Как провести свой первый вебинар. Пошаговая инструкция Reviewed by https://plus.google.com/u/0/106316628551306822086 on Dec 15 Rating: 4.5
Здравствуйте, уважаемые коллеги и друзья!
Как провести вебинар? Какую площадку выбрать? Как готовиться к выступлению? Что говорить? Как стать первоклассным спикером?
Наверняка, Вам не дают покоя эти и многие другие вопросы, если Вы хотите научиться проводить первоклассные вебинары...
До проведения вебинаров и онлайн-тренингов у меня был опыт проведения живых семинаров и выступлений на . Скажу Вам откровенно, вебинары проводить легче.
Я начал это понимать после того, как провел более 10 вебинаров и скайп-консультаций. Кроме того, вебинары проводить намного интереснее, так как есть возможность показать свой экран и продемонстрировать какие-либо технические моменты... Говорить о преимуществах вебинаров я могу много, но давайте перейдем к сути.
Начнем изучение этой сверх актуальной на сегодняшний день темы с вопроса:
Как провести вебинар?
Главная причина проведения вебинаров для автора - увеличение статуса экспертности в глазах Вашей аудитории + повышение доверия.
Главная причина проведения вебинаров для Ваших читателей и подписчиков - прямое общение с автором + знания здесь и сейчас.
Эти две ключевые причины, которые Вы должны всей душой и сердцем осознавать.
Без проведения вебинаров - Вы, как автор, для своей целевой аудитории будете человеком "где-то там за монитором". Эффективное обучение - это не только получать новые знания и применять их на практике, но чувствовать и принимать энергетику наставника!
Кроме того, вебинары дают вам полную свободу и возможность обучать людей не выходя из дома. Сможете ли Вы собрать на живое мероприятие жителей Украины, Казахстана, США, Германии и других стран всего лишь на час или два? Даже если Вы - Павел Дуров или Владимир Путин, то скорее всего нет
Вебинары дают Вам возможность расти, обучая других! Это невозможно передать словами, это просто нужно попробовать и почувствовать на себе. Когда ты входишь в роль в учителя, то открываешь в себе просто не реальные способности, которые так далеко и тщательно скрывались в твоем подсознании. Кто провел хотя бы парочку вебинаров, тот меня сейчас прекрасно понимает. Я искренне желаю и Вам насладиться этим прекрасным состоянием.
Как провести вебинар с нуля?
Очень просто! В этом нет ничего сложного. Здесь нет никаких секретных секретов и специальных технологий. Для начала перестаньте задавать себе вопрос "Как провести вебинар ?", и начните действовать. Все, что от вас требуется для проведения вебинара - это микрофон и знание в голове. Не обязательно делать супер презентацию, в которой будет много слайдов. Я обычно делаю не больше 20 слайдов на 1 час выступления и все остаются довольны
Главное, чтобы Вы четко понимали то, ЧТО хотите донести до Ваших слушателей! Тогда вопрос КАК ЭТО ДОНЕСТИ встанет уже на второй план. Необходимо концентрироваться на цели вебинара , тогда сам процесс пройдет очень быстро и гладко (запинания и заикания в таких случаях не будут заметны).
Как подготовиться и что говорить на вебинаре?
Здесь тоже ничего сложного! Открываете Power Point и кратко (тезисно) выражаете свои мысли на слайдах. Еще можно это сделать в любом графическом редакторе и потом, выводить на экран не слайды, а отдельные картинки.
Еще раз повторюсь, что очень важно концентрироваться на цели вебинара и не зацыкливаться на отдельных моментах . Можно написать себе краткий текст доклада (только для первого раза) и подсматривать в него, но не злоупотреблять. Будет очень заметно, что Вы читаете по бумажке, а не говорите. На вебинаре нужно общаться, быть расслабленным и чувствовать себя уверенным. Поверьте, даже через монитор это будет очень заметно, если или напряжен. Все ваши движения и мысли на ментальном уровне будут считываться слушателями.
Давать ссылку на вход в комнату рекомендую за 1 час до начала (разумеется, оповещать и приглашать нужно заранее). При этом советую включить веселую музыку и поставить первый слайд с темой занятия и временем его проведения.
Это были организационные моменты, переходим к техническим.
Какую площадку выбрать для вебинара?
Чтобы провести вебинар, необходимо арендовать комнату или конференц-класс (это синонимы). Сейчас достаточно много сервисов для проведения вебинаров, я пробовал несколько и больше всего мне понравился БИЗОН365 .
У него, как и у любого сервиса, есть свои преимущества и недостатки. Но по сравнению с другими сервисами, он легко выдерживает более 5000 человек, сама трансляция идет через самый мощный сервис трансляций Google Hangouts. Также можно параллельно провести вебинар абсолютно на любом сайте и подключить социальные комментарии. Я так часто делаю!
Одно из важных преимуществ - отличное отображение с мобильного телефона:
Как провести вебинар
На самом деле при выборе площадки на вкус и цвет товарищей нет, так что выбирайте то, что Вам нравится. Это не так важно!
Лично мне очень нравится наблюдать за развитием цифровых технологий, которое происходит в настоящее время. Все развивается настолько стремительно, что даже то, что было актуально буквально вчера, сегодня уже мало кого привлекает.
Взять например обучающие видео курсы… Когда они впервые появились на рынке, они были просто бешено популярны – люди готовы были покупать их пачками, стремясь научиться чему-либо. О другой форме подачи обучения в Интернет мало кто даже задумывался. А что сегодня? Видеокурсы постепенно теряют популярность, а на смену им приходят так называемые вебинары.
Что такое вебинар?
Вебинар – это семинар, который проводится в онлайн режиме. Чтобы участвовать в таком семинаре, достаточно иметь выход в Интернет и компьютер. ВСЁ! Вам не надо куда-то ехать, сидеть в душных комнатах с другими учениками, организациям нет нужды посылать своих сотрудников на курсы повышения квалификации – преподаватель сам виртуально приходит к обучающимся в гости и проводят обучение.
Вебинар подразумевает под собой не просто участие, как при просмотре видео, а активное участие слушателя: Вы можете задавать вопросы, отвечать на поставленные вопросы, решать задачи, участвовать в голосованиях, использовать интерактивные режимы и пр. Именно благодаря удобной форме своей организации и хорошей обратной связи учитель-ученик в режиме реального времени объясняется большой спрос на онлайн вебинары, который можно наблюдать сегодня в Интернет.
Чтобы провести вебинар, необходимо арендовать отдельную вебинарную комнату . В большинстве случаев это удовольствие не бесплатное, а достаточно дорогое, и чаще всего цена на него определяется планируемым числом участников. Однако сегодня я хочу рассказать Вам про один сервис, используя который Вы сможете организовывать и проводить онлайн вебинары самостоятельно, не платя при этом ни копейки!
OnWebinar – бесплатный сервис вебинаров, онлайн конференций и видеотрансляций. Сервис полностью на русском языке и имеет подробный мануал по работе с ним.
Как начать работу с OnWebinar?
С главной страницы сайта необходимо установить программу Speaker, зарегистрироваться и создать вебинарную комнату. Кажется сложным, но это три простых шага, с которыми очень быстро справится любой пользователь ПК)).
На Вашей личной страничке, которая будет иметь адрес вида логин.onwebinar.ru , будет находиться Ваша программа вебинаров . Ссылку на эту страничку Вы можете давать кому угодно для ознакомления.
Основное окно работы speaker
Возможности сервиса
Бесплатный сервис вебинаров OnWebinar предоставляет своим пользователям следующие возможности:
- организация открытых и закрытых вебинаров
- неограниченное число участников
- многофункциональный для общения
- демонстрация презентаций в режиме слайдов
- доска рисования
- проведение
- и ссылками
Многие полезные функции находятся в разработке и появятся в скором времени: модерация пользователей, запись вебинаров, автоматический прием платежей и др.
Как видим, даже существующих сегодня возможностей OnWebinar вполне предостаточно, и всё это, еще раз напомню, полностью бесплатно ! Более того, все эти возможности можно внедрить на свой сайт — для этого достаточно добавить страницу с кодом виджета.
Если организовывать и проводить вебинары сами Вы не намерены, а вот поучаствовать в них были бы не против, то Вы найдете актуальное расписание вебинаров. Выбирайте ту тему, которая Вам интересна и набирайтесь знаний)).
Возможно если Вы на коммерческой основе профессионально занимаетесь проведением онлайн семинаров, то описанного функционала OnWebinar Вам будет недостаточно. Однако если Вы новичок и хотите попробовать сами организовать и провести вебинар бесплатно, то данный сервис подойдет Вам как нельзя кстати.
Желаю приятного и продуктивного обучения!
Внимание! В настоящее время проект закрыт и более недоступен.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Развитие компьютерных и информационных технологий позволяет вывести бизнес на новый уровень. Теперь гораздо легче организовать рабочий процесс, донося информацию на большую аудиторию в формате семинаров, конференций и собеседований. Проводятся они в онлайн-режиме, без необходимости арендовать помещение для участников. Все это возможно благодаря сервисам по организации и проведению вебинаров, которые позволяют оптимизировать имеющиеся ресурсы и сэкономить время на подготовку мероприятия.
Вебинар - это обучающее занятие, проводимое в режиме реального времени с компьютера или ноутбука и имеющее форму общения. Это может быть деловым совещанием, лекцией, мастер-классом и т.д. Поскольку формат позволяет лектору и зрителям вести некий диалог, в процессе принимают участие несколько сторон. Как правило, зрители могут видеть выступающего человека, а он их воспринимает в виде комментариев в специальном чате, где они могут задавать и отвечать на вопросы, общаться между собой. Но если участников менее пяти человек, они все могут выводиться на экран при помощи веб-камер.
Организация вебинара
Если участие принимает большое количество людей, необходимо выполнить некоторую организационную часть, а именно:
- Найти бесплатную программу для проведения вебинаров. В этих целях могут использоваться различные популярные площадки: от социальной сети ВКонтакте до видеохостинга YouTube.
- Провести регистрацию желающих, создав веб-страницу с описанием мероприятия, точным временем проведения и стоимостью (если за информацию предполагается брать деньги). Обычно подобные мероприятия проводятся для профессионального и личностного развития.
- Настроить уведомления на адреса электронных почт, оставленных пользователями в заявках. Это нужно для того, чтобы при необходимости переслать нужные документы и материалы к уроку, напомнить о начале трансляции, снабдив письмо ссылкой на место и т.д.
- В зависимости от выбранной платформы может возникнуть необходимость в установке специального программного обеспечения на ПК либо в высокой скорости интернета, если для видеовстречи достаточно браузера.
- Подготовить текст лекции и визуальную составляющую (презентации, картинки, графики, таблицы и т.д.).
Делается это для того, чтобы аудитории было легче воспринимать материал.
Бесплатные сервисы для проведения вебинаров
Существует огромное количество различных бесплатных площадок для проведения вебинаров. Они представлены в виде программ и онлайн-сервисов, предназначенных для видеовстреч, и отличаются друг от друга по техническим характеристикам, функционалу, вместимости, стоимости подписки и так далее.
Обычно платными площадками пользуются представители крупных компаний с целью проведения конференций и тренингов для сотрудников из разных филиалов. Для обычных пользователей и представителей, представителей малого среднего бизнеса оптимальный вариант - бесплатные сервисы. Они предоставляют все необходимые инструменты для связи с участниками.
Google Hangouts
Компания Google запустила в 2013 году программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями и устраивания видеоконференций - Google Hangouts. Сервис удобен тем, что позволяет объединить некоторое количество людей для общения. При этом использовать его можно не только для развлечений с друзьями, но и в целях проведения лекций, тренингов и устройства деловых мероприятий, на которых действующие или потенциальные партнеры обсуждают условия сотрудничества.
Для того чтобы бесплатно провести вебинар на Google Hangouts, необходимо тщательно подготовиться обеим сторонам: слушателям и автору мероприятия. В частности, у каждого участника должен быть действующий аккаунт в Гугл, с которого следует авторизоваться на официальном сайте проекта.
Стандартный набор для общения состоит из компьютера с доступом к интернету, гарнитуры в виде наушников с микрофоном (или по отдельности) и веб-камеры. Браузер можно использовать любой, однако пользователи рекомендуют Chrome, поскольку он создан той же компанией и более приспособлен для взаимодействия с продуктами Google. Процесс создания вебинара прост:
У всех участников, независимо от их статуса (слушатели или ведущие), есть возможность самостоятельно выбрать настройки качества звука и изображения на экране. Делается это в специальной вкладке в виде иконки с шестеренкой. Открыв ее, следует выбрать пункт «Пропускная способность» и применить соответствующие настройки. Поддерживать связь, задавая или отвечая на вопросы, пользователь может, используя общий чат.
Единственный недостаток данного способа общения заключается в том, что Google Hangouts имеет ограничения на суммарное подключение людей. В частности, он подойдет для конференции в составе не более десяти человек.
Ustream
Это один из наиболее авторитетных сайтов. Его суммарная аудитория составляет более миллиона человек. От аналогов он отличается высоким уровнем видео- и звукозаписи. В сочетании с хорошей камерой можно смотреть прямой эфир в высоком качестве. Единственным минусом для русскоязычной аудитории является тот факт, что интерфейс представлен исключительно на английском языке: для тех, кто не говорит на нем, проблемы возникнут на стадии применения настроек. Однако в остальных характеристиках и функциях он заметно превосходит другие площадки для бесплатного проведения вебинаров.
YouTube
Заняться проведением вебинаров на YouTube следует в том случае, если ожидается приход большого количества зрителей. На сегодняшний день видеохостинг занимает лидирующие позиции в сфере видеоконтента и может конкурировать с узкоспециальными площадками. И это несмотря на отсутствие функциональных особенностей. Более того, в сравнении с тем же Ustream, он проигрывает в количестве возможностей, но не в популярности и удобстве эксплуатации.
Его популярность обуславливается тем, что не требует абсолютно никаких вложений. С помощью YouTube можно проводить полноценные онлайн-встречи, включая платные и закрытые встречи. Выбрав его в качестве основной площадки, пользователь сознательно ограничивает себя в рабочих инструментах. Среди прочих недостатков:
- Задержка видео на несколько минут.
- Отсутствие встроенного инструмента автоматического уведомления о начале.
- Нельзя провести опрос среди аудитории.
- Нередко трансляция прерывается из-за непроработанного функционала.
В противовес этому приводятся преимущества сервиса. В частности, он абсолютно бесплатный, а количество участников не имеет ограничений. Весь процесс работы происходит внутри видеохостинга в онлайн-режиме, поэтому здесь не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение на компьютер. При этом зрители могут заходить на вебинар с любого устройства: смартфонов, планшетов, ноутбуков, ПК. После окончания видеотрансляции, запись может быть опубликована и монетизирована на YouTube-канале.
Чтобы провести вебинар на Ютубе, необходимо иметь аккаунт в Google+. Это дает автоматический доступ практически ко всем продуктам компании, включая и Ютуб. Далее следует выбрать пункт Google+ Hangouts On Air. В открывшемся окне можно отметить пользователей, которые будут участвовать в конференции. При этом для корпоративного домена есть функция, благодаря которой коллеги по работе смогут присоединиться к лекции напрямую из ленты Google+.
Во вкладке «Основная информация» необходимо ввести описание и цели проекта, а также указать, какой категории он относится. Создатель трансляции может выбрать настройки конфиденциальности:
- Открытый доступ, когда все пользователи, увидевшие в интернете рекламу, могут присоединиться.
- Доступ по ссылке, подразумевающий, что создатель должен сам выслать кругу заинтересованных лиц приглашение в виде адреса.
- Ограниченный доступ, запрещающий новым пользователям присоединяться к трансляции.
В разделе «Параметры», в пункте меню «Подкатегория», можно выбирать уровень задержки передачи данных. Если выбрать малую передачу, то разница во времени будет минимальна - не более 60 секунд. Это позволяет общаться с аудиторией практически в реальном времени. Если выбрать стандартную задержку, это время будет увеличено, однако качество записи будет предельно высоким.
В процессе проведения вебинара зрители смогут задавать вопросы и общаться в чате. Автор также имеет доступ к чату: он может его читать и отвечать на вопросы, писать сообщения и добавлять полезные ссылки по теме.
Когда встреча подходит к концу, ведущий должен нажать на кнопку «Завершить трансляцию». После того как запись обработается, будет доступна видеоверсия, к которой можно применить настройки приватности: скрыть, либо опубликовать на YouTube-канале.
Как провести вебинар во ВКонтакте
Прямые эфиры в социальной сети ВКонтакте проводятся довольно легко. Всё, что для этого нужно, - смартфон или ПК с доступом к интернету. Для компьютера и телефона не нужно устанавливать дополнительный софт. Но при желании можно воспользоваться бесплатным клиентом VK Live на Android и iOS либо неофициальной модификацией программы Open Broadcaster Software для ПК.
Чтобы запустить вебинар, необходимо зайти на сайт ВКонтакте (на собственную страницу или в сообщество), открыть раздел «Видео» и выбрать пункт «Создать трансляцию».
В настройках видеокодера можно сгенерировать ссылку, по которой онлайн-конференция будет доступна для пользователей. Вместе со ссылкой выдается ключ. Его необходимо сохранить, но не передавать третьим лицам, поскольку с его помощью получить авторство может любой желающий. Как и в YouTube, ВКонтакте есть чат для зрителей, а по окончании эфира его можно сохранить и в дальнейшем опубликовать в полной версии на личной странице или в группе.
Для чего проводить вебинар
Техническая подготовка к проведению вебинара состоит в том, чтобы проверить оборудование на исправность: компьютер или ноутбук, микрофон, веб-камеру. Чтобы контент был интересен аудитории, важно хорошо заучить его и составить план мероприятия.
Однако перед тем как начать подготовку, следует определиться с самой целью. Обычно мероприятие проводится для того, чтобы продать товар или услугу, научить зрителей либо просто осведомить.
Реклама вебинара
После выполнения пошаговой инструкции на тему, как провести вебинар самому, необходимо заняться приглашением участников. Легче всего делать это при помощи электронной рассылки писем либо публикуя соответствующее объявление в социальных сетях. Если тема мероприятия узкоспециальная, следует позаботиться о рекламе. Размещать ее можно в группах на Facebook, ВКонтакте, на тематических сайтах и т.д. Делать это нужно за две недели до начала эфира, чтобы аудитория смогла подготовиться.
Для того чтобы в процессе не возникали какие-либо неполадки и не отвлекали ни зрителей, ни тем более ведущего, следует приглашать модераторов. Они будут следить за порядком в чате и контролировать техническую составляющую.
Чтобы пользователи были в курсе обсуждаемой темы, предварительно можно выслать им используемые документы и презентацию. После окончания вебинара можно разослать опросный лист, чтобы узнать мнение участников о прошедшей встрече, качество ее организации и полезность.
Одним из эффективнейших современных способов продвинуть свой бизнес в Интернете является использование контекстной рекламы. Это специально выделенные объявления, которые пользователь видит, когда вводит поисковый запрос в строку Google, «Яндекс» и любого другого поисковика. Поэтому очевидно главное преимущество такого рода сообщений - их адресность. Человек видит рекламу на интересовавшую его тему, а значит, весьма вероятно посетит этот целевой ресурс. Какие еще плюсы у такого подхода и как должна быть осуществлена настройка контекстной рекламы в Google Adwords, чтобы она принесла максимальную посещаемость сайту?
Преимущества контекстной рекламы
Помимо точного адресного посыла, обладает несколькими неоспоримыми достоинствами:
- она заметна и захватывает внимание пользователя с первых секунд после того, как он получает результаты поиска, таким образом, она на 100% обеспечивает охват целевой аудитории;
- она гораздо экономичнее, чем печатная, ТВ- и радиореклама, поскольку вы платите только за клики (переходы) пользователей, а не за показ в целом, а значит, минимизируете затраты на тех людей, которых не заинтересовало ваше объявление;
- такая реклама оперативна, она запускается в течение дня и так же быстро корректируется;
- Google имеет огромную аудиторию, что, безусловно, увеличит и количество посещений вашего сайта;
- эффективность такого размещения легко отследить при помощи Adwords Google, настройка которого будет представлена ниже.
Что касается именно этого поисковика, то в Google вы можете даже выбрать, за что бы хотели платить - за просмотры, клики или конверсию (т. е. тех пользователей, которые осуществили какое-то действие, кроме просмотра - положили в корзину товар, прошли регистрацию, купили что-либо и т. п.).
Если эти преимущества убедили вас, можно приступать к первому шагу создания контекстной рекламы. Вообще, вся работа условно делится на подготовительный этап (подбор ключевых и минус-слов, создание текста объявления и визуализации к нему) и осуществление, т. е. размещение рекламы Adwords Google, настройка, выбор бюджета и т. п.
Шаг первый - подбор ключевых слов
Чтобы подобрать ключевые слова - те, по которым пользователь сможет найти ваше объявление, необходимо воспользоваться специальным планировщиком. Его вы найдете в настройках Google Adwords. Для того чтобы подобрать «ключи», вовсе необязательно ломать голову над тем, как бы мог искать тот или иной товар потенциальный покупатель. Достаточно ввести название и посмотреть, какие вариации, по статистике, наиболее часто интересуют пользователей. Например, по ключевому запросу “детские товары” также ищут “детские игрушки”, “магазин колясок”, “детский мир”. Чем ближе ключи будут к тому, что вы предлагаете, тем больше шансов у вас получить своего покупателя.
Шаг второй - подбор минус-слов
Настройка рекламы в Google Adwords предложит вам также указать минус-слова, т. е. те, по которым пользователи не должны найти ваше объявление, чтобы вам не пришлось платить за нецелевые переходы. Находятся они по такому же принципу, что и ключевые. Например, если у вас магазин детских товаров в Кемерово, запрос “детские игрушки” вам подходит, “детские игрушки купить Москва” - нет, поэтому одним из ваших минус слов будет “Москва”. Исключаются, как правило, не только географические критерии. Это может быть ассортимент, которым вы не торгуете (например, коляски или детские велосипеды), сочетания “с доставкой”, “безналичный расчет” и многое другое.
Шаг третий - выбор бюджета
После того как определены слова для объявления и оно составлено, можно переходить к важным параметрам его размещения. Для этого заходим в Adwords Google, настройка “Кампании”, вкладка “Ставки и Бюджет”. Здесь мы определим максимальную цену за клик и ожидаемое число показов, из которых сложится ваш рекламный бюджет. Здесь же выберем, за что мы хотим платить - за просмотры, клики или конверсию, и укажем тип рекламной кампании, т. е. где она будет отображаться - в поиске или контекстно-медийной среде.
Вводим рекламное объявление
Важно, что в любой момент вы можете изменить текст и ставки за объявление. Ведь, регулярно анализируя статистику, вы будете определять для себя, что лучше всего приносит вам результаты.
Огромным преимуществом для удачных объявлений с точки зрения CTR является возможное снижение стоимости со стороны означает? Дело в том, что «Гуглу» выгодно размещать те объявления, которые пользуются большим спросом. Поэтому, чем больше число переходов по отношению к показам, тем выше ваша ставка, а значит, выше позиция рекламного сообщения на странице и ниже его цена.
Шаг четвертый - географические настройки
Как было указано выше, исключить географическую принадлежность можно при помощи минус-слов. Однако, конечно, исключить все города, вам не подходящие, довольно сложно. Для этого проще в настройках установить регион или город, в котором вам предстоит работать, и в поиске вы будете в приоритете у пользователей из этой местности. Конечно, если это настройка в Google Adwords франчайзинговой компании, то лучше выбрать более обширную территорию, например страны СНГ, особенно, если у вас много филиалов и представительств.
Прочие настройки
Итак, что еще предлагает Adwords имеет еще одну интересную особенность. В объявлении помимо ссылки на ресурс могут присутствовать контактные телефоны, адрес. Можно указать несколько уточнений, например “скидки” или “бесплатная доставка”. Если у вас достаточно широкий ассортимент с несколькими группами товаров, можно указать категории в объявлении.
Обязательно выставьте начало и конец показов контекстной рекламы.
Конечно, отдельное место занимает само рекламное объявление, поскольку от того, как оно представит ресурс и насколько заинтересует пользователя, будет во многом зависеть успех рекламной кампании в целом. Это может быть интересный заголовок или яркое, привлекающее внимание изображение, а возможно, и интересное предложение для покупателя.
Если вы сомневаетесь в собственных силах, в том, что сможете создать качественное объявление, возможно, вас заинтересует настройка рекламы в Google Adwords для Justclick. Что это такое? Это простая и эффективная система, помогающая создавать страницы для интернет-магазинов, настраивать рекламу, систему рассылок, контролировать и анализировать эффективность кампаний, в том числе и тех, которые вы будете настраивать в Google Adwords.
Google AdWords дает вам возможность привлекать целевой трафик с помощью контекстной рекламы. Среди поисковых систем в России Google занимает второе место, на него приходится чуть больше 40% поисковых запросов (у Яндекса около 50), а по количеству сайтов, на которых установлен AdSense, Google опережает Яндекс с его РСЯ.
Объявления в AdWords могут показываться в поиске:
На сайтах-партнерах:
- Не смотря на кажущийся сложным интерфейс, управление кампаниями и группами объявлений очень простое;
- Возможность гибко настраивать множество параметров, создавать в два клика эксперименты и отчеты;
- Качество объявлений влияет на цену клика, хорошие объявления (с высоким CTR), Google будет показывать чаще и на лучших позициях;
- Стоимость клика ниже, чем в Яндексе, так как в AdWords меньше конкуренция среди рекламодателей (во многих сферах, но не везде).
Создаем кампанию
Для работы с Google AdWords вам потребуется аккаунт Gmail.
Google предложит вам использовать AdWords Express. Это облегченная версия, которая подойдет для тех, кто не хочет настраивать показ объявлений самостоятельно. Здесь можно создать рекламную кампанию буквально за несколько минут, например мне Google сразу указал географический таргетинг только на основе url сайта http://mediasimple.ru . Я не рекомендую использовать AdWords Express, поэтому переключайтесь на традиционный AdWords, который дает гораздо больше возможностей.
Для создания кампании нужно указать ее тип, как видно, есть несколько вариантов.
Поисковая сеть – ваши объявления будут показывать только в поисковой выдаче Google, а также у партнеров, которые используют поиск компании;
- Контекстно-медийная сеть – баннеры на сайтах, которые размещают у себя блоки AdSense;
- Контекстно-медийная и поисковая сеть – комбинированный способ;
- Google Покупки – хороший вариант для продажи конкретных товаров;
- Видео – для тех, у кого есть рекламный видеоролик, показывать его будут на YouTube и других сайтах;
- Кампания для приложений – реклама приложений.
Оптимальным решением будет создание отдельных кампаний для контекстно-медийной и поисковой сети. У рекламы на сайтах-партнерах своя специфика, поэтому объявления лучше создавать отдельно. Например, там можно включить оплату за показы, а не за клики.
Вам предложат выбрать тип объявлений, тут лучше сразу поставить «Все функции», что позволяет использовать видео и графику. «Стандартный» позволит создавать и показывать только текстовые объявления.
Тип устройств, на которых будут отображаться ваши объявления, на этом этапе указать нельзя, поэтому вводите свое местоположение. Как видно, можно не только добавить определенный регион, но и исключить его. Ниже Google предлагает мне показывать рекламу, в том числе и на англоязычных сайтах, этим предложением я не воспользуюсь, мне нужен только русский язык.
Теперь нужно выбрать стратегию ставок.
Видно, что есть шесть автоматических стратегий, которые будут сами назначать цену, а вы сможете указать лишь дневной бюджет. Также есть возможность назначать цену за клик вручную, лучше выбрать именно эту опцию, что я и сделаю в своем примере. Дело в том, что автоматические стратегии не позволят вам оптимизировать рекламную кампанию, ручная настройка почти всегда гораздо выгоднее. О стратегии ставок я еще расскажу ниже.
Ну и в последнюю очередь можно сразу для всех объявлений указать дополнительную информацию:
- Местоположение – отображение адреса и телефона;
- Дополнительные ссылки – возможность добавлять к объявлению быстрые ссылки на отдельные страницы сайта;
- Позвонить – при отображении на мобильных устройствах, пользователь может сразу позвонить вам, нажав на номер телефона.
Теперь нам нужно создать группу объявлений. Первоначальные настройки не должны вызвать особых вопросов, на скриншоте видно заполненные поля, также обратите внимание на то, что справа доступен предпросмотр вашего объявления.
- В заголовке должна быть ключевая фраза, это повышает эффективность объявления;
- В тексте должен быть призыв к действию;
- Если в конце первой строки описания поставить точку, то текст будет отображаться в первой строке:
- Если у вас есть скидки, акции и другие выгодные для клиента предложения, указывайте это в тексте объявления.
Теперь вам нужно указать ключевые слова, видно, что Google сам предлагает вам категории слов, из которых можно выбрать те, которые подходят именно вам. Ключевые слова должны соответствовать вашему объявлению. У вас есть два варианта: добавить ключевые слова сразу, либо пропустить этот этап и воспользоваться планировщиком ключевых слов, про который я расскажу чуть ниже.
Нужно знать очень важный нюанс подбора ключевых слов в Google. По умолчанию для всех ключевых слов стоит широкое соответствие, то есть, ваше объявление будут показывать по различным словоформам, что не всегда допустимо. Изменить это можно в настройках:
Либо писать слова в кавычках или в окружении . Если написать ключевую фразу в кавычках, то это будет допускать фразовое соответствие, например «купить корову» может показываться по запросам «купить и продать корову», «корова купить». Если ввести [купить корову], то показывать объявление будут только по этому запросу, если запрос будет введен с ошибкой (купить кАрову), то ваше объявление все равно покажут.
Ниже нужно указать вашу ставку за клик, после чего нажимайте «Сохранить» и вы перейдете на страницу кампании.
Планировщик ключевых слов Google
От правильного подбора ключевых слов зависит очень многое, лучше сразу воспользоваться планировщиком ключевых слов . Там есть возможность автоматического подбора ключевых слов по url сайта или по заданным ключам, а также по товарам или услугам. Я ввел вот так:
Планировщик ключевых слов хорош тем, что он показывает количество поисковых запросов в месяц и рекомендованную ставку. У меня получился такой результат:
Хорошо видно, что в запросах со словом «Казань» очень мало показов, но зато и ставка гораздо ниже. Тем не менее, я добавлю ключевые слова только со словом «Казань», если бы у меня было объявление с текстом «Продвижение сайтов», без географической привязки, тогда можно было бы выбрать другие варианты. Но ключевые слова должны соответствовать тексту объявления, иначе его эффективность падает очень сильно, а конверсия по кликам будет низкой.
Добавляйте подходящие слова в план, после чего нажимайте «Посмотреть план».
Теперь вы поймете, почему мы сразу не вводили ключевые слова в настройках кампании. У вас есть возможность перенести выбранный план в группу ваших объявлений, для этого нажмите «Сохранить в аккаунте» и выберете «Добавить в существующую группу объявлений» .
У вас есть возможность воспользоваться планировщиком ключевых слов Google и создать новую группу объявлений, в будущем лучше сразу делать именно так, так как это гораздо удобнее. Ну а теперь возвращаемся в созданную нами кампанию и там видим, что все ключевые слова уже добавлены:
Обратите внимание, что планировщик ключевых слов AdWords добавляет фразы без кавычек, они идут в широком соответствии, поэтому выделяйте все (или нужные) ключевые слова и выбирайте тип соответствия:
Работа с объявлениями в Google AdWords
У меня в примере создано одно объявление, хотя, на самом деле, мне нужно под эти ключевые слова как минимум два. Отдельно под «разработку» и отдельно под «продвижение», так как это разные услуги, для которых нужны разные объявления и группы ключевых слов.
В этом интерфейсе есть возможность создавать любые другие типы объявлений, попробуем создать графическое. Учитывайте, что для медийных объявлений (куда относятся и графические), нужно создавать отдельную кампанию. Просто потому, что специфика у объявлений разная, настройки для текстовых объявлений не всегда подойдут для медийных.
Если в настройках кампании вы забыли выбрать тип «Все функции» , то это меню будет для вас недоступно, придется изменить настройки (это можно сделать в любой момент). Для создания графического объявления у вас будет два варианта:
- Загрузить свой;
- Позволить Google создать его самому, указав url сайта.
Я выбрал второй вариант, результат получился вот такой:
Если один из вариантов вас устроит, то нужно будет лишь указать заголовок и текст, нажав «Изменить». Как видно, несколько вариантов вполне приемлемы, их можно использовать. Когда все варианты будут неудачными, то лучше создать свое. Также у вас будет возможность изменить цвета фона и кнопки у предложенных Google вариантов.
Выбрав пункт «Галерея форматов объявлений» вы сможете создать объявления других типов:
Там можно загрузить как свои варианты, так и воспользоваться предложенными шаблонами, которые можно настраивать. Разумеется, эта возможность недоступна для видеообъявлений и лайтбоксов, там нужно будет загрузить свой контент.
Интерфейс Google AdWords новичкам кажется очень сложным, здесь много пунктов меню, огромное количество настроек, но на самом деле, освоить это можно довольно быстро. Выше я рассмотрел основные настройки, которые нужны для создания объявлений, остальные позволяют настраивать их более тонко, а также дают возможности для аналитики. Далее я поговорю о других полезных возможностях AdWords.
Эксперименты
Как известно, в контекстной рекламе необходимо проводить сплит-тесты (А/Б тестирование), которые позволят оптимизировать расходы, повысить CTR и конверсию. Google AdWords дает нам удобный встроенный инструмент для такого тестирования. Для этого в настройках кампании нужно отметить «Расширенные настройки» (если они отключены), после чего выбрать «Настроить эксперимент» .
Вам необходимо сразу указать начало и конец эксперимента, а также соотношение по аукционам между экспериментальной и контрольной группами. Прямо здесь есть ссылки на возможность изменить параметры кампании, объявления или список ключевых слов.
Создайте экспериментальное объявление. Для этого скопируйте уже существующее, после чего внесите в него изменения. После этого измененное объявление нужно подключить к эксперименту, сделать это можно так:
После этого можно запускать эксперимент на странице настроек. Нажав «Сегментировать» можно выбрать параметр, по которому вы хотите оценить результаты эксперимента. Сравнивать можно:
- Различные варианты заголовка;
- Текст объявления, наличие и отсутствие слов вроде «скидка», «акция», «бесплатно»;
- Цвет и оформление графических объявлений;
- Размеры и расположение;
- Разные варианты ключевых слов.
Вариантов придумать можно очень много, если у вас появилась интересная идея, ее стоит протестировать, хорошо, что в AdWords встроена такая возможность по умолчанию и не нужно использовать сторонние сервисы.
Отслеживаем эффективность
Эффективность оценивается по разным параметрам, которые зависят от ваших задач. Чаще всего это экономические и финансовые показатели или другие целевые действия (регистрация и т.п.) то есть, конверсия.
Цели и целевые действия можно отслеживать с помощью Google Analytics, для этого нужно привязать ее к AdWords. Analytics дает очень широкие возможности по отслеживанию целей, подробнее можно прочитать в статье «Google Analytics», там этому моменту я уделил повышенное внимание.
Отслеживать звонки можно вручную, ведя собственный учет, а можно воспользоваться встроенными возможностями Google AdWords. Ищете их в меню «Инструменты», раздел «Конверсии». Звонки нам предложат отслеживать одним из трех способов.
Для России доступен только последний вариант, который отслеживает клики по номеру телефона в мобильной версии. Конечно, данные будут неполные, но в любом случае, подключить эту функцию будет полезным.
Также Google дает возможность добавлять теги на сайт для отслеживания конкретных действий посетителя, добавлять код в приложение, что бы следить за его загрузками или за тем, как пользователи с ним взаимодействуют. Есть возможность импортировать данные из других систем.
Стратегия ставок
Как я писал выше, автоматические стратегии конечно можно использовать, но назначение цен вручную обычно позволяет достичь лучших результатов. AdWords работает по принципу аукциона, чем выше ставки, тем выше вероятность того, что покажут именно ваше объявление.
Если рекомендуемая ставка за клики слишком высока для вас, стоит попробовать изменить ключевые слова и параметры аудитории, это может повлиять на цену. Правда не стоит забывать, что в этом случае и потенциальная аудитория станет меньше, поэтому и создают несколько групп объявлений, а не добавляют все ключевые слова в одно и для широкой аудитории.
То есть, можно создать одно объявление для показа условной аудитории в тысячу человек и платить 100 рублей за клик, а можно создать десять объявлений, каждое показывать аудитории по сто человек, а за клик платить 50, так как конкуренция меньше. Результат при этом будет даже лучше, так как объявления будет более точно настроены под свою целевую группу.
Оплата за показы доступна только в контекстно-медийной сети (на сайтах-партнерах Google), в поиске такая возможность недоступна. Если вы хотите воспользоваться именно оплатой за показы, то нужно будет создать отдельную кампанию. Там вам предложат следующие цели:
Эффективность оплаты за показы очень сильно зависит от вашего объявления, если оно не очень удачное, то такой вариант может быть гораздо дороже, чем клики.
Что еще есть полезного в Google AdWords?
В раздел «Оптимизация» стоит иногда заглядывать, там показывают рекомендации для вашей кампании. Google может предложить вам новые ключевые слова, изменить бюджет, ставки и даст другие советы. Разумеется, бездумно следовать им не стоит, но вот прочитать можно, иногда там бывает действительно полезная информация, которую вы пропустили при создании объявлений.
Ремаркетинг – полезная для некоторых компаний функция, подробнее про нее можно прочитать в этой статье.
«Массовые операции» дают возможность автоматизировать многие процессы в AdWords, этот функционал будет полезен тем, кто работает с очень большим количеством объявлений. Возможности там широкие, можно даже создавать собственные скрипты под свои нужды.
«Общая библиотека» хранит элементы, которые можно использовать в разных кампаниях или объявлениях. Если вы точно знаете, что у вас есть много данных, которые можно будет использовать неоднократно, то рекомендуется добавить их в библиотеку, в дальнейшем это упростит и ускорит работу.
В общую библиотеку стоит добавить минус-слова. Обычно для разных объявлений одной компании подходит один общий список минус-слов, поэтому лучше его проработать сразу и потом добавлять в любую группу объявлений.
Google AdWords кажется более сложным, чем Яндекс Директ, но на самом деле, он просто дает гораздо больше возможностей. Что лучше с точки зрения рекламы? Ответа на этот вопрос нет, все зависит от того, как вы настроите рекламную кампанию.
