Кроме того, мы объявили об изменениях в Google AdWords и продуктах DoubleClick для издателей .

Новые возможности Google Платформы для маркетинга

С 24 июля 2018 г. DoubleClick и Google Analytics 360 Suite объединены под брендом "Google Платформа для маркетинга". Все пользователи этих продуктов автоматически получили доступ к новому сервису. Ниже перечислены некоторые изменения и преимущества:

• Ребрендинг продуктов. Вы будете видеть новые названия и логотипы во всех интерфейсах сервисов, справочных центрах, тренингах и других материалах.
• Портал Платформы. В этом разделе доступны функции для управления пользователями, инструменты администрирования, сводки по аккаунтам и платежные настройки. Он заменил собой Портал Suite сервиса Google Analytics 360 Suite.
• Центр интеграции на портале Платформы позволит максимально повысить эффективность работы: здесь вы найдете продукты, доступные для интеграции, с описанием их преимуществ, а также продукты, с которыми вы уже установили связь.
• Переключатель продуктов. Этот инструмент обеспечивает удобную навигацию по всем продуктам Google Платформы для маркетинга, к которым у вас есть доступ.

Основные темы теста: фундаментальный маркетинг, планирование маркетинговых исследований, выборка, разработка стратегии интернет-маркетинга, базовые знания инструментов интернет-маркетинга.

• Сложность: 7/10.
• Общее число вопросов: 10.
• Ориентировочная длительность теста: 12 минут.

Тестирование поможет вам оценить свой текущий уровень знаний и "подтянуть" отдельные темы.

Пройти тест

1. Маркетинг-микс - это...

1. период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт.
2. анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
3. участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
4. комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга.
5. коктейль на основе светлого рома и листьев мяты.

2. Изучение товаров в розничном магазине для того, чтобы потом купить его по более дешевой цене в интернет-магазина - это...

1. ценовой мониторинг.
2. шоуруминг.
3. прайсинг.

3. Товар по замыслу...

1. отвечает на вопрос, что в действительности приобретает покупатель.
2. обладает характеристиками: внешнее оформление, марочное название, упаковка.
3. - это дополнительные услуги и выгоды.
4. обладает характеристиками: качество, физические параметры, свойства.

5. Укажите наиболее точное определение понятия маркетинг.

1. 12000

7. К вам обратился Александр, владелец интернет-магазина, который был разработан 2 недели назад. Его магазин реализует потребительские товары сезонного спроса, и сезон начнётся через 2 месяца. Какой набор инструментов интернет-маркетинга вы его порекомендуете?

8. Компания планирует продвижение в сети Интернет и в настоящий момент находится в поиске подрядчика на разработку сайта. Какой инструмент позволит сэкономить деньги и время, с учётом планов продвижения разрабатываемого сайта?

9. Что такое товары предварительного выбора?

1. Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия. Например, автомобили особых марок, особая видеокамера.
2. Потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления.
3. Потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании, например, страхование жизни, товары-новинки. Реализация товаров пассивного спроса требует значительных маркетинговых усилий.
4. Потребительские товары, которые обычно потребляются за один или несколько циклов использования, например, пиво, мыло, соль.

10. Вы заняли позицию маркетолога в компании, которая является производителем молодежной одежды (женской и мужской). Одним из основных каналов сбыта являются продажи через интернет-магазин. Первое ваше задание - это установить и устранить причину постепенного снижения продаж (тренд падения уровня продаж и роста показателя отказа на сайте наметился ещё 4 года назад).

1. Сайт заражен вирусом.
2. Сайт неадаптивен под мобильные устройства.
3. Сайт используют скрипт чата онлайн-консультанта.
4. На сайте стоит счётчик Google Analytics.

Выбери правильный ответ

Обычный потребитель

В маркетинге вам принадлежит роль молчаливого статиста. Да, вы один из миллиона потребителей, чьё поведение исследуют маркетологи.

Вы готовы начать понимать тему, но, к сожалению, вам очень трудно сконцентрироваться на чем-то одном. Вероятно, вы решили пройти тест только ради интереса, так как всегда интересуетесь чем-то новым. И если сейчас вы мечтаете стать маркетологом, то уже завтра вы захотите посещать курсы по профайлингу, японскому языку или кулинарные мастер-классы. Начинать никогда не поздно. Главное, четко определить свои цели!

Специалист по маркетингу

Вы отлично владеете терминологией и разбираетесь в метриках. Вам хорошо известна техническая составляющая эффективного промоушена, и знания наверняка подкреплены практикой. Но не стоит сбавлять темпов профессионального роста!

Вы отлично знаете свое дело. Ваша работа всегда выполняется качественно и вовремя, вы уверены в своем успехе. Однако вам не хватает рвения. Постарайтесь выйти из зоны собственного комфорта, просмотрите несколько тематических блогов, разберите кейсы, и вы поймете, что существуют и другие подходы к выполнению вашей работы. Вам нужен стимул для самосовершенствования!

Профессиональный маркетолог

Вы как рыба в воде ориентируетесь в терминологии и методах веб-аналитики. Такие огромные познания наверняка подкреплены огромным опытом работы. Сотрудники считают вас настоящим профессионалом и знатоком своего дела, а потому с удовольствием прислушиваются к вашим рекомендациям.

В каждое свое действие вы вкладываете душу и сердце, постоянно читаете профильную литературу, а иногда даже создаете собственные методики и подходы к анализу данных. И все ваши коллеги признают ваш уровень знаний и авторитет. Экспериментируйте с новыми метриками, обучайте коллег, - это позволит вам ещё в большей мере отточить навыки. Поздравляем! Вы уже в шаге от того, чтобы стать лучшим из лучших!

Исключительный гений

Если честно, мы и не думали, что кто-то пройдет тест с таким результатом, поэтому не придумали описание…

На самом деле ваши результаты поразительны. Вы либо подсматривали определения терминов, либо вы перфекционист. Для вас очень важно, чтобы все ваши дела были доведены до совершенства, более того, вы обладаете уникальным талантом находить ответы на любые вопросы.

Вы настоящий фанат своего дела, легко можете продумать стратегию продвижения продукта за несколько минут, определиться с инструментами. Каждое действие продуманно на несколько шагов вперёд, а огромный опыт позволяет свести вероятность ошибок к нулю. Внося корректировки в существующий проект, вы всё больше приближаете его к триумфу. Вашим коллегам повезло сотрудничать с вами, ведь у такого гуру маркетинга есть чему поучиться.

Рекламная деятельность, как вобщем-то и маркетинг – считаются очень творческими профессиями. А все творческие люди, как вы сами понимаете, против ограничений, оценок и объективных суждений (как можно оценить креатив с помощью тестов?). Тем ни менее, все-таки есть определенные стандартны и базовые знания, которыми должен обладать специалист и в этих областях.

Если мы говорим об Интернет-маркетинге, то это, безусловно, тесты на знания рекламных инструментов Google AdWords и системы аналитики Google Analytics.ыг
Находятся они в Центре тестирования Google .
Расскажу вам о них более подробно.

Тесты на знания рекламы в Google

Несмотря на то, что с первого взгляда интерфейс AdWords может показаться страшным, сложным и непонятным, стоит поработать в нем хотя бы месяц, как картина проявляется, и многие вещи кажутся логичными и даже очевидными. Примечательно, что кроме самих инструментов рекламы, здесь очень много дополнительный фишек, таких как оптимизатор конверсий, тестирование рекламных мест, работа с дополнительными ссылками, подсказка ключевых слов, ретаргетинг, связь с Аналитикой и многое другое.

Поэтому, поработав какое-то время я решил, что легко сдам этот тест. Сам тест представляет собой 120 вопрос. На выполнение отводится два часа. Чтоб успешно сдать тест, нужно набрать 80%. Сдавать можно на русском языке.
Единственное уточнение, для того, чтоб получить доступ к этому тесту, сперва вы должны сдать тест по основам рекламы Google. Аналогично, за два часа надо ответить на 120 вопрос, набрав минимум 85%.

Итак, я, вооружившись практическими знаниями и самоуверенностью, ответил на все вопросы и набрал 71%. Засада, тест не сдан. Повторное тестирование только через 2 недели возможно. И кстати, КАЖДЫЙ тест нужно покупать по 50 долларов (для нас понятный способ только карточка).

И после этого, я решил, что все же надо готовиться. Для этого есть хорошая справка гугла (https://support.google.com/partners/answer/3154326?hl=ru&ref_topic=3203989). Кроме того, есть хорошие видео-уроки по AdWords.

В данном случае полностью все можно просмотреть, прочитать и прослушать на русском языке и успешно сдавать тест так же на русском. В этот раз я успешно набрал 91% и получил вот такой вот приятный сертификат:

Хочу обратить внимание, что я сдавал тест именно на поисковую рекламу. Кроме того, есть еще тест на знание медийной рекламы, но он уже на английском (это баннеры, видео релкама и т.д.) Его я не сдавал, т.к. данная тема меня не сильно интересует.

Что касается вопросов, то вот несколько, чтоб вы могли оценить их уровень:

Каков наилучший алгоритм оптимизации кампаний с медийными объявлениями?

Какая строчка объявлений будет отключена из-за несоответствия правил Google в отношении рекламы?

Каждый вопрос имеет 3-5 вариантов ответа, из которых вам надо выбрать один, наиболее правильный. Хотя бывают вопросы, где надо выбрать несколько вариантов. Как видите по вопросам, хоть тест был и на поиск, встречаются и на медийку.
Особенность в том, что на некоторые вопросы правильными могут быть НЕСКОЛЬКО ответов, а вам надо выбрать САМЫЙ правильный…

Но, вобщем, если почитать справку и иметь реальный опыт работы с системой – сдать не сложно. Я оба теста (основы рекламы и поисковую рекламу) сдал на одном дыхании, часа за три в сумме.
Рекомендую всем, кто работает с этим инструментом.

Индивидуальная сертификация Google Analytics (Google Analytics Individual Qualification)

Этот тест более сложный, хотя и более полезный, как мне кажется. Его существенным недостатком является то, что он полностью на английском. Стоит он так же – 50 долларов, но для его прохождения не надо никаких предварительных тестов. Купил и сдавай себе.

В тесте 70 вопросов, на ответы дается 90 минут. Проходной бал 80% (повысили, раньше был 75%).

И через две недели набрал 78%. Вот это облом. Чуть-чуть не дотянул до 80%. Ну а кроме того, ведь раньше проходной бал был всего 75%, т.е. технически, я сдал.
Но, вобщем, почти не считается. Поэтому, к русскоязычным ресурсом еще добавился англоязычный и форум http://productforums.google.com/forum/#!overview

В результате, рубеж был пройден (87%) и сертификат был получен:

Ну и немного о самих вопросов. Я их привожу в оригинале, на английском языке. Кстати, вопросы меняются примерно на 30% каждый раз (но самые сложные, на которые я не знал ответа или не был уверен, как на зло – повторялись).

How would you set up Google Analytics to attribute conversions to the original referring campaign?
– Conversions are attributed to the original referring campaign by default
– Add “utm_nooverride=1″ to the end of your campaign URLs (правильный)
– Add “utm_nooverride=off” to the end of your campaign URLs
– Conversions are attributed to the most recent campaign and there is no way to modify thadwordsschoolis behavior

Your website uses a shopping car on a different domain. To ensure that visitor session data is ¿related? when ¿satching? domains, which of the following do you need to implement?
– the _setLocalRemoteServer() method
– The _trackTrans()method
– the _link()or_linkByPost()method (правильный)
– This is tracked automatically, no additional configuration is required

What technologies does Google Analytics use to track visitors?
– Java and four temporary cookies
– JavaScript and third-party cookies
– JavaScript and first-party cookies (правильный)
– HTML only

Which of the following may only be added to a profile by an administrator?
– Custom Alerts
– Annotations
– Goals (правильный)
– Advanced Segments

Why would anyone want to create virtual pageviews?
– To track session ids
– To track a website that uses frames
– To track a website that uses style sheets
– To track visitor activity that does not generate a pageview (правильный)

Ну вот примерно вопросы. Я сразу привел с ответами, чтоб вы примерно понимали формат. Хочу отметить, что часть вопросов (порядка 15% – технические, про виртуальные действия). Много про конверсии. Есть вопросы про многоканальные последовательности. Разумеется про оценку эффективности рекламы, в том числе связь AdWords и Analytics.

Принципиальным отличием этого теста в том, что во время него можно делать паузу на неопределенный срок. Главное, чтоб тест был закончен в течении 120 часов. Т.е. сложные вопросы себе можно выписывать и потом искать ответ. Но, увы, на многие вопросы нет прямого и четкого ответа.

Чтоб успешно сдать этот тест, надо действительно разбираться в Google Analytics, знать где что находится, какие отчеты как построить и понимать принципы его работы. А главное – не спешить, как это делал я. Сперва прочитайте все, переварите, важные моменты выписывайте или кидайте в закладки. Ответьте на все вопросы, сделайте перерыв, и через день еще раз просмотрите вопросы (особенно сомнительные, там есть возможно ставить метки к вопросам и в дальнейшем возвращаться к отмеченным).

Но в целом, ничего нереального в этих тестах нет. Просто нужно действительно готовиться, а не надеется на удачу. В данном случае это не пройдет.

“Не принимайте ничего на веру. Только решения из практических результатов, то есть – результатов тестирования. Тестировать надлежит все и вся. Я постоянно этим занимаюсь”. (с) Гари Хелберт.

И в этом с Королем продающих текстов (проще говоря, самым известным копирайтером современности) я полностью согласен.

A/Б тестирование – вот именно то, что необходимо, чтобы принять правильное решение, а не только основанное на собственных ощущениях. Что это такое и как его провести мы и поговорим в этой статье.

Дальние дали

Стандартно, A/B testing произошло от английского. Где его ещё называет split-testing или сплит-тестирование. Но самое интересное, это перевод.

A/Б тест (или сплит тест) – это один из методов маркетинга, когда одна группа элементов сравнивается с другой группой элементов с разными данными.

Цель действий – выяснить у какой группы элементов конверсия или показатели будут больше.

То есть все довольно просто. Вы создаете 2 различных варианта рекламной продукции (пусть это будут электронные письма продающие ваши услуги) и в конце этих писем делаете разный .

И просто считаете конверсия какого письма была выше. Именно это и есть суть а/б теста.

Вот наглядный пример на уровне сайтов, где мы определяем как влияет на результат изменённое расположение блоков. А именно поднятый наверх модельный ряд.

A/Б тест

А вот если Вы тестируете, к примеру, 2 посадочных страницы, в которых изменены заголовки, кнопки призыва к действию разной формы и разного размера, то это уже не просто а/b test, а многовариативное тестирование или A/B/N-test.

Так почему же про этот тест так много сейчас говорят? Все очень просто. Маркетологи любят показывать свою экспертность за счёт разного рода фишек, к которым тестирование можно отнести.

А владельцы компаний мечтают найти волшебную таблетку и считают, что сплит-тестирование – просто панацея для их рекламных материалов (в частности при ).

Что вам даст этот тест?

На самом деле не все так плохо и сплит тестирование сайта реально даёт пользу для компаний, и может за короткий промежуток времени изменить ситуацию, а именно:

1. . Самый простой и при этом самый желаемый показатель любого владельца, особенно в сайтах.
2. Изменение поведенческих факторов. Не самые очевидный, но опять же влияющий на увеличение продаж фактор.
3. Увеличение среднего чека. Это добавление разного рода call to action или на примере сайтов, всем знакомый блок “с этим товаром покупают”.

Если обобщить, все сводится к увеличению продаж. И определённо это стоит вашего внимания.

Но есть одно “НО”. И уже возможно на этом этапе Вы поймёте, что Вам это не нужно.

Это “НО” говорит о том, что добиться взрывных продаж с помощью замены одного элемента если и можно, то очень редко.

Примерные шансы 1 к 1000. Так как идёт замена небольших составляющих, которые редко когда отличаются кардинально друг от друга.

А когда для Вас это капля в море, то лучше сфокусировать своё внимание на более важных составляющих.

К тому же, пока у Вас нет устоявшегося трафика, пока Вы только тестируете разные каналы и способы рекламы в интернете, то можете даже не начинать тестировать.

Так как показатели будут не верны, ведь трафик не однородный, а, как известно, разные люди действуют по-разному.

Если у Вас нет опыта в проведении а/б тестов (иначе вас бы тут не было), то крайне рекомендую Вам предварительно прочитать кейсы.

И особенно обратите внимание на кейсы людей, добившихся увеличения конверсии/изменения поведения в рунете. Так Вы поймете что лучше тестировать.

Либо Вы можете пойти другим путем. Составьте предварительный список (план) того, что Вы будете тестировать на сайте.

Это нужно делать исходя из своих предположений, обратной связи фокус группы (наихудший вариант) или на основе данных из . Это для того, чтобы Вас не кидало из стороны в сторону.

Важно. Забудьте про многовариативность и делайте только один тест за раз. На нашем опыте лучше всего работает связка – 1 тест = 1 изменение.

Иначе Вы не поймёте что на самом деле дало результат. А ещё интереснее будет, когда одно изменение даст +0,5, а другое изменение на этой же странице -0,5 к конверсии.

Что в результате 0 и упущенный из виду положительно влияющий элемент. Поэтому не допускайте такой ошибки.

Важно. Забудьте про расплывчатые теории. Из серии “надо что-то изменить в сайте, сделав его более продающим”.

Нормальная теория для тестирования – на одной странице кнопка красная, на другой синяя.

На одной странице есть цена, на другой нет цен. Только тогда Вы будете уверены в результатах. Четкие критерии = понятные результаты.

Важно. Результат, полученный за очень короткий срок = плохой результат.

Особенно, если за короткий срок на Ваших сайтах побывало от силы 20 человек.

Поэтому перед тем как броситься в тестирование сайта, Вам нужно понимать сколько человек его посещает ежедневно и сколько дней тестирование должно длиться.

Калькулятор времени тестирования

Чтобы Вам было не скучно, я нашел калькулятор, благодаря которому Вы сможете рассчитать оптимальную продолжительность для тестирования сайта – vwo.com/ab-split-test-duration/

Калькулятор

Он на английском языке, поэтому на всякий случай я перевел и расшифровал строчки, которые Вам необходимо будет заполнить:

1. Конверсия Вашей страницы на данный момент. Как считать, читайте здесь – .
2. Процент, на который Вы хотите увеличить существующую конверсию.
3. Необходимое число комбинаций. Если Вы, к примеру, хотите узнать какой заголовок на сайте лучше конвертирует, то тогда это одна комбинация.

   Если Вы хотите поменять заголовок, но при этом изменить его текст и размер, то это будет две комбинации.

4. Число посетителей в день на Вашем сайт (естественно, усредненное).
5. Число посетителей, которые будут принимать участие в тестах.

Поэтому это ещё один камень в “огород” a/б теста, касаемо его не актуальности для взрывного роста продаж.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Как делать?

Теперь расскажу как сделать все правильно. Заголовок письма, кнопка призыва к действию, наличие цен в , всё это можно реализовать как вручную, так и с помощью специальных сервисов.

И сразу, без долгих объяснений в любви, вручную делать это запрещено, потому что времени займёт массу.

А если у Вас времени все-таки много, то лучше и полезнее будет вам внедрить любой канал из статьи.

---