Стратегическое мышление – это важное умение, без которого не обойтись руководителю компании, руководителю отдела продаж и менеджерам высоких квалификаций. Это способность системно мыслить, находить из всех вариантов развития самый лучший и воплощать его в жизнь.

Помимо всего прочего, стратегическое мышление помогает вывести компанию из кризиса и пережить трудные времена, оторваться от конкурентов и создать уникальное торговое предложение.

Но, стратегическое мышление – это не только интуитивное предвидение того, как будут разворачиваться события. Такое мышление можно (и нужно) развивать, и только тогда оно раскроется в полную силу.

5 составляющих стратегического мышления

Выражение «стратегическое мышление» довольно абстрактно. И чтобы лучше разобраться, что оно из себя представляет, давайте посмотрим на его неотъемлемые составляющие:

Умение ставить цели и правильно расставлять приоритеты.
Умение видеть и находить новые возможности развития.
Умение проводить комплексный анализ ситуации.
Умение предвидеть разные сценарии развития событий.
Умение правильно распределять имеющиеся ресурсы.

Только при органичном взаимодействии этих составляющих стратегическое мышление работает на полную мощность и дает хорошие результаты.

Как развивать стратегическое мышление?

Проведите анализ действий, которые вы предпринимали ранее.
Отделите действия, которые увенчались успехом, от действий, которые не были столь удачными.
Проанализируйте текущее состояние своей компании: ее слабые и сильные стороны.
Освойте методики стратегического планирования.
Систематизируйте информацию и наметьте новые цели и задачи.
Подходите к процессу творчески и ищите нестандартные решения.
Найдите ресурсы для осуществления целей.
Научитесь извлекать опыт из неудач.
Корректируйте цели в процессе их достижения.
Постоянно пополняйте запас знаний.
Больше интересуйтесь тем, что происходит в других отраслях.

Опыт: враг или друг?

Человеку свойственно следовать чему-то привычному, проверенному. Поэтому со временем арсенал действий становится ограниченным, и мы замыкаемся в зоне комфорта. Или же, мы находим несколько хороших решений, которыми пользуемся постоянно.

Но хорошее не значит лучшее. А если мы зарабатываем много, это не значит, что мы не можем зарабатывать больше. Поэтому так важно не зацикливаться на чем-то одном, развивать неординарное видение ситуации, выходить из зоны комфорта.

Очень просто проверить себя, задав себе вопрос: «Со временем я работаю меньше, а зарабатываю больше?». Если ответ положительный – поздравляем! Ваше стратегическое мышление работает отлично. Если ответ отрицательный – тогда самое лучшее у вас впереди, главное – мыслить стратегически!

Очень хорошо эта идея развита в мультике про мышление богатого и бедного человека:

Часто, перед тем, как что-то сделать, мы стараемся детально всё продумать и спланировать. Иногда это достаточно легко – чтобы понять брать ли с собой зонт, нужно посмотреть прогноз погоды перед выходом. Другое дело – выбор будущей профессии или стратегии развития собственного бизнеса. Здесь нужно учитывать всевозможные факторы, мыслить критически, реально оценивать перспективы и т.д. Другими словами, обладать набором характеристик, которые обычно относятся к стратегическому мышлению. Это как заглянуть в будущее, но без каких-либо околонаучных знаний и умений. Всё предельно доступно и понятно. Убедитесь сами.

Стратегическое мышление

Вы, скорее всего, спросите: а зачем это нужно? Разве что для победы в некоторых интеллектуальных играх, таких, как шахматы. И будете абсолютно… неправы. Стратегическое мышление – способность придавать направленность на конкретную цель, основываясь на прогнозах будущего. Хотя скептицизма такое определение может и не убавлять, ведь как говорится: «Хочешь рассмешить бога – поведай ему о своих планах».

Но план и прогноз – далеко не одно и то же. От умения строить прогнозы, предвидеть развитие событий зависят многие сферы человеческой жизни. Без него не обойтись в построении и развитии , управлении, и глобально. Даже в таком банальном деле, как составление , достичь желаемых результатов без стратегического мышления крайне сложно.

Стратегия поведения и действий – тот фактор, который вносит определённость в хаотичность жизни, учит нас мыслить если не , то, по крайней мере, системно, оценивая все возможные варианты. Любой человек с хорошо развитым стратегическим мышлением подобен талантливому футболисту. Он старается не давать пас в «недодачу» или прямо «в ноги» партнёру, набирающему скорость. Нет, он ищет возможность отдать «на ход», на свободное пространство, и тем самым извлечь максимум выгоды из ситуации. В повседневной жизни мы стремимся к тому же. Поэтому и собрали некоторые рекомендации, которые будут полезны в развитии столь важного навыка.

Развитие способности мыслить стратегически

Старайтесь предвидеть

Учесть все нюансы невозможно, но и полагаться на волю случая, влияние которого не стоит недооценивать и так, нельзя. В любой ситуации хотя бы минимальный план действий значительно увеличивает шансы на конечный успех.

Стараясь развить в себе такую способность, на первых порах не забывайте простую истину. Важно не содержание, а само усилие. Поэтому продумывайте возможные варианты событий. к выступлению? Не только выучите текст, но и заранее приготовьтесь к вопросам – вы лучше остальных знаете слабые места речи. Делаете ? Внесите в неё те материалы, которые больше интересны слушателям, а не вам. Отправляетесь на отдых? Позаботьтесь о самом необходимом – это сбережёт время и деньги. Со временем вы привыкнете думать наперёд, что приведёт и к качественному улучшению содержания.

Будьте критичны

Какими бы яркими не казались перспективы, всегда продумывайте варианты, когда всё пойдёт не так, как планировалось изначально. План «Б», запасной вариант, пути отступления – называйте это как угодно. Но быть они должны всегда. Это определяет хорошего стратега.

Вместе с тем, не стоит быть и чересчур пессимистичным. Страх действовать загоняет нас в ловушку неопределённости, заставляет сомневаться даже в очевидных фактах. А значит, мешает принимать хорошие решения. Наилучше выдержать баланс поможет применение Э. де Боно, который и учит, как смотреть на вещи под разными углами. Попробуйте.

Анализируйте прошлый опыт

Во многих сферах жизни однажды отысканные закономерности и механизмы продолжают работать спустя века. Поэтому, если вы столкнулись с какой-либо проблемой, в первую очередь, стоит поискать информацию о том, не решал ли её кто-нибудь до вас. Перенимать чужой опыт – не слабость, а требование в быстроменяющемся мире.

Есть и обратная сторона медали. Зачастую компании на гребне успеха не реагируют на мелкие неудачи, негативные тенденции на рынке, не следят за действиями конкурентов, не решают вовремя споры, не идут на перемены. Негативный опыт отбрасывается, как что-то из ряда вон выходящее. А должно быть наоборот. Ошибки (и свои, и чужие) нужно детально изучать и анализировать, ведь сильным человека делает именно работа над сторонами. Пример, подтверждающий справедливость данного утверждения – история вхождения на автомобильный рынок США немецкого «Фольксвагена». Разрушенный войной автопром Германии был своеобразным Давидом в отношении американского Голиафа. Несмотря на это, уже к 1955 г. «Жук» стал первой массовой импортной моделью в Северной Америке. В чём дело? В том, что пока американские производители строили большие, роскошные машины, «Жук» позиционировался как удобный, компактный и главное дешёвый «автомобиль для жён». Его продажи перевалили за отметку в 500 тыс. машин в год, пока конкуренты реагировали и готовили выпуск аналога.

Интерпретируйте

«Что это значит?» и «Что будет дальше?» – два главных вопроса, которые опытный стратег должен себе задавать постоянно. Такой взгляд на вещи позволяет не пропустить что-то важное в сфере вашей деятельности. Интересоваться и в целом быть любопытным – очень полезный навык.

Показательным в данном отношении является случай, обыгранный в сериале «Кремниевая долина». В одной из серий, эксцентричный ІТ-гений и инвестор Питер Грегори размышляет над любовью американцев к фаст фуду, в частности – к продукции «Бургер Кинг». Рассматривая ассортимент, он обращает внимание на то, что булочки посыпаны кунжутом. Дальше он строит интересную цепочку: США импортируют кунжут из трёх стран, а в двух из них в следующем году совпадут циклы жизни цикад, которые уничтожат большую часть урожая. Соответственно, цена вырастет. Памятуя об этом, он скупает кунжут по нынешней цене, в расчёте продать его через год как минимум на 10% дороже. Понятно, что сам пример – художественная выдумка, да и для того, чтоб так всё предвидеть, нужны объёмные знания. Но даже он очень наглядно показывает, как важно уметь интерпретировать даже кажущуюся незначительной информацию.

Выходите за рамки привычного мышления

Это требование тесно связано с предыдущим. В жизни мы пользуемся бытовой логикой и не обращаем внимания на решения, которые принимаются механически. В результате – перестаём обращать внимание на различные детали, начинаем мыслить инертно и шаблонно. Это приводит к тому, что сталкиваясь с нетипичными задачами, их решение даётся нам очень сложно. Существуют различные способы активизации способности генерировать идеи, например, . Но лучше стараться подпитывать свой мозг постоянно. Детальный материал на эту тему собран в тренинге .

Привлекайте других людей

Каким бы хорошим и внимательным стратегом вы ни были, две головы, как известно, лучше. Многие гениальные изобретения были сделаны любителями, поэтому никогда не отказывайтесь от мнения сотрудников или друзей. Практики мозгового штурма также утверждают, что чем разношёрстнее коллектив удастся собрать, тем больше разных взглядов на проблему можно получить в итоге. А как их использовать в прогнозировании – уже ваше дело.

Больше информации о всестороннем развитии мышления - . Присоединяйтесь!

Инструкция

Обязательно получайте приятные эмоции, управляйте ими. Занимайтесь любыми делами, приносящими вам эмоциональный подъем. Результатами исследований является доказанный факт, что зависит от эмоций. Приятные эмоции стратегическому развитию . Негативные эмоции активизируют тактическое мышление, и со временем человек деградирует.

Настройтесь на постоянное получение знаний. Стратегическое мышление – это системное мышление. Поэтому при планировании стратегических действий необходимо постоянно поднимать свой уровень знаний в различных областях.

Одной из основ стратегического мышления является анализ. Больше анализируйте различные ситуации, размышляйте и делайте выводы. Используйте проверенный исход ситуаций при дальнейшем планировании вашей деятельности.

Используйте негативные события для своего опыта. Они могут казаться таковыми только на первый взгляд. «Во всем плохом есть хорошее» - говорят китайцы. Это необходимое испытание для открытия и закрепления у вас определенного навыка по реагированию на подобную ситуацию. Получив такой опыт, в будущем вы сможете выработать стратегический , приводящий к успеху.

Обязательно пройдите тренинги и семинары на эту тему. Это могут быть как узкие тематические программы, так и общие лекции. Выберите то, что вам больше нравится.

Источники:

стратегическое мышление это

Мозг человека устроен таким образом, что первая реакция на происходящие события всегда основана на эмоциях. Сегодня считается, что именно эмоциональный интеллект помогает достичь успеха в жизни. Однако бесконтрольные переживания могут и навредить. Как же правильно развить эмоции ?

Инструкция

Первый шаг к развитию собственных эмоций - умение слышать окружающих. Каждый человек рад возможности высказаться. Однако редкий собеседник действительно сопереживает говорящему. Часто дело ограничивается формальными кивками и стандартными фразами. Умение слышать - это умение полностью включаться в речь собеседника, не отвлекаясь на посторонние мысли. Переспрашивайте, сопереживайте, учитесь извлекать полезное из общения с любым человеком, ведь каждый способен поделится ценным опытом.

Мыслите позитивно. На личностное развитие в целом и развитие эмоций в частности значительное влияние оказывает внутренний диалог. Отследить каждую мысль, которая в человеческой голове, и дать ей оценку, невозможно. Однако избегайте негативных суждений. Не злоупотребляйте обобщениями, типа «я всегда», «я никогда», стараясь заменить их на «в этот раз» или «иногда». Оценочные суждения замените фактами. Вместо того, чтобы мысленно обругать себя последними , констатируйте «я совершил ошибку».

Изучайте язык тела. Для этого стоит понаблюдать за другими. Зачастую люди маскируют свои эмоции словами. За холодными, жесткими фразами может скрываться неуверенность, за льстивыми речами - злость . Скрещенные руки или ноги - скрытности или скованности, и наоборот, свободная расслабленная поза говорит о том, что собеседник чувствует себя, как дома. Коллега прикрывает рот ? Вероятно, что он . Анализируйте жесты окружающих, потом обратите внимание на свои. Старайтесь, чтобы язык вашего тела соответствовал эмоциональному настрою ваших слов.

Держите под контролем! У каждого есть свои положительные и отрицательные стороны. Впадая в гнев, человек отдаляется от других, перестает критически, но зачастую именно негативные переживания толкают к деятельности, стимулируют добиваться цели назло всем.Научится выражать эмоции конструктивно поможет несложным прием. Разделите бумажный лист на две колонке. В первой напишите, как подсказывают поступить эмоции , а в другой - что советует мышление. Глядя в этот список, гораздо легче с переживаниями и принять решение.

Видео по теме

Источники:

как развить эмоции у детей в 2019

Мир, его объекты, явления и процессы представляют собой сложную систему. Чтобы верно отражать все особенности действительности, мышление человека также должно иметь системный характер. Системное мышление характеризуется целостным восприятием явлений, учитывающим присущие им взаимные связи.

Под системой обычно понимают некоторую особым образом организованную совокупность элементов, связанных между собой в единое целое. При этом характеристики системы не могут быть сведены к свойствам входящих в нее элементов. Будучи организованным единством составляющих ее частей, система обладает своими особыми качествами.

Любые явления действительности, включая материальные объекты и социальные процессы, научные теории, художественные образы и так далее, представляют собой систему. Ее элементы соединяются между собой устойчивыми или временными связями и функционируют так, чтобы вся система могла выполнять свое назначение. Но обыденное мышление не всегда способно полностью отразить всю сложность взаимосвязей в системах.

Составить правильное представление о действительности помогает системная организация мышления. Она строится на положениях системного подхода, давно применяемого в науке. Мир при такой организации восприятия и анализа реальности предстает перед человеком во всем многообразии своих связей. Системное мышление отличается целостностью и всесторонностью.

В основе системного мышления лежит понятие противоречия. Но речь здесь идет не о путаной и сбивчивой мысли, а о диалектическом противоречии, отражающем двойственность в состоянии любого явления. Наличие противоположных тенденций является движущей силой развития каждой системы. Сознательный поиск противоречий с целью их снятия является отличительным качеством сильного мышления, имеющего системный характер.

Для системного мышления характерно последовательное использование операций анализа и синтеза. На первом этапе мысль выявляет внутреннее строение явления, раскладывает его на составляющие части. После такого анализа происходит установление связей между элементами системы и разными уровнями ее иерархической структуры. Целостный образ явления помогает создать операция синтеза, соединения частей в единое и взаимосвязанное целое.

Системное мышление позволяет увидеть действительность в развитии. Каждая система имеет свое прошлое, настоящее и будущее. Одним из инструментов, помогающих представить развитие объекта во времени, является так называемый системный оператор. Условно его можно представить в виде нескольких мысленных экранов, на которых возникают образы, описывающие состояние самого объекта, его подсистем и более общей системы, в которую данный объект входит в качестве составной части. Такие экраны проецируются в прошлое, настоящее и будущее.

«Многоэкранное» мышление – всего лишь один из способов отразить систему и этапы ее развития в целостности и временной динамике. К сожалению, в ходе эволюции природа не предусмотрела встроенных механизмов системного мышления. Привести мыслительные операции в систему помогает правильная, планомерная и целенаправленная организация умственной деятельности, основанная на признании того факта, что мир имеет системный характер.

Кто-то строит бизнес из ничего и делает деньги, можно сказать, из воздуха, а кто-то даже стоящую идею обходит мимо, считая ее бесперспективной. Почему так происходит? Все просто! Некоторые люди обладают стратегическим мышлением. Они способны оценить и спрогнозировать развитие событий, а кто-то таким мышлением не обладает. Вот и получается, что одни люди всю жизнь будут выполнять рутинные действия, а другие - жить припеваючи, успешно планируя важные события.

Только не нужно вешать нос. Стратегическое мышление - это приобретаемый ментальный процесс, а не дар Божий, главное - научиться его развивать. О том, как развить стратегическое мышление, и пойдет речь.

Стратегия и тактика

Стратегическое мышление - это мыслительный процесс, который человек применяет в контексте достижения успеха в любых начинаниях. Результат такого мышления - это понимание того, как вести себя сейчас, чтобы получить что-то потом.

Тот, кто знает, как развить стратегическое мышление, часто спрашивает себя «Что? Почему? Как?» Он думает на много лет вперед, планирует свою жизнь, но способен меняться. Стратег точно знает, чего он хочет и как этого достичь. Он тоже может допускать ошибки, но вовремя замечает и исправляет их.

Многим людям свойственно путать понятия стратегии и тактики. Как писал Сунь Цзы в «Искусстве войны»:

Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это шум перед поражением.

Если говорить более просто, то стратегия определяет долгосрочные цели и пути достижения. Тактика ориентирована на меньшие шаги и короткие временные рамки. Включает конкретные планы, ресурсы, практик и т. д. Тактика может меняться, стратегия же остается неизменной. По сути, правильно подобранная тактика - это стратегический ресурс достижения целей.

Принципы мышления

Итак, основные понятия представлены, можно переходить и к главной теме, а именно, как развить навык стратегического мышления. Во-первых, нужно следовать основным принципам стратегического мышления:

Искать тенденции. Нужно видеть общую картину мира. Из-за накопившейся работы и постоянных стрессов люди часто не замечают происходящего. Поэтому и пропускают ключевую информацию. Чтобы развить стратегическое мышление, как-то нужно научиться эту информацию получать. Так что стоит ежедневно сознательно смотреть на общую картину и искать тенденции во всем. К примеру, можно смотреть новости экономики и фиксировать, как меняется цена на нефть или определить, с какими проблемами чаще всего сталкиваются люди.
Сложный вопрос. Только тот, кто ничего не хочет от этой жизни, мыслит ответами, стратеги постоянно спрашивают себя: «Где я буду через год?», «Какой личностью я стану через 5 лет?» и т. д. Вопросы могут быть сложными и неудобными, но их нужно задавать и на них необходимо отвечать.
Поведение. Так как развить стратегическое мышление непросто и зачастую долго, можно ускорить этот процесс соответствующим поведением. Тот, кто умеет думать стратегически, даже говорит на этом языке. В устной и письменной речи обязательно присутствует структура, основные моменты сгруппированы и логически упорядочены. Мысль направлена так, что человек может говорить как о деталях, так и общей картине.
Мысли. Неважно, чем человек занимается, ему нужно находить время на то, чтобы подумать. Невозможно что-то изменить, если не размышлять о предстоящих возможностях и необходимых действиях. Размышления - это самая ценная работа.

Книги

Как уже было сказано, стратегическое мышление - это приобретенный навык, а не врожденное качество.

Главное - постоянно работать над собой: усваивать теорию и применять ее на практике. По теме «Как развить стратегическое мышление» книг написано немало, но стоит обратить внимание на следующие экземпляры:

«Искусство войны» Сунь Цзы.
«48 законов власти» Роберт Грин.
«Хорошая стратегия, плохая стратегия» Ричард Румельт.
«Эффективный руководитель» Питер Друкер.
«Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» Авинаш К. Диксит и Барри Дж. Нейлбафф.
«Игра на победу» Алан Лафли и Роджер Мартин.
«Книга решений. 50 моделей стратегического мышления» Михаэль Крогерус и Роман Чеппелер.

Это именно та первоначальная база, на которой будет формироваться стратегическое мышление.

Навыки

Помимо теоретической основы, необходимо выработать в себе определенный набор навыков и, соответственно, постоянно делать практические упражнения. Развить стратегическое мышление как по волшебству не получится - это долгий и упорный труд. Правда, результат того стоит.

Итак, какие навыки потребуются:

Разные типы мышления. Необходимо развить в себе когнитивную гибкость, научиться переключаться с логического мышления на творческое.
Предсказание. Здесь вовсе нет ничего мистического, нужно просто научиться видеть связи между событиями и понимать, как они развиваются.
Работа с целями. Научиться разрабатывать стратегический план действий для каждой задачи и подзадачи.
Гибкое мышление. Это значит, что нужно уметь менять свои планы по ходу развития событий, вносить в них ориентиры, помогающие замечать ошибки.
Восприимчивость. Нужно научиться видеть подсказки, которые подбрасывает окружающий мир.
Постоянно учиться. Мало создать план действий, нужно постоянно обучаться, только тогда можно будет говорить о компетенции в стратегическом мышлении. Как развить ее? Использовать любую возможность для получения знаний!
Отдыхать. Нужно находить время и для любимого занятия, а не только составлять планы по захвату мира.
Непредвзятое мнение. Иногда очень хочется выдавать но стратеги так не делают. Они могут отказаться от своего мнения, если оно противоречит новым фактам. Потешить самолюбие можно и в другой раз, главное - достижение цели. Так они считают.

Мыслить

О том, что мышление играет первостепенную роль в разработке стратегии, уже упоминалось, но этот пункт настолько важен, что стоит поговорить о нем отдельно. Стратеги умеют создавать связи между идеями, планами и людьми, которые их окружают. Нужно абстрагироваться от всего и позволить своему разуму развернуться в совершенно другую сторону. Проще всего запланировать время на размышления, взять в руки бумагу и ручку и записывать все стоящие внимания идеи. Лучше всего делать это вечером или утром.

Развивать кругозор

Сложно быть стратегом, если не интересоваться событиями, которые происходят в мире. Стоит отметить, что логическое мышление в стратегическом планировании играет не последнюю роль. Итак, как развить логическое мышление?

В стратегическом мышлении и планировании важными процессами являются понимание человеческой психологии, изучение работы мозга и обработка соответствующей информации. Чем больше у человека опыта, информации и идей, тем легче ему определять причинно-следственные связи между событиями.

Новые знакомства, путешествия, изучение природы, профильные семинары и конференции - все это крайне важно для развития стратегического и логического мышления.

Принимать решения

Наличие здравой мысли для разработки стратегии - важно, но не менее важно - выполнить задуманное. Как только у человека появляется цель и цепочка последовательных шагов, как ее достичь, необходимо принимать решения и действовать. Очень часто могут существовать ограничения в виде времени, денег и других ресурсов, поэтому нужно правильно расставить приоритеты.

Если человек мыслит стратегически, ему подчас приходится принимать сложные решения. К примеру, чтобы увеличить прибыль, нужно кого-то уволить или закрыть какой-то производственный цех. Худшее, что может быть - это неспособность увидеть правильный путь и пустить все на самотек.

Фокусировать внимание

Очень важно найти ту грань, которая позволит видеть не только ситуацию в общем, но и все ее детали. Если слишком обобщать, то можно упустить важные моменты, а если слишком сильно вникать в детали, то можно пойти не в ту сторону.

Поэтому крайне важно при рассмотрении ситуации соблюдать баланс. Это тонкое мастерство, которое приходит только с опытом.

Спрашивать

Вопросы важны. Они помогают выяснить причины происходящего, сфокусировать внимание на важных моментах, заметить проблемы и увидеть путь их решения. Не нужно бояться спрашивать себя, что в моей стратегии работает, что мне нужно, в чем мне нужно стать лучше и т. д. Только определив свои слабые стороны, можно сделать стратегию более эффективной.

Метод замещения

Любая созданная стратегия в той или иной степени опирается на других людей, и если неправильно интерпретировать особенности человеческой натуры, то можно сделать множество ошибок.

Мало собрать команду профессионалов, нужно их еще мотивировать и направить в нужное русло. Нужно уметь решать конфликты и идти на компромиссы.

Отказаться от предубеждений

Умение признавать свои ошибки будет полезным во всех сферах жизнедеятельности, даже в кредитном процессе. Развить стратегическое мышление, как уже было сказано, поможет отказ от своих идей, если они не совпадают с подтвержденными фактами. Если человек признает свои ошибки - это никак не влияет на его авторитет, даже наоборот. Только когда люди открыты для проверки фактов и своего мышления, тогда их разум может развиваться.

Последствия

Каждое принятое решение ведет за собой определенные последствия. После того как сформирована стратегия, нужно подумать, какие последствия может принести то или иное действие. Это поможет принять правильное решение.

Начиная развивать стратегическое мышление, человек может почувствовать себя не в своей тарелке. Ему придется пропустить через себя слишком много информации. Но главная сложность состоит в том, что то, что раньше было общей картиной, оказывается лишь незначительной деталью. Только спустя какое-то время мозаика начнет складываться, и человек сможет применять стратегическое мышление во всех сферах жизнедеятельности.

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня становится крайне сложным создание успешного и процветающего предприятия: глобализация экономики обусловливает жесткую конкурентную среду и создает перенасыщенность рынков. Поэтому необходимо выделиться среди конкурентов, предложить потребителю новые креативные решения проблем, дающие возможность людям сделать свою жизнь легче, ярче, интересней.

В бизнесе возникает много идей, но осуществляются и приносят доход те, для которых автор сформировал группу поддержки, над которыми он настойчиво работал, не покладая усилий; те, которые он продвинул вверх по иерархии и донес до клиентов, проверив и внедрив в жизнь. Когда менеджер с идеей начинает творческое дело его самого, его соратников, начальников и клиентов всегда мучают сомнения, классический набор которых легко раздать по «гномам», которые выражают наиболее типичные формы сопротивления и творчества.

Будучи продуктом динамического и сложного мира, в котором делается бизнес, современные менеджеры сталкиваются с более сложными существующими и новыми проблемами, у которых нет проверенного решения. Использовавшиеся в прошлом методы или решения больше неэффективны. Теперь требуются новые подходы, новый образ мышления и часто, новаторские шаги.

Сегодня у менеджера в гардеробе имеется множество шляп, а в арсенале – множество приемов управления, но определенности в его работе не прибавляется: необходимо быть гибким, но последовательным. Для этого нужно интерпретировать стратегию – стратегию мышления в бизнесе, с помощью которой он сможет воплощать инновационные идеи и подходить к процессу их воплощения творчески, последовательно и оперативно.

1 ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО М ЫШЛЕНИЯ

Стратегическое мышление представляет собой особенный тип системного мышления, который объединяет рациональный и творческий компоненты, объективный и субъективный аспекты, основывается на определенных принципах, интегрирует разнообразные концепции и методы в сложном процессе стратегической деятельности.

Существуют две противоречивые позиции по поводу природы стратегического мышления.

Первая основывается на том, что стратегическое мышление – одно из продвинутых форм аналитического обоснования, которая требует последовательного и точного использования логики и формальных методов.

Вторая позиция основывается на том, что суть стратегического мышления – способность сломать традиционные представления, что требует использования творческих методов и неформального подхода (креативный аспект стратегического мышления). Сторонники этого подхода убеждены: стратегия в бизнесе без творческого подхода – не стратегия, а план, программа действий, сформированная на основе соответствующего анализа.

На самом деле, необходимым является компромисс – конструктивное объединение обоих аспектов мышления на ситуативной основе.

Логика и формализованные подходы необходимы для выявления набора элементов системы взаимосвязей решаемой проблемы, для обеспечения системного перехода от целей до вариантов решения, обоснованных с учетом выбранных критериев.

Творчество и свобода мысли должны обеспечивать инновационность и прорыв к новым возможностям, учитывание противоречивых позиций стейкхолдеров, интеграцию ценностей и интересов, синтез всех аспектов проблемы и предусматривание последствий ее решения в будущем.

Что должно преобладать в стратегическом мышлении – рациональное или креативное, зависит от целей организации, ее позиций на рынке, и конкурентной среды. Но без творческого подхода в бизнесе сегодня добиться успеха практически невозможно. Поэтому основой стратегического мышления в бизнесе является творческий подход и креативное мышление, особенно если речь идет о начинающих или небольших предприятий, стремящихся к развитию.

2 ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ТВОРЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ В БИЗНЕСЕ

Постановка задачи – это уже половина решения, как говорят математики. Реальная альтернатива, порождающая творческое решение – это не два противоположных варианта, в которых мысли крутятся на самом деле вокруг одного и того же способа решения проблемы, а как минимум три поскольку третий путь позволяет понять относительность противоположных точек зрения, резонность элементов каждого из них и возможность дополнить их недостающими ходами. Именно здесь и начинается творчество.

В качестве практического примера грамотной постановки творческих задач в бизнесе, можно привести аналитический обзор задач. Полный список задач, типичных для успешного и перспективного среднего бизнеса можно представить следующим образом:

Узнать и применить: новые методы творческих решений для различных ситуаций, механизмы и технологии мотивации подчиненных в условиях невозможности увеличения оплаты и постоянных сверхурочных работах.

Научиться: работать с корпоративными клиентами, включая агрессивных; создавать единую команду и поднимать корпоративный дух; своевременно информировать сотрудников о нововведениях; убеждать коммерческий отдел о необходимости конкретных технических инноваций; вырабатывать нестандартные коллективные решения в условиях ограниченных ресурсов.

Создать: проект единого информационного пространства, общую систему приоритетов и правил и механизм ее внедрения; программу усовершенствования процедур внедрения инноваций.

Один из простейших способов творческого решения задач предполагает определенную последовательность действий:

1. Постановка проблемы, включающая описание проблемных ситуаций.

2. Выявление препятствия.

3. Формулирование как минимум трех решений по преодолению или использованию препятствий при движении к цели: идеи, концепции, базовые подходы.

4. Составление относительно подробного плана реализации всех путей движения к цели.

3 ИСТОРИЯ РОЖДЕНИЯ ТВОРЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Вслед за постановкой задачи, приходит время ее решения. Пока стандартные решения работают, творческая инициатива остается без внимания или отвергается. По мере накопления серьезных проблем, сторонники стандартного решения подтверждают его силу, но начинают понимать необходимость изменений.

Актуальная потребность в творческом решении возникает тогда, когда старая схема работы оказывается неэффективной, а скорректировать ее под условия изменившейся реальности не представляется возможным – либо реальность стала другой, например, в связи с техническим прогрессом исчезает потребность в выпускаемой компанией продукции, либо схема работы не допускает расширения, а конкуренция требует этого.

Если творчеству дан ход, в компании возникают неформальные инициативные группы сотрудников. Они организуют разработку новых проектов и более широкие группы влияния по проблемным вопросам.

Руководству следует помнить: без разработки и применения творческих решений предприятие никогда не станет лидером, не завоюет рынок. Примеров этому очень много. Десять лет назад компания NOKIA была лишь четвертой на рынке, уступая компаниям Motorolla, Siemens, Ericsson, но она одной из первых начала работать над внедрением новых технологий в мобильные телефоны. В результате – к 2000 году продукция этой компании ушла далеко вперед по качеству и функциональности. Конкурировавшие между собой Apple и IBM больше не являются конкурентами поскольку последняя ушла далеко вперед и надолго. В этом и заключается стратегия мышления бизнеса.

Творческие решения появляются во время упорной работы команды и в результате процесса, состоящего из многих этапов. Можно разработать идею до первоначальной концепции, запустить процесс исследований и испытаний, создать модель, а затем окончательную форму, которая получит широкое распространение.

Где возникнет очередная идея и как команда превратит ее во что-нибудь ценное? Для поиска ответа необходимо активизировать процесс поиска решений – уметь определить возможности, которые стоит разрабатывать, хорошо понимать и формулировать проблемы, преодолевать границы и объединять нужных людей в процессе воспроизводства идей и тестирования, чтобы находить эффективные решения и добиваться необходимых результатов.

Важно также руководить реализацией этих креативных решений. Следует создавать условия, вдохновляющие других на творческий подход, использовать их таланты для решения возникающих со временем задач, принимая во внимание тот факт, что креативные решения могут и должны возникать во всех подразделениях компании, а не только у нескольких сотрудников. Задача состоит в том, чтобы применить новаторские подходы.

Поиск креативных решений в компании требует разнообразных возможностей, включающих людей, способных придумывать новые идеи и оригинальные, тщательно продуманные подходы к существующим или потенциальным задачам, а также тестировать эти идеи для разработки применимых на практике решений. При этом чем больше людей работает над проектом, тем важнее найти точки соприкосновения между тем, что пытаетесь сделать и вероятными, непредусмотренными последствиями.

Когда компания Amazon.com только начала свою деятельность, ее основатель знал, что доставка товаров будет важнейшим компонентом успеха. Объединенная служба доставки имела возможность предоставить компании надежную поставку товаров и широкую сеть наземного, воздушного транспорта. Сотрудники обеих компаний смогли выработать общий план работы, учитывающий спрос на продукцию и положительный опыт клиентов. Одно из креативных решений предполагало появление на сайте Amazon.com возможности отслеживать в режиме онлайн движение заказа, что предоставляло клиентам быстрый доступ к информации об отправке их товара. Таким образом, было решено несколько задач, включая повышение удовлетворенности клиентов и снижение затрат компании через сокращение контактов с потребителями.

Трудовые отношения