Первое место в блоке спецразмещения Яндекса дает охват аудитории 100% – как правило, это больше переходов. Однако цена клика и стоимость заявки могут превышать допустимое значение. Именно с такой ситуацией столкнулся наш клиент – региональный автодилер «Лада Центр Пермь».

Исходные данные

Клиент выбрал стратегию Наивысшая доступная позиция для трех рекламных кампаний - по «горячим» высокочастотникам, по конкурентным и брендовым запросам, чтобы забрать трафик у самого активного конкурента, намеренно завышающего ставки. При такой стратегии стоимость заявки превышала оптимальную в три раза.

Общие («Лада автосалон») и транзакционные запросы («Купить Лада Пермь») вели на главную страницу. Запросы по модели и модификации («Лада приора седан», «Лада приора хэтчбек», «Лада приора в кредит») - на страницу с этой моделью.

Запрос и объявление по бренду:

Запрос и объявление по транзакции:

Запрос и объявление по модели с условием покупки:

Запрос и объявление по точной модификации:

Исходная страница под эти запросы:

Пользователь, за которого клиент заплатил немалые деньги, видит нецелевое предложение. А в случае со спецусловиями (в кредит, в рассрочку и т.д.) - вынужден копаться на сайте, чтобы понять, предоставляет ли вообще салон эти условия.

Средняя стоимость заявки по кампаниям - 5 396 руб.

Задача

Снизить стоимость заявки до 1 850 руб.

Что сделали

1) Провели анализ аудитории и продукта - кто покупает автомобили Лада - что это за люди, с какими интересами, доходами, социальным статусом. Поделили их по потребностям.

2) Сгруппировали поисковые фразы из РК так, чтобы каждая группа отражала потребность конкретного сегмента аудитории.

Группировка, о которой я говорю, необходима для создания ценностного предложения не посадочной странице. Не в объявлениях, а там, куда приземляется пользователь из той или иной группы.

Например, у нас получились такие группы:

Группа 1

Пользователи ищут Ладу Приору в кредит. Это запросы:

«Лада приора в кредит»

«Лада приора в кредит рассрочка»

«Купить Лада приора в кредит»

Как видите, мы объединили и просто фразы с указанием условия покупки, и фразу с продающей добавкой «купить». Потому что потребность одна. Возможно, посетитель, ищущий «Купить Лада приора в кредит» чуть теплее, при этом нет смысла выделять его в отдельный микросегмент.

Вот как выглядит группировка фраз в Yagla:

Всем, кто переходит на сайт Лада Центр Пермь по запросам из конкретной группы, мы показываем одно ценностное предложение.

Запросы и объявления:

3) Для того, чтобы составить для них ценностное предложение, определили что важно этим людям - сумма первого взноса, срок рассмотрения заявки на кредит, проценты и размер ежемесячного платежа.

4) Опять же с помощью Yagla меняем контент посадочной страницы и показываем то самое ценностное предложение:

Простое, необременительное действие в качестве call-to-action + указание выгоды (первоначальный взнос 0 рублей). Пользователь, пришедший по «кредитным» запросам, сразу понимает «Да, здесь есть то, что мне нужно». Отсюда отклик в целевое действие многократно выше.

Еще один пример.

Группа 2

Пользователи ищут официального представителя Лада.

«Официальный дилер Лада Пермь»

«Автосалон Лада официальный дилер ВАЗ»

«Купить Лада оф дилер»

Группировка запросов в Yagla:

Этим людям показываем следующее ценностное предложение:

Еще раз подчеркну: мы не меняли в объявлениях адреса страниц, куда эти объявления вели – мы на этих страницах подменяли содержание так, чтобы оно соответствовало потребности посетителя.

Результаты

Оценивали по ключевому показателю - стоимости заявки. Целевым действием считали отправленную с сайта заявку на трейд ин, покупку авто, покупку в кредит.

Было: 5 396 руб.

Стало: 1 301 руб.

Стоимость заявки сократилась в 4,1 раза. Без изменения стратегии, вообще без каких-либо изменений в рекламной кампании. Напомню, что исходная задача стояла снизить CPL в 3 раза, до 1 850 руб.

Как увеличить конверсию с ретаргетинга на 200%

Реклама, настроенная на тех, кто уже был на вашем сайте, но не оставил заявку, может быть недорогой и очень эффективной. Если правильно выбрать условие, по которому мы будем определять заинтересованность пользователя в продукте.

Например, мы понимаем, что если пользователь пробыл на сайте более 2 минут, просмотрел 3 страницы и дошел до карточки товара, но не оставил заявку – скорее всего, его отпугнула цена или он не увидел нужных именно ему характеристик продукта.

Как правильно догонять беглецов и что им показывать на посадочной странице - в следующем кейсе.

Исходные данные

«Mila shop» - интернет-магазин женской одежды. Основная целевая группа - женщины от 30 до 45 лет.

Ретаргетинг в Яндексе настроен на оставленные в корзине товары; уход со страницы доставки и страницы с новинками + на допродажи по клиентам.

По незавершенным заказам (базовая аудитория для ретаргетинга) конверсия составляла 0,49%.

Задача – увеличить эффективность минимум до 1%.

Для примера:

По оставленным в корзине товарам пользователи попадали на страницу дисконтной программы.

Исходная страница доставки

Исходная страница новинок (для допродаж)

Что сделали

1) Беглецам со страницы доставки в заголовке вместо оригинала указали привлекательное условие:

2) Тем, кто не завершил заказ:

3) По тем, кто уже что-то заказывал (допродажи):

Результаты

Ниже на скриншоте – показатели за отчетный период (февраль 2017 года) по условиям ретаргетинга «оставили товар в корзине», «сделали заказ», «ушли со страницы доставки», «акции» :

Конверсия в покупку по незавершенным заказам составила 1,5% – втрое больше начального показателя (0,49%).

Резюме

Если коротко обозначить план действий, не важно какая реклама – на поиске, в РСЯ или ретаргетинге – это 5 вещей:

1) Исследуем целевую аудиторию: кто эти люди, как они принимают решение о покупке, что для них важно в продукте.

2) Делим аудиторию на узкие сегменты.

3) Создаем под каждый узкий сегмент отдельное ценностное предложение.

4) Показываем каждому узкому сегменту свое ценностное предложение, исходя из поисковых фраз или условий таргетинга, на одной и той же странице с помощью динамического контента.

5) Проводим тестирование посадочной страницы под каждый узкий сегмент и на основании статистики оптимизируем контент, чтобы получить максимальное количество целевых действий с каждого ключевого запроса или канала.

В итоге - снижаем стоимость целевого действия (звонка / заявки / заказа) & получаем больше заявок без изменения рекламной кампании.

Этим мы занимаемся в агентстве Yagla Digital .

Расскажите нам о своих проблемах и задачах, а мы расскажем, какие задачи мы сможем решить и как.

Ребята из Carrot Quest создали такой сервис, где можно применять комплексный маркетинг и детально работать с пользователями, которые пришли к вам на сайт. Все это стало возможным из-за объединения в сервисе ключевых инструментов:

e-CRM (знания действий каждого посетителя на сайте, дополнительной информации о нем, использование триггеров и др.);
многофункционального онлайн-чата для сайта;
таргетированных и триггерных email-рассылок;
всплывающих окон с тонкой настройкой;
использование webhook, js-скрипта;
возможности обратного звонка, смс-сообщений и др.

Рассмотрим основные возможности такого объединения на кейсе студии веб-проектов Anivers.

Проблема : Посетители заходят на сайт (сайт из нескольких страниц), читают актуальную информацию, но большинство из них так и не отправляет заявку.

Решение : Персонализировать общение с каждым пользователем. Определить сегмент аудитории, показать актуальный pop-up для каждого сегмента, сделать рассылку из 3-х писем (в зависимости от интересов пользователя), сделать предложение, а главное: автоматизировать весь этот процесс.

Большинство пользователей не отправляют информацию о себе — им необходимо помочь в этом и довести до покупки. Но чтобы это сделать, важно знать каждого пользователя, его мотивы и интересы, иначе как его заинтересовать?

В сервисе Carrot Quest вы собираете всю информацию об индивидуальных действиях каждого пользователя на сайте. Иными словами, считываете поведение аудитории. Вот как это выглядит:

Отслеживая, что делают пользователи, сервис будет автоматически разделять их на определенные сегменты и продолжать работу индивидуально с каждым.

Скажем, человек заходит на сайт Anivers и через некоторое время переходит в раздел «Портфолио». Уже на этом этапе мы понимаем интересы посетителя. Например, видим, что он активно смотрит раздел «интернет-магазины» и поэтому попадает в сегмент «интернет-магазин».

Далее мы должны полностью захватить его внимание, это можно отлично сделать за счет полезного бесплатного контента. Ведь красивое портфолио на сайте он сможет найти и у конкурентов. Наша задача не давать ему повода пойти к конкуренту — сразу показать свою экспертность и вовлечь пользователя в покупку.

Настраиваем автоматическое всплывающее окно под каждый сегмент, где предлагаем оставить свой email.

В этом случае конверсия в оставленный email составляет почти 35%. Это замечательный результат, если учесть, что средний показатель сбора емейлов с помощью обычно в пределах 5-25%.

Ход третий: работаем с пользователем персонально по почте

«25 ошибок при создании интернет-магазина» (высылается через 1 день);
«Статья-кейс про брошенные корзины» (через 3 дня);
«Как юзабилити и дизайн влияют на продажи в интернет магазине» (через 7 дней).

Идею про 3 письма мы взяли у Нила Пателя (Neil Patel), основателя KISSmetrics. Он говорит, что в большинстве случаев прочтения пользователем 3-х писем или 3-х статей достаточно, чтобы понять ценность вашего продукта и стать вашим клиентом. В данной сфере это отлично сработало.

Такие циклы статей проверяют интерес пользователей и «нагревают» их (подводят к покупке). Уже после этого вы высылаете свое предложение.

Ход четвертый: последний штрих и предложение

Для тех, кто после 3-х писем еще не пришел к вам, в игру вступает «Продающее письмо», в котором описаны особые условия работы, если читатель обратится в компанию в течение 30 дней.

В итоге, многие пользователи обращаются в компанию прямо из email-рассылки. Такое сообщение приходит оператору в чат, который видит всю информацию о пользователе (какие письма он читал, в какой сегмент входит и т.д.). С этой информацией операторы с минимальными усилиями делают персональную продажу.

Всем-всем привет!

Давненько я не публиковал интересные и практические статьи, поэтому решил опубликовать кейс своего студента, проходившего у меня обучение Яндекс.Директу с начала марта по начало апреля. Думаю, Вам будет интересно, ведь он смог достичь отличных результатов при минимальных вложениях.

Вот его отзыв:

Знакомство с нишей

Итак, Евгений занимается ремонтом квартир, загородных домов под ключ в Санкт-Петербурге. Конкуренция в данной нишей довольно высокая, особенно в поиске, поэтому лезть туда при сильно ограниченном бюджете не имеет никакого смысла — цена за клик по горячим запросам очень высокая.

В РСЯ тоже довольно много конкурентов, но стоимость перехода ниже — как и в любой другой нише. По результативности реклама на сайтах-партнерах зачастую не уступает поисковой, а порой и превосходит.

Почему Евгений обратился за обучением?

Как это часто бывает, у Евгения возникли проблемы со сторонним специалистом. Деньги уходили, результата не было, на сайте не целевой трафик. Дабы Вы убедились в том, что Яндекс.Директ настроен отвратительно, показываю скриншот из кампании, которая привела 1719 кликов за год, затратив при этом 52 000 рублей:

А вот вторая группа объявлений:

Вы понимаете в чем дело? Реклама показывалась людям, которые практически не заинтересованны в ремонте квартир, отсюда и практически полное отсутствие заявок и звонков. Я уже как-то писал на эту тему отдельный пост () и повторюсь еще раз — если Вы хотите получать заявки с Яндекс.Директ, Google Adwords, то показывайтесь исключительно своей целевой аудитории! Это закон маркетинга!

К тому же не было задано никаких минус-слов. Максимум автоматическая и все.

В день по таким запросам приходили в среднем 10-15 человек — бывало больше, бывало меньше. Средняя цена клика — 30,17 рублей.

Тем не менее, кампания приносила 10-14 лидов в месяц, но их качество было ужасным. Звонили то с предложением устроиться на работу, то еще какой-нибудь «трэшак», но по делу было где 10% — 20% лидов. Также хочется отметить тот факт, что посадочная площадка оставляла желать лучшего.

Думаю, эти скриншоты ответили на поставленный вопрос.

Какие задачи были поставлены перед обучением?

Конечно, вышеописанное не могло удовлетворить Евгения, поэтому он решил самостоятельно заняться настройкой Яндекс.Директ. Настроив несколько кампаний по пособиям из Интернета, остался недоволен результатом, поэтому решил пройти индивидуальное обучение, чтобы обеспечить заказами свою компанию, а потом попробовать себя в рекламе в Интернете.

Отсюда следующие задачи:

Понять, как работает Яндекс.Директ;
Понять, как с его помощью привлекать целевой трафик;
Научиться привлекать целевой трафик;
Научиться использовать Метрику;
Научиться работать со ставками.

Конечно же, главной задачей является привлечение клиентов в свой бизнес.

Этапы работы

Расписывать все этапы обучения я не стану, просто расскажу на что был сделан упор при обучении.

Формирование семантического ядра

Из скриншотов выше видно, что семантика кампании была собрана просто ужасно, а она все-таки является важнейшим элементом контекстной рекламы. Поэтому данному этапу мы уделили больше всего времени.

Были собраны фразы исключительно по ремонту квартир различных вариаций, загородных домов, дач, коттеджей. Это позволило привлечь максимум целевого трафика при минимальном бюджете. От «левого» трафика застраховали себя с помощью хорошего списка минус-слов.

Написание объявлений

Объявлениям также было уделено много внимания. На каждую группу объявлений было создано несколько вариантов объявлений для тестирования и увеличения количества показов.

Упор был сделан на донесении до аудитории всех выгод предложения, поэтому тексты получились «по делу».

Работа с аналитикой

Исходный вариант сайта был несколько противоречивым — предложение противоречило основному содержанию, из-за чего аудитория входила в замешательство. Также сайт не работал на доверие, что является основной проблемой большинства посадочных площадок.

Было решено провести анализ конкурентов и почерпнуть идеи от них. Формат сайта полностью поменялся. В итоге, Евгений смог увеличить количество лидов в месяц до 40, то есть в 4 раза!

Как видите, правильная настройка Яндекс.Директа без премудростей в связке с хорошей посадочной площадкой дает прекрасный результат.

Статистика

Увеличение количества лидов напрямую связано с увеличением количества трафика. Если предыдущие рекламные кампании приводили в среднем по 500 человек в месяц, то после обучения эта цифра выросла в два раза, то есть теперь сайт посещает примерно 1000 человек в месяц. Причем цена за клик значительно ниже — 19.43 рублей.

Усредненный показатель ROI составил 698%, что является очень хорошим результатом. Затраты на рекламу окупаются, к тому же приносят прибыль. А это самое важное!

Скриншот статистики посещений и количества заявок из админки сайта:

Как видите, в апреле произошел резкий подъем трафика и вместе с этим увеличилось и количество заявок с сайта. Вот что говорит сам Евгений:

Конкретные цифры:

Итог

Как видите, чтобы достичь отличного результата не нужно всяко разно ухищряться и пытаться «сэкономить» на трафике, используя «холодные» запросы и устанавливая низкую ставку на них. Это плохо сказывается на бюджете, плохо сказывается на прибыли.

Нужно стремится к тому, чтобы на сайте были заинтересованные люди, а сам сайт вызывал доверие и конвертировал их в клиентов. Только связка «Качественно настроенный Яндекс.Директ + Качественная посадочная площадка» способна принести отличный результат. Запомните это!

Если Вас также заинтересовало индивидуальное обучение Яндекс.Директ, то Вы можете связаться со мной через страницу « «, либо через .

На этом у меня все дорогие друзья!

До скорых встреч!

Предыдущая статья
Следующая статья

Какой бы ни была конверсия, всегда хочется выжать из посадочной страницы еще больше заявок, звонков или подписок. Увеличение показателей конверсии приводит к снижению стоимости лида и росту ROI.

Быстро и без лишних затрат

Плюс 4,6 % к конверсии после аудита и выполнения простых рекомендаций

Товар: столбики ограждения, которые устанавливают в торговых центрах, аэропортах, визовых центрах для организации потока посетителей.

Перед аудитом лендинга было проведено интервью с заказчиком для определения потребностей целевой аудитории. Для первого экрана даны следующие рекомендации:

Убрать вторую форму захвата (подписку на рассылку), чтобы она не спорила с основным целевым действием – оставлением заявки.
Добавить в заголовок основные критерии целевой аудитории при выборе поставщика (в данном случае – цена и сроки).
Поменять в дескрипте фразу «системы мобильных ограждений» на «стойки-ограждения с лентой».
Убрать мужчину с первого экрана и поставить стойки.
Облегчить целевое действие: вместо заявки на стойки и получение цены поставить заявку на консалтинг и получение цены.

Было предложено немного поменять заголовок, так как разнообразие ассортимента в виде 27 стоек – не ключевой фактор выбора. Покупателям нужно просто оградить пространство так, чтобы выглядело прилично. Выгода до 50 % процентов – не такая понятная вещь, как конкретная минимальная цена.

Цитата из отзыва заказчика: «Мы сделали изменения согласно вашим рекомендациям, провели а/б тест и новая посадочная страница показала результат на 4,6 % лучше, чем старая».

Кейс предоставлен копирайтером-маркетологом Надеждой Богдановой.

Рост конверсии лендинга на 29,4 % за счет изменения первого экрана

Замена эмоционального призыва на конкретные преимущества тоже сыграла свою роль, однако далеко не такую значительную, как размещение CTA-кнопки.

Разница между двумя экранами очевидна, что отразилось на результате: конверсия выросла с 7,17 % до 9,28 %. И это несмотря на то, что после нажатия на кнопку пользователю нужно заполнить шесть полей.

Удобные и понятные формы заявки для роста конверсии в 2,3 раза

Запрос компании «ТракХолдинг» – увеличение конверсии с минимальными затратами. Решение – работа с формами обратной связи.

Дизайн стал более привлекательным, появился призыв к действию. Клиент может выбрать интересующую его услугу из предложенных или указать свой вариант. Кнопка «Отправить» видна с первого взгляда, как и обещание перезвонить в течение 10 минут.

От 14,7 % до 27,7 % конверсии благодаря новому заголовку

Подумали еще раз и составили такой заголовок: «Как вложить в Яндекс Директ 2240 руб., и уже через 2 недели заработать 71 600 руб. на продаже товаров». Он более четко ориентирован на целевую аудиторию – начинающих интернет-предпринимателей с крайне ограниченным бюджетом и мечтой о сверхдоходах. Результат – конверсия выросла до 27,7 %.

Переоформление списка преимуществ для роста конверсии лендинга на 61 %

Во второй версии буллиты расположены друг под другом, их стало удобнее читать. Теперь они вместе с заголовком образуют букву F, которую пользователи рисуют взглядом при сканировании страницы.

В 11 раз больше запросов после изменения CTA-кнопки

Вы пригласите на мероприятие группу, которую до этого никогда не слышали? И я нет, даже если отзывы на лендинге будут самыми восхищенными. Неудивительно, что конверсия сайта кавер-группы JaggerBand составляла всего 0,056 %. CTA-кнопка предусматривала оформление заявки на конкретное событие и дату:

Воронка продаж увеличилась на один этап. Зато у потенциальных клиентов появилась возможность своими глазами увидеть, как выступает группа, и они не преминули ею воспользоваться.

Конверсия лендинга с 0 % до 5 %: внимание на форму захвата

Как видите, структура по большому счету не изменилась. Что же было исправлено?

Стало меньше отвлекающих визуальных элементов. Красная кнопка «Заказать обратный звонок» превратилась в аккуратную ссылку.

Упростили взаимодействие с пользователями: вместо четырех полей для заполнения оставили два. Блок формы захвата стал лучше виден за счет серой подложки. Добавили пользы в целевое действие – вместо каталога предложили заказать бесплатные образцы.

Преимущества представили маркированным списком – читать их стало удобнее. Добавили информативные надписи к слайдам. Зафиксировали хедер, чтобы важная информация при скроллинге страницы оставалась на виду.

Текст начинает и… повышает конверсию с 3 % до 6,5 %

В предновогоднем ажиотаже отлично сработает любой лендинг по услугам Деда Мороза. На самом деле нет.

Повысить конверсию до 6,5 % удалось, просто изменив текст на первом экране.

Заголовок стал яснее: «Хотите заказать визит Деда Мороза и Снегурочки в Электростали и Ногинске?». У пользователей больше нет сомнений, что услуга предоставляется в их городе.

Длинный подзаголовок превратился в короткий и эмоциональный: «Подарите ребенку праздник».

В призыве к действию появился намек на дедлайн: «Запишитесь заранее на удобный день и время». Цвет кнопки сделали более контрастным.

Рост конверсии на 268 % после работы над снижением показателя отказов

Заголовок стал более информативным и цепляющим. Обещание точного дохода со снятием основной «боли» агентов НПФ задерживает пользователей на лендинге. В преимущества тоже добавили конкретики.

CTA-кнопка «Оставить заявку» на первом экране заменена на две: «Узнать больше о работе» для новичков и «Получить спец.условия» для опытных агентов. В заключительной форме захвата оставили всего два поля.

В рамках А/В тестирования удалось повысить конверсию лендинга страхового агентства INS-Broker с 10 % до 17 %.

Оба блока решают задачу повышения лояльности пользователей.

Исправление технических ошибок увеличило конверсию на 62 %

В процессе доработок исправили все ошибки мобильной версии. Оптимизировали первый экран. «Добавить в избранное» и «Поиск» переехали в футер. Поздравления удалили совсем, экран адаптировали под минимальные размеры декстопного монитора. В карты добавили CTA-кнопку с призывом «Записать ребенка на занятие».

Конверсия при падающем спросе выросла до 1,12 %.

Рост конверсии на 480 % после изменения всего двух элементов

Изменили первый экран и формулировку призыва. На первом экране тоже появилась контрастная CTA-кнопка. Из меню убрали кнопки соцсетей. Повысили ценность призыва для пользователей.

Увеличение конверсии с помощью сервисов

Как правильная настройка отчетов в Google Analytics помогла увеличить конверсию на 30 %

Представьте, что каждый экран лендинга – это отдельная страница. Используя сервис Google Analytics вы легко найдете неэффективные блоки и измените только их, не затрагивая все остальные.

Оптимизация малоэффективных блоков уже при первой итерации дала увеличение конверсии с 1,09 % до 1,42 %.

Гиперсегментация помогает повысить конверсию лендинга в 7 раз в B2B-сегменте

Как один виджет увеличил конверсию в 5 раз

Исходная конверсия сайта компании, занимающейся строительством каркасных домов, – 0,195 % при релевантном трафике. Основная проблема – сложность поиска информации из-за неудобства структуры ресурса.

Форма захвата всплывает в момент движения курсора в зону вкладок, то есть когда пользователь уже готов покинуть сайт. В тексте обозначена основная проблема посетителя и предложено ее решение. В результате конверсия по заявкам с сайта выросла до 1,1 %.

Виджеты в комплексе с сегментацией трафика увеличивают конверсию лендинга больше, чем в 3 раза

Отправная точка конверсии лендинга SMM-агентства – 2,7 %. Формы для захвата клиентов – статичные.

Шаг первый. Установка виджетов обратной связи и заказа обратного звонка привела к росту конверсии на 1,4 %.

Конверсия этих виджетов в 3 раза выше, чем варианта с оффером, одним на всех посетителей.

Общая конверсия лендинга выросла до 6,95 %.

Квиз вместо лендинга – 25 заявок в день вместо 2

Квиз – это интерактивный опросник. Задача квиза – провести посетителя по вопросам и взять адрес его email/телефон.

Из заголовка посетитель видит, что он не потратит слишком много времени на прохождение теста. Дополнительная мотивация – получение сметы, расчета окупаемости и руководства по быстрому выходу на чистую прибыль. Сделано на сервисе Marquiz.

С самого зарождения предпринимательской деятельности стоял вопрос – как увеличить доход? Этот интересовало и купцов, и ремесленников, и крестьян (ведь им тоже приходилось реализовывать свою продукцию). Изменились времена. Исчезли купцы, ремесленники. История магазина, который увеличил выручку в 10 раз

Им на замену пришли торгующие организации и предприниматели. А проблема повышения дохода так и осталась. Возможно, она даже стала еще острее, чем прежде. Особенно в последнее время. За долгую историю своего существования предпринимательство накопило знания – как увеличить доход. В последнее время все эти знания были структурированы и обновлены.

Весь опыт по повышению дохода можно скомпоновать в три направления. То есть доход компании можно повысить тремя способами:

Увеличение потока клиентов;
Увеличение среднего чека;
Увеличение процента конверсии.

По классической формуле считается, что, увеличив эти показатели всего на 15%, можно получить рост дохода в два раза. На сегодняшний день, когда все нестабильно и постоянно меняется, нужно действовать быстро и активно. Давайте пройдемся по этим трем путям и определим способы быстрого (но не моментального) повышения дохода.

Путь 1 – Увеличение потока клиентов

Первое и самое важное – установить контакт с покупателем. Здесь задача – «нагнать трафик». Найти всевозможные способы, которые направят потенциального клиента к производителю продукции (товаров или услуг). На этом пути можно предложить следующие способы:

Размещение объявления на популярных информационных досках . Это «Авито», «Из рук в руки», информационные доски города, нишевые доски объявлений. При этом на таких ресурсах, как «Авито», возможно и платное продвижение. За сравнительно небольшую сумму объявление будет заметнее: или его выделят цветом для привлечения внимания, или оно будет всегда (на период платного размещения) находиться на топовых позициях.
Использование рекламных средств – размещение в СМИ . Речь идет о газетах и журналах объявлений, где можно написать о самом предприятии или его услугах. Могут использоваться как просто информационные, так и специализированные издания.
Рассылка осуществляется по каким-либо базам потенциальных клиентов. Такие базы можно купить и рассылать самим. А можно и заказать рассылку. К примеру, могу посоветовать ресурс Listserv.ru – Как развивать стартап с помощью e-mail маркетинга?

там можно выбрать географию рассылки, сферу деятельности клиентов, создать текст. После оплаты (небольшой, зависит от количества адресов) происходит рассылка с последующим предоставлением отчета. Впоследствии текстом можно пользоваться много раз, меняя или оставляя адреса рассылок.
«Холодные» звонки по базе потенциальных клиентов – это звонки, цель которых – привлечение клиентов из числа тех, с кем раньше никогда не контактировали. База также может быть приобретена или создана самостоятельно, с использованием различных справочников, каталогов и т.д.
Социальные сети . Они предоставляют возможность разместить объявление о товаре или услуге не только на своей странице или странице компании (это уместно, если страница или группа уже имеет большое количество подписчиков или членов), но и в различных сторонних группах. Есть страницы, созданные специально для подобных объявлений, а есть группы – объединения лиц, соединенных между собой какой-либо целью, которая может иметь отношение к вашей продукции, т.е. быть вашей целевой аудиторией.
Организовать бесплатный тест своей продукции или услуги. Дать потенциальному потребителю возможность понять и ощутить – это именно то, что он искал. Это может быть бесплатное занятие в языковой школе, демо-версия программного продукта, тест-драйв автомобиля и так далее.
Использование контекстной . Эту рекламу можно применять как при наличии у вас продающей страницы (landing page), так и при ее отсутствии. Если у вас есть такая страница, то контекстную рекламу можно запустить по всему интернету. Если нет, то завести личную страницу или страницу компании в социальных сетях можно быстро и бесплатно. После этого нужно будет написать объявление и запустить рекламу. Правда, аудитория будет только в конкретной социальной сети. С другой стороны, это может быть и плюсом – например, если «Вконтакте» больше ваших потенциальных клиентов, чем во всем интернете в целом.
Таргетированная реклама. Такой способ подойдет только тем, у кого есть представительство в социальных сетях. Это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям соцсети, которые будут удовлетворять определенному набору требований, заданному рекламодателем.
Тизерная реклама. Этот путь уже подойдет владельцем сайтов. Тизерная реклама – это баннер-загадка, который содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар не демонстрируется. Пользователи часто видят ее в конце страницы какого-либо сайта в виде картинок. Эти картинки могут привлечь внимание – и привлечь на сайт рекламодателя.
Баннеры на порталах. Порталы могут быть как с потенциальной аудиторией, так и без нее. Но лучше выбирать, конечно, первый вариант. Шансов получить отдачу будет намного больше.
Если продукт позволяет, можно и нужно завести канал на YouTube . И там же запустить рекламу. Таким способом довольно хорошо распространять товары или услуги, требующие «живой» демонстрации: технику, программные продукты, обучающие сервисы и тому подобное.
Также в качестве канала привлечение именно клиентов (в количественном смысле) можно использовать купонаторы. Особой отдачи в денежном выражении ждать не следует, но это поможет пополнить клиентскую базу. С ней уже можно будет работать дальше.
Также для дальнейшей работы с базой можно применить создание бесплатного тематического информационного продукта для получения контактов клиентов.
Если у вас есть товар, который залежался на складе и его нужно быстро реализовать – устройте распродажу.
Если позволяют финансы и тип продукции – закажите рекламу на радио или телевидении. Но этот канал подходит только для массового товара, которым пользуются миллионы людей – косметическим товарам, к примеру. Если аудитория не так велика, то отдача в денежном выражении может разочаровать.

К этим рекомендациям нужно добавить вот что. При размещении объявлений о вашей продукции в социальных сетях для получения большего покрытия устраивайте различные акции. Можно также организовать акцию – приз за перепост (перепубликацию) объявления. Например, дать какую-нибудь приятную мелочь тому, у кого будет наибольшее количество перепостов. Акция должна быть жестко ограничена по времени. Чем меньше у потенциального клиента будет времени на раздумья, тем лучше.

Другое