Сегодня мы рассмотрим с вами как в условиях кризиса, когда сложно и дорого что-либо купить в магазине, оставаться модной и сохранить свою индивидуальность, как оставаться непохожей на других. Мы - женщины и не имеем право расслабляться, обязаны быть интересными, поэтому будем использовать все возможности для создания своего образа будем шить одежду сами!
Я прикладываю максимум усилий на своем youtube канале что бы помочь Вам в этом. И говорить о создании своего гардероба.
К шитью надо относиться не как к тяжелой работе, а как к творчеству, тогда созданная нами вещь будет приносить нам радость! Нам и нашему окружению, всем окружающим, надеюсь мои модные советы помогут в этом.
Первое, что нам для этого надо сделать — это победить свою лень! И не нужно говорить, что у нас нет времени для творчества. Время дано каждому человеку только надо его правильно использовать!
Второе моё пожелание это всем подружиться с цветом! Как только в вашем гардеробе будет больше цвета, в вашей жизни будет больше приятных моментов!
Если у вас появится желание сшить себе новую юбку, вы можете посмотреть видео как сшить юбку методом макетирования, это абсолютно бесплатный материал по которому абсолютно каждая из вас способна построить свою выкройку юбки, обязательно выбирайте правильный цвет! Если хотите более серьезную работу, специально для Вас я сделала
Будьте ярче! При выборе цвета ткани для юбки посмотрите на людей на улице, сравните себя с толпой, ответьте себе на вопрос, не похожи ли вы, как две капли воды, на всех? Сшейте себе юбку красную, жёлтую, бирюзовую, васильковую, — и вы почувствуете на себе восхищенные взгляды! И не выбирайте сразу дорогие ткани, лучше начать с хлопка. Мой девиз не изменился: Будьте разнообразными и непохожими сами на себя изо дня в день и почаще смотритесь в зеркало.
Всего хорошего, с вами была я, Паукште Ирина Михайловна, до следующих встреч!
Идеал всегда высок и прекрасен, ведь он – высшая степень некой ценности или блага. Хорошо, когда в сознании есть идеальный образ себя, своей семьи, работы, жизни в целом, еще лучше, когда идеал превращен в цель и человек начинает активно действовать , чтобы ее достичь. Но для начала нужно понять, как создать идеальный образ жизни.
Образ жизни – форма человеческой жизнедеятельности, способ воплощения объективных условий существования в личной жизни человека. Проще говоря, образ жизни – это совокупность труда, быта, общественной, культурной деятельности, привычек и моделей поведения личности.
Идеальный образ жизни – это визуализация человеком наилучшего варианта личной жизни, когда он будет ощущать себя полностью счастливым.
И реально-существующий и идеальный образ жизни зависит от индивидуально-типологических особенностей личности. Если человек не выбирает, в каких условиях появится на свет, то вся последующая жизнь – не что иное, как череда выборов и принятия решений, а значит, и ответственность, и личное дело каждого.
О какой жизни обычно мечтают люди? О той, которая рекламируется как наилучшая или о той, которую запланировали сами?
Идеальная жизнь чаще всего ассоциируется с жизнью богатых и знаменитых личностей. Но как формируется стереотипное представление о том, что идеальная жизнь это богатство?
На экране телевизора ребенок видит живущих роскошной и праздной жизнью богачей, а родители твердят ему: «Учить хорошо, иначе на работу никуда не возьмут, и в лучшем случае будешь дворником!». Малыш верит в то, что видит и слышит, у него нет еще опыта, доказывающего, что наличие красного диплом не гарантирует ему высокооплачиваемую работу (вообще не гарантирует работу), а богатство – личное счастье, успех в жизни и психологическое благополучие. Человек хочет быть богатым, просто потому что все и каждый этого хотят и потому что он знает – надо быть богатым, чтобы жить хорошо.
Мечта о счастливой жизни рождается еще в детстве, но что такое счастье лично для него часто не знает и даже не старается осознать даже взрослый человек. А ведь индивидами, не имеющими представления о личном счастье, к сожалению, легче манипулировать и управлять в корыстных целях тем людям, которые точно знают, чего хотят.
Проблема в том, что большинство людей знают, чего они не хотят , но не знают, что им нужно для счастья, поэтому в качестве модели идеальной жизни используют чужой образ жизни. Не зная своих желаний и идеалов, невозможно определить образ жизни, к которому стоит стремиться как к цели.
Пожалуй, «чужие» идеалы можно было бы разделить на несколько групп:
- глобальные (например, мир во всем мире, равноправие, свобода),
- традиционные (высокая зарплата, дружная семья, крепкое здоровье),
- модные (отдых на экзотических островах, шикарная машина, параметры фигуры «90-60-90»).
Можно долго спорить об истинности, ценности и безвредности этих идеалов и о том, к чему он приводят, но важно совсем другое – эти идеалы объединяет одно основание – они навязаны извне , значит, их достижение не принесет личного счастья человеку.
Если при достижении цели ощущается не счастье, а разочарование, значит, цель была не личной, а чьей-то чужой. Так бывает когда девушка выходит замуж, потому что «все подружки замужем, а я нет» или молодой специалист устраивается на престижную работу, которую для него подыскали родители.
Идеальной жизнью может быть только та жизнь, которую индивид сам для себя определил как таковую, основываясь на желаниях, потребностях, мечтах, и которую достиг собственными усилиями.
Алгоритм действий по претворению идеала в жизнь
Человек – творец своей судьбы, но, не имея подходящего инструмента, можно много чего «натворить» себе во вред.
Любые изменения жизни начинаются с внутренних изменений личности. Чтобы жить так, как хочется, потребуется сначала составить «портрет» идеального образа жизни, а потом уже действовать во внешнем мире.
«Портрет» идеального образа жизни записывается
и/или зарисовывается на листе бумаги. Создать такую «картину» немного сложнее, чем может показаться на первый взгляд, но в результате:
- удастся разобраться и лучше узнать свое «Я»,
- структурировать полученные знания,
- мечта примет форму четкой, реальной, достижимой цели,
- увеличится вероятность претворения идеального образа в жизнь.
- Избавиться от «камней». Страхи, комплексы, негативные мысли, установки, воспоминания, привычки и определенные люди – все это «камни», тянущие на дно жизни и мешающие двигаться к цели.
Привязанности, привычки и боязнь перемен обычно «держат», не дают отпустить негативное, мешающее, вредное, бесполезное и даже угрожающее жизни явление, событие или человека.
С чем-то распрощаться легче, с чем-то (а чаще с кем-то) – очень сложно и болезненно, но если принято твердое решение изменить жизнь к лучшему, придется действовать решительно. Например, уйти с нелюбимой работы или расстаться с жестоким мужем.
- Искренне ответить и записать ответы на вопросы :
- Какой я хочу, чтобы была моя жизнь в целом?
- Каким должен быть мой дом, партнер, семья, работа и так далее?
- Чем и кем я хочу наполнить жизнь?
- Каким должен быть я сам?
Отвечая на эти вопросы письменно, полезно каждый раз задаваться уточняющим проверочным вопросом «Действительно ли этого хочу Я , а не кто-то другой?». Индикатором искренности также являются эмоции, которые возникают в процессе визуализации ответа на вопрос.
Например, если молодой человек мечтает работать пожарным, но, представляя себя на этой работе, испытывает негативные чувства (тревогу, дискомфорт, сомнения), скорее всего, он неверно выбрал профессию. Если же возникают позитивные чувства (радость, восторг, воодушевление, чувство «мурашки по коже»), он на верном пути.
- . Когда все ответы на вопросы будут записаны, среди них обнаружится несколько повторяющихся, основных желаний. Эти желания касаются разных сфер жизни, но в совокупности это и есть образ идеальной жизни.
Очень популярная на сегодняшний день техника «Карта желаний » также способ структурировать и зафиксировать на бумаге желанный образ жизни. Нужно вырезать из журналов и газет картинки (или нарисовать их), олицетворяющие идеальные образы внешности, личной жизни, работы, финансов, семьи, брака, путешествий, прочего и приклеить их на ватман.
- Начать двигаться к цели . От составления модели идеального образа жизни в уме и записи на бумаге, важно перейти к реализации задуманного. Каждая обозначенная цель, которая, по сути, составлявшая будущей идеальной жизни, требует отдельного рассмотрения и составления плана ее реализации.
На пути к идеальному образу жизни важно не терять мотивацию, пробовать, искать, стараться, упорствовать, принимать ошибки как жизненные уроки. Нужно запастись терпением, выдержкой, силой воли и верой в себя.
Помогает не сдаваться на пути к желанному образу жизни систематическая визуализация картины идеальной жизни.
Несмотря на то, что для каждого человека идеальный образ жизни свой и особенный, существуют общие правила и ориентиры, с помощью которых можно в значительной степени улучшить качество жизни.
У каждого свое представление о здоровье, но все хотят быть здоровыми, то же самое можно сказать о красоте, отношениях, интеллекте, благосостоянии и прочих ценностях.
Сделать жизнь как минимум чуть более комфортной, и как максимум гармоничной и счастливой помогают
:
- здоровый образ жизни, отсутствие вредных привычек,
- правильный распорядок дня,
- эффективный и удобный режим труда и отдыха,
- занятие любимым делом, когда работа – призвание и одновременно занятие по душе,
- общение и взаимодействие с интересными, близкими, положительными людьми,
- умение распоряжаться деньгами и не преувеличивать их значимость,
- полезные привычки (ранний подъем, занятие спортом, медитация, прочее),
- полезные и развивающие увлечения, хобби,
- чтение, обучение чему-то новому,
- путешествия,
- альтруизм, бескорыстная помощь людям,
- дружба и любовь.
Стремясь к идеалу, нужно не забывать быть благодарным за ту жизнь, которая есть. Ценить и любить то, что имеешь – лучшая «отправная точка» достижения все новых и новых жизненных высот.
Какое-то , вы должны уяснить для себя, действительно ли вы хотите это делать. Отвечать на предложение можно только в том случае, когда вы четко определились, нужно вам это или нет. Скажите себе: «Нет, мне это не нужно!».
Скажите «нет» своему собеседнику. Не бойтесь обидеть человека. Если вы сделаете все правильно, то обиды или явной злости не последует. Аргументируйте свой отказ. Приведите , по которым вы не можете или не хотите исполнить просьбу. При разговоре чаще используйте местоимение «я». Говорите четко, не путаясь. Не , а именно аргументируйте!
Назовите причину отказа. Причина может быть как реальной, так и вымышленной. Однако помните, что она должна быть понятной собеседнику. Он должен согласиться с вами и принять ваш отказ. Не грубите и не будьте резки. Говорите спокойно, устремите свой взгляд на переносицу собеседника. Бегающий взгляд и неуверенность могут дать понять собеседнику, что вы некомфортно себя чувствуете, и он надавит на вас.
Откажите, сделав . Отказывая, скажите собеседнику что-нибудь приятное. Например, вы можете сказать: «Отличная идея, но…». Человек должен понять, что вы хотите исполнить его просьбу и, если бы не обстоятельства, вы обязательно исполнили бы ее.
Повторите свой отказ. Психологи утверждают, что человеку требуется услышать отказ трижды, прежде чем он поймет, что получить согласие уже невозможно. Будьте . На все уговоры отвечайте твердым отказом. Будьте спокойны и держите себя в руках.
Тренируйтесь с друзьями. Попросите друга, чтобы он приставал к вам с какой-либо просьбой. Отказывайте ему. Просите его указывать на ваши недостатки и ошибки при отказе: бегающий взгляд, неуверенный голос, . Со временем отказы будут даваться вам намного проще.
Помните: когда вы отказываете человеку, вы не сознательно обижаете его, а делаете то, что нужно вам.
Источники:
- Энциклопедия практической психологии
Инструкция
Начать следует с простого – осознайте наличие проблемы. Без этого изменить ситуацию будет невозможно. Попробуйте понять, насколько бескорыстными являются ваши отношения. Если проанализировать, нетрудно увидеть мотивы, которыми движим ваш друг, любимый или коллега.
Постарайтесь выявить моменты, которые кажутся вам подозрительными, а затем мягко и тактично близкому в какой-либо мелочи. После этого понаблюдайте за его реакцией. Если человек не обратит особого внимания на произошедшее, вашим отношениям ничего не угрожает. А вот если человек покажет и постарается вновь что-то получить от вас, лучше заранее настройтесь на скорый разрыв
Полезные советы
Отказывать другому человеку всегда сложно, и многие из нас берут на себя обязательства, которых хотели бы избежать.
Иногда мы соглашаемся из вежливости, а порой мы просто не знаем, как отказать человеку .
Человеческая природа такова, что мы хотим нравит ь ся другим людям, хотим быть добрыми и приятными.
Во многих случаях неспособность сказать "нет" может превратится в проблему, из-за того , что мы забываем о себе и своих потребностях, одновременно пытаясь не задеть чьих-то чувств.
Если вы боитесь отказывать в большинстве случаев, вы оказываете себе плохую услугу. Вам важно расставить приоритеты. Соглашаясь на все, вы рискуете просто перегореть.
Так как отказать человеку, не обидев его? Вот, несколько советов, как сделать это вежливо и тактично .
Как научиться отказывать людям
1. Используйте слово "Нет".
Используйте "Нет ", "Не в этот раз ", а не "Я так не думаю ", "Я не уверен ", "Может в следующий раз ". Слово "Нет" обладает невероятной силой. Используйте его, если вы абсолютно и точно уверены в том, что другого ответа быть не может. И не нужно извиняться за свой ответ. Практикуйте говорить слово "Нет", пока не почувствуете себя комфортно, произнося его.
2. Используйте решительные, но вежливые варианты.
Я признателен за ваше время, но нет, спасибо.
Спасибо, что подумали обо мне, но моя тарелка уже полная.
Нет, спасибо!
Не сегодня, спасибо.
Не для меня, спасибо.
Боюсь, что я не смогу.
Я не сильно интересуюсь йогой/ тяжелым роком/компьютерными играми, но спасибо, что спросили.
Мне не хочется.
Пожалуй, я откажусь.
3. Не хитрите .
Это касается семьи, друзей и даже вашего начальника. Вы не должны все время придумывать какие-то тщательно продуманные уловки – просто скажите, что не хотите. Если вы не хотите идти на мероприятие, потому что у вас была тяжелая неделя, и вы скорее останетесь дома и посмотрите телевизор, так и скажите. Не стоит выдумывать умирающую бабушку, чтобы сделать свое оправдание более приемлемым.
4. Не продолжайте объяснять.
В некоторых случаях лучше не вдаваться в подробности. Если вы начнете слишком сильно оправдываться, будет казаться, что вы лжете,или это позволит тому, кто просит вас, найти обходные пути и заставить вас согласиться.
5. Не бойтесь сказать это дважды.
Некоторые люди не уважают границы других людей или привыкли, что человек сдается, если спросить еще раз. Не стоит поддаваться только потому, что кто-то слишком настойчив. Вежливо улыбнитесь, и снова скажите "Нет", еще более твердо, чем в первый раз.
6. Если нужно, скажите "потому что".
Исследования показали, что слово "потому что" заставляет людей соглашаться с вами, даже если причина совершенно абсурдная. Вместо того, чтобы говорить "К сожалению, я не смогу организовать встречу", попытайтесь дать причину, чтобы смягчить отказ.
7. Улыбнитесь и покачайте головой.
Вы можете прибегнуть к этому перед уходом. Это срабатывает в случае, когда люди на улицах раздают листовки или пытаются заставить вас что-то подписать.
8. Будьте непреклонны.
Как отказать в просьбе
16. Не откладывайте.
Нет смысла заставлять человека ждать ответ, если вы знаете, что ответ будет отрицательным. Затягивание с ответом только усугубляет ситуацию. Не говорите "Я подумаю над этим", если не собираетесь этого делать.
17. Вы можете поменять свой ответ.
Если вы однажды согласились, это не значит, что вы должны всегда это делать.
18. Чаще повторяйте это.
Не так страшен черт, как его малюют. Чем больше вы практикуетесь, тем менее пугающим это становится. Начните отказывать всему, что не придает никакой ценности вашей жизни.
19. Как жаль!
Когда вы говорите "Извините, я не могу", то, хотя это смягчает ваш посыл и делает его вежливым, это звучит довольно размыто. Лучше сказать "Как жаль, я бы хотел помочь, но я уже назначил встречу с….Желаю вам удачи ".
20. Желание угождать.
Мы часто соглашаемся с чем-то, не имеющим первостепенную роль, потому что не хотим, чтобы люди о нас плохо думали. Однако некоторые люди в любом случае будут думать о нас плохо, каким бы вежливым вы ни были. Поэтому перестаньте беспокоится, о чем подумают другие люди, и скажите, наконец, "Нет".
21. Опередите просьбу.
Когда вы научитесь отказывать, то начнете заблаговременно говорить "Нет" до того, как просьба возникнет. Если вы думаете, что ваш знакомый собирается пригласить вас на свадьбу, сообщите ему, что вы на мели.
22. Избегайте тех, кто постоянно что-то просит.
Если вы знаете человека, который постоянно просит деньги, никогда не возвращая их, избегайте его, особенно когда знаете, что у него как раз такой период.
23. Безобидная ложь.
Конечно, в большинстве случаев нужно говорить правду, но иногда приходится быть изобретательным с ответом. Например, если вы знаете, что ваша бабушка будет пытаться уговорить вас съесть ее пирожки, сообщите ей, что врач запретил вам есть мучное, если не хотите ее обидеть. Если же бабушка очень настойчива, вернитесь к совету номер 2.
24. Не сейчас.
Стоит использовать этот ответ только, если вы точно знаете, что будете рассматривать эту просьбу позже. Например, вы можете сказать, что рассмотрите этот вопрос, когда вернетесь через неделю. Если просьба не является срочной, не бросайте все, а скажите, что возьметесь за работу, как только завершите свой проект.
Как красиво и грамотно отказать
25. Дело не в тебе, а во мне.
Используйте эту фразу, если чувствуете, что идея/человек/мероприятие больше подходит кому-то другому, но этот кто-то – не вы. Также вы можете сказать, что вам это не подходит.
26. Дело не во мне, а в тебе.
Переверните эту фразу и не бойтесь сказать твердое "Нет", если вы уверены в этом. Например, если вы вегетарианка и не хотите "чуть-чуть" попробовать мясо, приготовленное вашей тетей, скажите: "Спасибо, но ты знаешь, что я вегетарианка и никогда не попробую это ". Проведите границу, когда нужно, и люди будут уважать ваш выбор.
27. Проявите сочувствие .
Иногда все, что нужно, это сопереживание другому человеку. Например, "Я знаю, что это неприятно, но я не могу, извини ".
28. Вам не нужно все время быть милым.
Вам нужно разрешение, чтобы отказать, потому что вы не хотите? Считайте, что вам его дали.
29. Изложите свое неудобство.
Если друг просит у вас одолжить деньги, скажите что-то вроде: "Мне не нравится одалживать деньги, извини ".
Как отказать в работе
30. Я хотел бы помочь тебе.
Иногда нужно быть мягче. "Я хотел бы помочь тебе с проектом, но я завален работой на этой неделе ".
31. Спасибо, но нет.
Иногда, это все, что нужно сказать. Или можете произнести вышеупомянутую фразу, чтобы смягчить ответ. Таким образом, вы благодарите человека, за то, что он к вам обратился, тактично отказывая ему.
32. Используйте мимику и жесты.
Покачайте головой, приподнимите брови, а иногда можно и закатить глаза. Используйте язык тела, чтобы продемонстрировать, что вы говорите серьезно, даже когда отказываете вежливо.
33. Выиграйте время.
Прибегайте к этому в крайнем случае, иначе рискуете тем, что вас завалят просьбами позже. Вы просто откладываете неизбежное, но если вам это поможет, можете произнести: "Дайте мне над этим подумать ", "Я проверю свой график и скажу ".
34. Я польщен, но нет, спасибо.
Иногда нужно быть признательным за то, что человек попросил вас о чем-то. Например, вам предложили повышение по работе, но вы не хотели этого.
35. Я действительно не должен.
Этот ответ подходит для случаев, когда вы хотели бы сказать "Да", но считаете, что вам нужно отказать. Например, когда вам делают неожиданный подарок. Когда вы говорите это, человек, скорее всего, ответит, чтобы вы приняли его без всяких сомнений.
36. Ни за что на свете!
Эту фразу нужно использовать с осторожностью, и возможно, только с друзьями.
37. Я сказал "Нет".
Это работает в случае с детьми или настырными консультантами. Опять же нужно быть вежливым, но твердым.
38. Это не самый лучший вариант.
Это мягкий способ сказать "Нет", когда, например, вас спрашивает "Подходит ли мне это неоновое платье?". Вместо того, что резко отвечать, скажите, что это не самый лучший цвет, и стоит примерить синее платье.
39. Ммм, нет (сопровождаемое смехом)
Используйте эту фразу осторожно, например, в случаях, когда кто-то просит поработать вас бесплатно или пытается вас оскорбить.
40. Я знаю, что вы надеялись не на этот ответ.
Важно признать чувства другого человека, и такой ответ поможет смягчить отказ. Если вы знаете, что человек ждет от вас того, что вы не можете сделать, скажите "Нет" и произнесите эту фразу.
Как тактично отказать
Как это ни парадоксально, умение отказывать так же необходимо, как способность сочувствовать и помогать. Если вы не можете сказать «нет», к вам будут без зазрения совести обращаться преимущественно те, кто никогда не отзовется на просьбу о помощи. Осваиваем технику отказа.
На свете есть немало людей, которых называют безотказными. К ним можно обратиться в любое время суток за помощью, и они никогда не откажут. Такое свойство их характера многие относят к достоинствам человека, ведь это выгодно – всегда «иметь под рукой» такого «безотказника», чтобы перекинуть на него часть своих проблем.
Однако редко кто дает себе труд задуматься: а может, человек просто не может отказать?
У людей, которые не могут сказать «нет», нередко не хватает времени на собственные дела и личную жизнь, хотя в качестве благодарности за свою безотказность они могут в лучшем случае рассчитывать на сомнительный комплимент.
Ярким примером безотказного человека и того, к чему приводит неумение отказывать, служит старый фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Герой фильма немолод, однако он так и не научился отказывать и жить так, как хочет он сам. Его жизнь почти прошла, но он так и не состоялся как личность, потому что всегда жил так, как хотели другие.
Безотказные люди всегда, как магнитом, притягивают к себе людей, которые активно пользуются их неумением отказывать. Можно сказать, что палач ищет жертву, а жертва палача. И даже если «безотказник» вдруг взбунтуется и откажется от роли палочки-выручалочки, его тут же обвинят в махровом и бессердечии.
Есть золотые слова, которые стоит помнить каждому: «Жить так, как хотите вы сами, это не эгоизм. Эгоизм – это когда другие должны думать и жить так, как вы хотите».
Почему люди боятся сказать «нет»?
Люди, которые выполняют чужие просьбы вопреки своему желанию, чаще всего имеют мягкий и нерешительный характер. В душе они очень хотят произнести «нет», но настолько боятся поставить в неловкое положение или обидеть отказом другого человека, что через силу вынуждают себя делать то, что им совсем не по нраву.
Очень многие люди в дальнейшем сожалеют о том, что когда-то хотели, но не смогли сказать «нет».
Нередко люди, отказывая, произносят слово «нет» так, будто чувствуют себя виноватыми в чем-то, – им кажется, что за этим последует какая-то неприятная реакция. И действительно, многие не привыкли, что им отказывают, и «нет» вызывает у них негативную реакцию – они грубят, разрывают отношения и пр.
Некоторые люди не говорят «нет» из-за боязни стать никому не нужными и остаться в одиночестве.
Как отказать вежливо?
Говоря «нет», мы нередко наживаем себе врагов. Однако стоит помнить о том, что для нас важнее, – обидеть кого-то отказом или взять на себя исполнение тяготящих нас обязательств. Тем более, что совсем не обязательно отказывать в грубой форме. Например, те же дипломаты стараются не произносить «да» или «нет», заменяя их словами «Давайте это обсудим».
Говоря «нет», стоит помнить, что:
- это слово способно защитить от проблем;
- может означать «да», если произнести его неуверенно;
- успешные люди чаще говорят «нет», чем «да»;
- отказав в том, что мы не можем или не хотим делать, мы будем чувствовать себя победителем.
Существует несколько простых способов вежливого отказа, которые показывают, что эта задача под силу каждому.
1. Откровенный отказ
Некоторые люди считают, что, отказывая в чем-то, нужно обязательно назвать причину отказа. Это ошибочное мнение. Во-первых, объяснения будут выглядеть как оправдания, а оправдания дадут просящему надежду, что вы можете изменить свое мнение. Во-вторых, не всегда можно назвать настоящую причину отказа. Если же ее выдумать, в дальнейшем ложь может быть разоблачена и поставит обоих в неловкое положение. К тому же человек, который говорит неискренне, нередко выдает себя сам мимикой и голосом.
Поэтому лучше не фантазировать, а просто сказать «нет», не добавляя больше ничего. Можно смягчить отказ, сказав: «Нет, я не могу это сделать», «Я не хочу этим заниматься», «У меня нет времени на это».
Если человек пропускает эти слова мимо ушей и продолжает настаивать, можно воспользоваться методом «испорченной пластинки», повторяя одни и те же слова отказа после каждой его тирады. Не нужно перебивать говорящего возражениями и задавать вопросы – просто говорить «нет».
Этот способ подходит для отказа людям агрессивным и излишне настойчивым.
2. Сочувствующий отказ
Такая техника подходит при отказе людям, которые склонны добиваться своими просьбами своего, вызывая жалость и сочувствие. В этом случае стоит показать им, что вы сопереживаете, но ничем помочь не можете.
Например, «Мне вас очень жаль, но я помочь ничем не могу». Или «Я вижу, что вам нелегко, но решить вашу проблему я не в силах».
3. Обоснованный отказ
Это довольно вежливый отказ и его можно использовать в любой обстановке – формальной и неформальной. Он подойдет и при отказе людям старшего возраста, и при отказе людям, занимающим более высокое положение на служебной лестнице.
Этот отказ предполагает, что вы называете действительную причину, по которой не можете выполнить просьбу: «Я не могу это сделать, так как завтра иду с ребенком в театр» и т. п.
Будет еще убедительнее, если назвать не одну причину, а три. Такая техника так и называется – отказ по трем причинам. Главное при ее применении – краткость формулировок, чтобы просящий быстро уловил суть.
4. Отсроченный отказ
Воспользоваться таким методом могут люди, для которых отказать кому-то в просьбе – психологическая драма, и они чуть ли не автоматически отвечают согласием на любую просьбу. Люди такого склада часто сомневаются в своей правоте и склонны бесконечно анализировать свои поступки.
Отсроченный отказ позволяет обдумать ситуацию, а в случае необходимости обратиться за советом к друзьям. Его суть состоит в том, чтобы не говорить «нет» сразу, а попросить время для принятия решения. Таким образом можно застраховать себя от необдуманных шагов.
Обоснованный отказ может выглядеть так: «Я не могу ответить сейчас, поскольку не помню свои планы на выходные. Возможно, я договорился с кем-то встретиться. Мне необходимо посмотреть свой еженедельник, чтобы уточнить». Или «Мне необходимо посоветоваться дома», «Мне нужно подумать. Я скажу позже» и пр.
Отказывать таким образом можно людям, которые напористы и не терпят возражений.
5. Компромиссный отказ
Такой отказ можно назвать отказом наполовину, ведь мы хотим помочь человеку, но не полностью, а частично, и не на его условиях, которые нам кажутся нереальными, а на своих. В этом случае необходимо четко определить условия помощи – что и когда мы можем, а что нет.
Например, «Я могу отвезти твоего ребенка в школу вместе со своим, но только пусть он к восьми часам будет собран». Или «Я могу помогать тебе делать ремонт, но только по субботам».
Если же подобные условия просящего не устроят, то мы вправе со спокойной душой отказать.
6. Дипломатичный отказ
Он предполагает обоюдный поиск приемлемого решения. Мы отказываемся делать то, что не хотим или не можем, но вместе с просящим ищем вариант решения проблемы.
Например, «Я не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый, который занимается этими вопросами». Или «Возможно, я могу тебе помочь иным образом?».
В ответ на примеры разных техник отказа можно возразить, что помогать людям необходимо и что, отказывая другим, мы сами рискуем оказаться в сложной ситуации, когда нам нечего будет рассчитывать на чью-то помощь. Заметим, что речь идет лишь о просьбах людей, которые привыкли «играть в одни ворота», считают, что все им обязаны и злоупотребляют безотказностью других людей.
