Контроль денег

Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов

17.09.2019

Исследование систем управления. Игнатьева А.В., Максимцов М.М.

2- е изд., перераб. и доп. - М. : 2012 . - 16 7с. М. : 2000. - 157с.

В учебном пособии раскрывается роль системного анализа в исследовании систем управления организаций, дается классификация методов исследования, рассматриваются научные подходы к анализу и проектированию целей и функций управления, а также к исследованию и проектированию структур управления и управленческих решений. Второе издание дополнено материалами по использованию комплексированных методов исследования, социологических исследований, социально-экономического экспериментирования, диагностики систем управления. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, а также для руководителей и менеджеров организаций.

Формат: pdf (2012, 2-е изд., 167с.)

Размер: 1,8 Мб

Смотреть, скачать: yandex.disk

Формат: pdf / zip (2000, 157с.)

Размер: 929 Кб

/ Download файл

Формат: doc / zip

Размер: 1 Мб

/ Download файл

ОГЛАВЛЕНИЕ
 Введение 3
Глава 1. Исследования и их роль в развитии организации 7
1.1. Система управления как объект и предмет исследования 7
1.2. Исследования как составная часть менеджмента организации 12
1.3. Цели и направления исследования систем управления 17
Глава 2. Системный анализ в исследовании управления 22
2.1. Системный анализ как конструктивное направление исследования процессов управления 22
2.2. Основные подходы в системном исследовании 27
Глава 3. Методологические основы проведения исследования систем управления 34
3.1. Организация и планирование процесса исследования 34
3.2. Разработка концепции исследования систем управления 38
3.3. Характеристика этапов проведения исследований 43
3.4. Источники получения сведений о деятельности организации 48
Глава 4. Методы исследования систем управления 52
4.1. Структуризация методов исследования систем управления 52
4.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов 56
4.3. Методы формализованного представления систем управления 65
4.4. Комплексированные методы исследования 71
4.5. Социологические исследования систем управления и социально-экономическое экспериментирование 74
4.6. Тестирование в процессе исследования систем управления 77
4.7. Методы исследования информационных потоков 79
Глава 5. Исследование и проектирование целей, функций управления и управленческих решений 83
5.1. Исследование и проектирование целей управления 83
5.2. Исследование и проектирование функций управления 92
5.3. Исследование и проектирование управленческих решений 96
Глава 6. Исследование и проектирование организационных структур управления. Диагностика систем управления 107
6.1. Общие задачи исследования структур управления 107
6.2. Общая концепция организационного проектирования систем управления ПО
6.3. Исследование методов проектирования структур управления 119
6.4. Организационное моделирование 132
6.5. Диагностика систем управления 140
Глава 7. Прикладные направления исследования систем управления 145
7.1. Маркетинговые исследования 145
7.2. Управленческий учет в системном исследовании 148
Практикум. Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления 154
Тесты 163
Библиографический список 165

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.
Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации:
рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг;
финансовый рынок;
рынок труда;
окружающая природная среда.
Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды и заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии, в применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, в непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.
В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденции и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития. Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям, обладать высоко гибкостью, позволяющей в процессе производства быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий значительно увеличились. Итак, система управления предприятием должна:
быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;
учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг), в корне изменившую отношению к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;
учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;
учитывать изменения структуры издержек производства;
принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.
И это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходиться сталкиваться многим организациям. Для их реализации необходимо проводить углубленные исследования, своевременно и тщательно анализировать существующее положение.

М.М. МАКСИМЦОВ

Исследование

Российской Федерации в качестве учебного пособия

для студентов высших учебных заведений,

обучающихся по специальностям «Государственное

и муниципальное управление» и «Менеджмент»

УД К 65.012.3(075.8)

ББК 65.050.2я73

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Ректор акад. А.Н. Романов

Председатель Научно-методического совета проф. Д.М. Дайитбегов

Рецензенты:

кафедра экономических информационных, систем и информационных

технологий Московского государственного университета

экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

(зав. кафедрой д-р экон. наук, проф. В.П. Божко );

д-р. экон. наук, проф. С.А. Валуев

Главный редактор издательстваН.Д. Эриашвили

Игнатьева А.В., Максимцов М.М.

И26 Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

ISBN 5-238-00213-0.

Рассматриваются методы исследования систем управления, их классификация и сущность; практическое применение для анали­за целей, функций, структур, процедур принятия решении; про­цессы организации исследования систем управления; вопросы проектирования систем управления.

Для студентов экономических специальностей и аспирантов, а также преподавателей, ведущих курсы в области управления.

Ббк 65.050.2я73

ISBN 5-238-00213-0  А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов, 2000

 ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА», 2000.

Воспроизведение всей книги или любой её части запрещается без письменного разрешения издательства

Введение

Экономическая стабильность организации, ее вы­живаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непре­рывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществ­ляться по принципу адаптации к внешней среде.

Сегодня четко прослеживаются факторы, опреде­ляющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации. Это:

Рынок сбыта производимой или продаваемой про­дукции и вида услуг;

Рынок поставщика или рынок потребителя исход­ных материалов, энергии, товаров и услуг;

Финансовый рынок;

Рынок труда;

Окружающая природная среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изме­нениям. В постоянном стремлении поддерживать соот­ветствие организации условиям внешней среды заключа­ется принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непре­рывном совершенствовании кадрового потенциала.

В условиях динамичности современного производст­ва и общества управление должно находиться в состоя­нии непрерывного развития, которое сегодня невозмож­но обеспечить без исследования тенденций и возможно­стей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям:

Обладать высокой гибкостью производства, позво­ляющей быстро менять ассортимент изделий (ус­луг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие из­делий и объем выпуска разовых партий - больше;

Быть адекватной сложной технологии производст­ва, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

Учитывать серьезную конкуренцию на рынке това­ров (услуг), в корне изменившую отношение к ка­честву продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

Учитывать требования к уровню качества обслужи­вания потребителей и времени выполнения дого­воров, которые стали слишком высокими для тра­диционных производственных систем и механиз­мов принятия управленческих решений;

Учитывать изменение структуры издержек произ­водства;

Принимать во внимание необходимость учета не­определенности внешней среды.

Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость в исследованиях, анализе существующего положения.

Различного рода нововведения проявляют себя на предприятиях в форме организационного совершенст­вования системы управления, что требует уточнения отдельных связей, параметров системы, применения более эффективных способов их реализации, повыше­ния уровня надежности и т.д. Организационное со­вершенствование системы (ее подсистем или элемен­тов) затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру управления в целом. А это, в свою очередь, требует установления и обеспечения новых связей, устранения излишних связей, существенного изменения функций управления и способов принятия управ­ленческих решений.

Развитие и совершенствование предприятия базиру­ется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования сис­тем управления.

Дисциплина «Исследование систем управления» за­нимает важное место в Государственном стандарте по специальности «Менеджмент». Важность ее изучения продиктована настоятельной необходимостью построе­ния таких организаций (предприятий, производствен­ных объединений, корпораций, отдельных фирм), ко­торые обеспечат выпуск высококачественной продук­ции (или услуги) в нужном объеме и ассортименте. Создать такую организацию без проведения исследова­ний невозможно. Особую роль здесь играют исследова­ния систем управления. Эта проблема была актуальной всегда, однако до недавнего времени она в большей степени решалась в рамках математических дисциплин, таких, как теория вероятностей, математическая стати­стика, логика, теория множеств и др.

Цель данного учебного пособия в том, чтобы пока­зать, как можно проводить исследования системы управ­ления на основе изучения всех ее характеристик: целей, функций, управленческих решений и структуры управ­ления. Изучение таких характеристик позволяет познать и оценить сущность и тенденции развития системы управления любой организации, предвидеть ее возмож­ности и перспективы, своевременно и оперативно ее со­вершенствовать.

Учебное пособие предназначено для студентов, обу­чающихся по специальности «Менеджмент», «Государст­венное и муниципальное управление», а также специа­листов, занимающихся вопросами исследования и про­ектирования систем управления.

Исследование систем управления. Игнатьева А.В., Максимцов М.М.

М. : Юнити-Дана, 2000. - 157 с.

Рассматриваются методы исследования систем управления, их классификация и сущность; практическое применение для анализа целей, функций, структур, процедур принятия решении; процессы организации исследования систем управления; вопросы проектирования систем управления. Для студентов экономических специальностей и аспирантов, а также преподавателей, ведущих курсы в области управления.

Формат: pdf / zip

Размер: 929 Кб

/ Download файл

Формат: doc / zip

Размер: 1 Мб

/ Download файл

СОДЕРЖАНИЕ
 Глава 1. Роль исследования в развитии организации 6
1.1. Система управления как объект исследования 6
1.2. Исследования как составная часть менеджмента организации 12
1.3. Характеристика исследования систем управления 18
Глава 2. Системный анализ в исследовании управления 24
2.1. Системный анализ - конструктивное направление исследования процессов управления 24
2.2. Основные подходы в системном исследовании 30
Глава 3. Методологические положения исследования систем управления 39
3.1. Методология и организация исследования систем управления 39
3.2. Разработка концепции исследования систем управления 42
3.3. Характеристика этапов проведения исследования 48
3.4. Источники получения сведений о деятельности организации 55
Глава 4. Методы проведения исследования систем управления 59
4.1. Структуризации методов исследования систем управления 59
4.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов 63
4.3. Методы формализованного представления систем управления 74
4.4. Методы исследования информационных потоков 82
Глава 5. Методы исследования и проектирования целей и функций управления
5.1. Исследование и проектирование целей управления 87
5.2. Исследование и проектирование функций управления 98
Глава 6. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений 105
6.1. Исследование и проектирование структур управления 105
6.2. Исследование и проектирование управленческих решений 119
Глава 7. Прикладные направления исследования систем управления 132
7.1. Маркетинговые исследования 132
7.2. Управленческий учет в системном исследовании 136
Приложение. Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления 142
Тесты 152
Список использованной литературы 155

Исследования системы управления на основе разложения ее на составные части (элементы) для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе. Выделенные в процессе анализа элементы подвергаются синтезу, что позволяет на… … Большой экономический словарь

Исследование Марса космическими аппаратами - 10 октября 1960 года в СССР с космодрома Байконур был осуществлен пуск ракеты носителя Молния 8К78 , которая должна была вывести на траекторию полета к Марсу советскую автоматическую межпланетную станцию (АМС) Марс (1960А). Это была первая в… … Энциклопедия ньюсмейкеров

исследование - ИССЛЕДОВАНИЕ понятие, обозначающее обычно специализированный вид научного познания в рамках естественной науки. Но сегодня мы говорим об И. в гуманитарных и социальных науках, о философских и методологических И., о прикладных и… … Энциклопедия эпистемологии и философии науки

Эту страницу предлагается объединить с Наука управления. Пояснение причин и обсуждение на странице Википедия:К объединению/18 декабря 2012 … Википедия

Построение, разработка и приложения математич. моделей принятия оптимальных решений. Содержанием теоретич. аспекта И. о. являются анализ и решение математич. задач выбора в заданном множестве допустимых решений Xэлемента, удовлетворяющего тем или … Математическая энциклопедия

ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ - направление в исследовании и проектировании СЧМ, основанное на математическом моделировании процессов и явлений. И. о. предполагает системный подход, состоящий в поиске существующих взаимодействий при оценке деятельности или стратегии любой части … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

ИССЛЕДОВАНИЕ - в педагогике, процесс и результат науч. деятельности, направленной на получение общественно значимых новых знаний о закономерностях, структуре, механизме обучения и воспитания, теории и истории педагогики, методике организации уч. воспитат.… …

ИССЛЕДОВАНИЕ в педагогике - процесс и результат науч. деятельности, направленной на получение общественно значимых новых знаний о закономерностях, структуре, механизме обучения и воспитания, теории и истории педагогики, методике организации уч. воспитат. работы, её… … Российская педагогическая энциклопедия

- (теория систем) научная и методологическая концепция исследования объектов, представляющих собой системы. Она тесно связана с системным подходом и является конкретизацией его принципов и методов. Первый вариант общей теории систем был… … Википедия

Теория управления наука о принципах и методах управления различными системами, процессами и объектами. Основами теории управления являются кибернетика и теория информации. Суть теории управления состоит в построении математической модели на … Википедия

Запрос «Менеджер» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения. Менеджмент (в максимально широком смысле) руководство социально экономическими системами. Менеджмент (руководство) состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь … Википедия

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баранов, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / В.В. Баранов, А.В. Зайцев, С.Н. Соколов. - М.: Альпина Пабл., 2013. - 216 c.
2. Баранов, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / В.В. Баранов, А.В. Зайцев и др. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 216 c.
3. Блинов, А.О. Исследование систем управления: опросы для менеджеров / А.О. Блинов, И.В. Захаров, В.Я. Захаров и др. - М.: Элит-2000, 2008. - 248 c.
4. Бондаренко, В.В. Исследование систем управления: (транспортная отрасль).Учебное пособие для ВУЗов / В.В. Бондаренко, В.А. Юдина, О Алехина. - М.: КноРус, 2010. - 356 c.
5. Бородакий, Ю.В. Основы теории систем управления. Исследование и проектирование. / Ю.В. Бородакий, Ю.Г. Лободинский. - М.: ГЛТ, 2004. - 256 c.
6. Бородакий, Ю.В. Основы теории систем управления Исследование и проектирование / Ю.В. Бородакий. - М.: Радио и Связь, 2004. - 256 c.
7. Демидова, А.В. ВПС: Исследование систем управления. Конспект лекций / А.В. Демидова. - М.: Приор, 2005. - 96 c.
8. Дудин, М.Н. Исследование систем управления (третье покаление-бакалавриат): Учебное пособие / М.Н. Дудин. - М.: Элит, 2014. - 276 c.
9. Жуков, Б.М. Исследование систем управления: Учебник / Б.М. Жуков, Е.Н. Ткачева. - М.: Дашков и К, 2016. - 208 c.
10. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для студентов вузов / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2011. - 167 c.
11. Коротков, Э.М. Исследование систем управления: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 226 c.
12. Максимцов, М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 167 c.
13. Максимцов, М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 167 c.
14. Мельников, В.П. Исследование систем управления: Учебник Академический курс / В.П. Мельников, А.Г. Схиртладзе. - Люберцы: Юрайт-Издат, 2014. - 447 c.
15. Мельников, В.П. Исследование систем управления: Учебник для академического бакалавриата / В.П. Мельников, А.Г. Схиртладзе. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 447 c.
16. Мишин, В.М. Исследование систем управления: Учебник / В.М. Мишин. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 527 c.
17. Мыльник, В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник. - М.: Академический проспект, 2006. - 352 c.
18. Мыльник, В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. - М.: Академический проект, 2006. - 352 c.
19. Покровский, А.К. Исследование систем управления (транспортная отрасль): Учебное пособие / А.К. Покровский. - М.: КноРус, 2013. - 366 c.
20. Ползунова, Н.Н Исследование систем управления / Н.Н Ползунова. - М.: Академический проспект, 2005. - 176 c.
21. Ползунова, Н.Н Исследование систем управления (диагностика) / Н.Н Ползунова. - М.: Академический проспект, 2006. - 240 c.
22. Рогуленко, Т.М. Исследование систем управления (транспортная отрасль) / Т.М. Рогуленко, С.В. Пономарёва. - М.: КноРус, 2013. - 368 c.
23. Фомичев, А.Н Исследование систем управления: Учебник для бакалавров / А.Н Фомичев. - М.: Дашков и К, 2015. - 348 c.
24. Фомичев, А.Н. Исследование систем управления: Учебник / А.Н. Фомичев. - М.: Дашков и К, 2013. - 348 c.
25. Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2013. - 368 c.
26. Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина; Под ред. Ю.В. Гусев. - М.: Омега-Л, 2013. - 368 c.
27. Широков, Л.А. Исследование систем управления / Л.А. Широков. - М.: МГИУ, 2010. - 168 c.
28. Максимцов, М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. - М.: Юнити, 2017. - 64 c.
29. Мельников, В.П. Исследование систем управления. Учебник / В.П. Мельников. - М.: Academia, 2011. - 160 c.
30. Мыльник, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко. - М.: Риор, 2014. - 304 c.
31. Мыльник, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко. - М.: Риор, 2014. - 238 c.
32. Покровский, А.К. Исследование систем управления (транспортная отрасль). Учебное пособие / А.К. Покровский. - М.: КноРус, 2018. - 592 c.
33. Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления. Учебное пособие. / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2017. - 480 c.