Новый товар (работа или услуга) является продукцией, подвергавшейся за последние три года технологическим изменениям в разной степени; состав ее зависит от типа новшеств.

Определение инновации

Таким образом, в определение инновационный товар включают все новые изделия (впервые разработанные и внедренные, или подвергшиеся серьезным изменениям в технологии производства) или подвергшиеся усовершенствованию. Отсюда, в понятие «новый продукт» вкладывают радикальные продуктовые инновации, значительные технологические изменения – инкрементальная инновация, а усовершенствование продукции – процессная инновация.

Инновационный товар – это продукция, полученная в результате новых (в том числе принципиально новых) технологий или при сочетании с уже действующими. Для данного типа товара должны быть совершенно новыми или значительно отличаться от ранее существующей продукции:

область использования;
характеристики эксплуатации;
признаки;
структурное выполнение;
состав используемых компонентов и материалов.

Примеры инноваций радикального типа

Радикальными инновации становятся, когда происходит замещение новым продуктом уже существующий так же, как когда-то эти продукты встали на замену предшествующих. Но единицы «супер-новых» продуктов развиваются настолько, что способны заменить полностью весь рынок, на котором выросли.

В качестве примера в свое время был радикальный инновационный продукт – первый микропроцессор, кассетный видеомагнитофон, цифровой фотоаппарат. Так как при производстве использовались исключительно новейшие технологии.

Первый портативный плеер кассетный сочетал в себе в большей степени принцип построения магнитофона и миниатюрные ушные громкоговорители. В те времена это были распространенные товары для дома. Относящиеся к инновациям второго типа. Данное изделие никогда ранее не выпускалось.

Первый mp3-плейер портативного типа, сочетающий в себе действующие стандарты программного обеспечения и маленький жесткий диск. Этот продукт являлся новым, так как при его изготовлении произошло комбинирование действующих технологий. Оказалось, что данное изделие относится к типу полезные товары, не имеющие аналогов, что и послужило причиной их популярности.

Примеры инкрементальных инноваций

Постепенные инновационные изменения – незначительные усовершенствования существующих на рынке изделий и бизнес-процессов. Плюсом данного типа нововведений является отточка уже существующих областей деятельности, которые были созданы радикальными изменениями. Появляются более конкурентоспособные товары. В этих случаях возникает процесс или продукт, более совершенный, чем предшественник, в части надежности, качества, возможности использования или эффекта от применения. Инкрементальные инновации принято разделять на улучшающие инновации, не ключевые рационализации и инновации модификаций.

Изменение компонентов, материалов, а также других характеристик, которые повышают эффективность продукции, – являются значительными технологическими изменениями в существующей продукции. Так инновационный продукт инкрементального типа в изготовлении автомобилей – антиблокировочная тормозная система, система навигации и другие усовершенствования, которые состоят из частичных преобразований или дополнений ко многим интегрированным техническим подсистемам.

«Дышащие» ткани в производстве одежды являются еще одним примером инкрементальной продуктовой инновации, связанной с использованием нового вида материала, повышающего эффективность товара.

Примеры процессных инноваций

Продукция, которую подвергли усовершенствованиям – изделие, основанное на внедрении новейших или в значительной степени улучшенных производственных методик, которые предполагают использование нового оборудования, методов организации разработки и изготовления или все процессы в совокупности. Примерами новых производственных методов служат начало производства нового автоматизированного оборудования в производственном цехе или запуск системы проектирования для разработки изделия с помощью компьютерных технологий. Чаще всего, эти процессы связаны с уже выпускаемым в компании товаром.

Процессным изменениям подвержен также рынок. Здесь выделяют инновационный товар, новый для мировой площадки сбыта, новый для рынка сбыта данной компании, но не обязательно новый для рынка в целом. Например, товары, применяемые в ресторанном бизнесе, теперь позиционируются, как товары для дома.

К инновационным услугам относят такие работы, способы использования или характеристики, которые являются принципиально новыми или качественно, или технологически усовершенствованными в значительной степени.

Внедрение инноваций в бизнесе

В любом бизнесе лидирующие компании предпочитают вкладываться в инновации, чтобы оставаться успешными на рынке. В сегодняшней ситуации, сложившейся на рынке, глобальная конкуренция заставляет руководителей фирм искать новые источники дохода. Дополнительный доход можно извлечь из нововведений в области производства и реализации существующих продуктов, а также, разрабатывая инновационный товар, который способен удовлетворить неучтенные пожелания клиентов, или сделать это лучше и экономичнее.

Ведется кропотливая работа с клиентами, в ходе которой определяются новые возможности для роста, выявляются способы преодоления проблем, целесообразности и выгодности.

Новый товар изобретают и выводят на рынок, когда достаточно глубоко и точно определены критические требования к прибыли. В таком случае руководство департаментов по разработке и продвижению продуктов четко, в соответствии с бюджетом, просчитывает и направляет денежные средства на проектирование, закупку и использование производственных мощностей, маркетинг и продажи.

Модель "NTVB"

Многие инновационные услуги и товары были радикально улучшены благодаря грамотному совмещению технической, финансовой и потребительской сфер.

Запустить успешную инновацию не просто, но для упрощения восприятия, ведущей мировой консалтинговой компанией по маркетинговым и управленческим исследованиям «Lucintel» была разработана модель, состоящая из 4 областей, которые в обязательном порядке должны быть исследованы. Называется эта работа, целью которого является ответ на вопрос, как вывести на рынок инновационный продукт, и получить максимальную прибыль – "NTVB"-анализ. Благодаря данной рыночной технике, обеспечивается высокая степень возврата инвестиционных вложений и увеличивается прибыль.

Анализ включает в себя следующие четыре шага:

анализируются потребности клиентов;
анализируются рыночные тенденции;
проводится соотносительный анализ;
проводится анализ преимуществ.

Компания предлагает в каждой из этих областей определенный порядок действий и набор правил, чтобы увеличить прибыль.

Первый шаг модели

В первую очередь, исследуются потребность и неудовлетворенность рынка. Исследование обусловлено необходимостью идентифицировать и максимально понять потребности, причины их важности, а также документирование экономических, рыночных, конкурентных и технических факторов, которые влияют на возможные исходы событий.

В данном разделе ставятся основные вопросы и ищутся ответы на них путем исследований, как полевых, так и кабинетных. Оба метода используются, и именно сочетание их дает плодотворный результат анализа. Кропотливая работа, требующая серьезного подхода и способная в корне изменить идею инновации в случае отклонений выводов от предварительных гипотез относительно целей новейшего продукта. А также определения таких предположений, как полезные товары ли будут получены в ходе инновации, будут ли они пользоваться спросом, и принесут ли они планируемый уровень прибыли, на который рассчитывают инвесторы при выделении денежных средств на их создание.

Цели первого шага модели

К основным целям данного раздела модели, относятся:

Требования рынка, ставятся такие вопросы как: необходимы ли покупателям инновации? По какой причине текущий процесс изготовления продукта уже не может быть использован? Как нужно усовершенствовать продукт, чтобы привлечь потребителей? Какие ожидания от инновации? Кто является потенциальным потребителем инновационного продукта?
Требования функциональные: материальные и технические требования к изделию. К ним относят следующие характеристики: производительность, вес, свойства, гибкость и т.д.
Требования экономики: на каком этапе жизненного цикла будет находиться инновация, а отсюда, какую прибыль можно от нее ожидать, а также экономию в стоимости материалов и производства.
Требования конкурентов, выделяются вопросы: какие конкуренты с аналогичными или похожими инновациями существуют? Каковы их возможности и успехи? Какова угроза их существования для данного нововведения.

Второй шаг модели

В ходе анализа тенденций изучаются тенденции в области нововведений в части степени удовлетворения, а также соответствия желаниям потребителей. Какие отрасли захватываются игроками, чтобы удовлетворить потребности? Каковы тенденции развития материалов с точки зрения цены и производительности. Существуют ли уже данные технологии для удовлетворения потребностей участников рынка? Тенденции рынка, которые способны поддержать принятие решений и разработку? Какие тенденции смогут помешать полезности продукта нововведений?

В течение длительного периода времени в целом производительность улучшается благодаря устойчивым инновациям в промышленности с целью удовлетворения возрастающих потребностей покупателей. Когда имеется разрыв между желаниями потребителя и фактическим предложением, именно на этом этапе возникает возможность для нововведений, способных удовлетворить эти потребности.

Когда принимается решение о вводе нового продукта, новому игроку предоставляется возможность получить доступ к рынку «пробелов», чтобы удовлетворить неудовлетворенные потребности участников рынка.

Третий и четвертый шаг модели

В ходе третьего шага модели производится оценка стоимости, а также рентабельности произведенных инноваций (учитывается весь путь от производителя до конечного покупателя). Производится детально анализ всех затрат в период срока службы товара – определяется ожидаемый срок жизни инноваций, их значение в сравнении с действующим производством.

На четвертом этапе производится оценка преимуществ инноваций. Определяется, насколько нововведения являются лучше существующих технологий и решений, доступных на рынке. Выявляются критические критерии и факторы, которые необходимо в обязательном порядке соблюсти, чтобы уяснить: успешна ли инновация.

Цель: познакомить с инновационными продуктами и технологиями; со значением инновационной деятельности предприятий в условиях конкуренции; развивать внимание, память, воспитывать умение работать в коллективе.

Ход урока

1. Организационный момент.

2. Проверка домашнего задания по теме “Значение страхования в современном обществе”;

сообщение “Закон прав потребителей”.

3. Цели, задачи, мотивация.

4. Объяснение нового материала.

Инновационная деятельность представляет собой сложный процесс трансформации инновационных идей в объект экономических отношений. Практическое использование инновационной идеи приводит к созданию новых или улучшенных изделий и технологий.

Укрупненно инновации могут быть разделены на продуктовые, технологические проекты и организационно-управленческие.

Известны классификации инноваций по следующим признакам: распространенность, место в производственном цикле, преемственность, охват рынка, степень новизны и инновационный потенциал.

Первоначально инновация возникает и существует в виде идеи, изложенной с той или иной степенью глубины. Цель новатора состоит, как правило, в продвижении этой идеи и внедрении в производство, причем экономическая целесообразность (получение прибыли или даже покрытие затрат) его интересует не всегда.

Инновационная деятельность предприятия имеет цели, которые могут в значительной степени не соответствовать целям новатора. Целями предприятия являются:

защита или увеличение своей доли существующего рынка;
завоевание позиций на новом, ранее не освоенном, рынке;
создание нового рынка или рыночного сегмента.

В свою очередь, конечный потребитель продуктов инновационной деятельности оценивает их с точки зрения функций, качества и стоимости, т.е. с точки зрения степени удовлетворения своих потребностей.

Таким образом, инновационная деятельность подразумевает приложение маркетинговых усилий в двух направлениях.

На стадии маркетинга инновационной идеи существенно определение степени ее инновационного потенциала. По этому критерию инновации делятся на три типа:

Радикальные инновации. Это принципиально новые изделия и технологии. Радикальные инновации достаточно немногочисленны и, как правило, предусматривают появление нового потребителя и нового рынка.
Комбинаторные инновации. Это новое сочетание уже известных элементов. Комбинаторные инновации могут быть направлены на привлечение новых групп потребителей или освоение новых рынков.
Модифицирующие инновации. Они направлены на улучшение или дополнение существующих продуктов. Модифицирующие инновации направлены на сохранение или усиление рыночных позиций предприятия.

Что представляет собой инновация? В широком значении это существенное изменение в жизни общества, направленное на достижение позитивного результата, которое было применено на практике. Эверетт Роджерс определял инновацию следующим образом: “Идея, практическая деятельность или объект, новизна которого ощущается индивидом или группой”. Важно принимать во внимание различие между понятиями “продукт-новинка” и “инновационный продукт”. В полной мере инновационным является продукт, основанный на принципиально новом решении. Он также связан с существенными изменениями в технологиях, производстве. Важно и то, что он позволяет потребителю получить новые возможности, перспективы. Инновационный продукт принципиальным образом отличается от продукта-новинки (версии уже существующего продукта). Например, новый вид йогурта не является инновационным продуктом, так же, как им не является автомобиль, в котором раньше была ручная коробка передач, а затем она стала автоматической, и т. п.

В настоящее время инновационными продуктами могут считаться связь 4G, iPhone, GPS-навигатор, лекарства на основе нанотехнологий, продукты новых биотехнологий, новые летательные аппараты для космических туристов и т. д. Когда-то инновационными продуктами были мобильные телефоны, ноутбуки, плееры, цифровые фотоаппараты, пищевые продукты быстрого приготовления, детские Kinder Surprise, экстремальные туры и т. д.

История показывает, что количество инновационных продуктов постоянно растет. В настоящее время в России продается еще не так много инновационных продуктов, как, например, в Японии, США или Германии (странах с большим количеством инноваций). В этой сфере давно известны компании Toyota, Sony, General Electric, Microsoft, Intel, BASF. Нет сомнений в том, что количество инновационных продуктов будет в ближайшей перспективе увеличиваться и уже назрела потребность в умении их продавать. Известный изобретатель Томас Эдисон сказал: “Я не стану изобретать то, что нельзя продать”.

Это величайшие прорывы в жизни человечества за последние 100 лет… Изобретения, которые коренным образом изменили нашу жизнь.

Растения-двигатели прогресса

Водоросли и биотопливо

В последнее время в новостях можно найти множество упоминаний, связанных с практическим использованием водорослей. А польза от них немалая. Некоторые виды годятся для употребления в пищу, другие могут использоваться в качестве топлива для получения тепла, также водоросли можно перерабатывать и производить водород, метан, биодизель, удобрения. Морские водоросли очень бурно разрастаются, кроме того, существует огромное количество их видов, так что иногда бывает довольно проблематично культивировать какой-то один требующийся вид. Для роста водорослям необходимы солнечная энергия и CO2. А это как раз виды возобновляемой энергии.

Завод по производству биодизеля из культивируемых водорослей вырабатывает 4,4 млн. галлонов в год. Возможно, пока цифры не сильно впечатляющие, но есть все основания утверждать, что производителю удастся в скором времени значительно увеличить свои объемы. Другие игроки в этой отрасли также весьма заинтересованы в том, чтобы биодизель из водорослей стал топливом №2 после нефти. Поскольку это возобновляемый источник получения топлива, водоросли могли бы стать отличным решением энергетических проблем.

Гуайуль и латекс

Гуайуль - это пустынное растение, произразрастающее в Северной Америке. Тем не менее, оно представляет собой немалую ценность для промышленников. Во-первых, из него можно производить каучук. Большинство натурального каучука получают от одной породы каучукового дерева, причем необходимо всячески оберегать эти деревья от болезней, так как в противном случае это самым губительным образом скажется на их урожайности. Преимуществом гуайуля в данном случае является его неприхотливость, ведь, будучи обитателем пустыни, оно не требует ни большого количества воды, ни удобрений.

Латекс, получаемый из гуайуля, не вызывает аллергии и превосходит традиционный латекс по многим параметрам: изделия из него мягче, эластичнее, крепче.

Из гуайуля также можно получать камедь. Этот ингредиент используется в промышленности очень широко: он незаменим при производстве краски, бумаги, при изготовлении мыла, ДСП.

Остатки растения после переработки можно использовать для получения биотоплива и этанола.

Кукуруза и пластик

Как известно, крахмалы, получаемые из кукурузы, используются в бумажной промышленности, а также при производстве чистящих и моющих средств. Сфера применения другого производного вещества - декстрозы - также весьма широка: от фармацевтической промышленности (с ее помощью изготавливаются антибиотики) до производства алкогольных напитков. Из кукурузы можно даже производить автомобильные шины. По-настоящему революционной вещью может стать пластмасса, вырабатываемая из кукурузы. Такой вид пластмассы отличается способностью к биологическому разложению. И, учитывая то, что нашу жизнь сейчас просто невозможно представить без использования пластмассовых изделий, данная технология позволила бы разрешить одну из самых больших проблем загрязнения окружающей среды.

Репейник и застежка “липучка”

К изобретению застежки “липучка” (Velcro - сокращение от фр. vel ours (бархат) + cro chet (крючок)) в 1941 году Жоржа дe Meстраля подтолкнули обыкновенные колючки репейника. И теперь плодами этого изобретения пользуются и младенцы, и космонавты. Так, каждый шаттл оснащен 10 тысячами квадратных дюймов “липучки”. В условиях невесомости это изобретение значительно упрощает жизнь космонавтам.

Специально для нужд армии были разработаны бесшумные “липучки”. И еще такой факт: 12,5 квадратных сантиметров “липучки” могут выдержать груз в 79 кг.

Лотос и нанотехногии

Лотос растет в грязной воде, но его листья остаются чистыми. Поверхность листьев этого растения неровная, и пока водные капельки скатываются, они забирают с собой всю грязь. Микроскопические структуры захватывают пузырьки воздуха и выталкивают воду своим воскообразным покрытием. Из-за того, что поверхность листьев не плоская, капельки воды постепенно скатываются. Такое супергидрофобное покрытие хорошо выталкивает воду, но не капли водного пара.

Применение подобных водоотталкивающих и самоочищающихся поверхностей представляется просто безграничным. Благодаря их свойствам при их производстве требуется использовать меньше различных химикатов, а значит, и конечный продукт получится более дешевым и менее токсичным.

5. Актуализация полученных знаний. Работа в парах (задать друг другу вопросы).

6. Домашнее задание: найти материал о нанотехнологиях в любой отрасли; подготовиться к контрольной работе.

Результатом инновационной деятельности организаций является инновционные продукты, которые могут использоваться для целей самой организации или выступать предметом обмена на рынке. Инновация может рассматриваться как:

1) результат творческого процесса в виде новой продукции, технологии, методов и т. д.

2) процесс введения новых изделий, элементов, подходов, принципов вместо действующих.

Любая инновация в современном понимании характеризуется следующими основными моментами. Во-первых, в качестве инновации понимается объект - новая потребительская стоимость, основанная на достижениях науки и техники.

Во-вторых, акцент делается на утилитарной стороне нововведения - способности удовлетворить общественные потребности с большим "полезным эффектом". В данном случае важнейшим признаком инновации выступает не техническая новизна, а новизна его потребительских свойств.

Инновация является синонимом слова нововведение и может использоваться наряду с ним.

В-третьих, любая инновация является результатом умственной деятельности человека, и в ней велика доля интеллектуальной составляющей. При этом проблемой является коммерческая оценка значимости интеллектуальной собственности, как и в целом ряде случаев ее защита от недобросовестного использования.

Следует отличать инновации от изобретений, которые являются результатом умственной и творческой деятельности, но при этом могут остаться нереализованными. «Изобретение» становится «нововведением», если получает успех на рынке. Инновации должны приносить эффект - коммерческий или некоммерческий. С этой точки зрения инновацию можно рассматриваться как процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание.

Инновация - это изменения в продукте, технологии, управленческих и социально-экономических процессах, осуществляемых организацией или отдельной личностью с целью получения определённых выгод.

Существует достаточное количество определений инноваций, но все их можно обобщить по группам в зависимости от того, какой из следующих точек зрения придерживаются авторы:

1) объективный (в отечественной литературе в данном случае в качестве определенного термина часто выступает слово «нововведение») в качестве инновации выступает объект-результат НТП: новая техника, технологии - крупные изобретения, которые становятся основой формирования новых поколений и направлений техники; улучшающие -мелкие и средние изобретения, характерные для стабильного развития научно- технического цикла; псевдоинновации - направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологий

2) объективно-утилитарный: инновация - новая потребительская стоимость, основанная на достижении науки и техники; акцент делается на способности удовлетворить общественные потребности с большим полезным эффектом;

3) процессный: инновация как комплексный процесс, включающий разработку, внедрение в производство и коммерцию новых потребительских ценностей-товаров, техники, технологии, организационных форм;

4) процессно-утилитарный: инновации - процесс создания, распространения и использования нового практического средства с целью большего удовлетворения общественной потребности;

5) процессно-финансовый: инновации как процесс инвестиций в новации, вложение средств в разработку новой техники, технологии и научные исследования

В целом исследователями выделяются три основных группы инноваций:

· технические - новая продукция и новые технологии (способы) производства;

· организационно-управленческие - новые методы организации работы и управления производством;

· социальные - новые формы стимулирования, воспитательной работы и обучения.

Технология - совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие; она охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания.

Инновационный продукт, права на который предлагаются на рынке, имеет общие признаки потребительской стоимости, характерные для традиционных товаров. Но он отличается от предшествующей и существующей группы товаров определенным уровнем новизны, что позволяет его пользователю получать дополнительную прибыль. Устаревшие технологии и товары на одном рынке могут переходить на другие рынки и оставаться там до определенного времени достаточно новыми.

Новизна - это совокупность свойств, характеризующих радикальность изменения объекта и дающих ему право называться новым.

Выделяют определённые уровни новизны:

На уровне предприятия

На уровне определённого рынка

На мировом уровне

Новый товар (продукт или услуга), который предлагается на рынок, может быть новым для потребителя и/или производителя.

С точки зрения производителя, инновация обладает определённым уровнем новизны и отражается на готовности изготовителя к выпуску новой продукции. Она может быть выражена в снижении издержек, использовании новых материалов, средств производства, методов организации производства и сбыта. В качестве критериев эффективности могут выступать рост прибыли, лидерство на рынке, увеличение масштабов продаж.

С точки зрения потребителя, уровень новизны и эффект от использования инновации определяется как возможность удовлетворить новую потребность или удовлетворить по-новому традиционную потребность. Для потребителя товар может не нести новых технических решений, но при этом являться новым. Новизна проявляется в готовности потребителя к использованию новой продукции и может быть выражена в удовлетворении новой потребности, либо в новом способе удовлетворения существующей потребности.

Уровень новизны товаров напрямую связан со степенью риска и важностью управленческих проблем, решаемых в ходе инновационных процессов, связанных с ним. (см. рис.5).

Моисеева Н.К. и Анискин Н.П. выделяют следующие факторы, определяющие новизну продукции:

Оригинальность идеи величину ассигнований на НИОКР

коэффициент обновления основных фондов

Расходы по маркетингу

Норму прибыли

величину (объем) продаж.

В американской практике новизну товара определяют с учетом его жизненного цикла на рынке. Максимум продаж на рынке является показателем предела новизны товара, после чего он становится «традиционным», «устаревшим», «серийным».

В зависимости от уровня новизны продукты и технологии могут не только удовлетворять существующие потребности, но и формировать новые потребности. Модификации существующих продуктов, товары-имитаторы, в некоторых классификациях (Т. Робертсона) определяются как непрерывные новшества.

Они оказывают наименее разрушительное влияние на сложившиеся схемы поведения. Большинство новых товаров имеют непрерывный характер. Наибольшую прибыль обычно приносят модификации или варианты уже существующих продуктов, поскольку они не требуют существенных усилий на разъяснения полезных свойств, и потребителям гораздо легче воспринять подобное новшество.

Рисунок 6 – Уровни новизны продуктов

Выделяют также динамически непрерывные инновации - это создание нового товара или вариации уже существующего, который, однако, обычно не изменяет устоявшиеся схемы поведения потребителей при покупке и использовании товара.

Прерывные инновации - это абсолютно новые товары, которые в корне меняют («прерывают») модели поведения покупателей. Данные (фундаментальные) инновации определяются как базисные технологии (по Меншу) влекут за собой появление новых отраслей, формирование новых поколений и направлений техники. Американский исследователь Менш выявил, что наиболее крупные инновации, имеющие большое влияние на общество, происходят в фазе депрессии экономики. Это подтверждает появление крупных инноваций в период 1935-1945 гг., и позже в 1970-е гг. Условия выживания и система потребностей в данный период подвергаются большим изменениям, при этом многие прежние технические решения оказываются недейственными, что заставляет искать новые идеи. В фазе депрессии внедрение базисных инноваций оказывается единственной возможностью прибыльного инвестирования, и, в конце концов, «нововведения преодолевают депрессию».

Современное постиндустриальное общество, таким образом, формируется на базе пятой технологической волны, основой которой стали достижения в области информатики и телекоммуникаций. Именно изменения в этой сфере сейчас являются базисными и влекут за собой улучшающие инновации в других сферах, связанные с изменением свойств существующих процессов производства и продуктов.

Базисные инновации, формирующие развитие постиндустриального общества, определяются как высокие технологии. Высокие технологии характеризуются высокой культурой и точностью производства, большой науко- емкостью и универсальным характером их применения. Высокие технологии выделяют также по следующим критериям:

· основанные на новых научных открытиях и крупных изобретениях;

· сокращающие потери продуктов на промежуточных этапах технологического цикла;

· обладающие максимальной согласованностью всех структурных элементов ее образующих;

· сопряженные со смежными комплексными технологиями;

· минимально ресурсоемкие (трудо-, материало-, энерго-, капиталоемкие);

· имеющие высокие экологические характеристики (более экологически чистые), новые формы связи науки с производством.

Современные высокие технологии все в большей степени ориентированы на удовлетворение индивидуальных потребностей, в связи с чем акцент делается не столько на технической, сколько на социальной и экономической стороне инноваций.

9.2 Понятие «Стартап». Способы финансирования стартап.

Стартап (от англ. startup company, startup , букв. «начало процесса») - термин, впервые использованный Forbes в августе 1976 года и Business Week в сентябре 1977 года для обозначения компаний с короткой историей операционной деятельности. Понятие закрепилось в языке в 1990-е годы и получило широкое распространение во время бума доткомов.

Создатель методики развития клиентов (англ. customer development ) американский предприниматель Стивен Бланк определил стартапы как временные структуры, существующие для поиска воспроизводимой и масштабируемой бизнес-модели. Автор книги «Бережливый стартап» и идеолог итеративного подхода в предпринимательстве Эрик Рис отмечает, что стартапом может быть названа организация, создающая новый продукт или услугу в условиях высокой неопределённости.

Предприниматель, венчурный капиталист и эссеист, основатель бизнес-акселератора Y Combinator Пол Грэм считает быстрый рост главной характеристикой стартапов (4%-7% в неделю по ключевому показателю). Ему вторит сооснователь PayPal, первый инвестор Facebook Питер Тиль .

Контроль основателей над компанией и оценка потенциала компании экспертным жюри. Однако, Пол Грэм утверждает, что наличие технологической инновации и венчурного финансирования не имеет значения, а малый возраст не делает компанию стартапом . Частое использование понятия в контексте технологических компаний характеризует роль технологий в обеспечении устойчивого роста - но не подразумевает технологический характер как обязательную характеристику стартапа.

Некоторые стартаперы рассматривают стартапы как культурный феномен - общие ценности всех членов команды и ощущение значимости вклада каждого сотрудника. Они утверждают, что сохранение этой культуры позволяет считать команду стартапом вне зависимости от размера и контроля основателей над компанией.

Различные модели разделяют этапы роста на основе принимаемых основателями решений, целей, к которым стремится компания, или привлечения внешнего финансирования.

Customer development[править | править вики-текст]

Разработанная и представленная Стивеном Бланком в книге «Четыре шага к озарению» модель основана на понимании потребностей клиентов компании. Эта модель описывает четыре этапа, на протяжении которых стартап преобразуется в стабильную компанию:

· «Выявление потребителей» , в течение которого стартап строит гипотезы о том, как его продукт решает проблемы потенциальных клиентов.

· «Верификация потребителей» , этап проверки гипотез и подготовки плана продаж, маркетинговой стратегии, поиска ранних последователей компании. В случае неудачи на этом этапе стартап возвращается к выявлению своих потребителей.

· «Привлечение потребителей» после подтверждения полезности продукта компании. Стартап переходит к продажам продукта и инвестициям в маркетинг.

· «Создание компании» - конечная цель стартапа, создание формальной структуры компании и бизнес-процессов для дальнейшего развития.

Этот подход предполагает бережливое расходование средств и постепенное развитие стартапа. Процесс «развития потребителей» в противовес развитию продукта,сформулированный Бланком, стал краеугольным камнем философии бережливого стартапа Эрика Риса.

Финансирование

Сложившаяся практика венчурных инвестиций предполагает несколько этапов финансирования стартапов, на каждом из которых компания привлекает достаточно средств для поддержания роста и достижения следующего раунда инвестиций. Поскольку инвестор получает доход от увеличения стоимости его капитале компании, предполагается кратный рост компании между инвестиционными раундами (англ.)русск., делающий стартап привлекательным для нового инвестора.

Большинство подходов к описанию этапов финансирования, с некоторыми вариациями, аналогичны представленному в эссе Пола Грэма «Как профинансировать стартап»:

Посевные инвестиции - первый этап привлечения средств, на котором инвесторами зачастую выступают основатели стартапа, их родственники или друзья. В английском языке закрепилось сокращение 3 F , описывающее первых инвесторов большинства стартапов - friends, family and fools (с англ. - «друзья, семья и дураки») . . Первоначальные средства покрывают расходы команды на проживание, разработку бизнес-плана и прототипа будущего продукта. В исключительных случаях посевным инвестором выступает венчурный фонд - а сумма инвестиций увеличивается на порядок.

Ангельские инвестиции предоставляют частные инвесторы, заинтересованные в участии в развитии компаний. Входящий в капитал компании бизнес-ангел обычно получает место в совете директоров и возможность блокировать решения основателей, которые сочтёт неразумными. На этом этапе стартап получает возможность расширить штат, закончить работу над первой версией продукта, привлечь первых клиентов - «ранних последователей» (англ.)русск..

Раунд «А» – привлечение средств венчурного фонда в компанию с работоспособным продуктом, клиентами и планами развития. Сумма инвестиций значительно превышает полученные прежде, и стартап начинает строить формальную структуру и расширяться. За раундом «А» могут последовать раунды «B», «C» и последующие - они обозначаются буквами латинского алфавита.

Похожая информация.

Большинство компаний работают на насыщенных рынках, в условиях острой борьбы за клиента. Продажи в таких обстоятельствах требуют значительных человеческих и финансовых ресурсов. Избежать конкуренции можно, только если предложить потребителю новый, необычный продукт. Что именно может сделать его не просто востребованным, а желанным? О том, как обеспечить инновационному предложению беспроигрышные конкурентные преимущества, – в нашей статье.

Владимир Белый ,

генеральный директор, «Альфа Смарт Системс» 

В этой статье вы прочитаете:

4 принципа создания инновационного продукта

Как латеральный маркетинг помогает новичку на рынке

В чем сложности продвижения инновационного продукта

При создании инновационного продукта вы можете либо опираться на уже существующие предложения, либо разработать его с нуля. Производители чаще выбирают первый путь, однако при этом они получают лишь кратковременное преимущество в борьбе за потребителя, в то время как инновационный продукт дает компании возможность сформировать новый рынок и занять на нем доминирующую позицию.

Вместе с тем на новых рынках существует опасность оказаться в слишком узком сегменте и лишиться условий для дальнейшего развития. По определению Эверетта Роджерса 1 , только 2,5% потенциальных потребителей являются новаторами, реальными покупателями новых технологий. Однако вы вполне можете расширить свою аудиторию, если будете придерживаться правильных подходов при разработке новинок.

Когда мы создавали антропоморфного робота, на рынке уже существовали похожие изделия. Идея не нова, но сегодня это либо военные разработки, либо малоформатные коммерческие модели, в то время как рынок является новым и ненасыщенным. Мы представили полноценного человекоподобного робота с возможностью серийного производства, избежав при этом серьезных затрат на продвижение инновационного продукта и содержание отдела продаж. У необычного продукта появилась целевая аудитория.

При его создании мы использовали несколько важных принципов, которые существенно облегчили продвижение инновационного продукта и его продажу

1. Продукт должен быть привлекательным

Он должен вызывать у потребителя симпатию и желание обладать им. Необходимо учитывать, что человек воспринимает окружающий мир через образы и впечатления. Мы покупаем не вещь, а то ощущение, которое получим от покупки, осуществив свою давнюю мечту. Человек не приобретает продукт ради самого продукта, иначе люди не обзаводились бы одеждой именитых брендов, а ограничивались обычными брюками, рубашками, куртками, которые выполняют свое предназначение - сохраняют тепло, защищают кожу и так далее.

Таким образом, нужно продавать не продукт, а впечатления, эмоции, и важно изначально закладывать эту возможность при создании инновационного продукта. Если ваше изделие эстетично и красиво, задача его развития и продвижения значительно упрощается. Когда появился первый iPhone, его не нужно было продвигать, он даже особо не рекламировался, однако его хотели покупать и покупают до сих пор.

Потерянные идеи: 8 причин снижения мотивации

Поэтому в нашем роботе потребителя должно было привлекать не только техническое, инженерное воплощение, но и симпатичная внешность. При работе над обликом андроида мы использовали различные фокус-группы, применяли идеи сторонних дизайнеров, однако убедились, что лучше всего сделать роботов такими, чтобы они нравились нам самим. Поэтому модель антропоморфного робота мы создавали в соответствии с собственными вкусами и пристрастиями. Новый продукт быстро нашел своего клиента.

Сегодня часто говорят об опасности замены человека роботом. Однако мнение о том, что робототехника вытесняет нас с рынка труда, ошибочно. Наоборот, автоматизация и роботизация дают мощный толчок к развитию: у людей появляется возможность заняться интеллектуальным трудом, осваивать новые направления деятельности.

2. Продукт должен упрощать жизнь

Каким бы привлекательным ни был продукт, прежде всего он должен приносить пользу его владельцу.

Люди хотят облегчить себе жизнь, сэкономить время, избавиться от рутины в быту. Они предпочитают заниматься любимым делом, а не, к примеру, уборкой, которую приходится выполнять изо дня в день. Сегодня роботы-пылесосы берут на себя эту функцию: они способны самостоятельно убрать квартиру даже в ваше отсутствие, ориентируются в пространстве, сами отправляются на зарядку, когда заканчивается энергия. Неудивительно, что эти устройства продаются миллионными тиражами, а ведь они появились всего десять лет назад.

В своих разработках мы пошли дальше и создали многофункционального антропоморфного робота. Его преимущество в том, что он полностью интегрируется в существующую среду, для него не нужно изменять инфраструктуру. Мы рассматриваем роботов как платформу возможностей: вы можете установить на устройство новые функции, так же как, скажем, на смартфон.

Пользователь инсталлирует дополнительное программное обеспечение, и в результате робот получает новые умения - например, варить кофе или застилать постель; ведь он, по сути, представляет собой многофункциональный компьютер, способный передвигаться в пространстве и манипулировать предметами. Программное обеспечение можно найти в интернете; главное, чтобы оно соответствовало среде разработки робота и платформам, которые на нем установлены. Таким образом, мы создаем продукт, который упрощает жизнь клиента и к тому же легко может быть модернизирован.

3. Продукт должен приносить покупателю доход

Когда вы создаете товар для продажи в b2b-сегменте, помните о том, что чуть ли не единственный фактор, действительно важный для потребителей на этом рынке, - способность продукта приносить прибыль. Поэтому мы создаем не просто устройство или набор «железа»; совместно с заказчиком, исходя из рода его деятельности, мы разрабатываем возможность коммерциализации, получения дохода. Антропоморфные роботы чаще всего применяются в промодеятельности, на выставках и мероприятиях; они вызывают у публики большой интерес. Эффективность их использования в промоакциях довольно высока: один рубль, вложенный в продвижение с использованием робота, эквивалентен ста рублям, потраченным на традиционные виды продвижения.

«Вау-эффект» подтверждается на практике: если на выставке поставить рядом робота и автомобиль, все внимание будет приковано к роботу, а не к машине, и даже в соревновании девушки-промоутера и робота-промоутера последний выигрывает по количеству реализованного раздаточного материала или числу посетителей, чье внимание удалось привлечь. Поэтому компании, которые используют роботов, получают гораздо больший эффект от мероприятия, чем те, кто предпочитает традиционные способы привлечения посетителей. Тенденция повторяется и в частоте упоминаний о компании в прессе: СМИ гораздо активнее и с бóльшим интересом реагируют на уникальные разработки в области робототехники и другие инновации, чем на стандартные информационные поводы.

Новые инновационные проекты: 4 успешных стартапа в действии

Таким образом, несмотря на высокие цены и узкий сегмент рынка, нам не приходится затрачивать большое количество ресурсов для обеспечения продаж: как правило, клиенты сами нас находят. Однажды к нам пришли представители ивент-агентства, которое занимается детскими утренниками. Они решили разнообразить свою анимационную программу и, помимо традиционных Деда Мороза и Снегурочки, ввести в шоу робота. Они уже видели андроидов на выставке (это были малоразмерные модели другой компании), поэтому имели представление о том, каким образом могут использовать наши изделия в своем бизнесе.

Мы рассказали им, как сделать мини-спектакль, какие функции можно запрограммировать, чтобы робот выполнял необходимые действия. Мы научили андроидов танцевать и интегрировали их в шоу. Ивент-агентство провело масштабный тур по детским садам и школам с «роботизированным» представлением. Как нам потом рассказывали, компания получила много хороших отзывов и приглашений на подобные мероприятия. Таким образом, заказчики сами поняли, для чего им нужна наша разработка, а мы подсказали им, как реализовать идею, и создали продукт, который соответствовал их потребностям и задачам.

Большинство историй продаж именно такие: приходят представители компаний и заказывают у нас роботов - это позволяет высвободить силы для исследований и вывода на рынок новых продуктов.

4. Продукт должен подчеркивать имидж покупателя

Современный потребитель стремится выделиться из толпы. Наш продукт позволяет удовлетворить эту потребность, потому что антропоморфные роботы сейчас на пике технологического развития. Бизнес-клиенты с помощью роботов подчеркивают свою уникальность, эксклюзивность, приверженность инновациям. Наличие робота, даже если он выполняет какие‑то простые функции, уже многое говорит о компании.

Роботов покупают те, кто увлечен технологиями и желает это продемонстрировать. Иногда человек, первый раз увидев нашего робота, сразу говорит: «Я хочу его купить». Зачем - он и сам не знает; он просто хочет обладать им, и все. Есть частные коллекционеры, которые покупают дорогие игрушки; мы даже знаем, что роботы у них просто стоят в помещении и никак не используются в повседневной жизни - их только иногда активируют, чтобы показать гостям. Встречаются заказчики, которые хотят, чтобы робот, например, открывал бутылку пива, мог сказать что‑то приятное либо совершить движение, имитирующее танец или ушу.

Создаем новый продукт методами латерального маркетинга

Евгений Храмов , директор по развитию, «Пять Плюс»

Существуют способы формирования новых рынков, разработки оригинальных продуктов, которые не требуют многолетних исследований и могут использоваться в разных областях бизнеса. Такие возможности предоставляет латеральный маркетинг (ЛМ).

Суть ЛМ составляет особый подход к разработке товаров и определению целевой аудитории, подразумевающий расширение традиционных представлений об особенностях товаров, услуг и их потребителях. Следование некоторым простым правилам ЛМ (рисунок 1) позволит создать новое предложение на рынке.

Продукты, разработанные по принципам латерального маркетинга, окружают нас повсюду. Среди наиболее известных - «Киндер-сюрприз», в котором соединены шоколад, игрушка и подарок. Другой пример - оплата товаров и услуг посредством мобильного телефона (счет абонента приобрел функции банковского счета).

Исходя из нашего опыта, можно сказать, что ЛМ показал свою эффективность при формировании новой целевой аудитории: оказалось, что спортивное питание можно продавать не только бодибилдерам, но и родителям, чьи дети начинают спортивную карьеру. Это позволило увеличить объем продаж на 18% при нулевых затратах.

ЛМ открывает новые, иногда буквально революционные возможности для развития бизнеса; но знание и понимание целевой аудитории, существующей или потенциальной, никто не отменял.

Обслуживание каждого клиента - индивидуальный проект

Инновационные продукты редко бывают массовыми на старте продаж, поэтому большое значение имеет индивидуальный подход к клиенту. Мы выполняем работу как конструкторское бюро: к нам приходит заказчик и просит сделать то, что ему нужно, зная, что наш опыт позволяет выполнить его требования.

Перед началом проекта мы выявляем потребности клиента в режиме «вопрос - ответ». «Вы хотите привлечь внимание на выставке? Вы желаете получить мощный информационный повод? Вам хотелось бы упростить какие‑то задачи или вам нужен помощник по дому? Или, может быть, вы хотите получить эффективный инструмент для решения этих задач?» Заказчик описывает, что именно и зачем ему нужно.

Когда мы работаем с частным клиентом, то выясняем, чего он хочет, и выполняем заказ в соответствии с полученными пожеланиями. Целевую аудиторию составляют люди в возрасте от пяти лет, поскольку интерфейс наших роботов рассчитан среди прочего на взаимодействие с детьми и пожилыми людьми. Другое дело, что в силу высокой стоимости нашей продукции львиную долю частных покупателей составляют весьма обеспеченные клиенты; но так было со всеми новыми массовыми технологиями: вначале они обходятся покупателям очень дорого, а затем цена постепенно падает.

Если говорить о продажах для бизнеса, то, как уже отмечалось, мы предлагаем возможность получать доход, исходя из деятельности клиента. Некоторые заказчики говорят: «Мне не нужна сложная форма и красивые материалы - мне нужно дешево и сердито, чтобы двигалось, работало, выполняло необходимые функции». Мы оптимизируем расходы, выполняем НИОКР, создаем недорогой продукт с максимальным эффективным действием и диапазоном функций. Однако клиент в любом случае получает устройство, достаточно симпатичное с точки зрения дизайна и эстетики.

Отдельная категория - государственные заказчики, прежде всего военные ведомства. Выявлять потребности таких клиентов не нужно: как правило, они четко понимают, чего хотят, и выдают опросный лист или техническое задание, в котором описаны все требования к конечному продукту. На проработку таких контрактов может уйти целый год, поскольку объем НИОКР велик и включает в себя исследование существующей технологической базы, определение функций, мониторинг патентного права.

Таким образом, программы для каждого клиента индивидуальны; они разрабатываются специальной креативной группой. Иначе мы не создавали бы роботов, а выпекали хлеб, потому что он гораздо нужнее потребителю.

Инновационный продукт требует подходящих каналов продаж

Не пропускайте крупные мероприятия. Ведь на каждом профессиональном форуме могут присутствовать ваши потенциальные клиенты.Мы часто выступаем на конференциях и семинарах по робототехнике и инновациям. Такие мероприятия - отличная возможность найти партнеров из разных уголков мира, начиная с Азии и заканчивая Западом. Обычно презентация нашего продукта сразу привлекает внимание. Конечно, когда демонстрируется уже готовая разработка, эффект намного сильнее, ведь никого не нужно убеждать в реальности робота. Когда же рассказываешь что‑то с опорой на слайды, вопросов больше, но они, как правило, интересные, и мы всегда можем дать на них ответ.

Обычно после мероприятия ко мне или моим помощникам подходят посетители и начинается диалог - именно в этот момент закладывается основа для будущих контрактов или договоренностей о дальнейшем сотрудничестве.

Новый подход к маркетингу: как подстроить рынок под себя

Старайтесь попасть на закрытые мероприятия для узкой аудитории. Существуют так называемые закрытые презентации: там происходит самая первая демонстрация тех или иных разработок, а зрительскую аудиторию составляют только главные лица государства или крупных компаний. На таких мероприятиях проводятся ключевые переговоры, которые в дальнейшем играют определяющую роль в развитии продукта - а иногда и всего направления - и ведут к заключению крупных контрактов.

Выбирайте перспективных посредников. Мы сотрудничаем с несколькими службами и агентствами(рисунок 2), которые занимаются продвижением и продажами наших роботов по всему миру. Помимо прочего, они проводят исследования потребностей клиентов.

Кроме того, сейчас у нас есть планы выпустить серию роботов для продажи коммерческим структурам, которые сдавали бы их в аренду обычным пользователям, так же как сдают автомобили.

Владимир Белый окончил МГТУ им. Н. Э. Баумана. Совместно с единомышленниками создал первого в России антропоморфного робота, который был представлен президенту России. Лауреат British Invention Award за вклад в развитие науки.

«Альфа Смарт Системс» - научно-производственное объединение, занимающееся разработкой антропоморфных роботов для массового сегмента рынка. Среди проектов компании - андроид AlphaBot, беспилотный летательный аппарат AlphaDron, система определения психофизического состояния человека Human Reader.Официальный сайт - www.alpha-smart.com

С точки зрения Й. Шумпетера [известный начала 20 века, ключевой труд - Теория экономического развития] можно выделить следующие разновидности инноваций:
- создание нового продукта;
- использование новой технологии производства;
- использование новой организации производства;
- открытие новых рынков сбыта;
- открытие новых источников ресурсов (сырья);

Группы инновационных продуктов:

Продукты-новшества условно можно разделить (источник - страница 25) на следующие группы:
1) Технологическая группа, которая включает в себя новые технологии и их приложения - продукты и услуги;
2) Производственная группа - в зависимости от формы производства, масштаба деятельности, способа привлечения людских ресурсов возникат разнообразные производственные инновации (такие как );
3) Маркетинговые и логистические инновации и инновационные продукты;
4) Организационно-управленческие, охватывающие новые организационные и управленческие формы и методы;
5) Коммерческие - это новые рынки, новые бизнесы, свежие маркетинговые, логистические и торговые решения и технологии.

Классификации инновационных продуктов:

I. Согласно Й. Шумпетеру:
Инновация представляет собой коммерциализацию всех новых комбинаций, на основе:
- применения новых метериалов и компонентов;
- применения новых процессов;
- открытия новых рынков;
- применения новых организационных форм;
- открытия новых источников сырья;

II. Классификация инноваций на продукты "вталкиваемые" и "втягиваемые".
Согласно Ж. Ламбену уровень риска, связанного с технологической инновацией во многом зависит от источника идеи нового товара. "Вталкиваемые лабораториями" и "втягиваемые спросом". В одном случае двигателем инноваций являются фундаментальные исследования и возможности технологий, а в другом случае двигателем являются наблюдаемые потребности.

60-80% удачных инноваций имеют рыночное происхождение (страница 26). Анализ потребностей способствует

III. Классификация по Кристенсену - "подрывные" и "поддерживающие" технологии.
"Подрывные" инновации нужны для смены устоявшихся инноваций. Это необходима для нового цикла развития инновационного бизнеса. "Подрывные инновации" - это источник развития.
"Поддерживающие" инновации подкрепляют уже существующие базовые технологии, которые уже утвердились на отраслевых рынках.

IV. Классификация Д.Мура - инновационные продукты "прерывающие" и "непрерывающие" технологии
Здесь имеется в виду то, меняется ли привычная технология работы потребителя при встрече с инновационным продуктом. Те инновации, которые требуют изменения условий и поведения назвваются инновациями, подрывающими привычный порядок. Также это "прерывающие" инновации и "прерывающие" технологии. Непрерывающие инновации и технологии просто улучшают существующие продукты и не влекут за собой изменения поведения.

V. Классификация Шоффрэ и Доре
Была предложена классификация товаров, основанную на глубине изменений физических характеристик товара или изменение восприятия характеристик данного товара. Так были выделены:
- оригинальные товары (существенные инновации, радикальные новшества);
- обновлённые товары (базовые характеристики не меняются, изменены только некоторые физические параметры);
- товары с новым позиционированием (изменены лишь воспринимаемые характеристики);

VI. Классификация фирмы Arthur D. Little
Исследовательская компания Arthur D. Little выделяет 4 вида инноваций:
- Ключевые технологии. Они малоизвестны в широких кругах и обеспечивают предприятию преимущество. Эти технологии обеспечивают лидерство;
- Базовые технологии. Представляют собой широко известные современные технологии. Дают приемлемый уровень качества;
- Возникающие технологии - находятся на стадии экспериментов. Перспективные;
- Закрывающие технологии - технологии, которые в состоянии закрыть целые отрасли.

Материал подготовлен на основе учебника "Управление инновациями" - Баранчеев, Масленникова, Мишин. Очень хорошая книга - рекомендую купить.