Рекрутер - связующее звено между работодателем и соискателями. О личных и профессиональных качествах, должностных обязанностях, требованиях к специалисту читайте в статье.

Из статьи вы узнаете:

Рекрутер - это кто и чем занимается?

Рекрутер - это специалист, занимающийся подбором персонала. Его задачи - определить, какие компетенции, личностные и профессиональные качества нужны для занятия определенной позиции в организации. Менеджер не только проводит собеседования, но и составляет заявки на подбор персонала, изучает присланные резюме, ищет редких специалистов.

Справка: если рассматривать две профессии, а именно ресечер и рекрутер, разница заключается в том, что первый является помощником второго. Ресечер не заменяет менеджера по подбору персонала, а только облегчает выполнение должностных обязанностей.

Сотрудник должен иметь системное и глубокое образование, лучше - психологическое. Для успешной работы нужны разносторонние знания, умения, качества. Специалист обязан знать трудовое законодательство, основы психологии, социологии, экономики, . Знания не дают в одном учебном заведении, поэтому для карьерного роста, развития требуются специальные курсы.

Рекрутеров подразделяют на внешних и внутренних. Первые - работают в кадровом агентстве, выполняют разовые поручения заказчика. Вторые - числятся в штате организации, ведут постоянную работу с персоналом. Не все компании готовы принять рекрутера, что связано со стабильностью кадрового состава, ограниченным бюджетом. При этом поиск сотрудников практически всегда поручают агентствам.

Робот рекрутер не способен заменить человека, так как он не умеет распознавать чувства, эмоции. Несмотря на это, некоторые организации используют чат-ботов, автоответчики для первичного отсева кандидатов. Это облегчает работу специалисту, но не освобождает его от общения с претендентами на должность.

Организациям, которые хотят сэкономить на подборе персонала, походит рекрутер-фрилансер. К услугам внештатного работника обращаются и в том случае, когда фирма имеет большую сеть филиалов. Содержать менеджера в каждом из них нецелесообразно и затратно. Но в этом случае нужно четко объяснять обязанности, объемы работ и прочие моменты.

Отвечает Ольга Арзамасцева,

генеральный директор компании Hrtime.ru - первой биржи HR-заказов.

Определитесь, кто нужен - исполнитель или партнер по подбору. Что будете делать вы, а что - фрилансер. Если намерены сами проводить собеседования с кандидатами, более или менее соответствующими требованиям, то вполне устроит рекрутер-исполнитель. Он обеспечит поток кандидатов, проведет первичный отбор резюме. Если хотите, чтобы рекрутер-фрилансер представлял тщательно отобранных соискателей, а вам оставалось только определиться, кого принять на работу, ищите профессионала, способного стать партнером. Он должен обладать…

Какие обязанности выполняет рекрутер?

Перечень должностных обязанностей рекрутеров варьируется от сферы деятельности организации, специфики. Вы можете пересматривать типовые должностные инструкции, убирать или добавлять пункты. Главное, чтобы корректировки не нарушали права сотрудника, не ущемляли его.

Если опираться на должностную инструкцию «рекрутер», обязанности специалиста заключаются в следующем:

прием заявок на поиск и подбор сотрудников;
формулирование требований к кандидатам, составление описания , характеристик работников;
консультирование по вопросам составления, заполнения анкет;
на замещение должностей заказчика, заполнение свободных мест;
психологический, профессиональный отбор претендентов на должность;
прием, анализ резюме, помощь во внесении корректировок в них;
оценка деловых, психологических качеств кандидатов, организация тестирования, анкетирования;
информирование кандидатов о характере, условиях, режиме труда и прочем;
организация встреч заказчика с кандидатами, участие в них.

Чтобы или менеджер по подбору персонала в другой сфере справлялся с должностными обязанностями, он должен иметь нужные качества, навыки, компетенции. Не поручайте работу сотрудникам без образования, опыта. Внимательно подходите к поиску специалиста.

Компетенции рекрутера, способствующие успешной работе

Выбирая рекрутера, обращайте внимание на то, : ориентация на результат, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, обучаемость. Ставьте их на первое место, но обращайте внимание и на второстепенные качества. Важную роль играют знания тайм-менеджмента, умение убеждать и переключаться с одной задачи на другую, работать с большими объемами данных, принимать .

Учитывайте, что способность к нестандартным подходам в работе формируется с годами, так как стать рекрутером, успешно выполняющим работу, за несколько месяцев нельзя. Если вы выбрали молодого специалиста, оцените его обучаемость, смышленость, умение адаптироваться. Без этих качеств он не сможет подбирать сильных . Прикрепляйте начинающих рекрутеров к опытным наставникам, чтобы избежать проблем.

Каким должен быть идеальный рекрутер?

Коммуникабельным

Человек, не умеющий устанавливать контакты, слушать, не желающий общаться и поддерживать дискуссию, не способен выполнять должностные обязанности. Коммуникабельность - важное качество в подборе персонала. Выбирая менеджера по персоналу, сформируйте анкету, в которой будут вопросы, касающиеся открытости личности. Подберите психологические тесты, если результаты анкетирования вызывают сомнения.

Влиятельным

Выбирайте рекрутеров, умеющих влиять на других людей. Чтобы выявить это качество предложите решить несколько . Проверьте, насколько кандидат умеет выделять значимые моменты, акцентировать внимание на положительных и отрицательных моментах.

Стрессоустойчивым

Понятие слова "Рекрутер".

Дословный перевод слова «рекрутинг» с английского языка - вербовка, комплектование личного состава.

Работа в должности рекрутера рассматривается многими специалистами как переходная ступень для последующей работы на предприятии в качестве менеджера по персоналу.

Инструкция по подбору персонала необходима для компаний, занимающихся подбором персонала, от массового подбора до подбора персонала высшего звена.

ИНСТРУКЦИЯ

РЕКРУТЕРА ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА


наименование учреждения,

организации

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ	УТВЕРЖДАЮ

	(директор; иное должностное лицо,

00.00.0000 № 00	уполномоченное утверждать
рекрутеру
	должностную инструкцию)

	(подпись)	(фамилия, инициалы)

I. Общие положения

1. Рекрутер относится к категории специалистов.

3. Рекрутер должен знать:

3.1. Трудовое законодательство.

3.2. Требования к составлению и оформлению документации по кадрам.

3.3. Основы психологии, риторики, логики.

3.4. Этику и культуру межличностного общения.

3.5. Средства и способы убеждения собеседников, основы мотивации кандидатов.

3.6. Основы социологии труда.

3.7. Основы экономики, организации труда и управления.

3.8. Методы анализа и мониторинга рынка труда, ситуацию на рынке труда.

3.9. Информационные базы данных рынка труда.

3.10. Технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем.

3.11. Требования к созданию собственных баз данных.

3.12. Профессионально-этический кодекс рекрутера.

3.13. Методики проведения тестирования, собеседования.

3.14. Способы решения организационно-управленческих и кадровых задач.

3.15. Законодательство о социальном обеспечении работников, о медицинском страховании, пр.

II. Должностные обязанности

Рекрутер:

1. Осуществляет активный поиск заказов на подбор персонала, в том числе в регионах.

2. Принимает от заказчика заявку на поиск и подбор необходимых заказчику работников; совместно с заказчиком формулирует требования к кандидатам, составляет описание вакантной позиции и характеристики требуемых работников; составляет «социологический портрет» успешных кандидатов на вакантные должности и свободные рабочие места, проводит экспертизу вакансий.

3. Оказывает заказчику консультации по вопросам составления и заполнения анкет-заявок с тем, чтобы зафиксированная в них информация позволила профессионально и в указанные сроки подобрать кандидатов.

4. Заключает с заказчиком договор на оказание консалтинговых услуг по вопросам подбора персонала.

5. Производит поиск требуемых кандидатов на замещение вакантных должностей заказчика и занятие свободных рабочих мест посредством собственных информационных баз, информационных баз рынка труда, средств массовой информации, Интернета, а также с помощью размещения объявлений в различных информационных источниках.

6. Производит психологический и профессиональный отбор кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест заказчика, подбор согласно четко сформулированным критериям.

7. Принимает и оказывает активную помощь кандидатам в составлении резюме.

8. Оценивает деловые и психологические качества кандидатов, организует их психологическое и профессиональное тестирование.

9. Информирует кандидатов: о характере, режиме, условиях труда на предприятии заказчика; квалификационных и психологических требованиях, выдвигаемых заказчиком; льготах, предоставляемых работникам заказчика; программах материального и морального поощрения.

10. Предоставляет заказчику резюме кандидатов с биографическими и квалификационными данными кандидатов.

11. Организует встречи заказчика с выбранными кандидатами и при необходимости принимает участие в них.

12. Согласовывает место, время и иные условия финальных собеседований заказчика с кандидатами.

13. Разрешает спорные вопросы по поиску компромисса между желаемыми требованиями заказчика и действительными качествами кандидатов.

14. Осуществляет по отдельной заявке заказчика поиск кандидатов среди специалистов среднего и низшего звена, работающих на других предприятиях.

15. Обеспечивает создание базы данных по рынку труда (получение, введение, обработку, анализ, классификацию, оценку, сверку и хранение информации), координирует извлечение и использование информации из баз данных.

16. Формирует банк данных вакансий и свободных рабочих мест, а также кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест.

17. Оказывает заказчику консалтинговые услуги: по решению кадровых проблем; проблем управления персоналом; проведению тренингов; аттестации персонала; ___________________________________________.

18. Способствует развитию карьеры обратившихся соискателей путем предоставления им новых возможностей.

III. Права

Рекрутер имеет право:

1. Самостоятельно определять формы и способы поиска работников по заявкам заказчиков.

2. Знакомиться с деятельностью компании-заказчика.

3. Требовать от заказчика обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения условий заключенного договора на подбор персонала.

4. Привлекать сторонних специалистов в области кадров для решения определенных задач.

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

6. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Рекрутер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба агентству — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.



(составитель должностной инструкции)		(подпись)	(расшифровка подписи)



(лицо, визирующее должностную инструкцию)

(подпись)	(расшифровка подписи)


С инструкцией ознакомлен:
		(подпись)	(расшифровка подписи)

Дословный перевод слова «рекрутинг» с английского языка - вербовка, комплектование личного состава.

Рекрутер - это наименование должности специалиста, занимающегося подбором персонала (рабочей силы) для различных предприятий и оказывающего сопутствующие консалтинговые услуги. Это своего рода посредник между потенциальным кандидатом и работодателем.

К сожалению, в нашей стране у рекрутеров пока нет единых стандартов оценки соискателей работы на рынке труда, в то время как в законодательстве многих стран закреплены требования, параметры и условия работы рекрутеров по поиску и подбору работников для работодателей.

В настоящее время в России все большее распространение получают специализированные рекрутерские отделения (департаменты) кадровых агентств. Каждое из таких подразделений специализируется на подборе персонала в компании определенного профиля.

Основными задачами рекрутера являются: решение кадровых проблем работодателей; развитие карьеры обратившихся работников путем предоставления им новых возможностей; психологический и профессиональный отбор людей из числа желающих устроиться на работу; в некоторых случаях - поиск необходимых заказчику работников из числа работающих специалистов; подбор работника согласно четко сформулированным критериям и другие.

ИНСТРУКЦИЯ РЕКРУТЕРА

I. Общие положения

1. Рекрутер относится к категории специалистов.

3. Рекрутер должен знать:

3.1. Трудовое законодательство.

3.2. Требования к составлению и оформлению документации по кадрам.

3.3. Основы психологии, риторики, логики.

3.4. Этику и культуру межличностного общения.

3.5. Средства и способы убеждения собеседников, основы мотивации кандидатов.

3.6. Основы социологии труда.

3.7. Основы экономики, организации труда и управления.

3.8. Методы анализа и мониторинга рынка труда, ситуацию на рынке труда.

3.9. Информационные базы данных рынка труда.

3.10. Технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем.

3.11. Требования к созданию собственных баз данных.

3.12. Профессионально-этический кодекс рекрутера.

3.13. Методики проведения тестирования, собеседования.

3.14. Способы решения организационно-управленческих и кадровых задач.

3.15. Законодательство о социальном обеспечении работников, о медицинском страховании, пр.

II. Должностные обязанности

Рекрутер:

1. Осуществляет активный поиск заказов на подбор персонала, в том числе в регионах.

4. Заключает с заказчиком договор на оказание консалтинговых услуг по вопросам подбора персонала.

7. Принимает и оказывает активную помощь кандидатам в составлении резюме.

10. Предоставляет заказчику резюме кандидатов с биографическими и квалификационными данными кандидатов.

11. Организует встречи заказчика с выбранными кандидатами и при необходимости принимает участие в них.

12. Согласовывает место, время и иные условия финальных собеседований заказчика с кандидатами.

18. Способствует развитию карьеры обратившихся соискателей путем предоставления им новых возможностей.

III. Права

Рекрутер имеет право:

1. Самостоятельно определять формы и способы поиска работников по заявкам заказчиков.

2. Знакомиться с деятельностью компании-заказчика.

4. Привлекать сторонних специалистов в области кадров для решения определенных задач.

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

IV. Ответственность

Рекрутер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба агентству - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

1.1. Рекрутер относится к категории специалистов.

1.2. На должность рекрутера принимается лицо, имеющее среднее общее образование, прошедшее профессиональное обучение по программам профессиональной подготовки.

1.3. Рекрутер должен знать:

1) методики психологической и профессиональной адаптации работников;

2) этические нормы при работе с кандидатами, работодателями;

3) основы делопроизводства и документационного обеспечения управления;

4) основы трудового законодательства Российской Федерации;

5) Правила внутреннего трудового распорядка;

6) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;

7) ……… (другие документы, материалы и т.д.)

1.4. Рекрутер должен уметь:

1) готовить отчетные документы, подтверждающие оказание услуги по подбору персонала;

2) анализировать информацию об условиях работы;

3) анализировать информацию о существенных условиях найма работника;

4) оформлять документы о приеме на работу кандидата в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями работодателя;

5) устно и письменно общаться с кандидатом, работодателем;

6) ……… (другие навыки и умения)

1.5. Рекрутер в своей деятельности

руководствуется:

1) ……… (наименование учредительного документа)

2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения)

3) настоящей должностной инструкцией;

4) ……… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)

1.6. Рекрутер подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя)

1.7. ……… (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Гарантийное обслуживание услуги по подбору персонала:

1) получение информации от работника о реальных условиях его труда и выполнении работодателем существенных условий найма в течение испытательного срока;

2) поиск и представление работодателю кандидатов для замены работника, не прошедшего испытательный срок.

2.2. ……… (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Рекрутер исполняет следующие обязанности:

3.1.1. В рамках трудовой функции получение информации от работника о реальных условиях его труда и выполнении работодателем существенных условий найма в течение испытательного срока:

1) оформляет отчетные документы, подтверждающие оказание услуги по подбору персонала;

2) осуществляет подготовку отчетов о соответствии реальных условий работы кандидата условиям, зафиксированным в профиле должности.

3.1.2. В рамках трудовой функции поиск и представление работодателю кандидатов для замены работника, не прошедшего испытательный срок:

1) осуществляет поиск кандидатов согласно требованиям профиля должности;

2) осуществляет подготовку информации о кандидатах, представляемых работодателю на замену работнику, не прошедшему испытательный срок;

3) согласовывает место и время встречи кандидатов с работодателем;

4) осуществляет подготовку документов, подтверждающих выполнение гарантийного обязательства по оказанной услуге.

3.1.3. В рамках выполнения своих трудовых функций выполняет поручения своего непосредственного руководителя.

3.1.4. ……… (другие обязанности)

3.2. ……… (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Рекрутер имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства, в совещаниях по их подготовке и выполнению.

4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.

4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.

4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.

4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.

4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.7. ……… (другие права)

5. Ответственность

5.1. Рекрутер привлекается к ответственности:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

За правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей трудовой деятельности, - в порядке, установленном действующим административным и уголовным законодательством Российской Федерации;

За причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. ……… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта " ", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.10.2015 N 717н, с учетом ……… (реквизиты локальных нормативных актов организации)

6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции(в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)

6.3. ……… (другие заключительные положения).

Не так давно сотрудники привычного нам отдела кадров получили новые "имена". Связано это с коренным обновлением их обязанностей по западноевропейскому, американскому образцу в ряде компаний: анализ резюме, направленный поиск будущих работников, проведение собеседований, составление анкет для соискателей, пиар специальности, работа с негативными отзывами о работе. Однако не всем до конца видна разница: ресечер и рекрутер - чем их обязанности отличаются? Давайте разбираться вместе.

Ресечер - кто это?

Ресечер (англ. research - "искать") - работник отдела кадров, занимающийся именно поиском будущих сотрудников. Является стартовой специальностью в сфере работы с персоналом: можно сравнить с младшим менеджером, продавцом.

У такого сотрудника, естественно, невелика: она складывается из оклада и премиальных за успешный поиск кандидатов на должность. В некоторых компаниях з/п ресечера состоит только из оплаты результатов его деятельности. Отсюда не зря наше сравнение с менеджерами, телемаркетологами: специалист должен заинтересовать "клиента" (соискателя) "товаром" (вакансией).

Успешно проявивший себя ресечер повышается до должности рекрутера, HR-менеджера. В такой роли он уже не обзванивает соискателей, а сам проводит собеседования. Работая в сфере фриланса, специалист может проявить себя в этой стезе хедхантером.

Обязанности работника

Герой нашего рассказа является помощником HR-менеджера. Рассмотрим обязанности ресечера:

Активный поиск кандидатов на вакансию.
Приглашение соискателей на собеседование. Иногда ресечер делает это на основе анализа резюме, иногда звонит всем обратившимся, чтобы на собеседовании более компетентный сотрудник оценил их профпригодность, личные качества.
Прочая работа, которую назначает куратор: труда, публикация объявлений о вакансиях, отбор резюме и проч.

Рекрутер + ресечер: парная работа

Разбирая, кто это - ресечер, давайте перечислим все должности отдела по работе с персоналом:

Менеджер по подбору кандидатов на должность.
Рекруктер.
Ресечер.
Консультант по подбору персонала.
Ассистент консультанта.

Здесь возможны такие комбинации ролей:

Рекрутер-универсал.
Рекрутер + помощник (ассистент).
Рекрутер + ресечер.

Нам будет интересен последний вариант, чтобы понять, кто это - ресечер. Парная работа может быть представлена в трех вариантах:

Рекрутер ответственен за весь цикл работы, при этом обязанности его помощника четко обозначены. Главная задача ресечера - обеспечить своего куратора стабильным потоком соискателей. Он может при этом как только работать с информацией, так и проводить первичное собеседование.
Роли рекрутера и ресечера равны и взаимозависимы. Ресечер здесь должен быстро и качественно уметь находить подходящих специалистов. Именно он владеет самой важной и актуальной информацией о настоящем и будущем рынке труда, знает рычаги мотивации, "лакмусовые бумажки", которые помогают определить профессиональную ценность соискателя.
Ресечер ищет специалистов, занимается оценкой их резюме, мотивирует на визит-собеседование. Рекрутер же здесь проводит внутренние Схема характерна для сотрудничества компании с внешним рекрутинговым агентством.

Плюсы и минусы

Работа пары "рекрутер + ресечер" имеет как достоинства, так и недостатки:

Плюсы:
- Каждый из специалистов может сосредоточится на конкретных обязанностях.
- Увеличение общего профессионализма команды-пары.
- Гораздо легче сформировать пару работников, чем найти рекрутера-универсала.

Минусы:
- Ограниченность полученной информации: не общаясь с соискателем, ресечер не может быть в курсе всей информации о положении дел на рынке труда.
- Рекрутер, не занимающийся анализом резюме и вакансии, может быть в затруднении насчет выбора своего коллеги.
- Однотипная работа (звонки, обработка информации ресечером, постоянное общение с соискателями рекрутера) может способствовать снижению мотивации.

Кто - это ресечер? Мы установили, что это специалист, занимающийся анализом рынка труда, резюме, обзвоном потенциальных кандидатов на должность. В части компаний он является помощником рекрутера, в части - работает с ним в паре.

Другое