Инвестирование

Телефонный этикет или основные правила поведения при телефонном разговоре: перечень, фразы. Как правильно представляться по телефону при исходящем звонке в компании, офисе, домашнем звонке? Как правильно отвечать на телефонные звонки в офисе и дома? Знако

Ваше благополучие напрямую зависит от умения выгодно представить себя. Для того чтобы устроиться на работу, познакомиться с людьми, имеющими для вас важное значение, заключить выгодную сделку с партнёром, в котором заинтересованы, нужно провести своеобразную рекламную компанию, где рекламируемым «продуктом» должны быть вы сами или ваши идеи, опыт, знания.

При этом можно придерживаться общего основанного на таких последовательных действиях, как:

  • познакомиться;
  • узнать основные потребности противоположной стороны;
  • представить себя;
  • полно и в соответствии со своими интересами дать ответы на возникающие вопросы и возражения;
  • договориться, заключить сделку или просто понравиться;
  • не пропадать надолго из и поддерживать длительные контакты.

Период знакомства очень важен для вас. Чтобы он прошёл успешно, обратите внимание сами на себя, сделайте полную самооценку. Сначала исследуйте внешние данные, потому что, как известно, встречают нас по одёжке. Затем поищите в себе те черты характера, которые помогут привлечь и расположить к вам людей.

Для этого нужно немного поработать - взять бумажный лист и прочертить на нём две равноудалённые вертикальные линии. В результате у вас получится три колонки. Запишите в первую свои слабые черты, вторую пока пропустите, а заполните третью колонку, вписав в неё ваши достоинства. Теперь возьмите ножницы, отрежьте и сожгите первую колонку со всеми вашими выявленными недостатками. Эти качества не позволят вам представить себя в выгодном свете.

Но нельзя же обманывать людей, с которыми вы собираетесь строить долгие взаимоотношения, поэтому в свободной колонке, второй по счёту, перепишите свои недостатки в более мягкой форме. Например, вместо «зависть» можно написать «подражание добившимся успеха», а «повышенную склонность к спорам» трансформировать в «непримиримое отношение к плохим качествам других людей». Это уже, пусть небольшой, но шаг к победе.

Например, вам нужно а для этого важно знать, какие качества в вас ищет и хочет видеть оценивающая сторона. Даже если у вас есть какие-то достижения, но в сфере, не очень интересной людям, в мнении которых вы заинтересованы, то гордиться вам нечем. Лучше обратите внимание на тех, кто уже добился большего в том направлении, и начинайте перенимать их качества. Заимствуя чужие полезные навыки, каждый из нас становится более уверенным человеком, а именно самоуверенность очень важна во взаимоотношениях.

В таком состоянии духа нужно давать ответы на вопросы, которые задают на собеседовании. Это сделать непросто, поэтому учиться нужно как особому искусству, дающему возможность располагать к себе и легко получать

Самореклама не должна быть неосознанной. Даже если вы не относитесь к категории ладей, задумывающихся над тем, красоты, а мечтаете о более скромной участи, запомните, что крайности вам не нужны. Ни наглость, ни чрезмерная скромность не ведут к успеху.

Дарина Катаева

Смена места работы и знакомство с новым коллективом – процесс серьезный и довольно ответственный. Еще одного шанса оказать первой впечатление у вас точно не будет, поэтому ваша главная задача – приложить все усилия, чтобы запомниться коллективу с наилучшей стороны. Но как себя представить? Какие есть действенные советы, позволяющие чувствовать себя уверенно?

С чего следует начать?

Чтобы в выгодном свете представить себя как личность, ваша главная задача – тщательно подготовиться. Еще при разговоре с работодателем, обращайте внимание на коллектив, условия общения между сотрудниками. Обратите внимание, кто вас встретит в случае приема на работу и к кому можно обращаться при возникновении различных ситуаций.

  1. Оцените свой внешний вид.

Хотя впоследствии работники будут ценить вас за профессиональные и личностные качества, первое, что им запомнится – это внешний вид, а значит он должен быть безупречным! Выбирайте при этом комфортную одежду, которая не доставляла бы вам дополнительного дискомфорта.

  1. Никогда не опаздывайте в первый рабочий день.

Продумайте заранее маршрут, по которому вы будете добираться. Если там регулярно пробки, то выйдите заранее, чтобы ни в коем случае не опоздать и не представить себя в качестве непунктуального человека.

  1. Соберите все необходимые документы. У вас должно быть все готово для предстоящей работы.
  2. Обновите знания о деятельности компании и по возможности наведите справки о сотрудниках. Если вы ознакомитесь с профессиональными навыками коллектива, их личностными характеристиками, вам будет легче находиться в новом коллективе, будто вы уже знакомы с новыми сотрудниками!
  3. Отдохните и выспитесь до первого рабочего дня. Так как первый рабочий день – сложный и затрагивающий много ваших сил, вам необходимо отдохнуть. Ложитесь спать пораньше, чтобы выспаться.

При такой тщательной подготовке ваш первый рабочий день оставит в вашем сердце только приятные воспоминания!

От вашего поведения, внешнего вида и навыков зависит отношение нового коллектива к вам. Существенное значение при этом играет ваша должность и то, вместо кого вам приняли на эту работу.

  1. Если вы работодатель.

Новому руководителю уже устоявшегося коллектива приходится достаточно сложно. Психологическое давление неизбежно, при этом весь коллектив однозначно будет «проверять» новое начальство. Обязательно уточните в отделе кадров, какая обстановка царит на работе, кто является неформальным лидером, и кто способен оказывать влияние на других.

Не стоит изо всех сил стараться произвести впечатление на сотрудников коллектива! Будьте собой, при этом сохраняйте твердость при принятии решений!

Доброжелательность и искренность – главные факторы, которые особенно важны при построении хороших взаимоотношений на новом рабочем месте! Не старайтесь угодить всем, это в принципе невозможно! Ни в коем случае не идите на поводу коллектива, сохраняйте свое мнение и будьте тверды в решениях.

  1. Если вы сотрудник коллектива.

По правилам на любом рабочем месте начальник представляет новичка всему коллектива. Однако по сути сам работодатель мало, что о вас знает. Поэтому то, как вас воспримут, зависит только от вас! Важно тщательно подготовиться, чтобы в процессе беседы с сотрудниками не было неприятных пауз.

Примените такие советы:

  • Расскажите о себе и своей жизни несколько забавных и занимательных фактов. Это расположит коллектив к вам и снимет напряжение.
  • Упомяните о своем хобби и увлечения. Это позволит вам среди коллектива найти человека с похожими интересами.
  • Обращайте внимание на реакцию коллектива. По необходимости меняйте тему для разговора.
  • Расскажите о личном, о своей семье, обстоятельствах и причинах смены места работы. Однако не углубляйтесь в подробности, оставьте что-то загадочное и таинственное о себе, чтобы у сотрудников развился интерес к вашей личности.
  • Будьте хорошим слушателем, не перебивайте, если говорит другой человек.
  • Интересуйтесь другими. Помните, что люди любят говорить о себе, поэтому позвольте и другим рассказать о своей жизни или хобби.
  • Если вы допустили ошибку при выполнении рабочих обязанностей, не постесняйтесь попросить прощения! Это производит хорошее впечатление и указывает на отсутствие у вас гордости.
  • Не стесняйтесь просить о помощи. Желательно выбрать одного или нескольких людей, с кем вам уже комфортно. Такая просьба о помощи сблизит вам с коллективом.

Некоторые сотрудники любят встречаться и общаться за пределами рабочего места. Не упускайте и вы такую возможность, если вам сделали предложение пойти вместе. При этом не навязывайте себя, приложите все силы, чтобы коллектив сам захотел общения с вами!

Во время неформального общения не обсуждайте никого из коллектива в негативном свете. Вы там только новичок, а значит многие будут пытаться вас проверить. Секретничать с малознакомыми вам людьми тоже не стоит. Информация о вас быстро передастся! Сохраняйте спокойствие и ведите непринужденные беседы. Помните, что в будущем первый рабочий день будет вспоминаться с юмором, так что не переживайте и не нервничайте без особого повода!

15 января 2014, 11:18

Как же сложно иногда представляться, согласитесь? А ведь так складывается о вас первое впечталение. И нужно уметь его производить.

"Расскажите о себе, Иннокентий".

Испуганный он жмётся в углу и не знает, что же конкретно сказать: что он любит вышивать крестиком и готовить сырники или может быть всё же стоит упомянуть, как звучит ваша позиция? Сложно Иннокентию, да и нам тоже. Что делать?

Подсказка #1 : Информация как вклад

Итак, сравним:

"Привет, меня зовут Иннокентий Ворчунов и я менеджер в компании Макдональдс".

Это очень хорошо, конечно, но ведь даже у Иннокентия есть визитка или модно говорить business card, где то же самое написано. После такого представления у вас не останется никакого впечталения о человеке, будет ощущение, что он перед вами не раскрылся. Это тоже самое как писать сухие письма и всё время напоминать об уважении (многоуважаемый, с моей стороны было бы неуважительно, с уважением и проч.).

Намного лучше будет звучать следующее:

"Привет, я Иннокентий. Уже 15 лет представляю компанию Макдональдс, у меня довольно большой опыт работы с самыми разными клиентами, я расту вместе с нашей компанией и знаю о сервисе всё и немного больше. Наверное". // Можно добавить, что вы рады познакомиться или теперь готовы начать свой доклад / рассказ и так далее.

Шутка будет очень кстати, как и немного слов о чём-то ещё вроде ваших эмоций, например.

Подсказка #2 : Постарайтесь запомниться

Чаще всего после представления человек забывает ваши имя секунд через 10. Представляете, что произойдет с описанием вашей работы? Именно поэтому нужно вносить в рассказ детали и эмоции. А ещё лучше (и эффективнее) будет сразу обратить внимание аудитории на то, что вы действительно можете быть полезны.

Например, упомянул бы Иннокентий о том, что готов ответить на любые вопросы, которые связаны с работой в ресторанном бизнесе, возможно, дела бы пошли лучше.

Вы должны что-то дать, чтобы вас запомнили. Пусть это будет что-то простое, ненавязчивое.

// Если совсем туго с запоминанием и вы должны выступить в презентацией, то почему бы не предложить всем плитку шоколада или выдать по яблоку (импровизируем). Но это только в том случае, когда вы знаете, что вам придётся представляться и выступать на публике.

Подсказка #3 : Культурный аспект

Вот здесь как раз снова вспомним про юмор. Когда люди сидят с серьёзными лицами во время презентации или просто на мероприятии, но при этом думают о том, что на вечер надо купить колбасу, то это... провал.

В нашей стране, конечно, не все будут рады новой шутке. Не переборщите с политическими аспектами (порадуйте человека шуткой про санкции только если он не в госструктурах работает:)).

Если вы говорите с иностранцем, то постарайтесь провести какие-либо культурные параллели, обсудить с ним аспекты, которые касаются жизни в другом государстве. Проявите заинтересованность. Если при итальянце вы пошутите про Сильвио Берлускони, то скорее всего он оценит.

И вообще, если вам часто приходится встречаться с иностранцами, то постарайтесь изучить традиции проведения бизнес-мероприятий. Просто чтобы не попасть впросак.

Добрый день! Меня зовут Иннокентий.

И мои родители, конечно, мечтали, чтобы я стал актёром (вариант для России). Но фамилия моя не имеет ничего общего со Смоктуновским, как и мои артистические способности.

Я работаю в компании Макдональдс администратором уже 15 лет, за это время я узнал очень много о сервисе и аспектах ведения ресторанного бизнеса в России. Сеть фастфуда в нашей стране развивалась совершенно иначе и мне удалось приложить к этому руку. Если вам интересно, чуть позже могу рассказать.

// Очень рад видеть вас на этом мероприятии // Рад познакомиться. ...

P.S. Иннокентий — персонаж вымышленный (все совпадения случайны). Мы просто хотели привести вам пример достаточно наглядный.

После приветствия необходимо представиться. Существуют также определенные правила представления. Так, младших при--0 представлять старшим по возрасту, если же их не представляют, они должны представиться сами. То же самое правило действует, если знакомят людей, стоящих на разных ступенях социальной лестницы. Однако женщина никогда не должна представляться мужчине первой независимо от того, ее возраст и положение в обществе, хотя в современном деловом мире это правило соблюсти почти невозможно.

В том случае, если вам представляют человека, первым руку для знакомства должен протянуть тот, кому представили человека. Женщина должна протянуть руку мужчине, старший протягивает руку младшему, но это только в том случае, если они незнакомы, если же они уже встречались, то первым руку протягивает младший (или мужчина).

В том случае, если сидящего мужчину собираются представить, он должен встать. Женщин это правило касается только в случае представления старшей по возрасту дамы либо очень уважаемого мужчины (профессора). В том случае, если знакомство происходит в людном месте (в гостях, в театре), взять на себя обязанность познакомить присутствующих должен инициатор мероприятия или хозяин дома.

Если же один из приглашенных опоздал, то его представляет хозяин дома, а затем опоздавший сам знакомится с теми, кто находится рядом с ним. В том случае, если

вы пришли с женой, то обязанность представиться лежит на ней - сначала она здоровается с хозяйкой дома и хозяином, затем представляет своего мужа.

Если нужно представить своих родных, то их представляют так: Моя жена, Моя дочь. Если нужно познакомить родителей с кем-либо, то в таком случае друзей представляют родителям, а не родителей друзьям.

При представлении важно внятно произнести имя, фамилию человека, дабы затем не вышло недоразумений. Если происходит знакомство равных по возрасту, социальному положению людей, то можно назвать только свое имя.

Поклон - это еще один из видов приветствия, который пришел к нам, так же как и рукопожатие, из глубокой древности. В далекие времена, кланяясь, человек как бы признавал, что тот, перед кем он склонился, выше его во всех отношениях. Чем ниже был поклон, тем более уважаемым считался человек. Так, падение ниц - это проявление наивысшего уважения и почитания.

Поклоны в разных странах и в разные времена имели разную форму выражения. Во Франции это был реверанс, который выполняли и мужчины, и женщины. На Руси был распространен земной поклон, который представлял собой прижатие руки к сердцу, а затем прикосновение этой руки к земле. Стечением времени глубокие поклоны постепенно перестали применяться и стали представлять собой лишь небольшой наклон корпуса вперед.

На сегодняшний день поклон - это просто проявление уважения к другому человеку. Причем делают поклон в основном мужчины. Во время поклона обязательно нужно вынуть из карманов руки, изо рта - сигарету.

Короткий кивок головой - это одна из самых упрощенных форм поклона. При этом, слегка наклонив голову, ее нужно задержать на несколько секунд. А вот люди творческих профессий, находясь на сцене, вполне могут совершить глубокий поклон.

Снятие головного убора при встрече - еще один способ проявить уважение. В Средние века рыцари при встрече поднимали забрало шлема, показывая этим, что не имеют никаких враждебных намерений по отношению друг к другу. По этой причине снимать головной убор при встрече должны только мужчины. В настоящее время, если в обществе дам нет, мужчины снимать головной убор не обязаны.

При встрече на улице мужчина должен либо снять, либо приподнять шляпу. Сделать это нужно заранее, не доходя до приветствуемого несколько шагов. Однако если мужчина одет в вязаную шапку, то снимать ее не нужно.

В настоящее время не следует поднимать шляпу очень высоко, так как в современном мире это будет выглядеть нелепо. В то же время лишь слегка притронуться к головному убору, здороваясь с малознакомым человеком, недопустимо, это будет выглядеть очень некрасиво.

Важно уметь и правильно приподнять шляпу. Ее берут за тулью, снимают с головы и делают ею полукруг (небольшой), относя ее на высоту не ниже лица. При этом долго держать шляпу в руке не нужно, после приветствия ее сразу нужно надеть на голову.

Как известно, чем легче мы умеем знакомиться и устанавливать контакт с незнакомыми людьми, тем легче нам добиться самых разнообразных успехов в жизни.

Общительные люди никогда не бывают одинокими и ненужными, у них редко бывают проблемы с коллективом на работе и начальством, им намного легче найти вторую половинку.

Первые впечатления при знакомстве

Первое впечатление не только может оказаться последним, но и обязательно станет отпечатком, который потом будет трудно изменить. Для того, чтобы создать благоприятное первое впечатление, важно вести себя открыто и естественно, улыбаться и разговаривать неторопливым, спокойным, ласковым голосом. Избегайте слишком торопливой и громкой речи, которая может невротизировать и раздражать собеседника.

Куда деть руки?

Неловкие и неуверенные в себе люди часто задают вопрос, куда деть руки при знакомстве.

На самом деле положение рук – это показатель не критичный. Чем более Вы зажаты, тем больше неудобств доставляют Вам руки. Чем более Вы раскованы, тем естественнее ведут себя тело и голос, и тем легче Вам произвести положительное впечатление на других людей.

Зачем нужны визитки

Сегодняшний темп жизни характеризуется обилием информационных потоков и новых людей, которых мы встречаем ежедневно. Лучший способ закрепить впечатление о себе – это подарить визитку. Понятно, что мы мало для кого представляем интерес, как личности. В основном, наша ценность определяется сферой деятельности и профессиональными достижениями. Поэтому визитка – это наиболее правильный способ представить себя не только как хорошего человека (просто хороших людей много), но как великолепного специалиста в своей области.


Компания Визитка.ru производит такие визитки, которые не дадут Вас забыть. Носить несколько визиток с собой нетрудно, но очень помогает устанавливать и человеческие, и деловые контакты, что полезно для карьерного роста и материального успеха. Ваша личная визитка поднимет самооценку и чувство собственной значимости и поможет в рекордные сроки завести уйму новых знакомых.

Редакция сайт отмечает, что для интровертов и стеснительных людей знакомство может представлять непростую задачу, но необходимые для этого коммуникативные навыки можно развить путем тренировок.
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен