Написано: "Посвящается Герману Грефу, президенту и председателю правления Сбербанка России".

Но тут даже не о Грефе речь, а о - "сюрприз" - переводе названия. Да-да, все та же история. В оригинале оно звучит как Insights on Management. Insight - непростое для переводчика слово. Вывод? Озарение? Проникновение в суть? Догадка? Плод интуиции? Глубокое понимание? Честно - не знаю, какой вариант лучший. Наверное, именно поэтому в русском языке прижалась калька "инсайт".
Но никак не размышления. Уж точно не раздумья.

Так вот, это важно, потому что это не книга размышлений, это именно инсайты - короткие заметки о менеджменте. Ну и Греф тут, видимо, не зря появился - многие из топиков посвящены опыту работы с клиентами из России.

Работая с русским клиентом, я пережил ситуацию, похожую на ту, что сложилась в ходе подготовки проекта для министра здравоохранения Ганы сорок лет назад. В России я занимался разработкой для клиента структуры региональной организации с филиалами в семнадцати регионах страны.
Когда я предлагал структуру для региона А, клиент возражал, что эта структура не подойдет для региона Б. Когда рассматривали структуру для региона Б, он начинал переживать, что она противопоказана региону А. Тут меня озарило: клиент пытался найти такую структуру, которая подойдет всем регионам сразу. О, наследие Советского Союза, где во всем искали единообразие.
Откуда такая любовь к единообразию?
Где источник такого уклона в организационной культуре?
И тут я вспомнил, что пережил нечто похожее в Гане сорок лет назад. Британские империалисты когда-то разработали единообразную структуру общественных услуг для всех своих колоний - для удобства контроля. В колониальную эпоху, когда обучали чиновника для работы в колониях, не важно было, куда его пошлют - все британские миссии и колониальные общественные организации были устроены одинаково.
В Советском Союзе, очевидно, применяли аналогичную практику - однообразие - как инструмент максимального контроля из Кремля.
Разрабатывая структуры филиалов для русского клиента, я пытался убедить его, что каждая территория может быть организована оптимальным для нее образом. Расстояния разные, есть коммуникационные сложности. Во многих российских городах нет прямого авиасообщения с Москвой. Приходится лететь с пересадкой. (А Москва - это центр России во многих смыслах слова.)
Вице-президент по филиалам испытывал крайнюю обеспокоенность в связи с использованием разных структур, поэтому я спросил себя: почему на Западе, в условиях рыночной экономики, мы чувствуем себя комфортно в условиях многообразия?
Я думаю, что в капиталистическом обществе результат важнее контроля. Измеряя итоги работы филиала, мы готовы мириться с его желанием отличаться от других, если это ведет к лучшим результатам. И нам не важно, как он этого добивается (конечно, в рамках закона и морали).

Топики желчные, язвительные, иногда - весьма по делу.) Адизес не щадит никого.

Бизнес-школы - болото, которое плодит малярийных комаров.
Я считаю, что попытки привить социальную сознательность зрелым лидерам бизнеса бесполезны. После года внушений, что прибыль - это ключевая цель и основа для расчета поощрений, дополняемых естественным желанием разбогатеть, развивать социальную сознательность так же бессмысленно, как лечить рак аспирином. Возможно, это на время притупит боль (то есть чувство вины), но разрушение не остановится.
Теоретически руководство организаций при принятии решений должно учитывать интересы всех заинтересованных сторон. Нельзя игнорировать чаяния общества, работников и необходимость охраны окружающей среды.
Но на практике, если конкуренты получают больше прибыли, руководитель может потерять свою должность.
Что касается гипотезы, будто социально ответственные компании зарабатывают больше - возможно, так и есть, но обратите внимание: даже тут социальная сознательность оправдывается мотивом получения прибыли.
Вы скажете, что ответственные компании занимаются благотворительностью. Мне же кажется насмешкой, что Coca-Cola, например, выплачивает стипендию преподавателям социальной ответственности в бизнес-школе. Ведь эта компания скармливает миллионам людей сахар, разрушающий наше здоровье. То же самое касается McDonald’s и KFC.
Все это - фиговые листки.
Необходима новая теория управления и экономики, обосновывающая другие задачи, где прибыль - не цель, а побочный продукт ее достижения.

От нашего подхода к бизнесу Адизес в ужасе.

Но и другим достается, не переживайте.)

Разумеется, Адизес сконцентрирован на своей теории управления, в основе которой лежит два кита: классификация PAEI и фокус на клиенте. Винить его за это нельзя, да и зачем? Нормальный системный подход.

Как стать хорошим руководителем? Представьте семью. Одному сложно растить ребенка, не правда ли? Детям нужна семья - отец и мать, мужская и женская энергия, дополняющие друг друга.
Развитие компании - это как формирование семьи. Нужна такая команда, в которой члены дополняют друг друга. Невозможно руководить в изоляции. Именно поэтому диктаторы разрушают страны. Демократия лучше. Так кто такой хороший лидер? Это тот, кто готов работать с людьми, имеющими иные взгляды. Лидер не должен бояться различий, избегать розы из-за шипов. Различия могут многому научить, если уметь к ним прислушиваться, а не бояться их. Для этого необходимы взаимное уважение и доверие. Члены команды должны быть как пальцы на руке - разные, но работающие вместе. Они вместе не вопреки противоречиям, а благодаря разнице. Когда мы разные, мы учимся друг у друга. Наши различия делают нас сильнее.
Внушаете ли вы уважение и доверие? Умеете ли работаете с людьми? Если да, то вы можете стать лидером будущего. Диплом и экспертные знания необязательны. Если вы считаете, что все знаете и можете предсказывать будущее, то вас ждут проблемы.

Резюмирую: нормальная книжка от Адизеса, ничего плохого, ничего выдающегося.

Размышления о менеджменте Ицхак Адизес

(Пока оценок нет)

Название: Размышления о менеджменте

О книге «Размышления о менеджменте» Ицхак Адизес

В этой книге все эссе посвящены руководству организацией. Они – живой отклик на то, что видел, слышал, чувствовал Ицхак Адизес, консультируя сотни корпораций и правительств по всему миру. Можно даже сказать, что появились они отчасти в результате краудсорсинга, поскольку в свете откликов от читателей и слушателей Адизес переосмысливал свои предыдущие работы, редактировал их, переписывал, актуализировал.

Теперь лучшие статьи гуру менеджмента доступны в одной книге. Они затрагивают ключевые проблемы управления:

Роли и стили менеджеров и лидеров;

Жизненные циклы компаний;

Построение команды;

Взаимное доверие и уважение в команде;

Решение проблем;

Делегирование полномочий;

Управление изменениями;

Коммуникации и интеграция;

Образование в сфере менеджмента.

Для менеджеров и руководителей всех уровней.

На русском языке публикуется впервые.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Размышления о менеджменте» Ицхак Адизес в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Цитаты из книги «Размышления о менеджменте» Ицхак Адизес

Производитель результата запускает процесс исполнения и обеспечивает результат.

Правило таково: если выбор, который вы делаете, повышает ваше самоуважение и уверенность в себе - поступайте именно так. Если понижает их - ищите альтернативы.

Голландский историк Йохан Хейзинга рассматривал историю как игру правил.

Роль (А) изучает работающие подходы, анализирует успехи и программирует их повторяемость. Это продвигает организацию вверх по кривой обучения, так что она может капитализировать свою коллективную память и опыт. Чтобы исполнять роль (А), менеджеры должны быть скрупулезными и прямолинейно мыслящими людьми.

В чем же разница между игрой в покер и достижением результата на совещании? Почему так много людей ненавидят управление посредством заседаний комитета?
А разница в правилах поведения.

Чтобы сделать правильный выбор, все четыре PAEI-типа должны участвовать в заседании. Люди с определенными стилями, как правило, тяготеют к определенным организационным правилам. Это делает процесс осмысления встречи похожим на лоскутное одеяло.

Таким образом, еще до того, как основатель передает в другие руки право на креативность и предпринимательство, он должен перестать быть основным инициатором, принимающим все решения, и стать интегратором более высокого уровня. Его роль станет заключается в том, чтобы объединять тех, кто отныне будет осуществлять интеграцию.

Если вы хотите омолодить компанию, сделайте ее более ответственной и находящейся под воздействием ее франшизы - клиентов и покупателей. Интегрируйте организацию с теми, кого она обслуживает. Сегодняшняя интеграция делает возможным завтрашнее предпринимательство. Именно баланс между интеграцией и предпринимательством, синхронностью и принятием рисков - причина долгосрочного роста. Это позволяет компании достичь расцвета.

Трудовые отношения