Этапы карьеры и в особенности скорость продвижения по этим этапам не являются чем-то жестко фиксированным. В некоторых сферах социальной деятельности (особенно новых, недавно возникших) вообще бывает затруднительно определить, что такое «быстрая» карьера и что такое «медленная» карьера. В любом случае скорость карьерного роста в значительной мере зависит не только от целенаправленных усилий сотрудника, от его карьерной мотивации («карьеризма» в самом здоровом и конструктивном смысле этого слова, но и от организации.
Многие современные бизнес-организации являются «плохими» с точки зрения карьерной перспективы. В подобных организациях, с одной стороны, недостаточно хорошо «сконструирована» организационная структура. Например, в организации может быть ряд «тупиковых» подразделений, где карьерный рост сотрудника (вертикальная карьера) ограничен 1-2 ступенями, а горизонтальная или диагональная карьеры в принципе недоступны.
С другой стороны, в организациях с плохой карьерной перспективой даже при наличии сложной и «высокой» иерархии может отсутствовать какое-либо планирование карьерного роста сотрудников. Это неизбежно приводит к тому, что на одних уровнях организационной иерархии наблюдается страшная текучесть кадров, а на других уровнях - «непоколебимые» сотрудники, сидящие на своих должностях не одно десятилетие. Плохие карьерные перспективы в организации являются чаще всего либо результатом отсутствия внятной кадровой политики со стороны руководства организации, либо следствием неэффективной работы кадровой службы.
Для более детального понимания связи субъективных (по вине сотрудника) и объективных (по вине организации) причин медленной карьеры предлагается следующая таблица.
Причины медленной карьеры
Со стороны сотрудника / Со стороны организации
1. Отсутствие ясной цели в работе. Размытая цель труда, непонимание смысла работы тесно связано с низкой мотивацией труда (и в том числе с низкой карьерной мотивацией). Позиция «А зачем мне это надо?» / Слабость стратегического планирования; нет привлекательной и вдохновляющей миссии (или она неизвестна сотрудникам); нет четко сформулированных функциональных обязанностей и должностных инструкций; общая неэффективность оперативного управления (постановки задач).
2. Медленное исполнение. Сотрудник работает слишком медленно и неэффективно в силу привычки, низкой квалификации или личностных особенностей. / Время не является корпоративной ценностью и/или не учитывается в системе контроля и мотивации.
3. Попытки превысить компетентность. Сотрудник пытается решить задачи, которые ему не поручены, которые вне его компетенции. Возможно, не хватает знаний и умений для решения трудовых задач. / Слабость системы обучения и продвижения персонала, нет алгоритма обработки инициатив.
4. «Выпадение» из корпоративной культуры. Сотрудник не понимает или не принимает корпоративные нормы и стиль поведения. Возможно, он изолирован в коллективе и испытывает трудности в общении. / Не продуманы мероприятия по адаптации; не уделяется внимания корпоративной культуре.
5. Личные отношения важнее деловых, сотрудник зависит от группы. Сотрудник становится членом неформальной группы с субкультурой, нормы которой противоречат нормам корпоративной культуры. Работа и карьера в рамках субкультуры принижаются, обесцениваются. / Нет миссии и/или не заявлены соответствующие ценности; ценности не оформлены в виде четких правил; нет контроля.
6. Нет хороших отношений с руководителем. Сотрудник не понимает, недооценивает необходимость или не умеет выстраивать конструктивные деловые отношения с руководством. В результате его работа остается незамеченной и неоцененной. / Руководитель недоступен для общения - нет восходящих каналов информации, нет участия босса в корпоративной культуре.
7. Чрезмерная «щедрость» - работать за других, дарить идеи и достижения. В силу своих личностных особенностей сотрудник «помогает» другим в ущерб выполнению своих непосредственных трудовых задач. / Невнимание руководства к каждому работнику; слабая система мотивации и вознаграждений; слабая система контроля.
8. Непоследовательность в поведении. Меняются интересы и цели сотрудника, мотивация неустойчива. В связи с этим сотрудник редко достигает серьезных успехов, его достижения малы. Могут быть сложности с узкой профессионализацией. / Слабость в постановке задач; отсутствие корпоративных стандартов в оценке квалификационного уровня и качества работы сотрудника в целом; слабость контроля.
9. Неумение учиться на своих ошибках, перекладывание вины на других. В силу некоторых личностных особенностей плохая обучаемость. / Недостаточная формализованность функций; в системе контроля нет обратной связи; нет корпоративной системы обучения.
10. Неспособность или неумение управлять другими людьми. Эта причина значима для сотрудников, которые имеют хотя бы одного подчиненного, и заключается она в нехватке менеджерских навыков. Причиной такой нехватки является чаще всего отсутствие соответствующего образования, реже - личностные особенности. / Отсутствует и/или ослаблена корпоративная система обучения.
Субъективные и объективные причины медленной карьеры объединены попарно не случайно, так как между ними существует определенный синергизм.
Например, медлительному в силу своего темперамента или в силу привычного стиля работы сотруднику незачем торопиться, если в организации скорость выполнения даже крайне важных задач не контролируется и не связана с системой мотивации. Можно никуда не торопиться, так как за быстрое выполнение задачи никто не похвалит, а за медленное выполнение, скорее всего, не накажут. Подобная система расхолаживает людей, поощряя медлительность, и значительно снижает темп карьерного роста у многих сотрудников.
И наоборот, если даже медлительный сотрудник попадает в условия «потогонной» организации труда, где ценится и оценивается каждая секунда работы, то он вольно или невольно мобилизуется и начинает внимательнее относиться к скорости собственной работы. Исполнение поставленных задач ускоряется, и, как гласит восточная мудрость, «где много дел - много и свершений», и в целом карьера становится более динамичной и «быстрой».
Если «копать глубоко», то в ходе личностно-ориентированного карьерного консультирования можно обнаружить четыре главные причины, которые губят карьеру, «замораживая» ее. В своей совокупности эти четыре причины могут образовывать своеобразный «синдром неудачника», преодоление которого требует вмешательства и помощи со стороны психолога-профессионала:
1. «Зацикленность» на собственных недостатках, неумение использовать свои сильные стороны. В данном пункте речь идет о заниженной самооценке и искаженной Я-концепции. Часто в самосознании человека существует весьма странная конструкция под названием «Я как профессионал», в которой он делает ставку отнюдь не на самые сильные свои способности. Когда данная конструкция не проходит «проверку реальностью», человек начинает обвинять во всем либо окружение, либо себя самого. Проблема решается внутренней переориентацией личности на собственные сильные стороны, которые нужно понять, переоценить и принять, по-новому «перекроив» собственную Я-концепцию.
2. Чрезмерная тщательность и ответственность, что ведет к постоянным «пробуксовкам». Если в структуре личности доминируют такие черты, как излишняя ригидность и педантичность, это также в значительной мере снижает скорость карьерного роста.
3. Пессимизм, неверие в свое дело, в свои силы, вообще в то, что в жизни возможны успех и удача. В данном пункте речь идет о разнообразных эмоциональных проблемах - повышенной тревожности, ранимости и обидчивости, неумении переживать радость успеха, неумении получать удовольствие от работы и т. п. Как правило, пессимизм основывается в первую очередь на своеобразной «трудовой ангедонии» (неспособности находить в своей работе привлекательные стороны и переживать связанные с ними положительные эмоции). Неизбежным следствие ангедонии является то, что место положительных эмоций занимают «хронические» отрицательные переживания. Пессимизм на срединных и конечных этапах карьеры может быть связан с феноменом эмоционального выгорания.
4. «Синдром отшельника» - проблемы в общении, одиночество, неспособность и неумение сотрудничать, работать в команде. Причины «синдрома отшельника» могут быть самыми разными, начиная с легко корректируемой неразвитости отдельных коммуникативных навыков и заканчивая неприятием коммуникативной культуры организации, например, по этическим соображениям, что приводит к сознательной самоизоляции. «Синдром отшельника» также может быть связан с акцентуациями характера, невротическими проблемами и тому подобными внутриличностными особенностями.
Используя приведенную таблицу причин медленной карьеры, вы можете выбрать 2-4 пары взаимосвязанных объективных и субъективных причин, которые наиболее характерны для вашей организации. Основываясь на них, вы можете предложить свои способы преодоления таких причин неудачной карьеры, как чрезмерная тщательность, пессимизм, «синдром отшельника».
Иллюстрация: Hendrik Jonas/Getty Images
1. С вами трудно коммуницировать
Вы опытный специалист, работаете в компании уже 15 лет, но по службе продвигают не вас, а коллегу, который проработал каких-то пару недель и хуже разбирается в деле. С чем это связано?
Даже опытного сотрудника трудно попросить о помощи или обращаться к нему за советом, если он относится к окружающим как к идиотам и либо начинает все объяснять с азов, либо сразу переходит на узкоспециальные термины. Для повышения выбирают тех, с кем легче договориться, кого больше принимают в коллективе, или тех, кто умеет выстраивать отношения с начальством.
Выполнять обязанности специалиста и руководить людьми — это разные навыки, и порой даже очень хорошо разбирающийся в деле человек абсолютно не понимает горизонтальных связей в коллективе и, становясь на руководящую должность, разрушает взаимодействие людей. Если вам не хватает навыков общения, можно пойти в студию актерского мастерства или обратиться в группу эмоционального коучинга.
2. Вы сами себя ругаете
Бывает так, что человек, даже не замечая этого, постоянно транслирует собственную некомпетентность: он пугается проверок, часто использует фразы «мы не справимся», «опять выйдет полный провал» или «вот я идиот!». Чем чаще звучат эти фразы, тем сильнее у людей складывается впечатление, что вы не умеете работать, даже если это не имеет никакого отношения к реальности.
Попробуйте меньше себя критиковать и больше поддерживать, хотя бы вслух, иначе никто так и не догадается о вашей компетентности. Если у вас сильный внутренний критик - поможет психолог.
3. Возможно, у вас есть психологические проблемы
Если вы очень тревожный, депрессивный, астеничный человек с особенностями работы нервной системы, это может оказаться серьезным препятствием для повышения. Руководству может быть страшно продвигать и нагружать человека, о котором известно, что у него был нервный срыв или попытки суицида, или же он страдает от панических атак.
Если известно, что начальник разбирается в психологии, поговорите с ним откровенно о том, что с вами происходит и как с вами можно себя вести, а как нельзя. Если нет — проконсультируйтесь с лечащим врачом или психологом о том, какую линию поведения выстраивать на работе.
4. Вы — женщина
Довольно часто работодатель считает, что женщине не нужно повышение зарплаты или карьерный рост, потому что для нее важнее семья и дети — даже если семьи у нее нет, или есть, но она там главный кормилец.
Некоторые работодатели считают, что женщина не справится с руководством.
В одной из компаний в отдел, где неформальным лидером среди сотрудников была женщина, директор раз за разом приводил начальников-мужчин, против которых коллектив неизменно бунтовал вплоть до отказа приходить на работу, и только прямой вопрос директора по персоналу: «Понимаете ли вы, что у них уже есть руководитель, и это — Света? Другого они не примут», — помог ему понять свою ошибку. До этого он был абсолютно уверен, что начальником должен быть мужчина — неважно, сколько у него опыта и авторитета. Но даже осознав свою ошибку, зарплату Свете он предложил на 30% меньше, чем планировал платить мужчине, и только очередная забастовка отдела заставила его сделать ей справедливое предложение.
Еще одна проблема — фантазии руководителей на тему возможной беременности, замужества и детей. Поэтому девушкам часто приходится вслух говорить о том, что они готовы к ответственности и хотят повышения зарплаты до — как минимум — равных условий с коллегами-мужчинами. Иногда это помогает.
Иллюстрация: Marcus Butt/Getty Images
5. Вы обещаете уволиться
Или озвучиваете другие планы: уйти в монастырь, уехать заниматься благотворительностью в Руанду, переехать, сменить работу. Даже такие высказывания как «однажды я все брошу и буду выращивать цветы» снижают ваши шансы на карьерный рост, не говоря уже о прямых угрозах и конкретных планах. Если руководство воспринимает вас как нестабильный элемент, который в любой момент может исчезнуть, — зачем вас повышать?
Если вы все-таки хотите остаться на этой работе — покажите свое серьезное отношение к ней, скажите, что ваши планы изменились, и вы готовы вкладываться в проект (если готовы).
6. Вы занимаетесь чем-то, не связанным с работой
Сидите в «Тиндере», соцсетях, пишете фанфики, рисуете в пэйнте или играете в пасьянс. В ряде компаний у системных администраторов есть возможность видеть, что происходит на мониторе сотрудника, и если руководство вас подозревает, то может попросить его посмотреть, чем вы занимаетесь.
Если вы попали в такую ситуацию, повесьте над столом план работы, объясните начальнику, что у вас был трудный период и вы много отвлекались, но теперь полностью сосредоточились на работе.
7. Вы воруете или мошенничаете по мелочи
Заработанные 10 долларов на биткоинах, унесенные скрепки или туалетная бумага, распечатанная на фотобумаге коллекция любимых картинок, отправленный по вашим делам курьер, мелкая ложь — обычно не повод увольнять человека. А вот не продвигать — очень даже повод.
8. У вас нестандартная внешность
Внешние особенности, даже не имеющие отношения к работе — например, цвет волос или размер груди — в некоторых случаях влияют на принятие решений о продвижении сотрудника.
Посмотрите, кого руководство обычно продвигает — нет ли у него стереотипа: это могут быть люди какой-то национальности или определенного роста. В случае очевидной дискриминации можно обратиться в профсоюз или поговорить с начальством и доказать, что вы умеете работать хорошо.
9. Магические фантазии и другие предрассудки
Помимо предубежденности по признаку пола, расе или цвету волос, начальство может иметь предубеждение против, например, Козерогов (или Скорпионов) или людей, родившихся в определенном месяце, обладающих неподходящим с точки зрения начальника именем или просто «имеющих плохую энергетику».
Если люди, принимающие решения в вашей компании, время от времени озвучивают что-то подобное — прислушайтесь. Возможно, вы с удивлением обнаружите, что ваш «недостаток» — тот факт, что вы родились под ретроградным Меркурием, или кто-то пустил слух, что ваша татуировка с датой рождения любимой девушки — число зверя.
Развеивать чужие безумные фантазии довольно сложно. Поэтому, если ваш начальник предубежден против вашей касты в прошлой жизни, вам можно только посочувствовать.
Сотрудники часто задаются вопросом о том, почему их не повышают. Имеется в виду настоящее повышение, которое подразумевает реальную смену ответственности. Например, как программисту стать аналитиком, аналитику - менеджером, менеджеру - директором, а директору - вице-президентом компании. Повышение квалификации - дело довольно распространенное в технической сфере: рядовой программист может стать старшим программистом; но это совсем другое дело.
В первую очередь, необходимо понять, как было принято решение о повышении. Как правило, в должности повышают того, кто изменил свою работу, а не кто хорошо ее выполнил. Очень важно помнить об этом!
Человек, который выполнил свою работу хорошо или даже отлично, заслуживает похвалы и денежного вознаграждения, но не повышения. Весь деловой мир буквально завален прекрасными продавцами, которые так и не преуспели в качестве менеджеров по продажам, замечательными инженерами, которые так и не сумели стать техническими менеджерами, и гениальными ИТ-аналитиками, которые провалились на должности ИТ-менеджеров.
Человек, который действительно заслуживает повышения по службе, сумел продемонстрировать не только свою способность выполнять текущую работу, но и правильно вести себя и проявлять настоящий интерес, которые как раз и указывают на возможность выполнить другую работу.
Следует отметить, что никто не захочет продвигать кого-то по службе, чтобы только посмотреть, как он не сможет справиться со своей новой ролью. Если вы подумываете «забраться наверх», необходимо вести себя так, чтобы не потерпеть неудачу при возможности повышения. В этом и заключается суть изменения работы: вы должны показать своему начальству, что обладаете теми качествами, которые необходимы для выполнения следующей работы, и, тем самым, склонить решение о повышении в свою пользу.
К примеру, если вы программист, и единственное, что вам нужно, - это получение четких инструкций и непосредственно написание кода, вас вряд ли повысят. Но если вы задаете умные вопросы о том, почему какие-то вещи определены именно этим способом, и, возможно, предложите какие-то альтернативные варианты, которые могут улучшить итоговые результаты, вы вполне можете стать аналитиком.
Если вы аналитик, но не интересуетесь политической обстановкой в компании, вы так и будете просиживать штаны на одном месте. Но если вы продемонстрируете понимание и заинтересованность в проблемах компании, возможно, это станет вашим счастливым билетом на пост руководителя.
Если вы руководитель и тратите время на то, чтобы понять финансовые и стратегические вопросы, оказывающие влияние на компанию, вы на пути к креслу директора или даже вице-президента.
Конечно, многие моменты охватить сразу невозможно. Сейчас на каждом уровне все меньше и меньше должностей, а конкуренция становится все более интенсивной. Никто не может сказать, что именно следует делать, потому что нет никаких четких определений. В некоторых случаях, лучше всего «залечь на дно» и поднабраться полезного опыта. Обычно истории успеха пестрят фактами о правильно выбранном моменте времени и простой удаче. Помните об этом, чтобы в будущем не упустить свой шанс.
И еще постарайтесь ответить на вопрос: «Почему последнее повышение прошло мимо меня?».
Ваша карьера в ваших руках, а не руках вашего руководителя. Не сидите и не думайте, что удача сама свалится вам на голову. Держите все под контролем. Вы должны не только хорошо выполнять свою нынешнюю работу, но и одновременно показывать, что можете делать что-то другое, что поможет вам продвинуться вверх по карьерной лестнице. Это и есть самое главное.
Вы год за годом сидите на своем рабочем месте, тщательно выполняя свои профессиональные обязанности. И вот на горизонте замаячило долгожданное повышение - ушёл ваш начальник, нет сомнений, что на его место назначат именно вас. Кого же еще? Ведь вы знаете все тонкости работы, старательны, преданы. Но на это место почему-то взяли человека «с улицы», или ещё хуже недавнего новичка. Почему?
Булгаковское «никогда ничего не проси, сами придут, сами все дадут» («Мастер и Маргарита») в построении карьеры не допустимо. Дело в том, что вы ни разу не подошли с вопросом о повышении к начальнику. Босс находится в полной уверенности, что занимаемое вами место, вас вполне устраивает. Вовремя поговорив о ещё намечающемся повышении, вы решили бы этот вопрос раз и навсегда.
Поэтому четко определите свои требования и донесите их до руководства.
Неправильная речь и жестикуляция
Ваши пассивность и смущение вызывают лишь общее недоверие и жалость. Разве такие чувства должен вызывать человек, претендующий на что-либо? Неуверенного человека выдают дрожащий от волнения голос, опущенные плечи, плохая осанка, виноватые улыбки, обилие извинений, вводных слов и вступлений.
Откажитесь при общении от «осторожных» речевых конструкции «я попытаюсь это сделать», «не могли бы вы...», «мне показалось», «я не совсем понял», «может быть», и «как бы».
Попробуйте более «сильные» фразы. Например, вместо «я не понял задание», лучше сказать - «мне нужно уточнить некоторые моменты». Из таких «мелочей» и создается ваш профессиональный имидж.
Перед разговором с начальником определите главную мысль. Если начальству потребуются детали, вас о них спросят. Во время разговора продолжайте давить на невербальное общение - поза максимально открытая, взгляд прямой, высказывания однозначные и краткие.
Демонстрация эмоций
Вы эмоциональны, и это отлично в общении, но вряд ли пойдет на пользу карьере. Ваши сдержанность и объективность показывают, что вы принимаете взвешенные логичные решения в любой, даже критической ситуации.
Лучший способ скрыть свою эмоциональную уязвимость - это свести к минимуму личные разговоры. Не воспринимайте критику и замечания начальства и сослуживцев как оскорбление, у всех бывают проблемы, ПМС, плохое настроение.
Не всякая работа идёт вам на пользу
Неквалифицированный труд отнимает ваше «золотое» время. Всегда беритесь только за ту работу, которая повышает вашу квалификацию и добавляет вам баллы в лице начальства. Не позволяйте коллегам садиться себе на шею. Копировать часами документы или быть «мальчиком на побегушках», не достойно человека с высшим образованием.
Быть или не быть
Все мы разные, с разными представлениями об успехе. Выбирая дорогу карьеры, учтите: нельзя нравиться всем, даже оставаясь годами на одной должности. Вы не «червонец, чтобы всем нравиться». Всегда будут люди, кому вы неприятны. При строительстве карьеры, вы всегда будете для кого-то «пронырой», «стервой», «ловкачом», «подлизой», «пройдохой». Но не для всех!
Алексей Витвицкий
Боремся с черной завистью
Конечно же, первым чувством, которое возникает в подобной ситуации, будет зависть, причем самая разрушительная и вводящая в состояние чуть ли не депрессии. Для того чтобы перебороть это деструктивное ощущение, необходимо для начала признаться себе в нем: «Да, завидую. Да, хотела бы быть на ее месте. Да, злюсь на весь белый свет».
Далее внушаем себе, что все, что ни делается – делается к лучшему. Кроме того, хорошо помогает установка «Никому не завидуй, у каждого свой путь». Действительно, все мы идем своей дорогой, и глупо желать чьей-то доли. Если в этот раз повышение в должности досталось не вам, это значит, что вы пока просто не готовы к этому. Сами посудите.
Помните, что зависть и жадность способны отравить жизнь даже самому счастливому внешне человеку. Как только зависть утихнет, вы почувствуете себя лучше, дышать станет легче, а мир опять заиграет яркими красками.
Работаем над ошибками
Настало время объективно разобраться в ситуации, отбросив ненужные эмоции. Почему повысили не вас? Чего в вашем характере не хватает для новой должности? Поговорите с коллегами и шефом, попросите их о «взгляде со стороны», посоветуйтесь с членами семьи. Необходимо понять, что вы делаете не так, ведь у вас есть и честолюбивые амбиции, и подходящие знания, и навыки для повышения, и лидерские качества, и дисциплинированность.
Почему вас не повышают?
1) У вас хорошо получается выполнять кучу своей и не своей работы и на старой должности, и вы делаете больше, чем вам платят. В то же время у вас не хватает смелости заявить о своих желаниях, и вы думаете, что шеф догадается сам. Как бы ни так! Ему выгодно держать человека, делающего сто дел за небольшую зарплату. К тому же вы выглядите довольно счастливой на этом месте. Если вы оказались в подобной ситуации, достаточно лишь дать начальнику понять, что вы рассчитываете на повышение. Он пойдет навстречу, так как такого сотрудника, как вы, жаль потерять.
2) Вы не развиваетесь в своей области. Если все вокруг давно прошли курсы английского языка и 1C, а вам все некогда, пора задуматься о том, что постоянно развивающийся работник стоит дороже, чем тот, кто стоит на месте. Старые знания необходимо регулярно обновлять, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке труда. Для того чтобы выйти из этой ситуации победительницей, потратьте время и деньги на обучение чему-то новому, что непосредственно пригодится в работе. Например, пройдите тренинг продаж, если вы работаете менеджером по продажам.
3) Вы постоянно опаздываете. Согласитесь, мелочь? А начальник это замечает и, выбирая между вами и вашей коллегой, выберет скорее того, кто приходит вовремя. Хотя бы потому, что начальник отдела должен подавать хороший пример и быть ответственным человеком. Простой способ борьбы с непунктуальностью – переведите часы на десять минут вперед. Благодаря этой уловке вы всегда будете приходить вовремя.
4) У вас нет определенной цели. Вы хотели бы, чтобы вас повысили, но не знаете точно, на какое место могли бы претендовать. Одни коллеги слышали, что вы хотели бы быть финансовым директором, другие уверены, что вам по душе должность начальника отдела закупок. Вы должны четко сформулировать свою цель, исходя из своих желаний, способностей и потребностей.
Если обобщить все вышесказанное, можно сделать следующий вывод: повышают тех, кто не стесняется заявить о своем желании занять более высокую должность и доказывает свою компетентность и ответственность ежедневно, еще находясь на старой должности. Если вы проявите упорство и не будете скромничать (а в этом деле скромность – последняя в списке необходимых качеств), уже совсем скоро вы займете новый стол, а кошелек станет слишком тесным для новой зарплаты. Так что уже сейчас идите и купите себе новый кошелек.
