творчества в организации имеет как практический, так и философский характер. Исполнительность и упорство необходимы для выполнения принятых задач, а творчество - при поиске более эффективных приемов работы.

Проблема заключается в том, что в одном работнике редко «уживаются» исполнительские и творческие способности, и задача менеджера - найти разумное соотношение между «свободными художниками», не подчиняющимися никакой дисциплине (кроме дисциплины неординарного мышления), и «рабочими лошадками», добросовестно везущими свой воз.

Проблема менеджера состоит также и в том, чтобы научиться терпеть неуживчивых и амбициозных творцов. Опыт показывает, что эта задача разрешима, а наградой за «терпение» являются инновации в области менеджмента и других областях бизнеса. Одновременно менеджер обязан заботиться о «чистоте эксперимента»: чтобы исполнители не начинали (вдруг) творить там, где нужно просто работать и строго выполнять инструкции.4 Тенденция развития современного менеджмента такова, что более жизнеспособными становятся те модели, которые способны обеспечить в полной мере раскрытие творческого потенциала отдельного человека и целого коллектива. Рассел Л.

Акофф в своей книге «Менеджмент в 21 веке» дает анализ всем имеющимся на сегодняшний день моделям менеджмента, и приходит к выводу, что более приемлемой для темпов развития современного мира является модель интерактивного менеджмента.

Концепция интерактивного менеджмента В философии выдвигались различные концепции управления общественными процессами. Наиболее актуальными в плане реализации в системе открытого общества, представляются концепция интерактивного менеджмента, предложенная Акоффом и концепция японского менеджмента кайдзен. Эти концепции позволяют реализовать принципы открытого общества, функционирование в его рамках социальной инженерии.

Рассел Л. Акофф в своей книге «Менеджмент в 21 веке» определяет несколько способов Кравченко А.И. История менеджмента.

Основными критериями реактивного менеджмента являются:

Цель: возвращение к предыдущему состоянию.

Отношение ко времени: идеализация прошлого.

Способ достижения цели: устранение причин проблемы.

Модель организационного устройства: семья.

Для пассивного менеджмента смыслообразующими являются:

Цель: предотвращение изменений.

Отношение ко времени: идеализация настоящего: лучше ничего не трогать пусть будет, как будет.

Способ достижения цели: подавляют симптомы проблемы.

Модель организационного устройства: бюрократия.

Что касается превентивного менеджмента, основными критериями являются:

Цель: создание плана, способного изменить будущее. Минимизация предсказуемых угроз и максимизацию предвидимых возможностей.

Отношение ко времени: идеализация будущего.

Способ достижения цели: пытаются предсказать будущее, ставят цель и составляют план как туда можно дойти. Изменения – возможность, которую надо использовать.

Модель организационного устройства: команда.

Критерии интерактивного менеджмента:

Цель: сотворение будущего в максимально возможной мере.

Отношение ко времени: реальная оценка настоящего.

Способ достижения цели: проектирование желаемого настоящего, выбор средств для приближения к нему.

Модель организационного устройства: равное взаимодействие членов организации.

Анализируя вышеуказанные типы управления, Акофф приходит к выводу, что модель интерактивного менеджмента предстает как наиболее успешная, поскольку в рамках такой системы управления в большей степени реализуется возможность изменения ситуации, не принося большего вреда, что соответствует представлениям Поппера и является реализацией принципа социальной инженерии для управления обществом открытого типа.

При этом интерактивный менеджмент позиционируется как отдельностоящий и соединяющий в себе все приемы рассмотренных типов менеджмента. В отличие от трех предыдущих, интерактивный менеджмент ставит целью сотворение будущего в максимально возможной мере. «Следовательно, целью менеджмента и планирования должно стать сотворение будущего в максимально возможной мере. Такова цель менеджмента нового типа - интерактивного. Он … не считает хорошее или плохое функциями времени, не думает о том, что время делает с нами, как о хорошем или плохом, а о том, что хорошего или плохого мы делаем со временем. Наш удел больше зависит от того, что мы делаем, чем от того, что делают с нами». Проанализировав выделенные Акоффом типы управления, возможным становится выявление общих признаков, соответствующих системе управления открытого общества, обладающих интерактивным менеджментом и теории социальной инженерии. Социальная инженерия подразумевает планирование и конструирование социальных институтов для регулирования социального развития. В рамках социальной инженерии нет места рассуждениям и упованиям на исторические тенденции или предопределение.

Интерактивное планирование, подобно концепции открытого общества, содержит в себе идею непрерывного совершенствования, поскольку ни один самый совершенный проект не может предусмотреть все тонкости планируемого процесса, следовательно, он должен содержать в себе возможность вносить исправления. Социальная инженерия К.

Поппера, наряду с концепцией интерактивного менеджмента Р. Л. Акоффа исходит из принципа «человек – хозяин своей судьбы, может влиять на историю или изменять ее».

В самом деле, на всем протяжении своего развития человечеству еще не приходилось жить в столь меняющемся мире. Современная скорость преобразований сопоставима со скоростью жизни, каждая минута приносит нечто новое, а прошедшая минута уходит безвозвратно, таким образом, накопленный опыт быстро устаревает, и становиться не нужным и не способным помочь в решении новых проблемных ситуаций.

Непредсказуемость изменений не дает возможности реагировать на них в соответствии с алгоритмами, которые так же в этих условиях не работают. Следовательно, те модели управления, которые были правомерны на протяжении долгого времени, не обеспечивают устойчивого развития, им на смену должны прийти модели управления, которые способны учитывать и развивать значимость творческого потенциала.

Концепция кайдзен В современном мире все более популярно и значимо становиться феномен инноваций, который, по сути, заключает в себе бесконечную способность человека к идеаторности, к производству нового, а это означает, что творческий потенциал человека становиться решающим фактором развития.

Инновации как характеристика западного стиля управления в последнее время имеет тенденцию к сближению с восточной традицией соответствовать меняющемуся миру. Речь идет о японской модели самосовершенствования кайдзен. Именно объединение инноваций и кайдзен позволяет увидеть всю значимость творческой энергии человека, а значит и необходимость для менеджеров уметь развивать, мотивировать и не подавлять эту активность.

Подход «кайдзен», характерный для японской промышленности, возник после Второй мировой войны. Но у истоков кайдзен, стоят американские исследователи Эдвардс Деминг и Джозеф Джуран. Для запада характерно мнение о необходимости построения совершенного бизнеса и дальнейшей его эксплуатации. На востоке идея совершенного бизнеса является иллюзорной, поскольку в силу меняющихся обстоятельств самый совершенный бизнес очень быстро утрачивает свою безупречность, и, следовательно, опять нуждается в совершенствовании. Именно в кайдзен исходной предпосылкой является наличие организации, теряющей свою идеальность, подвергаясь постоянным изменениям, и вынужденной реагировать на различного рода обстоятельства. В этом смысле гораздо эффективнее устроить организацию таким образом, чтобы она могла, находясь в ситуации постоянного совершенствования, реагировать на происходящие изменения.

Данная идея признана актуальной для управления в сфере бизнеса, подобно этому она может быть использована для управления социальными системами. Именно социальная система в большей степени нуждается в непрерывном совершенствовании, следовательно нуждается в реализации подхода. «Что же касается совершенства, то его, конечно, нет в нашем мире, и лишь постоянное совершенствование оставляет надежду на приближение к нему». Концепция кайдзен стала популярной во всем мире благодаря книге Имаи Масааки «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний». В своей книге Масааки Имаи дает определение кайдзен: «кайдзен понимается как непрерывный процесс совершенствования, в который включены все» .

Кайдзен продолжает развиваться и может быть оценен как определяющая система управления для открытого общества, способная осуществить принцип социальной инженерии. Кайдзен позволяет от революционных изменений в обществе перейти к эволюционному изменению, совершенствованию, которое не столь опасно и разрушительно для социальной системы.

Анализируя концепцию кайдзен можно сделать следующие выводы:

Во-первых, в рамках этой концепции не работают никакие репрессивные меры;

человек действует исходя из осознания необходимости действовать подобным образом.

Несмотря на это, теоретики кайдзен подчеркивают, что понимание вовсе не означает отсутствие законов и правил.

Во-вторых, в рамках бизнеса, работающего по системе кайдзен, важно, чтобы внутренние информационные потоки компании были прозрачными. Также этот фактор является важным и для становления и управления открытым обществом.

В-третьих, на человека не оказывается давление, его деятельность не регламентируется. В системе кайдзен человек выступает как полноправный субъект управления, способный самостоятельно принимать решения и нести ответственность за их последствия. Человек участвует в управлении государством, чувствуя, что решения принимаются исходя из его потребностей.

Четвертым пунктом следует одно из важнейших свойств кайдзен: управление происходит снизу.

Помимо вышеуказанного, в концепции кайдзен находит свое выражение принцип коллективности, предполагающий совместное принятие решений. Следует отметить, что К. Поппер в большей степени был ориентирован на принцип индивидуализма, игнорируя общественную природу человека.

1.3. Междисциплинарная функция дисциплины «Лидерство и управление командой» и ее роль в системе наук о менеджменте и деловом администрировании.

Объектом дисциплины «Лидерство и управление командой» является феномен лидерства.

Методы управления Методы менеджмента - способы воздействия управляющего субъекта на объект управления с целью достижения поставленной цели.

Выделяют следующую группу методов:

административные или распорядительные;

экономические;

социально-психологические.

Для административных методов характерно: соответствие правовым нормам, правовым актам, распоряжениям вышестоящих органов власти и управления. Опираются они не на инициативу исполнителей, а на выполнение ими директив.

Экономические методы базируются на основе воздействия экономических условий, побуждающих работников действовать в определенном направлении. Экономические методы включают технико-экономический анализ, налоговую систему, ценообразование, применение экономических норм и нормативов, материальное стимулирование.

Социально-психологические методы базируются на использовании социальных механизмов: система взаимоотношений, социальные потребности и т. д. Включают:

социальный анализ в коллективе, социальное планирование, участие персонала в управлении, социальное развитие коллектива, психологическое воздействие на работников, моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности.

Все методы связаны между собой и используются в комплексе.

Менеджмент основывается на системе экономических законов, закономерностей и принципов управления в условиях рыночных отношений.

Законы и закономерности - объективно существующие, постоянные, повторяющиеся причинно-следственные связи экономических явлений и процессов в области производства, распределения и обращения (обмена) материальных благ и услуг.

Они действуют независимо от воли и желания людей, определяют поведение людей в сфере экономики.

Общие законы управления Закон специализации управления.

Менеджмент становится видом профессиональной деятельности, нуждающейся в специальном образовании, обладании определенными способностями.

Закон интеграции управления Единство производства и управления, объединение структурных подразделений, цехов, производств в единый производственный организм - предприятие, фирму, соединение узкоспециализированных управленческих действий в единый управленческий процесс.

Закон экономии времени.

Эффективность управленческих действий, а следовательно, достижение целей, определяется скоростью реакции менеджмента на потребности рынка.

Принципы управления Принципы менеджмента это исходные положения теории менеджмента, основные правила деятельности по осуществлению управления организацией.

Общие принципы управления:

объективность (научность), системность (управления организацией как целостного явления), эффективность, конкретность, принцип главного звена, рационального сочетания централизма и демократизма, единоначалия и коллегиальности, отраслевого и территориального управления.

Принципы менеджмента.

Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации Распределения полномочий по принятию решений, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализовано. Принцип сочетания централизации и децентрализации предполагает умелое использование единоначалия и коллегиальности в управлении. Единоначалие предоставление менеджеру права самостоятельного решения вопросов, входящих в его компетенцию, при персональной ответственности.

Коллегиальность - выработка коллегиального решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также мнений исполнителей конкретных решений.

Принцип научной обоснованности. Все управленческие действия осуществляются на базе использования научных методов и подходов.

Принцип иерархичности и обратной связи. Создание многоступенчатой структуры управления, когда первичные звенья управления подчиняются органам руководства следующего уровня, и т. д.

Контроль за деятельностью всех звеньев управления организацией осуществляется на основе обратной связи, благодаря чему становится возможной корректировка хода управленческого процесса.

Принцип плановости. Установление основных направлений и пропорций развития организации. План представляет собой комплекс экономических и социальных задач для решения их в ближайшем и более отдаленном будущем.

Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности. Каждый подчиненный обязан выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

Принцип мотивации. Использование мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью.

Принцип демократизации управления. Участие всех сотрудников в управлении организацией, в партнерских отношениях между предпринимателем и работником.

Функции лидера в процессе реализации управленческой деятельности Рассматривая роль лидера в решении управленческих проблем необходимо рассмотреть те функции, которые ему придется выполнять. Функция менеджмента - это вид управленческой деятельности, направленной на решение конкретной задачи управления, который осуществляется специальными приемами и методами.

Выделяют конкретные и общие функции управления.

Конкретные это те функции, которые включают в себя управление какой-то сферы:

производственные функции управления (обеспечение сырьем, технологические, организации труда и т. п.), экономические функции по обслуживанию производства, функции управления научно-техническим прогрессом и др.

Общие функции менеджмента включают в себя те виды деятельности, которые осуществляются менеджером в любой сфере.

Прогнозирование и планирование - определение целей деятельности, средств и методов их достижения, составление планов-прогнозов, стратегического плана, планов экономического, научно-технического и социального развития.

Организация - формирование структуры управления, обеспечение связи (коммуникации) между объектом и субъектом управления.

Координация и регулирование - обеспечение согласованности в работе всех звеньев системы управления (подразделений, руководителей, управленческого персонала), поддержание стабильной работы производства.

Мотивация - активизация работающих с целью побуждения их трудиться для выполнения целей, поставленных в планах, создание условий для творческой работы и поддержания постоянной заинтересованности персонала в результатах труда.

Контроль, учет и анализ - количественная и качественная оценка и учет результатов труда путем проверки и анализа всех сторон деятельности и анализа их.

Характерной особенностью общих функций управления являются их взаимосвязь и взаимопроникновение.

Руководитель выполняет функцию «стратегического планирования», выбора целей и стратегий развития предприятия и коллектива, планирования методов реализации поставленных целей, выбора и внедрения необходимых новшеств, инноваций.

Администраторская функция. В обязанности руководителя входят не только вопросы стратегического плана, но и чистое администрирование, обозначающее директивные способы общения руководителя с подчиненными. Особое место занимают разного рода наказания и поощрения. Один из таких методов известен как «кнут и пряник». Причем все психологи второй половины ХХ в. убеждены, что «пряник» гораздо предпочтительнее «кнута» И много эффективнее при управлении людьми.

«Управлять подчиненными по их положительным отклонениям!» - вот лозунг сегодняшнего дня. Это не значит, конечно, что наказания как вид управленческого воздействия вот-вот отомрут. Это значит лишь, что не они положены в основу деятельности руководителя, стремящегося чего-то добиться от подчиненных Коммуникативно-регулирующая функция. Известно, что эффективность коммуникаций зависит от множества факторов. Один из самых значимых среди них установление благоприятных отношений руководителя с подчиненными. Сами собой такие отношения возникают редко. Их надо строить, то есть прикладывать осознанные усилия к тому, чтобы эти отношения развивались в нужном направлении. И хотя любое отношение - феномен, конечно, двусторонний, но от руководителя в данном случае зависит и соответственно требуется много больше, чем от подчиненного.

Лидерская проблематика в истории человечества.

Управленческие революции5 Первая управленческая революция. Религиозно-коммерческая.

Первая революция произошла 4-5 тыс. лет назад – в период формирования рабовладельческих государств на Древнем востоке. В Шумере, Египте Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию – превращение касты священников в касту религиозных функционеров, то есть менеджеров. Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов.

В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей – еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживе. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами.

Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи. Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции. Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса.

Побочный результат управленческой деятельности жрецов - появление письменности. Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось производить непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родился письменный язык, которым в последствии овладели и низшие слои населения. И опять же, проникновение письменности в народные массы происходило не как благотворительная акция жрецов, решивших просветить шумерцев. Рядовые шумерцы овладевали навыками письменного языка в той мере, в какой им приходилось постоянно отвечать на различного рода запросы, официальные приказы, вести тяжбы, рассчитывать свой бюджет.

Итак, в результате первой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное занятие.

Вторая управленческая революция. Светско-административная.

Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792п. до н. э.). Выдающийся политик и полководец, он подчинил соседние Мессопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 5

Кравченко А.И История менеджмента: Учебное пособие для вузов.-5-е изд. - М.:Академический проект:

Трикста, 2005. – 560 с. Стр.17-33.

законов управления различными сферами жизни общества, - ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента.

Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования. Даже если бы Хаммурапи не сделал больше ничего, пишет Р. Ходжеттс, то и в этом случае он занял бы достойное место в ряду исторических персоналий менеджмента. Но он пошел дальше, считает американский историк. Хаммурапи выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживая в подданных образ заботливого опекуна и защитника народа . Для традиционного метода руководства, который характеризовал прошлыe династии царей, это было явным нововведением.

Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.

Третья управленческая революция. Производственно-строительная.

Похожие работы:

« учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ» Утверждено ученым советом 18 мая 2012г. протокол № 5 Переутверждено ученым советом 20 декабря 2013г. протокол№5 ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Направление подготовки (специальность): 21.05.03...»

«Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ивановский государственный политехнический университет» ТЕКСТИЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ПРАКТИКУМ ПО МОДЕЛИРОВАНИЮ И КОНСТРУИРОВАНИЮ ОДЕЖДЫ Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 262200 Конструирование изделий легкой промышленности Под редакцией проф. В.Кузьмичева Иваново 20 УДК 687. Практикум по моделированию и конструированию одежды: учебное пособие / под ред....»

«КОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «МОРСКОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» В.Е. Андреев, А.И. Пахоменко, Н.В. Добровольская, В.В. Тимченко ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ПОДГОТОВКИ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ РАБОЧИХ, СЛУЖАЩИХ И СПЕЦИАЛИСТОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА ПО ФЕДЕРАЛЬНЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ СТАНДАРТАМ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ...»

«УДК 633.2.031.574.2 ВОЗДЕЛЫВАНИЕ АСТРАГАЛА НУТОВОГО ПО СИДЕРАЛЬНОМУ ПАРУ ИЗ ГОРЦА ЗАБАЙКАЛЬСКОГО В УМЕРЕННО ЗАСУШЛИВЫХ УСЛОВИЯХ СЕВЕРНОГО КАЗАХСТАНА Мешетич В.Н. – д.с.-х.н., профессор, ТОО «Северо-казахстанский научно-исследовательский институт животноводства и растениеводства», с.Бишкуль Глазовая (Малицкая) Н.В. – к.с.-х.н., и.о. доцента, АО «Казахский агротехнический университет им. С. Сейфуллина», г. Астана В статье представлен материал по производству многолетней нетрадиционной кормовой...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ « ЛИПЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Р. И. ЛИ ТЕХНОЛОГИИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ И УПРОЧНЕНИЯ ДЕТАЛЕЙ АВТОТРАКТОРНОЙ ТЕХНИКИ Допущено Учебно-методическим объединением вузов РФ по образованию в области транспортных машин и транспортнотехнологических комплексов в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по...»

« Руководитель МК Заместитель директора по УПР Протокол № Е.А. Смирнова «»_ 2015 «_» 2015 Методические указания по выполнению домашней контрольной работы для обучающихся заочной формы обучения по МДК 01.01 «Устройство автомобилей» специальности 190631 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» Составители: Карабан А.А.,...»

«ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕРЕЗОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ» Согласовано: УТВЕРЖДАЮ: Руководитель МК Заместитель директора по УПР Протокол № Е.А. Смирнова «»_ 2015 «_» 2015 Методические указания по выполнению домашней контрольной работы для обучающихся заочной формы обучения по МДК 01.02. «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» специальности 190631 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного...»

«Министерство образования Нижегородской области ГБОУ СПО «Нижегородский автотранспортный техникум» методические указания по выполнению графической части дипломного проекта Специальность 23.02.03 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» Нижний Новгород 2015 год Методические указания рассмотрены «Утверждаю» и одобрены на заседании цикловой Заместитель директора комиссии общепрофессиональных по учебно-методической работе дисциплин от _27.11.1 протокол №_3 Председатель...»

« технический университет» (УГТУ) Отопление Методические указания Ухта, УГТУ, 2015 УДК 697(075.8) ББК 38.762.1 я7 А 86 Артеева, Л. В. А 86 Отопление [Текст] : метод. указания / Л. В. Артеева – Ухта: УГТУ, 2015. – 31 с. Методические указания предназначены для выполнения контрольной работы и курсовой работы по дисциплине «Отопление» студентами по...»

«ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ» Утверждено ученым советом 18 мая 2012г. протокол № 5 Переутверждено ученым советом 20 декабря 2013г. протокол№5 ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Направление подготовки: 21.04.02 (120700)...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Брянский государственный технический университет 2015 г.ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕХАНИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ЛОКОМОТИВОВ УСТРОЙСТВО ЭКИПАЖНОЙ ЧАСТИ ЛОКОМОТИВОВ Методические указания к выполнению лабораторных работ для студентов очной формы обучения специальности 190300 – «Подвижной состав железных дорог» специализации «Локомотивы» БРЯНСК 2015 УДК 629.4.06 Проектирование механической части локомотивов. Устройство экипажной части локомотивов. [Текст] +...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» КАФЕДРА СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕКЛАМА И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Методические указания по организации и проведению практики студентов САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ИЗДАТЕЛЬСТВО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ УДК 659.3/4 ББК 65.9:65.050 Авторы-составители: И. Е. Тимерманис, Л. И. Евсеева, А. А. Башкарев, Д. Г. Попов, В. В. Фокина....»

«ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВОЙ УНИВЕРСИТЕТ «ГОРНЫЙ» СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ _ Руководитель ООП Зав. кафедрой ОиУ по направлению подготовки 22.03.01 проф. А.Е. Череповицын проф. Е.И. Пряхин «» _ 2015 г. «» _ 2015 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Организация и управление...»

«Л окальн ьм _норм ати вны й а к т ЛНА № УТВЕРЖДАЮ: ОТЧЕТ о результатах самообследования АНО ДПО «Энергия» за 2014 год г. Москва стр. 1 из 24 СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Общие сведения об Организации 2. Сведения о зданиях и помещениях для ведения образовательной деятельности 3. Организационная структура и система управления Организации 4. Содержание и организация учебного процесса 5. Качество подготовки обучающихся 6. Контингент обучающихся 7. Материально-техническое, учебно-методическое,...»

«Министерство образования и науки РФ ГОУ ВПО «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» Р.Р. Ахметов ИНЖЕНЕРНЫЕ ВОЙСКА ИНОСТРАННЫХ АРМИЙ Учебное пособие Омск СибАДИ УДК ББК Рецензенты: кандидат технических наук, доцент, профессор АВН Анатолий Николаевич Леонтьев; кандидат военных наук, доцент, профессор АВН Листков Владимир Борисович Рекомендовано предметно-методической комиссией цикла военно-технической подготовки военной кафедры ГОУ ВПО «Сибирская государственная...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет» К. Г. Пахотина ФОТОГРАММЕТРИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА АЭРОКОСМИЧЕСКИХ СНИМКОВ НА ЦИФРОВОМ ПРОГРАММНОМ КОМПЛЕКСЕ «ТАЛКА» Рекомендовано Дальневосточным региональным учебно-методическим центром (ДВ РУМЦ) в качестве учебного пособия для магистров направления 21.04.02 «Землеустройство и...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет имени С. М. Кирова» Сыктывкарский лесной институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет имени С. М. Кирова» Библиотека БЮЛЛЕТЕНЬ НОВЫХ ПОСТУПЛЕНИЙ октябрь декабрь 2014 года Сыктывкар В...»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ухтинский государственный технический университет» (УГТУ) Разработка залежей высоковязких нефтей и битумов с применением тепловых методов Лабораторные работы Методические указания Ухта, УГТУ, 201 УДК 622.276.55(076.5) ББК 33.36. я7 М 80 Морозюк, О. А. М 80 Разработка залежей высоковязких нефтей и битумов с применением тепловых методов [Текст] : метод. указания / О. А....»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ухтинский государственный технический университет» (УГТУ) ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ И МОДЕЛИРОВАНИЕ Методические указания Ухта, УГТУ, 2015 УДК 519.86 (075.8) ББК 65.256 я7 Т 83 Туманова, О. Н. Т 83 Экономико-математические методы и моделирование [Текст] : метод. указания / О. Н. Туманова. – Ухта: УГТУ, 2015.– 29 с. Методические указания предназначены для студентов...» Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам , мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.

Транскрипт

1 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Составитель В.Н. Фадеева ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ Рекомендовано в качестве учебного пособия Редакционно-издательским советом Томского политехнического университета Издательство Томского политехнического университета

2 УДК 001.1:101 (075.8) ББК Ю 25+Ю252Я73 Ф563 Лидерство и управление командой: учебное пособие / сост. Фадеева В.Н.; Томский политехнический университет. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, с. В пособии представлен материал для курса лекций «Лидерство и управление командой». Здесь представлены основные этапы развития теории лидерства в западной и российской мысли. Представлены теоретические и эмпирические аспекты феномена лидерства и командообразования. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению «Управление персоналом». УДК 001.1:101 (075.8) ББК Ю 25+Ю252Я73 Ф563 Рецензенты Доктор философских наук, профессор кафедры философии ТПУ И.Б. Ардашкин Кандидат физ.-мат. Наук, доцент кафедры Управление качеством ТГУ С.Б. Квеско Составление. ФГБОУ ВПО НИ ТПУ, 2014 Фадеева В.Н., составление, 2014 Оформление. Издательство Томского политехнического университета, 2014

4 ОГЛАВЛЕНИЕ Оглавление... 4 Введение... 7 Тема 1. Функция лидера в современном обществе Специфика современного менеджмента... 9 Творчество как основная компетенция лидера... 9 Концепция социальной инженерии Роль лидера в условиях глобализации рынка Концепция интерактивного менеджмента Концепция кайдзен Междисциплинарная функция дисциплины «Лидерство и управление командой» и ее роль в системе наук о менеджменте и деловом администрировании Методы управления Принципы управления Функции лидера в процессе реализации управленческой деятельности Лидерская проблематика в истории человечества Управленческие революции Становление теории лидерства в истории человечества Тема 2. История зарождения и развития психологии лидерства Предвоенные теории лидерства Теория черт лидера Стили лидерства. Поведенческие концепции лидерства История зарождения и развития психологии лидерства. Послевоенные годы Ситуационный подход к лидерству Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) или перцептивная активность последователей Харизматическое лидерство Трансформационное лидерство Механизмы выдвижения в позицию лидера психологический обмен и имплицитная теория Психологический обмен как механизм выдвижения в лидеры Имплицитная теория Соотношение явлений «лидерства» и «руководства» Тема 3. Личностные характеристики лидера Личные качества лидера Правила, которыми должен руководствоваться лидер Социальная ответственность менеджера Теория личности Личность как единство трех частей Технологии самоактуализации и повышения эффективности лидера Понятие и формирование имиджа человека Основы тайм-менеджмента. Управление временем Презентация и самопрезентация. Искусство публичного выступления Тема 4. Социальная группа особенности, типы Социальная группа Понятие и закономерности и характеристики групп, типология групп Малая группа Основные характеристики коллектива. Формальные и неформальные коллективы Сплоченность коллектива и уровни его развития Социально-психологическая структура группы... 69

5 Статусно-ролевые отношения, профессионально-квалификационные характеристики и половозрастной состав Распределение деловых ролей в организации Понятие и управление социально психологическим климатом организации Социально-психологический климат организации Социометрический статус человека Тема 5. Формирование эффективных команд Принципы проектирования эффективных организаций Определение и типология команд Основные подходы к формированию команды: целеполагающий, межличностный, ролевой и проблемно-ориентированный Проектирование организационных структур управления Эффективность работы группы. Факторы, влияющие на эффективность работы группы Особенности взаимодействия в группе Понятие интеракции и ее особенности Детерминация поведения Поведение человека в организации Типы сотрудников Типология исполнителей Тема 6. Управление деятельностью команды Лидерство в коллективе Феномен власти Понятие авторитета Стиль управления Ошибки руководителя Мотивация: поощрение и наказание Эффективный стиль управления Особенности взаимодействия людей в группе Психологические механизмы взаимодействия Феномены групповой жизнедеятельности Управленческие решения. Содержание и виды решений Элементы типы и стадии принятия управленческого решения Методы выбора решений Индивидуальный выбор Групповой выбор Модели и методы принятия эффективных управленческих решений Эдуард де боно и всесторонний подход Планирование как функция лидера в организации Стратегическое планирование Состав и структура бизнес-плана Интерактивный менеджмент и планирование Характеристики интерактивного планирования Формирование конфликтологической компетенции в менеджменте Конфликт: личность - группа Межгрупповые конфликты Управление конфликтом Стили конфликтного поведения Классификация конфликтных личностей Список литературы

7 ВВЕДЕНИЕ В современной научной литературе понятие «менеджмент» чаще всего трактуется, во-первых, как научная дисциплина, изучающая, организационные и социальные аспекты управления; во-вторых, как совокупность принципов, методов, средств и форм управления организациями, социальными системами. Иногда понятием «менеджмент» обозначают совокупность лиц, занятых управленческим трудом. Для уяснения сущности менеджмента необходимо установить соотношение в понятиях. Со всех точек зрения менеджмент понятие и явление, многоплановое, имеющее сложную внутреннюю структуру, состоящее из многих элементов. Наше пособие рассчитано на подготовку специалистов по управлению персоналом. Менеджер по персоналу специалист по управлению в этой сфере деятельности. Требования, предъявляемые к современному менеджеру, становятся все более высокими, особенно к менеджеру по персоналу. Современная культура управления включает в себя умение использовать стимулирование и мотивацию людей для более эффективного использования человеческого потенциала. Кроме того, современный менеджер должен уметь учитывать различные растущие потребности человека, создавать такие условия труда, которые бы способствовали удовлетворению этих потребностей. Знание природы конфликта и умение решать конфликтные ситуации, позволяет менеджеру в лучшей степени реализовывать цели стоящие перед организацией. По существу современный менеджер по персоналу, это лидер, способный организовать людей, влиять на них, вести их за собой. Компетенции менеджера по персоналу соответствуют компетенциям лидера. Умение управлять людьми начинается с умения управлять собой, навыки самоуправления, самореализации, повышения собственной эффективности становятся ключевыми для овладения профессией менеджера. Наука менеджмент совсем молодая, в основном она сформировалась в 20 веке. Лидерство становиться предметом научного исследования в рамках психологии, теории управления так же только в 20 веке. Но интерес к лидерству имеет глубокие исторические корни. В трудах выдающихся мыслителей Древней Греции, Рима, Китая, Индии заложены основы как управлять государством, людьми, организациями. Особенно актуально изучение основ менеджмента для нашей страны, где на протяжении длительного времени искусство управления было регламентировано плановым ведением экономики. Можно сказать, что российский менеджмент, как научная дисциплина, основывается на западных и восточных концепциях управления. Классические школы менеджмента, на основании которых сформировалась современная культура управления, история становления управленческой традиции, составляет систему знаний, на которой основывается компетенция современного менеджера. Российская наука управления формировалась при царской власти, но это были только зачатки управленческой культуры, статус научного знания менеджмент получил только при советской власти. В это время становиться актуальным умение использовать научную организацию труда, для повышения производительности труда, для восстановления разрушенной экономики России. Были заложены основы научной организации труда, создана целая инфраструктура исследовательских институтов, которые занимались исследованием, обобщением, теоретизацией и внедрением новых методов управления. Современный менеджмент в России, как наука и практика набирает силу, утверждается. Проводиться множество конференций, саммитов, форумы, где коллективно обсуждаются состояния и проблемы менеджмента, роль лидера в обеспечении эффективного управлений. Лидер и его деятельность становиться реальным фактором развития страны, вносит свой вклад в преодоление кризиса, коррупции, других недостатков. Менеджмент бурно развивается в 21 веке. Выделились национальные особенности менеджмента американский, европейский, японский, российский и т.д.

8 Менеджмент как искусство управления представляет собой немаловажный интерес в условиях современности, когда умение управлять определяет успех организации в условиях рынка. Предъявляются новые требования к культуре управления, к личности, ее характеристикам и способностям, мотивации и ответственности, а следовательно, личность обладающая качествами лидера становиться ключевой фигурой в развитии всех сфер жизнедеятельности общества. Современная культура управления должна включать в себя принципы управления, которые позволили бы адекватно реагировать на происходящие в мире изменения. Современные концепции управления, такие как кайдзен, инновационная концепция, концепция интерактивного менеджмента, включают в себя принципы, которые делает их пригодными для использования в современных системах управления. В отношении управления персоналом особо актуальной оказывается концепция кайдзен, которая включает в себя принцип непрерывного совершенствования. Вполне закономерен все возрастающий интерес к основам и проблемам лидерства в высшей школе. Цель настоящего пособия помочь студентам в освоении основ некоторых наиважнейших тем по проблематике лидерства и управления командой. В пособии раскрывается сущность лидерства, механизмы выдвижения в лидеры, основные теории лидерства, принципы командообразования, особенности взаимодействия людей в группе, способы личностной эффективности лидера, особенности различных национальных моделей управления, в том числе и российской. Характеризуется состояние современной научной мысли в области изучения лидерской проблематики. Таким образом, можно определить управление как деятельность по упорядочиванию процессов в природе, технике и обществе и приведение в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды. В общедоступном понимании менеджмент это умение добиваться поставленных целей, используя имеющиеся ресурсы организации, труд, интеллект и мотивы поведения людей. Таким образом, курс «Лидерство и управление командой» будет включать в себя теоретические основы и практические рекомендации. Хотелось бы отметить одну особенность данного пособия. Сделана попытка добиться необходимого сочетания теоретического и эмпирического материала. Хотелось бы обратить внимание учащихся на контрольные вопросы, списки рекомендуемой литературы, глоссарий. В любом учебном пособии трудно рассмотреть весь комплекс вопросов, относящихся к такой сложной и многогранной теме как лидерство. Содержание данного пособия следует рассматривать, как своего рода ориентир, путеводитель при изучении курса «Лидерство и управление командой». Пособие рассчитано на творческое отношение студентов, изучающих проблемы, изложенные в этой работе.

9 ТЕМА 1. ФУНКЦИЯ ЛИДЕРА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ 1.1. Специфика современного менеджмента Один из парадоксов современного менеджмента в том, что, несмотря на всеобъемлющие перемены в технической и социальной сфере, человеческая натура на протяжении тысячелетий остается неизменной.1 При этом современный мир характеризуется рядом качественных и количественных изменений. Глобализация и жесткая рыночная конкуренция. Конкурентная борьба на основе нововведений существенно сокращает жизненный цикл многих товаров. Например, подсчитано, что сегодня компьютер теряет приблизительно 1% своей стоимости в неделю. Возросли скорость и темпы экономической жизни. Интеллектуализация используемых технологий, снижение роли материальных факторов производства, возрастание значимости нематериальных активов, доля которых в стоимости товара становится все более значительной. Так, около 70% стоимости нового автомобиля приходится на его нематериальную часть; стоимость некоторых брендов сравнялась со стоимостью самой компании. Таким образом, одним из главных ресурсов, обеспечивающим повышение эффективности функционирования предприятий, становятся их нематериальные активы. Рост скорости появления и распространения новых видов потребностей. Согласно статистико-аналитическим данным, мобильной телефонной связи потребовалось 5,5 лет, чтобы число абонентов выросло с 10 до 100 млн.; для обеспечения пользователям компьютеров свободного доступа в Интернет потребовалось только 3,5 года. Автоматизация стереотипных операций в технологиях производства и управления с одновременным увеличением роли творческого труда, требующего умения ориентироваться в информационном потоке, концептуально мыслить, принимать нестандартные решения при неполной, противоречивой информации. Дифференциация доходов населения, вызвавшая существенные изменения структуры спроса на потребительские товары, определила разнообразие товарного предложения. На сегодняшний день в супермаркетах европейских стран число товарных позиций превышает тыс. наименований, т. е. за 10 лет оно увеличилось вдвое. Указанные тенденции характеризуют объективные изменения в развитии мировой экономики. Именно они обусловили необходимость формирования новых конкурентных преимуществ, в числе которых особая роль отводится творческим ресурсам. Творчество как основная компетенция лидера Инновации перестают быть объектом экономического управления. Они стали касаться не только технологических процессов, но и методов управления, процессов исследования конкретных рынков и рыночной конъюнктуры и др., что заставляет пересмотреть использование творческого потенциала. Творческое начало, становится необходимым условием выживаемости предприятия в рыночных условиях современной экономики. Это согласуется с одной из ведущих мировых тенденций, связанных с переходом к экономической системе, основанной на знаниях, информации и творческом подходе. Творческий потенциал в условиях современной экономики становится одним из основных производительных ресурсов. Основу конкуренции нового типа представляют нововведения, рождение которых обусловлено реализацией творческого потенциала. Степень реализации сущностных свойств личности зависит от уровня преобразовательных возможностей в характере выполняемого труда, которые связаны с содержанием конкретного вида деятельности. 1 Дороти Леонард и Сьюзен Строс., Как заставить работать коллективный мозг компании

10 Таким образом, новая парадигма современного менеджмента должна быть основана на творческом, созидательном отношении к окружающей действительности, принятии во внимание постоянно изменяющихся условий развития общества и человека.2 Стратегию развития современного менеджмента можно определить как создание общества, в котором творческое начало народа раскроется в полной мере. Еще в прошлом веке Д.И. Писарев, мудро и смело утверждал: «Каждый поворот, действующий освежительно на жизнь и самосознание масс, обыкновенно заключается в том, что эти массы освобождаются от какой-нибудь стеснительной опеки и полнее прежнего предоставляются естественному ходу собственных инстинктов и стремлений». Категория творчества постепенно становится ключевой не только для понимания динамики социально-исторических процессов и перспектив развития личности, возрастания ее нравственной ответственности, но и для осмысления устройства всего мироздания, неразрывной связи его творческого потенциала с инновационной деятельностью человека. Управление персоналом по своим масштабам грандиозное явление. Эффективное функционирование предприятия в решающей степени зависит от руководителей. Обновление кадровой политики, формирование новой концепции управления персоналом являются необходимыми факторами эффективного развития предприятия. XXI век, вступив в свои права, показал, что общественные изменения и преобразования носят чрезвычайно ускоренный и постоянный характер. Так, например, в производстве появляются новейшие технологии, в коммуникациях достижения науки внедряются взрывными методами Интернет, мобильная связь. Происходят крупные социальные сдвиги, такие как войны, терроризм. Меняются формы собственности, структуры и формы управления. Преобразуются не только условия существования, но и характер адаптации человека к этим условиям. Изменяются мотивы поведения и потребности людей. Усиливается неравенство социальное, имущественное, правовое. В международных отношениях преобладает диктат с позиции силы. Большинство исследователей современного менеджмента наиболее успешными считают те формы управления, которые способны функционировать в условиях непрерывного изменения и имеют возможность оптимально реагировать на быстроменяющиеся требования времени. Вопросы о всеобщих законах развития, строения и функционирования мира рассматривают экономисты, философы, социологи, политологи, психологи, биосоциологи и это понятно - управление в социальных системах всегда будет носить междисциплинарный и очень сложный характер. Под социальной сферой подразумевается жизнедеятельность автономных субъектов, существующих в единой целостности, характеризующейся определенными экономическими, культурными и историческими аспектами, направленной на реализацию их интересов и на удовлетворение их потребностей. Управление в социальной сфере должно совмещать в себе необходимость сохранить целостность социума, удовлетворяя потребности каждого субъекта. Кроме того, социальное управление определяется особым отношением к человеку, при котором решения принимаются не ради политики, экономики или идеологии, а ради блага человека. Таким образом, говоря об управлении в социальной сфере, мы исходим из определения социальной политики как имеющей позитивную направленность и позитивные следствия. Под социальной политикой понимается политика, реализуемая в рамках социального государства. Современные проблемы общества связаны, прежде всего, с качеством управления. Кризис не является стихийным бедствием; как правило, это издержки в управлении. 2 Шубаева В. Г. Формирование и управление развитием творческого потенциала предпринимательских структур, автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

11 Науки о человеческом обществе и его управлении разрознены. Политики, принимающие окончательные решения, чаще всего руководствуются партийными или экономическими интересами. Однако зачастую решение сиюминутных задач, демонстрирует поверхностное понимание проблем. Концепция социальной инженерии В этом контексте интересно рассмотреть, предложенную К. Поппером теорию социальной инженерии, являющейся движущей силой открытого общества. «Другой подход к социальной инженерии, а именно постепенную, последовательную или поэтапную инженерию. Этот подход мне представляется методологически безупречным. Применяющий его политик может, как иметь, так и не иметь перед своим мысленным взором план общества, он может надеяться, а может и нет, что человечество однажды воплотит в жизнь идеальное общество, и достигнет на земле счастья и совершенства. Однако он будет сознавать, что если человечество и способно достичь совершенства, то это произойдет еще очень не скоро и каждое поколение людей, а значит, поколение наших современников стремиться не столько к тому, чтобы его осчастливили ведь не существует институциональных средств, позволяющих сделать человека счастливым сколько к тому чтобы его избавили от несчастий, которые человечество способно предотвратить» . К. Поппер рассматривает социальную инженерию в качестве разумной альтернативы революционному ниспровержению всей «традиционной структуры общества и его институтов» и формулирует ее основополагающие принципы: социальная инженерия начинает функционировать при уже существующих институтах; предполагает выявление недостатков, с последующим проведением реформ; планы социальной инженерии просты, разрабатываются для отдельных учреждений; социальная инженерия осуществляется при помощи метода проб и ошибок; социальная инженерия может рассчитывать на поддержку и одобрение значительного числа людей, нежели побуждать их к взаимным конфликтам посредством претенциозных проектов социального преобразования; социальная инженерия идет параллельно с развитием социальных наук. К. Поппер предлагает кредо социального инженера, основные положения которого можно интерпретировать следующим образом: лучше работать над искоренением конкретных зол, чем над осуществлением абстрактных благ. Данная формула позволяет отличить приемлемые планы социальных реформ от заведомо утопических проектов. Поппер основной отличительной особенностью открытого общества объявляет способность изменять социальные институты путем поэтапных преобразований. В этой связи нерешенным остается вопрос о методах реализации данных изменений. Следовательно, на первый план выходит проблема управления постоянно изменяющимся обществом, поскольку способность к переменам определяет сущность открытости и жизнеспособности общества. Открытое общество не предполагает кардинальных изменений общественного устройства, при этом его можно расценивать как способ управления в рамках данной социальной структуры, способной учитывать интересы каждого из своих граждан. Важным элементом эволюции открытого общества является его ключевая идея, а именно развитие не во имя абстрактной идеи, а ради реализации принципа гуманности, изложенного в трудах Протагора - «человек мера всех вещей». Роль лидера в условиях глобализации рынка. В списке требований к компетенции менеджера значится около 10 основных областей. Сюда входит понимание природы управленческих процессов, знание основ организационной структуры, функциональных обязанностей и стиля работы менеджера. Он должен знать основы управления ресурсами, планирования и прогнозирования,

12 отношения с клиентами, маркетинг; разбираться в современной информационной технологии и средствах коммуникации. Но самое главное - искусство управления персоналом, отбор, подготовка и распределение кадров, мотивация, лидерство, удерживание конфликтов совершенствование психологического климата. Современный менеджер - это философ, инженер, врач, и артист в одном лице.3 На Конференции ООН в Рио-де-Жанейро в 1992 году было провозглашено, что проблема устойчивого развития человечества может быть решена путем перехода к управляемой социокультурной эволюции на базе общественного интеллекта. Таким образом, человеческий фактор (при достижении им определенного образовательного уровня) становится важнейшим источником для дальнейшего развития и устойчивого функционирования в условиях меняющегося мира. Очевидно, что мышление управленца должно отвечать вызову времени и позволять творчески решать проблемы развития, как на уровне страны, так и на уровне предприятия. Креативное мышление подсказывает следующее: если человеческий фактор не поддается математической интерпретации, то можно дать ему свободу для решения задач, не поддающихся формализации. Это означает, что инициатива, активность и творчество людей, если созданы условия для их проявления, могут компенсировать недостаток информации или неполноту априорного знания. Этой же цели может послужить и уникальная способность отдельных людей и коллективов к самообучению и научению. Сочетание исполнительности и творчества в организации имеет как практический, так и философский характер. Исполнительность и упорство необходимы для выполнения принятых задач, а творчество при поиске более эффективных приемов работы. Проблема заключается в том, что в одном работнике редко «уживаются» исполнительские и творческие способности, и задача менеджера найти разумное соотношение между «свободными художниками», не подчиняющимися никакой дисциплине (кроме дисциплины неординарного мышления), и «рабочими лошадками», добросовестно везущими свой воз. Проблема менеджера состоит также и в том, чтобы научиться терпеть неуживчивых и амбициозных творцов. Опыт показывает, что эта задача разрешима, а наградой за «терпение» являются инновации в области менеджмента и других областях бизнеса. Одновременно менеджер обязан заботиться о «чистоте эксперимента»: чтобы исполнители не начинали (вдруг) творить там, где нужно просто работать и строго выполнять инструкции.4 Тенденция развития современного менеджмента такова, что более жизнеспособными становятся те модели, которые способны обеспечить в полной мере раскрытие творческого потенциала отдельного человека и целого коллектива. Рассел Л. Акофф в своей книге «Менеджмент в 21 веке» дает анализ всем имеющимся на сегодняшний день моделям менеджмента, и приходит к выводу, что более приемлемой для темпов развития современного мира является модель интерактивного менеджмента. Концепция интерактивного менеджмента В философии выдвигались различные концепции управления общественными процессами. Наиболее актуальными в плане реализации в системе открытого общества, представляются концепция интерактивного менеджмента, предложенная Акоффом и концепция японского менеджмента кайдзен. Эти концепции позволяют реализовать принципы открытого общества, функционирование в его рамках социальной инженерии. Рассел Л. Акофф в своей книге «Менеджмент в 21 веке» определяет несколько способов 3 Кравченко А.И. История менеджмента. 4 Ванюрихин Г.И. Креативный менеджмент Опубликовано в номере: Менеджмент в России и за рубежом 2 / 2001

13 управления, выявляя реактивный, пассивный, превентивный и интерактивный менеджмент. Основными критериями реактивного менеджмента являются: Цель: возвращение к предыдущему состоянию. Отношение ко времени: идеализация прошлого. Способ достижения цели: устранение причин проблемы. Модель организационного устройства: семья. Для пассивного менеджмента смыслообразующими являются: Цель: предотвращение изменений. Отношение ко времени: идеализация настоящего: лучше ничего не трогать пусть будет, как будет. Способ достижения цели: подавляют симптомы проблемы. Модель организационного устройства: бюрократия. Что касается превентивного менеджмента, основными критериями являются: Цель: создание плана, способного изменить будущее. Минимизация предсказуемых угроз и максимизацию предвидимых возможностей. Отношение ко времени: идеализация будущего. Способ достижения цели: пытаются предсказать будущее, ставят цель и составляют план как туда можно дойти. Изменения возможность, которую надо использовать. Модель организационного устройства: команда. Критерии интерактивного менеджмента: Цель: сотворение будущего в максимально возможной мере. Отношение ко времени: реальная оценка настоящего. Способ достижения цели: проектирование желаемого настоящего, выбор средств для приближения к нему. Модель организационного устройства: равное взаимодействие членов организации. Анализируя вышеуказанные типы управления, Акофф приходит к выводу, что модель интерактивного менеджмента предстает как наиболее успешная, поскольку в рамках такой системы управления в большей степени реализуется возможность изменения ситуации, не принося большего вреда, что соответствует представлениям Поппера и является реализацией принципа социальной инженерии для управления обществом открытого типа. При этом интерактивный менеджмент позиционируется как отдельностоящий и соединяющий в себе все приемы рассмотренных типов менеджмента. В отличие от трех предыдущих, интерактивный менеджмент ставит целью сотворение будущего в максимально возможной мере. «Следовательно, целью менеджмента и планирования должно стать сотворение будущего в максимально возможной мере. Такова цель менеджмента нового типа - интерактивного. Он не считает хорошее или плохое функциями времени, не думает о том, что время делает с нами, как о хорошем или плохом, а о том, что хорошего или плохого мы делаем со временем. Наш удел больше зависит от того, что мы делаем, чем от того, что делают с нами». Проанализировав выделенные Акоффом типы управления, возможным становится выявление общих признаков, соответствующих системе управления открытого общества, обладающих интерактивным менеджментом и теории социальной инженерии. Социальная инженерия подразумевает планирование и конструирование социальных институтов для регулирования социального развития. В рамках социальной инженерии нет места рассуждениям и упованиям на исторические тенденции или предопределение. Интерактивное планирование, подобно концепции открытого общества, содержит в себе идею непрерывного совершенствования, поскольку ни один самый совершенный

14 проект не может предусмотреть все тонкости планируемого процесса, следовательно, он должен содержать в себе возможность вносить исправления. Социальная инженерия К. Поппера, наряду с концепцией интерактивного менеджмента Р. Л. Акоффа исходит из принципа «человек хозяин своей судьбы, может влиять на историю или изменять ее». В самом деле, на всем протяжении своего развития человечеству еще не приходилось жить в столь меняющемся мире. Современная скорость преобразований сопоставима со скоростью жизни, каждая минута приносит нечто новое, а прошедшая минута уходит безвозвратно, таким образом, накопленный опыт быстро устаревает, и становиться не нужным и не способным помочь в решении новых проблемных ситуаций. Непредсказуемость изменений не дает возможности реагировать на них в соответствии с алгоритмами, которые так же в этих условиях не работают. Следовательно, те модели управления, которые были правомерны на протяжении долгого времени, не обеспечивают устойчивого развития, им на смену должны прийти модели управления, которые способны учитывать и развивать значимость творческого потенциала. Концепция кайдзен В современном мире все более популярно и значимо становиться феномен инноваций, который, по сути, заключает в себе бесконечную способность человека к идеаторности, к производству нового, а это означает, что творческий потенциал человека становиться решающим фактором развития. Инновации как характеристика западного стиля управления в последнее время имеет тенденцию к сближению с восточной традицией соответствовать меняющемуся миру. Речь идет о японской модели самосовершенствования кайдзен. Именно объединение инноваций и кайдзен позволяет увидеть всю значимость творческой энергии человека, а значит и необходимость для менеджеров уметь развивать, мотивировать и не подавлять эту активность. Подход «кайдзен», характерный для японской промышленности, возник после Второй мировой войны. Но у истоков кайдзен, стоят американские исследователи Эдвардс Деминг и Джозеф Джуран. Для запада характерно мнение о необходимости построения совершенного бизнеса и дальнейшей его эксплуатации. На востоке идея совершенного бизнеса является иллюзорной, поскольку в силу меняющихся обстоятельств самый совершенный бизнес очень быстро утрачивает свою безупречность, и, следовательно, опять нуждается в совершенствовании. Именно в кайдзен исходной предпосылкой является наличие организации, теряющей свою идеальность, подвергаясь постоянным изменениям, и вынужденной реагировать на различного рода обстоятельства. В этом смысле гораздо эффективнее устроить организацию таким образом, чтобы она могла, находясь в ситуации постоянного совершенствования, реагировать на происходящие изменения. Данная идея признана актуальной для управления в сфере бизнеса, подобно этому она может быть использована для управления социальными системами. Именно социальная система в большей степени нуждается в непрерывном совершенствовании, следовательно нуждается в реализации подхода. «Что же касается совершенства, то его, конечно, нет в нашем мире, и лишь постоянное совершенствование оставляет надежду на приближение к нему». Концепция кайдзен стала популярной во всем мире благодаря книге Имаи Масааки «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний». В своей книге Масааки Имаи дает определение кайдзен: «кайдзен понимается как непрерывный процесс совершенствования, в который включены все» . Кайдзен продолжает развиваться и может быть оценен как определяющая система управления для открытого общества, способная осуществить принцип социальной инженерии. Кайдзен позволяет от революционных изменений в обществе перейти к эволюционному изменению, совершенствованию, которое не столь опасно и разрушительно для социальной системы.

15 Анализируя концепцию кайдзен можно сделать следующие выводы: Во-первых, в рамках этой концепции не работают никакие репрессивные меры; человек действует исходя из осознания необходимости действовать подобным образом. Несмотря на это, теоретики кайдзен подчеркивают, что понимание вовсе не означает отсутствие законов и правил. Во-вторых, в рамках бизнеса, работающего по системе кайдзен, важно, чтобы внутренние информационные потоки компании были прозрачными. Также этот фактор является важным и для становления и управления открытым обществом. В-третьих, на человека не оказывается давление, его деятельность не регламентируется. В системе кайдзен человек выступает как полноправный субъект управления, способный самостоятельно принимать решения и нести ответственность за их последствия. Человек участвует в управлении государством, чувствуя, что решения принимаются исходя из его потребностей. Четвертым пунктом следует одно из важнейших свойств кайдзен: управление происходит снизу. Помимо вышеуказанного, в концепции кайдзен находит свое выражение принцип коллективности, предполагающий совместное принятие решений. Следует отметить, что К. Поппер в большей степени был ориентирован на принцип индивидуализма, игнорируя общественную природу человека Междисциплинарная функция дисциплины «Лидерство и управление командой» и ее роль в системе наук о менеджменте и деловом администрировании. Объектом дисциплины «Лидерство и управление командой» является феномен лидерства. Методы управления Методы менеджмента - способы воздействия управляющего субъекта на объект управления с целью достижения поставленной цели. Выделяют следующую группу методов: административные или распорядительные; экономические; социально-психологические. Для административных методов характерно: соответствие правовым нормам, правовым актам, распоряжениям вышестоящих органов власти и управления. Опираются они не на инициативу исполнителей, а на выполнение ими директив. Экономические методы базируются на основе воздействия экономических условий, побуждающих работников действовать в определенном направлении. Экономические методы включают технико-экономический анализ, налоговую систему, ценообразование, применение экономических норм и нормативов, материальное стимулирование. Социально-психологические методы базируются на использовании социальных механизмов: система взаимоотношений, социальные потребности и т. д. Включают: социальный анализ в коллективе, социальное планирование, участие персонала в управлении, социальное развитие коллектива, психологическое воздействие на работников, моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности. Все методы связаны между собой и используются в комплексе. Менеджмент основывается на системе экономических законов, закономерностей и принципов управления в условиях рыночных отношений. Законы и закономерности - объективно существующие, постоянные, повторяющиеся причинно-следственные связи экономических явлений и процессов в области производства, распределения и обращения (обмена) материальных благ и услуг. Они действуют независимо от воли и желания людей, определяют поведение людей в сфере экономики. Общие законы управления

16 Закон специализации управления. Менеджмент становится видом профессиональной деятельности, нуждающейся в специальном образовании, обладании определенными способностями. Закон интеграции управления Единство производства и управления, объединение структурных подразделений, цехов, производств в единый производственный организм - предприятие, фирму, соединение узкоспециализированных управленческих действий в единый управленческий процесс. Закон экономии времени. Эффективность управленческих действий, а следовательно, достижение целей, определяется скоростью реакции менеджмента на потребности рынка. Принципы управления Принципы менеджмента это исходные положения теории менеджмента, основные правила деятельности по осуществлению управления организацией. Общие принципы управления: объективность (научность), системность (управления организацией как целостного явления), эффективность, конкретность, принцип главного звена, рационального сочетания централизма и демократизма, единоначалия и коллегиальности, отраслевого и территориального управления. Принципы менеджмента. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации Распределения полномочий по принятию решений, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализовано. Принцип сочетания централизации и децентрализации предполагает умелое использование единоначалия и коллегиальности в управлении. Единоначалие - предоставление менеджеру права самостоятельного решения вопросов, входящих в его компетенцию, при персональной ответственности. Коллегиальность - выработка коллегиального решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также мнений исполнителей конкретных решений. Принцип научной обоснованности. Все управленческие действия осуществляются на базе использования научных методов и подходов. Принцип иерархичности и обратной связи. Создание многоступенчатой структуры управления, когда первичные звенья управления подчиняются органам руководства следующего уровня, и т. д. Контроль за деятельностью всех звеньев управления организацией осуществляется на основе обратной связи, благодаря чему становится возможной корректировка хода управленческого процесса. Принцип плановости. Установление основных направлений и пропорций развития организации. План представляет собой комплекс экономических и социальных задач для решения их в ближайшем и более отдаленном будущем. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности. Каждый подчиненный обязан выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Принцип мотивации. Использование мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью. Принцип демократизации управления. Участие всех сотрудников в управлении организацией, в партнерских отношениях между предпринимателем и работником.

17 Функции лидера в процессе реализации управленческой деятельности Рассматривая роль лидера в решении управленческих проблем необходимо рассмотреть те функции, которые ему придется выполнять. Функция менеджмента - это вид управленческой деятельности, направленной на решение конкретной задачи управления, который осуществляется специальными приемами и методами. Выделяют конкретные и общие функции управления. Конкретные это те функции, которые включают в себя управление какой-то сферы: производственные функции управления (обеспечение сырьем, технологические, организации труда и т. п.), экономические функции по обслуживанию производства, функции управления научно-техническим прогрессом и др. Общие функции менеджмента включают в себя те виды деятельности, которые осуществляются менеджером в любой сфере. Прогнозирование и планирование - определение целей деятельности, средств и методов их достижения, составление планов-прогнозов, стратегического плана, планов экономического, научно-технического и социального развития. Организация - формирование структуры управления, обеспечение связи (коммуникации) между объектом и субъектом управления. Координация и регулирование - обеспечение согласованности в работе всех звеньев системы управления (подразделений, руководителей, управленческого персонала), поддержание стабильной работы производства. Мотивация - активизация работающих с целью побуждения их трудиться для выполнения целей, поставленных в планах, создание условий для творческой работы и поддержания постоянной заинтересованности персонала в результатах труда. Контроль, учет и анализ - количественная и качественная оценка и учет результатов труда путем проверки и анализа всех сторон деятельности и анализа их. Характерной особенностью общих функций управления являются их взаимосвязь и взаимопроникновение. Руководитель выполняет функцию «стратегического планирования», выбора целей и стратегий развития предприятия и коллектива, планирования методов реализации поставленных целей, выбора и внедрения необходимых новшеств, инноваций. Администраторская функция. В обязанности руководителя входят не только вопросы стратегического плана, но и чистое администрирование, обозначающее директивные способы общения руководителя с подчиненными. Особое место занимают разного рода наказания и поощрения. Один из таких методов известен как «кнут и пряник». Причем все психологи второй половины ХХ в. убеждены, что «пряник» гораздо предпочтительнее «кнута» И много эффективнее при управлении людьми. «Управлять подчиненными по их положительным отклонениям!» - вот лозунг сегодняшнего дня. Это не значит, конечно, что наказания как вид управленческого воздействия вот-вот отомрут. Это значит лишь, что не они положены в основу деятельности руководителя, стремящегося чего-то добиться от подчиненных Коммуникативно-регулирующая функция. Известно, что эффективность коммуникаций зависит от множества факторов. Один из самых значимых среди них - установление благоприятных отношений руководителя с подчиненными. Сами собой такие отношения возникают редко. Их надо строить, то есть прикладывать осознанные усилия к тому, чтобы эти отношения развивались в нужном направлении. И хотя любое отношение - феномен, конечно, двусторонний, но от руководителя в данном случае зависит и соответственно требуется много больше, чем от подчиненного.

18 Лидерская проблематика в истории человечества. Управленческие революции5 Первая управленческая революция. Религиозно-коммерческая. Первая революция произошла 4-5 тыс. лет назад в период формирования рабовладельческих государств на Древнем востоке. В Шумере, Египте Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию превращение касты священников в касту религиозных функционеров, то есть менеджеров. Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов. В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживе. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами. Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи. Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции. Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса. Побочный результат управленческой деятельности жрецов - появление письменности. Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось производить непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родился письменный язык, которым в последствии овладели и низшие слои населения. И опять же, проникновение письменности в народные массы происходило не как благотворительная акция жрецов, решивших просветить шумерцев. Рядовые шумерцы овладевали навыками письменного языка в той мере, в какой им приходилось постоянно отвечать на различного рода запросы, официальные приказы, вести тяжбы, рассчитывать свой бюджет. Итак, в результате первой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное занятие. Вторая управленческая революция. Светско-административная. Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (п. до н. э.). Выдающийся политик и полководец, он подчинил соседние Мессопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий Кравченко А.И История менеджмента: Учебное пособие для вузов.-5-е изд. - М.:Академический проект: Трикста, с. Стр

19 законов управления различными сферами жизни общества, - ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента. Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования. Даже если бы Хаммурапи не сделал больше ничего, пишет Р. Ходжеттс, то и в этом случае он занял бы достойное место в ряду исторических персоналий менеджмента. Но он пошел дальше, считает американский историк. Хаммурапи выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживая в подданных образ заботливого опекуна и защитника народа . Для традиционного метода руководства, который характеризовал прошлыe династии царей, это было явным нововведением. Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения. Третья управленческая революция. Производственно-строительная. Только через тысячу лет после смерти Хаммурапи Вавилон возрождает былую славу и вновь напоминает о себе как о центре развития практики менеджмента. Царь Навуходоноссор 11 (гг. до н. э.) являлся автором не только проектов Вавилонской башни и висячих садов, но и системы производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах. Выдающийся полководец, он про славился и как талантливый строитель, возведший храм богу Мардуку и знаменитыe зиккураты - культовые башни. На текстильных фабриках Навуходоноссор применял цветные ярлыки. С их помощью метилась пряжа, поступающая в производство каждую неделю. Подобный метод контроля позволял точно установить, как долго находилась нa фабрике та или иная партия сырья. В более современной форме этот метод применяется, по сведениям Р.Ходжеттса, и в современной промышленности. Итак, достижения Навуходоноссора II - строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции - характеризуют третью революцию в менеджменте. Если первая была религиозно-коммерческой, вторая - светско-административной, то третья - производственно-строительной. Значительное количество управленческих нововведений можно обнаружить в Древнем Риме. Но самые знаменитые из них - система территориального управления Диоклетиана (гг. н. э.) И административная иерархия Римской католической церкви, использовавшая принципы функционализма уже во втором столетии. И сейчас ее считают наиболее совершенной формальной организацией западного мира. Ее вклад высоко оценивается в таких областях менеджмента, как управление персоналом, система власти и авторитета, специализация функций. Четвертая управленческая революция. Индустриальная революция. Четвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII - XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма. Если раньше те или иные открытия, обогатившие менеджмент, происходили от случая к случаю и разделялись между собой значительными промежутками времени, то теперь они стали обычным явлением. Индустриальная революция оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предыдущие революции. По мере того как индустрия перерастала границы вначале мануфактуры (ручной фабрики), а затем старой фабричной системы (ранней машинной фабрики XIX века), и созревала современная система акционерного капитала, владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью, нацеленной на извлечение прибыли.

1 Тема 3.Основы менеджмента. 1. Законы менеджмента Каждый менеджер должен постоянно осознавать, что в своей деятельности он подчинен действию законов природы и общества, законов управления. Законы, как

Ââåäåíèå...12 Ãëàâà 1. Ââåäåíèå â ìåíåäæìåíò...15 1.1. Представления о менеджменте...15 1.2. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики. Цели и задачи современного менеджмента...20 1.3. Особенности

1. Цели и задачи дисциплины Организационное поведение Поведение в организации характеризуется разделением общей задачи организации на локальные задачи, которые выступают в качестве целей для конкретных

Аннотация рабочей программы дисциплины Б.1.В.ДВ.7.1 «Менеджмент в IT-сфере» Направление подготовки: 02.03.03 «Математическое обеспечение и администрирование информационных систем» Профиль: общий 1. Цели

3. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ Вопросы: 1. Сущность принципов управления 2. Принципы управления Ф. Тейлора 3. Принципы управления Г. Эмерсона 4. Принципы управления А. Файоля 5. Общие принципы управления 3.1.

Предисловие..................................................................... 9 Введение... 11 Раздел I. Введение в науку о менеджменте........................13 Глава 1.1. Концептуальные подходы к

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ Раздел: ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ 1. Экономическая эффективность деятельности как основа развития коммерческой организации (на примере конкретной организации).

Ý. Ì. Êîðîòêîâ ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ УЧЕБНИК ДЛЯ БАКАЛАВРОВ 2-е издание, исправленное и дополненное Äîïóùåíî Ó åáíî-ìåòîäè åñêèì îáúåäèíåíèåì âóçîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïî îáðàçîâàíèþ â îáëàñòè ìåíåäæìåíòà â êà åñòâå

Автор программы: Зыдрабын Сержена Баторовна, старший преподаватель экономических дисциплин. 1. Содержание вступительных испытаний Тема 1. Менеджмент: тип управления, концепция, профессионализм Типологическое

Методические указания по дисциплине «Теория управления» для студентов направления подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление» квалификация (бакалавр) (самостоятельная работа, методические

Презентация на тему: Наука и ее роль в современном обществе Что такое наука? Какова роль науки в формировании картины мира? И какова еѐ роль в современном обществе? Обсуждение всех этих вопросов сопровождало

Место дисциплины в структуре образовательной программы Дисциплина «Основы теории» является дисциплиной базовой части. Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного

1 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Основная профессиональная образовательная программа (далее образовательная программа), реализуемая в МЭИ, представляет собой комплект документов, разработанный и утвержденный в соответствии

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ВСТУПИТЕЛЬНОМУ ЭКЗАМЕНУ ПО ПРОГРАММЕ 08.00.05 «ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НАРОДНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ» 1. Экономические системы: способы и критерии типологизации. Формационные и цивилизационные

ПРОГРАММА для поступающих в магистратуру Российского университета дружбы народов по направлению «Менеджмент» специализация «Общий и стратегический менеджмент» Программа составлена на основе федерального

Министерство образования и науки Республики Казахстан ВОСТОЧНО-КАЗАХСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Д. М. СЕРИКБАЕВА Факультет информационных технологий и бизнеса УТВЕРЖДАЮ: Председатель

Автономная некоммерческая организация высшего образования «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ» ОПИСАНИЕ ОСНОВНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Направление подготовки

PROJECT MANAGEMENT В УПРАВЛЕНИИ ДЕТСКИМ ОТДЫХОМ Ананченкова Полина Тонконог Виктория Менеджмент это способ управления, который обеспечивает организацию труда, повышение его производительности, ориентацию

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ЧЕЛЯБИНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АГРОИНЖЕНЕРНАЯ

68 Вестник РЭА 2010 4 Канд. экон. наук С. В. Мудрова ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Рассмотрена одна из приоритетных задач экономического развития разработка методологии

Аннотация к рабочей программе дисциплины «Психология управления» 1. Цели и задачи дисциплины Цель преподавания дисциплины состоит в том, чтобы сформировать у студентов прочные теоретические знания и практические

Аннотации рабочих программ дисциплин по направлению 040104 «Организация работы с молодежью» (65 по ОКСО) ДисциплинаОПД.Ф.5: «Государственная молодежная политика в Российской Федерации» Цели раскрыть место

Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский городской университет управления Правительства Москвы УТВЕРЖДЕНО Ректор А.М. Марголин «20» марта 2014

87 Е.А. Климова, Т.В. Косинец Роль сферы услуг в становлении экономики инновационного типа. Особенности инновационного развития туризма Становление экономики услуг в России неизбежный процесс, свойственный

266 Е. И. Пластинина Вятская государственная сельскохозяйственная академия, г. Киров Инновационный менеджмент в кадровой работе предприятия Понятие «инновация» в настоящее время закреплено в российском

Маркетинговый подход к управлению регионами с позиций повышения их инвестиционной привлекательности используется крайне редко в российских регионах. Отсутствуют маркетинговые программы развития территорий,

ПРОГРАММА СОБЕСЕДОВАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ» Тема 1. Общие философские предпосылки для понимания общества как высшей формы движения материи. Различные подходы к определению общества. Основные

Зволит новому поколению вывести наше Отечество из глубокого кризиса на уровень великой исторической миссии России в культуре, государственном и хозяйственном строительстве. И этот «капитал» мы, педагоги,

Ровать виды получаемых знаний; затем выделить в них отдельные понятия и их определения; далее выявить степень их обобщенности, закономерности, законы; в заключение усвоить условия задачи и пути ее решения.

Аннотация рабочей программы дисциплины/ модуля/ практики Основы менеджмента название по направлению подготовки/ специальности 38.03.02 - Менеджмент профиль подготовки Менеджмент 1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДИСЦИПЛИНЫ «Основы теории управления» Уровень высшего образования Бакалавриат Направление

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ им. К.Г. Разумовского Кафедра «Экономика и управление территориальными производственными комплексами»

7. Материалы по системе промежуточного и итогового тестирования Виды управленческих отношений (что верно?) Отношения субординации Отношения реординации Отношения инициативы Отношения координации Отношения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО

Рецензия на книгу Киселева А.А. 57 РЕЦЕНЗИЯ НА КНИГУ КИСЕЛЕВА А.А. «СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ НАУКЕ И ПРАКТИКЕ» Усик Нина Ивановна доктор экономических наук, профессор.

1. Методологические основы менеджмента. 2. Организация управления фондовой (товарной) биржей. 3. Понятие, виды и алгоритм исследования конкуренции. Методы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия

ПРОГРАММЫ вступительного испытания в магистратуру по направлениям 44.04.01 «Педагогическое образование» магистерские программы: Педагогика и психология высшего образования Начальное образование Музыкальное

АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ Корягина Л.А. Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики Санкт-Петербург, Россия ANALYSES OF MODERN

Комплект оценочных средств по направлению подготовки 8.0.0 Менеджмент формулировка задания варианты а правильный Кто стоял у истоков школы научного? Исследования ученых какой школы базировались на использовании

СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ Во время мирового финансового кризиса каждый руководитель стремится сохранить темпы развития предприятия. Важную роль в этом процессе играет наличие четкой стратегии, а также сбалансированной

72 ния на предприятия данного подхода требует тщательной проработки, принятие и систематического выполнения различных экологических мероприятий. Для достижения положительной динамики в области экологии

АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ «ЭКОНОМИКА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИТИЯ» Направление подготовки 43.03.03 Гостиничное дело Квалификация (степень) БАКАЛАВР Профиль подготовки - гостиничная деятельность

В.П.Смолькин (к.э.н., доцент), В.В.Смолькина (соискатель) УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА г. Ульяновск, Ульяновский государственный университет Постоянные изменения, происходящие

1 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ» 1.1. Область применения программы Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ» ЧЕБОКСАРСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) АННОТАЦИИ РАБОЧИХ

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Вступительные испытания при приеме в Академию проводятся с целью определения возможности поступающих осваивать соответствующие профессиональные образовательные программы. Вступительные

Развитие профессиональной компетентности педагога как фактор повышения качества образования в условиях введения ФГОС второго поколения. В современных условиях основным принципом построения образовательного

Направления совершенствования мотивационного процесса на инновационно-ориентированных промышленных предприятиях Духанина Н.Ю., к.э.н Тайво М.И. МГТУ «МАМИ» Мотивация играет важную роль в развитии современной

Примерная тематика курсовых работ 1. Управляемая и управляющая подсистемы в социально-экономических системах, их взаимосвязь и взаимозависимость. 2. Особенности социальной (экономической, технологической,

УДК 658.1 Кораблина Л.Е., доцент УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ В статье определены подходы к понятию «интеллектуальный капитал», методы оценки интеллектуального капитала, управление

АННОТАЦИЯ ДИСЦИПЛИН СПЕЦИАЛЬНОСТИ 08.00.05 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НАРОДНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ Рабочие программы дисциплин специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством составлены на основании

К Г Э У МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ

Образовательная автономная некоммерческая организация высшего образования «Международный славянский институт» АННОТАЦИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Маркетинг НАИМЕНОВАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ): Маркетинг НАПРАВЛЕНИЕ: 38.03.02

ВЕСТНИК ТОМСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА 2011 Экономика 1(13) УДК 65.0 КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫСОКОГО ПОРЯДКА И КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ КОМПАНИИ КАК ОСНОВА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ Общество Общество как сложная динамическая система. Влияние человека на окружающую среду. Общество и природа. Правовая защита природы. Общество и культура. Причинные и функциональные связи

---