Открытие бизнеса

История возникновения и развития крупной компании. История компании Apple

11.11.14 10.4K

Даже 20 лет назад еще сложно было представить, что компьютеры так прочно закрепятся в повседневной жизни каждого человека.

Работать, отдыхать, общаться – все это можно делать, пользуясь устройством с доступом к интернету. А находиться во Всемирной паутине и не знать, что такое Google – это то же самое, что жить в Париже и пропускать мимо глаз Эйфелеву башню.

Передовые технологии поиска и огромное количество полезных сервисов сделали эту компанию истинным королём интернета.

Кем нужно быть, чтобы покорить мир? Кому-то для этого понадобится армия хорошо обученных солдат, а кому-то красота. Но в наше время всё больше людей завоевывают признание и уважения своим умом.

Во многих биографиях известных личностей присутствует описание простых парней, которые начинали творить в собственном гараже. Всё, что у них было изначально – мозги со светлыми идеями.

История Google начиналась именно с таких молодых людей, готовых упорно трудиться ради воплощения своих планов в жизнь:

Путь от нуля к миллиардам

В становлении и развитии Google прослеживается глубокий отечественный след. Талантливый математик Сергей Брин , эмигрировавший в США в пятилетнем возрасте, стоял у самых истоков компании и управляет ей до сих пор:


Чтобы осознать удивительное превращение из «ничего » в гиганта, находящегося на передовой современных технологий, необходимо отметить самые важные этапы в развитии компании Google .
  • 1995 год. Сергей Брин вызвался провести экскурсию по Стэндфордскому университету для студентов, одним из которых был Ларри Пейдж . Студент и «экскурсовод » сразу начали спорить обо всём на свете, что и стало основанием для дальнейшей крепкой дружбы и такого же сотрудничества;
  • 1996 год. Разработка поисковой системы, действие которой основывалось на технологии PageRank , сутью которой является ранжирование сайтов в зависимости от ссылочного веса, получаемого с помощью обратных ссылок. Эта технология стала настоящей революцией, поскольку до этого главным критерием у поисковиков было количество ключевых слов на странице ресурса;
  • 1997 год. Google обрёл свое название. Информации во Всемирной паутине просто невозможно вообразить как много, поэтому Сергей и Ларри решили выбрать в качестве названия число, которое ближе всех находится к «невозможно вообразить как много ». Гугол – это если к единице приписать сто нулей. Написание слова чуть подправили для благозвучности;
  • Август 1998 года. Единственным вопросом Энди Бехтольштайма (одного из основателей компании Sun ) было: «На чье имя выписать чек ?». Сто тысяч долларов отправились на счет еще не появившегося на свет Google Inc ;
  • Сентябрь 1998 года. Компания переезжает в свой первый офис – гараж. В штате числится уже 3 сотрудника.
  • Февраль 1999 года. В компании уже 8 человек, и она арендует офис в Пало-Альто.
  • Сентябрь 1999 года. Переезд в собственное здание, расположенное в Маунтин-Вью.
  • 2000 год. Google подписывает соглашение с Yahoo , став главным поставщиком услуг поиска информации и крупнейшем поисковиком мира.
  • 2001 год. Компания расширила свое влияние на территории Южной Америки. В индекс поисковика попадает 3 миллиарда документов.
  • 2002 год. В Сиднее начинает работать новый офис.
  • 2003 год. Google покупает Pyra Labs , самой известной технологией которой был Blogger .
  • 2004 год. Главный офис переезжает в новое здание, количество работников увеличилось до 800 человек. Google впервые выходит на биржу, предлагая свои акции в NASDAQ. Ларри Пейдж и Сергей Брин становятся миллиардерами.

В дальнейшем, дела у Google шли всё лучше и лучше, и сегодня уже невозможно представить пользование интернетом без популярных сервисов, которые разработала компания.

Услуги, без которых нам не жить

На протяжении всего своего существования, Google не терял времени даром. Компания разработала огромное количество полезных сервисов, наиболее популярные из которых следует хотя бы перечислить:

  • Google+ – социальная сеть, запущенная в 2011 году. Отличительной особенностью выступает система кругов Google Circles :
  • Google Docs – сервис, позволяющий создавать текстовые документы, таблицы и презентации. Данные можно сохранить в облачном хранилище;
  • Google Drive – виртуальный диск, на котором можно хранить до 15 Гб собственной информации и получать к ней доступ из любой точки земного шара:
  • AdSense – контекстная реклама, которая автоматически размещается согласно тематике страницы;
  • Analytics – инструмент для разработчиков и SEO-оптимизаторов. Предоставляет подробную статистику по работе веб-ресурса:
  • Gmail – электронная почта;
  • Maps – географические карты, с помощью которых можно легко просчитать маршрут до пункта назначения:
  • News – новости, формируемые из заголовков популярнейших изданий мира. Состав категорий отображается согласно предпочтениям пользователя;
  • Play – магазин игровых приложений;
  • Picasa – сервис, позволяющий работать с изображениями.

Свой личный браузер

Одним из выдающихся достижений компании стало создание браузера Google Chrome , который сразу же оказался конкурентоспособен на рынке, где, казалось бы, никакого соперничества быть не может.

История компании Apple (Эппл) началась в гараже, как и многие другие американские стартапы. Ее основателями являются два друга: и Стив Возняк.

Друзья начали собирать компьютеры и продавать их. После того, как их было продано несколько десятков, они оформили свой бизнес официально, создав компанию Apple Computer, Inc . Это произошло 1 апреля 1976 года .

До 2007 года компания носила свое первоначальное название. С 2007 года « Computer» было удалено, так как компания стала работать не только в сфере компьютеров и программного обеспечения, но и бытовой техники.

«Первый персональный»

Преимуществом компьютера от Apple было то, что он фактически являлся «первым персональным» по-настоящему. Более старший собрат « Altair» умел справляться только с самыми простыми функциями. У Джобса и Возняка получилось создать более развитую машину.

Apple II

После первого успеха компания Apple быстро стала набирать популярность. Выпущенный в 1977 году Apple II стал по-настоящему массовым. Сначала он выпускался с 8-разрядной операционной системой, а чуть позднее – с 16 разрядной.

В конце 70-х — начале 80-х годов XX века Apple II и их модификации были самыми распространенными в мире персональными компьютерами (ПК). Было продано более 5 миллионов компьютеров Apple II по всему миру.

Выход на фондовую биржу NASDAQ

В 1980 году произошел один из крупнейших в истории фондового рынка (именно на тот период) вывод компании на первичное IPO – Apple Computer Inc. начала продажу своих акций. Акции компании торгуются на одной из крупнейших мировых бирж – NASDAQ .

Нелегкий этап развития Apple

Весной 1981 года Стив Возняк попал в авиакатастрофу, и на время был вынужден отойти от дел. К тому же были проблемы с продажами «Apple III». Все это привело к тому, что Джобс просто был вынужден уволить около 40 работников Эппла.

Журналисты и все СМИ уже приговорили бизнес Apple «к смерти». Вот-вот история компании должна была закончиться…

Новый президент компании

В начале 1983 года Стив Джобс пригласил на должность президента компании Эппл Джона Скалли , который в то время занимал аналогичную позицию в «PepsiCo» . Джобсу было тяжело самостоятельно справляться с делами компании.

Как основатель, Джобс глубоко переживал неудачи компании. Он воспринимал их, как собственные, поэтому между ним и Скалли стало возникать недопонимание и различные трения.

Первый Macintosh

В 1984 году фирма Apple впервые представила новый 32-хразрядный компьютер Macintosh . В истории развития компании это был настоящий прорыв. Именно благодаря Макинтошу компания в основном в дальнейшем получала прибыль.

На протяжении двух десятилетий компания выпускала компьютеры Macintosh на базе процессоров Motoro lla, оснащенные фирменной операционной системой. Эта платформа выпускается только под брендом «Apple» без каких-либо лицензий для сторонних производителей.

Переломный момент

В 1985 году случились 2 важных события в истории развития компании Эппл:

  1. Президент США Рональд Рейган вручил основателям компании медали за мощный технологический прорыв.
  2. Стив Джобс, разошедшийся во мнении с советом директоров компании, оставил свой пост.

Затяжное падение

После ухода основателя и духовного лидера компания продолжила свое падение . Несмотря на то, что были предприняты различные меры по выпуску других продуктов, кроме ПК, дальнейшего развития они не получили.

К 1997 году Эппл была на грани банкротства – ее долги составили почти 2 миллиарда долларов.

Возвращение Стива Джобса

Возможно, история Apple и закончилась бы на рубеже двух тысячелетий, если бы не возвращение на пост руководителя основателя компании — Стива Джобса.

В 1997 году он вернулся, и уже по завершении 1998 года компания стала показывать первую небольшую прибыль , сняв с себя клеймо «банкрота». Это был настоящий успех Эппл и Джобса.

В новое тысячелетие с новыми технологиями

На пороге третьего тысячелетия революция в мире новых технологий была в самом разгаре. Стив Джобс «поймал волну» и начал выводить Эппл на новые рынки продукции:

  • В 2001 году компания представила аудиоплеер iPod , который быстро набрал популярность.
  • В 2003 году компания открыла iTunes Store - популярный онлайн-супермаркет цифрового аудио-, видео- и игрового контента.
  • А в 2007 году вышла на рынок мобильных телефонов с сенсорным смартфоном iPhone .

Новые вершины

Заметно потеснив конкурентов и заняв прочное место на рынке, компания Apple продолжала и продолжает свое развитие, которое, правда, в 2016 году снизилось.

В 2010 году на рынок был выпущен планшетный компьютер iPad .

Выпуск и продажа таких изделий, как iPod, iPhone и iPad, пользовавшихся высоким спросом по всему миру, улучшило финансовое положение Apple, принося компании большую прибыль.

Важные вехи в истории развития Эппл за последние годы

  • В августе 2011 года Apple впервые стала самой дорогой компанией мира по рыночной капитализации, обойдя нефтяную компанию ExxonMobil , до конца года они ещё не раз менялись местами, однако с января 2012 года Apple удалось надолго закрепиться на первой строчке.
  • 21 сентября 2012 акции Apple в ходе торгов достигли своего максимума - $705,07 за одну акцию, капитализация составила 662,09 миллиардов долларов .
  • В 2013 году корпорация Apple первой начала серийное производство 64-битных чипов ARM-архитектуры, выпустив 64-битный 2-хъядерный микропроцессор Apple A7 .
  • В 2014 году корпорация представила своё первое персональное, носимое устройство - Apple Watch . 13 ноября 2014 года вновь Apple побила свой рекорд на фондовом рынке — её капитализация составила $663,43 млрд .

В 2016 году на ежегодной конференции WWDC-2016 корпорацией Apple анонсировано, что устройства бренда будут работать по принципу оконечного шифрования: информация будет кодироваться на устройстве, которое ее передает, и декодироваться принимающим гаджетом.
Это планируется использовать при совершении голосовых звонков, а также на новом мессенджере.

Введение

рынок продажа desktop notebook

Компьютеры с изображением семицветного яблочка уже давно перестали быть диковинкой. Их теперь можно встретить практически везде - в издательствах, рекламных агентствах, дизайн-студиях. Высокую популярность компьютеров Apple среди верстальщиков и дизайнеров можно объяснить множеством причин, но высокое качество, удобный интерфейс и надежность работы техники этой марки отмечали все. За свою историю Apple пережила взлеты и падения. Технические разработки на базе процессоров IBM PowerPC сменились на компьютеры на платформе Intel x86, и Apple готовит к выпуску еще более мощные модели компьютеров, оснащенные надежной и удобной операционной системой MacOS. Отличительные особенности этих компьютеров - высокая вычислительная мощность, простота установки и настройки. Однако в последние годы компания стала больше известна не как один из крупнейших производителей компьютеров, а как производитель мобильных устройств и гаджетов.

Краткая история компании Apple

Тридцать лет назад, 1 апреля 1976 года Стив Джобс (Steve Jobs) и Стив Возняк (Stephen Wozniak) основали небольшую компанию по производству компьютеров. Третий соучредитель, Рональд Уэйн (Ronald Wayne), опасаясь, что эта затея не имеет будущего, продал свои 10 процентов акций компании за 800 долларов. Главный офис фирмы, которой будет суждено стать мировым лидером на рынке цифровых плееров и крупнейшим производителем компьютеров, располагался в небольшом гараже.

В те времена, когда компьютеры стоили дорого и были прерогативой крупных научных центров и ученых. Огромные машины, порой занимающие две комнаты свободного пространства, и потребляющие энергию как небольшой завод вряд ли могли претендовать на широкое распространение среди людей. Но все-таки уже тогда молодой инженер Стив Возняк, мечтал иметь свой собственный персональный компьютер, задумал сделать компьютерную технику доступной для всех. Этот принцип и стал главной концепцией компании Apple.

Под влиянием своего друга Возняк продолжил работу по созданию первого персонального компьютера, который они вместе собирали в гараже отца Джобса. Воплотить свою мечту в жизнь им удалось благодаря тому, что к этому времени в продаже появился первый недорогой микропроцессор, который и стал основой нового персонального компьютера Apple I. Первую партию из 50 компьютеров закупил Пол Террел владелец компьютерного магазина Byte Shop. Продажа пошла на удивление бойко, что позволило друзьям расплатиться с долгами и поставить молодую компанию Apple на ноги.

В последующее время было создано еще несколько модификаций компьютера Apple, найти деньги на их производство и покинуть гараж было не просто. Финансисты в то время не хотели вкладывать средства в эту затею. Но нашелся один богатый человек и поверил ребятам. Он дал им денег и открыл кредитную линию в банке. На эти деньги удалось расширить компанию, нанять персонал и наладить производство компьютеров.

Уже тогда продажи компьютерной техники от фирмы Apple били все рекорды, не только в США, но за ее пределами. Компания быстро богатела, стоимость ее акций постоянно росла. Но в 1981 году после страшной авиакатастрофы из компании ушел Стив Возняк. Оставшись один Стив Джобс решил нанять на работу опытного менеджера Джона Скалли. После этого компании Apple настоящую славу принес первый компьютер Macintosh, снабженный мышью и графической операционной системой с привычными для нас значками на рабочем столе.

Macintosh тогда стоил сравнительно дешевле, чем все предыдущие его прототипы, поэтому быстро заслужил признание у людей. Удачная реклама и высокие продажи быстро сделали Ситва Джобса известным, для многих он стал воплощением Американской мечты.

Определяющим фактором быстрого распространения Маков среди населения стала возможность разработки программного обеспечения для него сторонними организациями. Появления большого количества разнообразных программ способствовало тому, что компьютер стал незаменим в решении множества задач. Компания Aldus, которая позднее была переименована в Adobe, предложила тогда первую программу для верстки Pagemaker, которая произвела революции в типографском деле. Все издательства стали закупать себе компьютеры, поэтому с тех пор считается что Macintosh - это компьютер для дизайнеров. К тому же компьютеры стали неотъемлемой частью учебного процесса, их в больших количествах закупали институты, университеты и школы.

Стив Джобс и Стив Возняк стали отцами идеи персональный компьютер в каждый дом, которую так блестяще впоследствии воплотил в жизнь Бил Гейтс. Компания Apple с начала своей деятельности придерживалась жесткой политики, чтоб разработанная ей операционная система устанавливалась только на компьютеры ее производства. В свою очередь компьютеры они поставляли только в готовом виде и тщательно защищали их от подделок и копий. Это и стало главной причиной того, что со временем они перестали занимать лидирующие позиции на рынке продажи компьютеров, но при этом смогли сохранить свою индивидуальность.

Во времена расцвета компании Apple появлялось много клонов существующих Макинтошей, которые могли работать с их программным обеспечением. Но деятельность компании всегда была направлена на защиту своих прав и старалась сделать так, чтоб производить клоны было не выгодно. Им это удалось, но попытки разработать компьютер хоть как-то напоминающий Macintosh продолжаются и сейчас, хотя им конечно очень далеко до их качества.

Широкое распространение более дешевой и доступной компьютерной техники от других производителей и доминирование на рынке программного обеспечения от фирмы Microsoft превратило Макинтоши в компьютеры не для всех, а для избранных. Но, так или иначе, те, кто стал пользователями техники от компании Apple, любят свои компьютеры Macintosh и советуют их своим знакомым. Лозунг компании о том, что техника должна быть удобна в первую очередь людям соблюдается и по сей день, а многие ее идеи берутся за основу всего, что сегодня продается на компьютерном рынке.

Через некоторое время после столь оглушительного успеха у Стива Джобса возник конфликт с Джоном Скалли по поводу способа управления бизнесом. Спор решился в пользу Скалли, который сумел получить большинство голосов в совете городов и выгнать Джобса из компании. Это стало для Стива сильным ударом. Покинув Apple, Стив Джобс организовал новую компанию NeXT, которая занималась созданием компьютеров для нужд ученых и образовательных учреждений. Он сосредоточился на разработке принципиального новой операционной системы.

В то же время он приобрел у Лукаса мультипликационную студию, которая в последствии получила название Pixar и стала самой успешной студией мультипликации в Голливуде. Именно на ней был создан первый полнометражный мультипликационный фильм в компьютерном 3D формате. Позднее ее купила компания Walt Disney, а сам Стив Джобс стал владельцем 7,4 % акций Disney.

В это время на рынке компьютерной техники появилась компания IBM, ставшая основным конкурентом Apple. Дела в компании Apple шли не важно, она была на грани банкротства, и уже решался вопрос, кто ее первым купит. Тогда совет директоров решил вернуть в компанию ее основателя Стива Джобса, который согласился вновь возглавить Apple и быстро навел в ней порядок. Он значительно урезал модельный ряд компьютеров Macintosh, сократил штат сотрудников и производство, представил миру компьютер Macintosh с абсолютно новой десятой версией операционной системы Mac OS, основанной на его собственной разработке OpenStep.

Компания Apple тем временем снова начала набирать обороты, финансовые дела значительно улучшились, а ее бессменный лидер Стив Джобс продолжает радовать своих почитателей техническими новинками такими, как супертонкий ноутбук, iPod и iPhone. Apple завоевывает рынок продажи музыки и видео посредством сети интернет.

Спустя свыше 30 лет после основания (на июнь 2010 г.) стоимость компании составила около 65 миллиардов долларов (Финансовые показатели).

Введение

Развитие экономических и социальных отношений, расширение сети и предприятий и увеличение их размеров, возникновение новых связей между предприятиями и отраслями, увеличение потоков и объемов информации – все это привело к резкому усложнению управленческих задач.

Усложнение задачи, решаемых в сфере управления, обусловило в свою очередь изменение характера процессов управления.

Современный руководитель должен уметь принимать решения в ситуациях, характеризующихся многочисленными факторами и взаимными связями. Поэтому управленческие задачи потребовали новые методы решения.

Применение вычислительных машин значительно повышает оперативность управления, но при этом предполагается активное участие человека в процессе управления. Именно он принимает окончательное решение на основе оценки различных расчетных вариантов, учитывая имеющиеся в его распоряжение дополнительные данные.

Производственно-технологическая практика является органической частью учебного процесса и имеет цель закрепить и углубить знания, полученные в процессе теоретической деятельности, приобщить студента к общественно-полезному труду и увязать полученные теоретические знания с реальными условиями производства.

Производственная технологическая практика должна проводиться на базовых предприятиях (организациях) под руководством опытных специалистов.

Во время прохождения производственной технологической практики студенты-практиканты работают по режиму, установленному для данного предприятия и подчиняются правилам внутреннего распорядка этой организации.

Целью производственно-технологической практики является изучение студентами реального предприятия и условий работы на нем, получение прикладных навыков в разработке и сопровождении программ, изучении информационных потоков и документооборота, способов хранения и обработки информации, сбор материалов для отчета и предварительный выбор вероятной темы дипломного проекта.

Кроме того, во время прохождения практики студенты-практиканты должны также принимать активное участие в общественной жизни предприятия.


Краткая история развития предприятия.

ТОО "Казэлектромаш" было образовано в г. Семипалатинске в 1991г. как предприятие, основным направлением деятельности которого является выполнение широкого спектра электромонтажных работ, от монтажа и наладки трансформаторных подстанций до строительства воздушных и кабельных линий электропередач.

За годы работы в области электроэнергетики силами электромонтажных участков ТОО "Казэлектромаш" смонтировал более ста километров кабельных линий, более ста километров воздушных линий электропередач, введены в строй десятки километров линий наружного освещения, инженерно-технический персонал предприятия осуществил строительство и дальнейшее техническое обслуживание более 50 трансформаторных подстанций.



Новой вехой в истории развития предприятия стал 1993 год, когда была приобретена и смонтирована технологическая линия по выпуску кабельно-проводниковой продукции, основанная на использовании волочения алюминиевой (медной) катанки до необходимого сечения и покрытия готовой проволоки изоляционным пластиком экструзионным методом. Всё установленное оборудование является современным, удобным в эксплуатации и наладке, хорошо зарекомендовало себя среди подобных типов оборудования. В 1994 году, в результате установки крутильных машин сигарного типа, ассортимент выпускаемой продукции был дополнен проводами неизолированными марок А, АС, ПС. Достижением сегодняшнего дня стал ввод в эксплуатацию линии по эмалированию проводов.

За последние годы ТОО "Казэлектромаш" превратилось в современное предприятие по выпуску кабельно-проводниковой продукции, оснащённое первоклассным оборудованием, на котором в настоящее время выпускаются установочные провода марки АППВ 2-х, 3-х жильными сечениями от 1,5 до 4 мм2, силовые кабели марки АВВГ, ВВГ сечениями от 2,5 до 35 мм2, неизолированные провода марки АС, А и ПС провода эмалированные.

В настоящее время ТОО "Казэлектромаш" располагает производственно-техническими возможностями по самостоятельному проведению электромонтажных работ в любой точке Казахстана. Широкая номенклатура выпускаемой продукции, короткие сроки исполнения заказов, доступные цены и гибкая система скидок, позволили предприятию прочно укрепиться на отраслевом рынке, приобрести постоянных партнёров.



Ближайшую перспективу развития предприятия директор ТОО "Казэлектромаш" Распопин Виталий Леонидович видит в увеличении объёмов производства за счёт расширения рынка сбыта и приобретения новых партнеров, как в Казахстане, так и за его пределами, а также в освоении новых видов продукции, внедрении современных видов упаковки.

2. Структура предприятия в графическом виде. Взаимосвязь подразделений

Функции отделов:

1. Учредитель – основатель, организатор, участвующий в образовании имущества и принявшие на себя обязательства согласно учредительным документам, финансирует деятельность предприятия, получает процент от приносимой прибыли, вносит финансовые и имущественные вклады в капитал компании, приобретает имущества.

2. Директор – контролирует ход выполнения поставленных задач.

3. Бухгалтер – специалист, ведущий торговые и учетные книги по правилам бухгалтерского учета, контролирует доход, расход предприятия и начисляет заработную плату сотрудникам.

4. Сотрудники – права и обязанности лица, вступившего в трудовые отношения с заключением трудового контракта. Лицо, заключившее трудовой контракт, имеет право, согласно ст.2 КЗоТ: на условия труда, отвечающие требованиям безопасности и гигиены; на возмещение ущерба, причиненного повреждением здоровья в связи с работой; на равное вознаграждение за равный труда без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного законом минимального размера; на отдых, обеспечиваемый установлением предельной продолжительности рабочего времени, сокращенным рабочим днем для ряда профессий и работ, предоставлением еженедельных выходных дней, праздничных дней, а также оплачиваемых ежегодных отпусков; на объединение в профессиональные союзы; на социальное обеспечение по возрасту, при утрате трудоспособности и в иных установленных законом случаях; на судебную защиту своих трудовых прав. Работник как сторона трудового контракта не только наделен правами, но и принимает на себя выполнение обязанностей. Работник обязан: добросовестно выполнять трудовые обязанности; соблюдать трудовую дисциплину; бережно относиться к имуществу организации; выполнять установленные нормы труда. Эти обязанности конкретизируются в законах, распространяемых на отдельные категории работников, в иных нормативных актах, а также в трудовом контракте. Если работник принимает на себя обязанность по совмещению профессий, выполнению смежных операций, то в трудовом контракте даются перечень этих работ и их объемы.

Этап I Создание компании CTR (1896-1914)

Компания Computing-Tabulating-Recording Company (CTR), явившаяся прототипом компании IBM, была основана в 1911 г. Чарльзом Флинтом, который из-за своего стремления к объединению предприятий был известен как «отец трестов». Предпочтение, отдаваемое Флинтом крупным организациям, было не беспочвенно: управление такими предприятиями приводило к экономии на масштабе, результатом которой становилось получение дополнительной прибыли и расширение бизнеса.

Компания The International Time Recording Company, у истоков которой стоял Чарльз Флинт, в короткие сроки становится абсолютным лидером в своей отрасли. Что касается Computing Scale Company, в управлении которой также принимал участие Флинт, то ее деятельность не была столь успешной. Именно поэтому Флинт решает объединить данные предприятия и считает, что финансовые ресурсы The International Time Recording Company помогут упрочить положение второй организации.

Стремясь получить слияние мануфактур, производящих схожую, но неидентичную продукцию, что помогло бы значительно снизить риски ведения бизнеса в условиях меняющейся конъюнктуры рынка, Флинт осуществляет еще одно объединение: под его управлением оказывается и компания The Tabulating Machine Company, которая была продана Германом Холлеритом в связи с резким ухудшением состояния его здоровья. В результате данного слияния компаний и образуется холдинг CTR. В дальнейшем предприятие, производящее табуляторы, будет взято за основу компании CTR и сыграет решающую роль в ее развитии, именно поэтому стоит рассмотреть историю его становление подробнее.

В 1880-х Герман Холлерит, создатель компании The Tabulating Machine Company, изобретает оборудование для работы с перфокартами. Такие устройства, называемые табуляторами, были способны выполнять многочисленные операции, связанные с подсчетом данных. Успешное использование табуляторов, создаваемых Холлеритом, в Департаменте Здравоохранения в Балтиморе, а также подразделением главного хирурга Военного Ведомства подтолкнули Холлерита к участию в соревновании, проводимом для отбора устройств с целью их дальнейшего использования в процессе переписи населения. Как выяснилось в ходе проведения конкурса, при выполнении задаваемых вычислений оборудование Холлерита затрачивало значительно меньше времени, нежели устройства соперников, в результате с создателем был заключен контракт: табуляторы, изобретенные Холлеритом, были выбраны для использования при переписи населения США в 1890 году.

После проведения переписи оборудование становится широко применимо и в других американских компаниях в целях быстрого вычисления данных, а Холлерит получает несколько премий, что позволяет ему в 1896 году создать компанию Tabulating Machine Company для реализации собственной продукции. Компания, созданная Холлеритом, явилась примером традиционного предприятия, использующего трудоемкие технологии при создании вычислительных устройств. Холлерит как занимает роль директора предприятия, так и является его собственником. Исходя из этого, можно сделать вывод, что компании The Tabulating Machine Company на этапе ее становления присуща функциональная организационная структура.

На первом этапе развития компания CTR производит разные по своему применению приборы: весы, часы, автоматические слайсеры мяса и кофемолки, что, по мнению Чарльза Флинта, способствует снижению риска разорения в случае резкого изменения спроса на производимую компанией продукцию, а также позволяет значительно увеличить доход в благоприятных для ведения бизнеса условиях.

На данном этапе, несмотря на слияние, произведенные Флинтом, The International Time Recording Company, Tabulating Machine Company, Computing Scale Company полностью не теряют свою независимость и продолжают реализовывать свою продукцию самостоятельно. Из этого следует, что, как и до объединения предприятий, преобладают трудоемкие технологии, однако уже на этом этапе в связи с расширением масштабов бизнеса, который требует повышения производительности труда, компания CTR начинает осуществлять переход к использованию капиталоемких технологий.

Что касается стратегий, то компания в этот временной период в большей степени прибегает к защите ранее сделанных инвестиций, о чем говорят слияния предприятий, производимые Чарльзом Флинтом, а, значит, предприятие прибегает к применению горизонтальной интеграции в пределах оборонительных стратегий.

К тому же производство вычислительных устройств организовано в пределах лишь одной товарной линии. Учитывая технологии и стратегии, используемые компанией на данном этапе, можно сделать вывод, что CTR характерна функциональная организационная структура. Однако уже на данном этапе высший менеджмент отделяется от собственника компании. (рис.1)

Этап II Томас Уотсон-старший – директор компании.

Второй этап в развитии и становлении компании начинается с приходом к управленческой должности Томаса Уотсона, который сумел вывести компанию на новый уровень.

Первым делом Томас Уотсон вносит существенные изменение в подходы к управлению персоналом и уделяет большее внимание покупателю. С его точки зрения, правильный подход к людям приносит больший результат в ведении бизнеса, нежели вложения средств в капитал. Именно поэтому в компании начинает применяется научный менеджмент: менеджеры стремятся найти индивидуальный подход к каждому работнику исходя из его личным качеств, навыков и умений, находят способы мотивации, позволяющие максимизировать производительность труда, а также поощряют за достойные результаты, что позволяет работникам увидеть в руководстве своего главного помощника.

В 1916 году Уотсон инвестирует средства в образование персонала, также существует практика переквалификации рабочих при изменении требований конъюнктуры рынка. По мнению руководителя, образованные работники с большим успехом сумеет удовлетворять потребности покупателя, что положительно отразится на количестве клиентов предприятия. К тому же Уотсон настаивает и на аккуратном внешнем виде своих сотрудников. Такой подход к управлению персоналом приносит компании CTR успех, поскольку помогает максимизировать производительность труда по средствам как обучения работников, которые реализуют свои знания на практике, так и следования предпочтениям, вкусам покупателей, а также внимательному обхождению с ними.

CTR обретает большой успех на рынке. В 1919 году прибыль компании составляет $13 миллионов. Причиной тому служит следующая политика в отношении производства и сбыта своей продукции, проводимая компанией: компания CTR ориентируется на производство крупных счетных систем, производимых на заказ как для государства, так и для частных потребителей в то время, как конкуренты CTR в большей степени нацеливаются на массовое производство недорогих пишущих машинок для офисных помещений. Также в отличие от других конкурирующих в этой отрасли предприятий, CTR предоставляет возможность для лизинга. Такая политика компании позволяла ей реализовывать продукцию в условиях меньшей конкуренции.

В этот период при покупке табуляторов компания также требует от своих клиентов и приобретение специальных карт, которые не могут быть использованы с устройствами, производимыми другими предприятиями, что делает практически невозможным для покупателей покупку и тестирование продукции конкурентов CTR.

Также CTR заключает договор со своим главным конкурентом, компанией Remington Rand, о перекрестном лицензировании, который может быть рассмотрен с точки зрения оборонительных стратегий, поскольку данное соглашение ограничивает проникновение на рынок других компаний, а значит, направляется на поддержание и защиту ранее сделанных инвестиций.

Эти шаги к устранению компанией IBM конкуренции на рынке приводят в 1932 г ко вмешательству государства в ее деятельность. Разбирательство по этому делу заканчивается в 1936 г: в связи с тем фактом, что 85% вычислительных устройств поставляются на рынок именно компаний IBM, предприятие обвиняется в монополизации отрасли - компании запрещаются связанные продажи. Однако такое ограничение не отражается на благополучии организации.

На данном этапе государство, напротив, оказывает большую помощь в развитии предприятия: во время Великой Депрессии компания выполняет государственные заказы, которые поддерживают спрос на продукцию предприятия во время экономического кризиса.

Так, например, Конгрессом США принимается Social Security Act: встает проблема необходимости оформления в ближайшие сроки информации о занятости большого количества населения. За эту работу берется именно компания IBM и успешно справляется с поставленной задачей, что благоприятно сказывается не только на доходах компании, но и на ее авторитете. К тому же в 1935 году Social Security Administration делает заказ компании IBM на производство более 400 вычислительных машин, а также 1200 перфораторов.

Компания на данном этапе приносиит огромную прибыль. В 1928 году ее доход, как и доход компании Ramington Rand, составил $5,3 миллиона, однако объем продаж главного конкурента IBM был почти в три раза выше.

Что касается используемых технологий, то в связи с совершенствованием предлагаемой продукции CTR полностью переходит к использует капиталоемкие технологии.

В данный период деятельности компании IBM были присущи как оборонительные стратегии, так и наступательные стратегии.

В ходе расширения географических рынков компания объединяется с American Automatic Scale Company of Chicago в 1917 г, а в 1920 году – с Ticketograph Machine Company. Поглощение компаний, производящих продукцию в той же отрасли, свидетельствует о горизонтальной интеграции, имеющей место в развитии предприятия. Этим фактом подтверждаются оборонительные стратегии, используемые компанией на данном этапе.

Для увеличения объема продаж компания начинает захват новых географических рынков.

О географической экспансии, осуществляемой компанией в рамках наступательных стратегий в этот период говорят следующие события из ее истории: в 1914 г компанией CTR открывается филиал International Time Recording Company во Франции, в 1917 г в Бразилии назначается торговый представитель, однако уже в 1930 г в Сан-Паулу и Рио-де-Жайнейро компания IBM сосредотачивает свои производственные мощности, в это же время начинают осуществлять продажи в Нидерландах и Японии, а в Китае в 1936 г создается подразделение IBM China с головным офисом в Шанхае.

В связи с увеличением влияние на мировой арене, создания дочерних фирм за рубежом в 1924 году компания CTR была переименована в International Business Machines (IBM).

Изменение стратегий ведения бизнеса на данном этапе становления и развития компании IBM оказывает непосредственное влияние и на ее организационную структуру: создание филиалов за рубежом, усложняют систему ее управления, происходит переход от функциональной организационной структуры к дивизиональной региональной.

Этап III Растущее влияние. Вторая мировая война 1938-1951

Огромное значение в развитии компании на данном этапе сыграла Вторая Мировая война, в условиях которой IBM значительно изменила подходы к ведению бизнеса.

В этот временной период, как и в первые годы своего существования, компания IBM проводила политику, направленную на создание благоприятных условий труда. В 1942 г были созданы специальные программы по тренингам и трудоустройству людей с ограниченными возможностями, исключена сдельная заработная плата, что улучшило и стабилизировало финансовое положение рабочих, также работникам предоставляются выплаты, пособия, а также вводится система страхования.

Для поддержания предложения, спрос на которое возрос в условиях войны, IBM строит завод в Эндикотте, что позволяет не только значительно увеличить объем выпускаемой продукции, но и завладеть новыми товарными рынками, пользующимися спросом в военное время.

В период Второй Мировой Войны спрос со стороны как государства, так и частных потребителей значительно увеличился. Выручка от продаж утроила доход предприятия и составили $147 миллионов.

Вооруженным силам США требовались высокоскоростные калькуляторы, способные решать ряд проблем, связанных с баллистикой и созданием атомного оружия, выручка от продажи которых шла на помощь родственникам погибших на войне солдат. Необходимость оборудования, использования в военных целях, и подтолкнула компанию IBM к разработке и созданию нового устройства, вошедшего в историю как первый в мире крупномасштабный вычислительный компьютер The Automatic Sequence Control Calculator (ASCC), отличительной чертой которого стала более быстрая скорость ответа на задаваемые запросы.

В 1945 Уотсон принимает решение об открытии научной лаборатории, которая позволяет совершенствовать выпускаемую продукцию.

В данный период времени, когда спрос на товары в условиях сложной экономической ситуации со стороны частных покупателей снижается, компания обретает зависимость от государственных заказов, что не позволяет ей самостоятельно расширять производимую продукцию, создавать совершенно новые модели из-за возможного в этом случае риска снижения спроса на товар. IBM оказывается вынужденной производить лишь то оборудования и те вычислительные машины, которые пользуются спросом у Правительства США. Этот факт препятствует диверсификации, инвестированию в новые товарные рынки в рамках наступательной стратегии.

Однако, как и на предыдущем этапе развития, компания продолжает расширять рынки сбыта, подразделения появляется в Испании, Таиланде (1948) и Индии (1951). В 1949 создается World Trade Corporation для управления торговлей за рубежом. Наряду с географической экспансией, компанией применялась и несвязанная диверсификация, а именно инвестиции в производство оружия для государственных целей, что увеличивает число товарных линий. Технологии, используемые компанией, по-прежнему оставались капиталоемкими, однако в связи с открытием лабораторий компания начинала внедрять в свои разработки научные идеи. Что касается управления, то организационная структура на данном этапе продолжает оставаться дивизиональной региональной.

Этап IV Интенсивный рост и развитие компании

Данный период развития компании знаменуется ее интенсивным ростом, превращением в современную корпорацию.

В 1952 году на пост Президента компании вступает Томас Уотсон младший, который и сыграет значительную роль в развитии предприятия, превратит его в бизнес-гиганта.

Первым делом после прихода к управлению компанией Томас Уотсон официально фиксирует все негласные правила, связанные с уважением личности работника и покупателя, царящие с момента создания компании и обеспечивающие благоприятную обстановку на предприятии.

Также Томас Уотсон младший продолжает развивать и возможности компании, связанные с производством. Он инвестирует в развитие научных разработок, создает лаборатории, усложняет применяемые технологии. Причиной ориентации компании IBM на внедрение научных технологий служит научно-техническая революция, происходившая в США в рассматриваемый момент времени.

Обострившаяся политическая ситуация в мире также способствует развитию информационных технологий. В условиях Холодной войны Правительство осознает необходимость использования вычислительных машин и поддерживает их развитие, что благоприятно сказывается на развитии компании.

Компания начинает сотрудничать с MIT Lincoln Laboratory для проектирования и создания ПВО компьютеров. Разрабатывая Semi-Automatic Ground Environment (SAGE), IBM получает доступ к исследованиям, проводимым в Массачусетском технологическом институте на первом цифровом компьютере. Компания создала шесть компьютеров SAGE (самые большие компьютеры в мире), цена каждого из которых составляла $30 млн.

Сотрудничество с государством в производстве специального оборудования, доступ к лабораториям дают возможность IBM произвести первый серийный компьютер IBM 701, предназначенный для научных исследований и вычислений. Еще одним существенным отличием IBM 701 от предыдущих устройств становится наличие в нем магнитной ленты, предназначенной для запоминания информации. Вскоре создаются IBM 650, IBM 305 RAMAC (с диском памяти), IBM 1401, а также семейство совместимых компьютеров IBM System/360.

В 1953 году IBM создает аппарат «Сердце-легкие», с помощью которого доктор Джон Гиббон успешно проводит первую в мире операцию на открытом сердце человека.

1957 год входит в историю компании IBM как год создания самого популярного в то время языка программирования FORTRAN (FORmula TRANslation).

В 1959 году компания разрабатывает первый в мире принтер, который будет пользоваться спросом вплоть до 1980-х годов, а уже через три года реализует систему бронирования билетов SABRE для авиакомпании American Airlines и пишущую машинку Selectric.

В 1969 году c помощью компьютеров IBM NASA высаживает человека на Луну.

Поскольку на данном этапе компания IBM делает большой прорыв в развитии, значительно усовершенствует подходы к созданию оборудований, о чем свидетельствует создание лабораторий, проведение научных исследований, а как результат проектирование и запуск компьютеров, выполняющих сложные задачи и используемых для проведения медицинских операций, как военных, так и бухгалтерских расчетов и даже в космонавтике, то можно сделать вывод, что компания начинает широко использовать не только капиталоемкие, но и наукоемкие технологии.

На данном этапе, как и на предыдущих продолжается географическая экспансия: открытие офисов в Сингапуре (1953) и Гонконге (1957), создание подразделение в Египте (1954), размещение исследовательский лаборатории в Швейцарии (1956). К тому же в политике, проводимой IBM имеет место и диверсификация: компания расширяет ассортимент предлагаемой продукции, увеличивает число товарных линий, поскольку помимо вычислительных устройств продолжают производится устройства, используемые в военных целях, а также начинают создаваться принтеры, печатные машинки, устройства для проведения медицинских операций.

Поскольку компаний все больше и больше начинают использоваться научные разработки, а также увеличивается число товарных линий, то можно сделать вывод, что на данном этапе IBM придерживается матричной организационной структуры, что способствует более слаженному взаимодействию подразделений предприятия друг с другом в отношении усовершенствования выпускаемой продукции, а также управление производится как с производственной стороны, так и проектной, которая занимается внедрением новых технологий.

Разработчик

Компьютеры

Президент компании

Товары-дополнители

Проектная группа

Маркетинг

Производство

Разработчик

Разработчик

Маркетолог

Маркетолог

Маркетолог

Производитель

Производитель

Производитель


Этап V Компьютеры становятся персональными

Данный период начинается для компании IBM не совсем благополучно.

В 1971 году IBM лишается президента, умело руководившего ее деятельностью: Томас Уотсон уходит в отставку в связи с сердечным приступом. До 1981 его место занимает Франк Кэри, а Джон Опель занимает должность CEO. Под их руководством благодаря созданию IBM System 370, более удобной в использовании и в то же время совместимой с IBM S/360 системы, компания продолжает развиваться вплоть до 1984 года.

На рассматриваемом этапе также происходит усовершенствование производимых устройств: компьютеры начинают использоваться не только в научных целях, но и в повседневной жизни, что говорит о стремлении компании к защите ранее сделанных инвестиций, распространении своей продукции по средствам оборонительных стратегий. Впервые создаются портативные компьютеры, кредитные карты, а также магнитные диски, дискеты, используемые для хранения информации.

Что касается наступательных стратегий, то в данный временной промежуток компания IBM также инвестирует и в создание новых, ранее не существовавших моделей компьютеров и устройств. Так, например, в 1974 IBM производит Systems Network Architecture (SNA), сетевой протокол для вычислительных машин. В 1980 году – IBM 3380, устройство, позволяющее хранить около 2,52 миллиардов символов. В 1981 году создается первый персональный компьютер, в котором собираются все самые желаемые потребителем функции. Компьютер небольшого размера имеет 128 КБ оперативной памяти и цветной экран. Однако успех компании вскоре сменяется неудачей. Компанией IBM принимается решение об отказе от использования вертикальной стратегий, а именно самостоятельного производства всех деталей, необходимых для создания персональных компьютеров, в пользу покупки их у конкурентов. Так, важные компоненты (операционная система и микропроцессоры) начинают приобретаться у основных конкурентов Microsoft и Intel. Это решение приводит к снижению уровня монопольного влияния, оказываемого компанией IBM на рынке сбыта продукции.

C приходом к управлению компанией Джона Эйкера IBM начинает еще более активно инвестировать в развитие науки, проводить исследования в области математики и физики, что уже в скором времени позволяет осуществить значительный прорыв в технологиях, благодаря которому появляется возможность пользоваться банковскими услугами, а также услугами по покупке того или иного товара в режиме онлайн – IBM работает над созданием сети Интернет. Такая политика со стороны руководства компанией говорит об широком применении наукоемких технологий при создании продукции, для применения новаторских решений необходимо накопление и применение глубоких знаний из разных областей науки.

Однако к концу 80-х годов компания IBM начинает претерпевать неудачи, ее доходы значительно уменьшаются: выручка падает с $5млрд в 1980-х до $3 млрд. На данном этапе лидирующие позиции начинают занимать конкуренты IBM: Intel успешно реализует микропроцессоры, Microsoft вырывается вперед в продажах ПК, HP занимается производством принтеров, Oracle справляется с выпуском программного обеспечения. Причиной такой серьезной неудачи становится массивность компании, вызывающая сложности в управлении и дополнительные затраты на ее поддержание, что, безусловно, не позволяет IBM успешно конкурировать с менее диверсифицированными предприятиями.

На данном этапе компания IBM все больше и больше использует и развивает наукоемкие технологии в связи с усовершенствованием имеющихся моделей и созданием новых устройств и систем. Что касается стратегий, то IBM как инвестирует в ранее созданные товарные рынки, так и производит новые, т.е. совмещает оборонительные стратегии с наступательными. Организационная структура не меняется и остается матричной.

Этап VI Возврат лидерских позиций. Компания IBM в наши дни.

Рассматриваемый период начинается со смены руководителя компании IBM. Исполнительным директором в 1993 году становится Луис Герстнер, благодаря которому IBM возвращает лидерство в создании программного обеспечения.

Первым делом Герстнеру удается сделать размер и разнообразие производимой продукции главным достоинством компании. Также он начинает уделять большое внимание развитию сферы услуг.

Герстнер принимает решение “оживлять” подразделения, которые уже долгое время полноценно не функционируют. Он изменяет роль, выполняемую IBM Research. Данное подразделение долгое время занималось разработками, которые в результате не внедрялись в производство и не приносили прибыль. Поэтому Герстнер решается переквалифицировать персонал, производящий исследования, и занять их в области сферы услуг, а именно непосредственной помощи потребителям в решение проблем, с которыми они сталкиваются в ходе использования устройств компании IBM. Также Герстнер уделяет большое внимание развитию подразделения Global Services, которое занимается разработками устройств, в наибольшей степени соответствующих возрастающему спросу потребителей, и Systems and Technology Group, занимающуюся усовершенствованием производимых компьютеров, расширением выполняемых ими задач.

Политика, проводимая Герстнером, начала благоприятно сказываться на экономических показателях компании IBM уже в 1994. В этом году компания впервые с начала 90-х годов не только не приносит убытков, но и получает доход. (Убыток компании в 1993 году - $9 млрд) Главным образом это случается благодаря массовому использованию сети Интернет, в связи с которым IBM начинает продавать серверы, необходимые для запуска сети, а также помогает клиентам в создании собственных веб-сайтов. Этот шаг со стороны компании IBM можно рассматривать как связанную диверсификацию в связи с инвестированием в товары, непосредственно связанные с базовыми разработками и технологиями предприятия.

Благополучному развитию компании IBM способствуют и шаги, производимые государством в направлении реструктуризации экономики: США стремится к развитию мелко-серийного производства, удовлетворяющего спрос потребителя, нацеливается на расширению сферы услуг, а также концентрируется на создании высокотехнологичной продукции, что стимулирует рост компании IBM, стремительно развивающейся именно в этой отрасли.

В 1994 году компания IBM заключает договор с Cyrix о совместном создании компьютерных чипов. Также IBM приобретает компанию Lotus Development, которая производит программное обеспечение. Однако Lotus Development не теряет своей независимости, IBM лишь оказывает поддержку компании в развитии, получая при этом возможность использовать программное обеспечение произведенное Lotus Development. В 1996 IBM поглощает компанию Tivoli Systems Inc., которая занимается разработкой инструментов для сетевого управления. В 1997 году IBM присоединяет Unison Software, которая функционирует в области управления компьютерными системами, а в 1998 году – CommQuest Technologies, компанию, задействованную в разработках беспроводных чипов. 2002 год входит в историю компании благодаря объединению с аудиторской фирмой PricewaterhouseCoopers, которая приносит компании значительную прибыль и по сей день. Таким образом, многочисленные поглощения, производимые компанией, доказывают, что на данном этапе компания прибегает к оборонительным стратегиям, а именно горизонтально интегрируется с предприятиями, работающими над производством той же продукции.

Что касается технологий, то компания, как и на предыдущих этапах, продолжает использовать наукоемкие технологии, поскольку устройства, выпускаемые компанией, требуют все более точных разработок, исследований. Организационная структура компании меняется с матричной на сетевую: филиалы, создаваемые компанией IBM на протяжении всей ее истории становления, на данном этапе развития функционируют с большей независимостью, однако опираются на единую информационную сеть предприятия и используют управленческие решения, развивающиеся технологии, которые разрабатываются подразделениями компании такими, как Systems and Technology Group и Global Services.