Под балансом рабочего времени понимается распределение рабочих дней и часов, зафиксированное специальной таблице. Ее составление необходимо для планирования трудовой деятельности, расчета оптимальной численности штата и посильной нагрузки. Баланс рабочего времени позволяет оптимизировать максимально продуктивное использование фонда времени. Иначе эту процедуру называют хронометражем. Рассмотрим особенности на 2019 год.
Особенности баланса рабочего времени на 2019 год
При планировании и распределении рабочего времени учитываются два базовых фактора: ресурс времени и его использование. Под первым понимается суммарное значение календарного, табельного и максимально допустимого фонда времени с учетом возможных прогулов и обоснованного отсутствия. Второй показатель характеризует хронологическую структуру.
В 2019-м формирование регламента рабочего времени допустимо в 3-х видах.
- Фактический. Максимальный учет всех показателей использования рабочего времени с нахождением и устранением малоэффективных. Дает объективное представление о перспективах производительности.
- Плановый. Используется для планирования рабочих мест, информирует о средней планируемой выработке каждого сотрудника.
- Нормативный. Составляется на основе законно установленных нормативов на все этапы: подготовка к реализации обязанностей, их осуществление, перерыв на обед и отдых, завершение дня, сдача результата и т.д.
В любом виде такого отчета должна быть предусмотрена возможность изменения временных рамок.
Какие задачи решает баланс рабочего времени?
Грамотный хронометраж – основной инструмент регулирования работодателем производственного процесса. С его помощью решаются следующие задачи.
- Оценка результативности бизнес-решений.
- Определение эффективной загрузки оборудования.
- Анализ отдачи от каждого сотрудника.
- Расчет процента полезности выполняемых сотрудниками действий.
- Ликвидация простоев и устранение операций, не несущих полезной нагрузки.
- Определение динамики каждого из показателей хронометража.
В правильном хронометраже заинтересованы собственники компании, ведущие менеджеры и сами сотрудники. У каждого своя цель – от получения реальной картины по производительности и расчета максимальной эффективности до контроля за переработкой.
Основы расчета рабочего времени в 2019 г.
Определение баланса состоит из следующих операций.
Подготовка форм хронометража по образцу
Для каждой должности или функции используется свой образец. На этом этапе выявляются действия работников, подлежащие фиксации. Выбираются единицы измерения, отражаемые в таблице (секунды, минуты, часы, дни). Хронометраж может быть нацелен на конкретный технологический процесс (производство, упаковка, реализация одной конкретной операции) или все действия сотрудника в определенной должности.
Сбор и анализ данных
Сбор информации осуществляется в пределах определенных на первом этапе принципов. За их формирование и обработку назначается ответственный. Работа осуществляется двумя способами.
- Ввод данных вручную.
- Автоматизированная обработка информации.
Выбор в пользу первого или второго метода определяется объемом информации, загрузкой сотрудника, техническим оснащением, масштабами компании. По окончании сбора данных их необходимо систематизировать, проанализировать и составить на основе результатов отчет.
Анализ полученного хронометража
В ходе анализа собранных данных по использованию рабочего времени определяются способы решения производственных задач. Повышению эффективности производства способствуют следующие результаты анализа.
- Визуальная статистика эффективности в отношении конкретного сотрудника или коллектива.
- Итоги сравнительного и факторного анализа статистики по использованию рабочего времени.
- Определение зависимости между динамикой действий работника и хозяйственными показателями.
Все кадровые решения относительно численности штата, открытия новых единиц и закрытия нерентабельных, изменения режима рабочего времени по инициативе работодателя на крупных предприятиях принимаются только на основе хронометража.
Значение коэффициентов использования рабочего времени
На основе хронометража рассчитываются показатели коэффициентов использования рабочего времени. С их помощью определяется эффективность использования календарного, табельного и максимально возможного фонда. Формула для каждого случая своя.
- Кквф = Общее число отработанного времени* / календарный фонд времени;
- Ктвф = Общий объем отработанного времени* / табельный фонд времени;
- Кмвф = Суммарное число отработанного времени* / максимально возможный фонд.
*ед. изм. – человекодни.
Первый отражает положение по отрасли и экономике в целом, второй раскрывает положение в смежных и пересекающихся отраслях, третий демонстрирует степень использования всего возможного времени.
Как выглядит образец заполнения хронометража рабочего времени?
В одном отчете могут фиксироваться данные на одного сотрудника. Например, в первую часть отчета вносятся сведения по хронометражу рабочего дня: работа на компьютере, телефонные переговоры, совещания, обед, смена одежды, проветривание кабинета и т.д. Во вторую – исключительно действия производственного характера: подготовка оборудования, выполнение на нем технологических операций.
Для типового хронометража обязательными являются следующие графы.
- Дата измерений. В одной форме могут отражаться данные за длительный период. Например, за месяц с разбивкой по дням. На каждый период заполняется своя отдельная строка.
- Объект хронометража. Конкретизируются параметры измерений: технологическая операция или действия сотрудника, исполняющего обязанности в конкретной должности.
- Длительность. Разбивается на часы, минуты и секунды по усмотрению руководства. Обязательным является подсчет задействованного времени в процентах по отношению к 8-часовому рабочему дню.
Результаты отчета являются основанием для изменения рабочего режима, приобретения нового оборудования, ускоряющего деятельность сотрудника и повышающего его эффективность.
Если вы еще не знаете, нужно ли вам заниматься тайм-менеджментом, то для Вас есть незаменимое упражнение, которое называется «Хронометраж »
К этой статье я решил записать живое видео о том — Как провести хронометраж, а также приведу пример правильного хронометража. Ну а в конце вас ждет бонус, в виде бесплатного шаблона для проведения хронометража!
Для начала посмотрите видео.
Данное я видео я записал примерно месяц назад, когда был на юбилее у бабушки. Идея записать видео пришла внезапно, после того как увидел три корзины.
Хронометраж — это учет вашего времени. Просто расписываете с интервалом в 10-15 минут каждый свой день в течение недели. Я делал и 2-ух недельный хронометраж, но это тяжело — недельного будет вполне достаточно.
Специально для вас составил вымышленный хронометраж среднестатистического офисного работника.
Это конечно может немного иронизированный пример, но в целом все выглядит примерно так.
После того, как мы расписали свою неделю буквально по минутам — нужно оценить все расходы времени. Как говорилось в видео — мы будем делить все наши дела на 3 категории:
Мусор — Просто отнимает время, и не несет никакой пользы. Пример — просмотр тв, валяние на диване (не путать с планируемым отдыхом), и т.п.
Операционные — Эти дела нужны для поддержания текущего уровня, но они никак не выводят вас на новый уровень. В видео я привел несколько хороших примеров, посмотрите его обязательно.
Стратегические — Эта категория дела наиболее важная, т.к. выводит вас на новый уровень. Любая полезная инновация — это стратегическое дело. Любое обучение, с последующим внедрением полученных знаний можно назвать стратегическим делом, а просто обучение, без дальнейшего внедрения — это скорее операционные дела, а может даже и «мусор».
Постарайтесь делать акцент на стратегических делах!
Мусор — Коричневый
Операционные — Синий
Стратегические — Красный
И можно прямо на самом листке с хронометражем отметить цветом все наши дела. Вот так примерно будет выглядеть наш оценённый хронометраж
Теперь давайте рассортируем задачи из выше приведенного примера. Нужно просто посчитать, сколько на какую из категорий ушло времени. В этом примере цифры следующие:
Мусор — 3 часа 30 минут
Операционные — 19 часов 30 минут
Стратегические — 1 час
После такой суровой оценки своей деятельности, должно статьи противно, что так мало времени уходит на стратегические дела, и вы начнете исправлять ситуацию.
- В идеале нужно в течение недели вести хронометраж , а уже в конце недели сделать полный анализ по всем днем. В истории бывали случаи, когда люди всю жизнь вели хронометраж, так что недельку я думаю вы выдержите.
- Листок для записи должен быть всегда с вами. Записывать события нужно каждые 30 минут — час, а не в конце дня. Тут важна максимальная точность оценки растрат вашего времени, поэтому делайте записи хотя бы каждый час.
- Не врите себе. Пишите суровую правду, все что есть. Этот листок никому не нужно будет показывать — он лишь для Вас.
- Электронный хронометраж. Не обязательно вести хронометраж на бумаге. Вы можете закачать ниже прилагаемый шаблон хронометража (в формату Doc) в свой смартфон, и вводить данные непосредственно с него. Вообще
Спрашивала у Вас о проведении хронометража. Меня интересуют не теоретическая лекция, а КОНКРЕТНЫЕ моменты, относящиеся к практике: какие ДОКУМЕНТЫ оформляются кроме таблицы? Нужен ли ПРИКАЗ О ПРОВЕДЕНИИ ХРОНОМЕТРАЖА (самый главный вопрос для нас)? Все будет проводиться официально.
Ответ
Ответ на вопрос:
Хронометраж или фотография рабочего дня является одним из элементов нормирования труда работников организации.
До начала указанной работы работодатель сам выбирает способ, которым дает поручения работникам провести соответствующую предварительную работу: это может быть как протокольное поручение, так и издание приказа.
Действующее законодательство не содержит унифицированных форм документов по проведению работ по проведению хронометража. Приказ в любом случае будет произвольным.
При этом, возможно создать общий приказ о разработке норм труда, в котором один пункт посвятить вопросу фотографии рабочего дня, а можно по данной теме выпустить и отдельный приказ.
Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»
ПРИКАЗ № 56
о проведении хронометража при выполнении работ работниками подразделения «_______________________»
г. Москва 20.04.2015
В целях подготовки эмпирического материала для разработки локального акта по установлению норм труда для работников отдела «________________________»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Создать комиссию по проведению работ по хронометражу работ,проводимых сотрудниками подразделения «_________________________», в следующем составе:
Председатель комиссии - заместитель директор по кадрам и режиму Кожин И.Б.
Члены комиссии:
Начальник отдела кадров Р.М. Громова
Начальник отдела труда и заработной платы Обходов М.И.
Специалист по кадрам Е.В. Зайцева
Экономист отдела труда и заработной платы Липкин И.Р.
2. Комиссии (п. 1 приказа) в срок до «_____»_________________________ провести хронометраж всех работ, выполняемых работниками подразделения «_____________________», таблицы, формы, составленные по результатам хронометража передать для обобщения начальнику отдела труда и заработной платы.
3. Начальнику отдела труда и заработной платы на основании результатов хронометража, с учетом установленных типовых норм труда, разработать в срок до «_____» _____________________ проект приказа об установлении норм труда по должностям работников подразделения «__________________________», согласовать проект приказа с отделом кадров, бухгалтерией, юридической службой и направить его профсоюзной организации для получения мотивированного мнения о возможности принятия такого локального акта.
4. Начальнику подразделения «_____________________» :
Не чинить препятствий в работе комиссии при проведении хронометража;
Предоставить членам комиссии необходимые для работы документы (Положение об отделе, должностные инструкции, табель учета рабочего времени за период ____________________ и другие);
Создать необходимые условия для работы комиссии в подразделении, в том числе выделить рабочее место, компьютер, телефон.
Вам будет полезно узнать об ознакомлении с приказом под роспись в материале по ссылке.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Формы документов, которые вы составляете в период фотографии рабочего дня приведены в предыдущем ответе
С уважением и пожеланием комфортной работы, Татьяна Козлова,
эксперт Системы Кадры
Самые важные изменения этой весны!
-
В работе кадровиков произошли важные изменения, которые надо учитывать в 2019 году. Проверьте в формате игры, все ли нововведения вы учли. Решите все задачи и получите полезный подарок от редакции журнала «Кадровое дело». -
Читайте в статье: Зачем кадровику проверять бухгалтерию, нужно ли сдавать новые отчеты в январе и какой код утвердить для табеля в 2019 году -
Редакция журнала «Кадровое дело» выяснила, какие привычки кадровиков отнимают много времени, но при этом почти бесполезны. А некоторые из них даже могут вызвать недоумение у инспектора ГИТ.
Хронометраж рабочего времени – это повышение личной эффективности руководителя и сотрудников, система управления временем и его распределение в течение рабочего дня.
Наверное, многим руководителям знакома ситуация, когда коллектив активно работает, а результатов их работы почему-то не видно. Причин, конечно же, много. Однако, в первую очередь, стоит оценить, насколько эффективно каждый сотрудник в Москве или любом другом городе делает свою работу. В этом случае необходимо провести хронометраж рабочего времени. Такой пример исследования не только дает понять, как и куда используют сотрудники свое рабочее время, но указывает на причины их неэффективной работы.
Документальное оформление тренинга сотрудников - это хронометраж рабочего дня. Для получения истинных результатов исследования, фиксацию событий необходимо производить не менее одной-двух недель.На основе полученных данных необходимо:1. осуществить полный анализ информации;2. выявить, какие операции окружающих сотрудников занимают много времени, но не дают никакого эффекта;3. разработать нововведения;4. внедрить желаемые изменения.
В большинстве случаев, хронометраж используется как важный инструмент, для выявления того, почему при интенсивной работе нет ожидаемых результатов. Хронометраж рабочего времени помогает определить есть ли эффект работы коллектива и какой он.
Как необходимо вести хронометраж
Как вести хронометраж рабочего времени каждый для себя решает сам, главное, чтобы фиксировались абсолютно все занятия достоверно и правдиво. Для фиксации занятий можно использовать классический вариант журнала в бумажном виде, либо вести свои наблюдения и фиксировать все в электронной таблице на компьютере.Если речь идет о бумажном бланке, то обязательными пунктами для фиксации будут следующие показатели:1. время, когда сотрудник приступил к работе;2. время, когда сотрудник окончил свою работу;3. название и суть работы, которую он выполнял за определенное время.
Почему бумажный вариант хронометража сегодня используется редко
Классическая бумажная форма ведения хронометража рабочего времени имеет существенные недостатки:1. Во-первых, процесс записи трудоемкий и требует затрат времени. В классическом понимании этого процесса участвуют три постоянных показателя: бумага, ручка и таймер.2. Во-вторых, имеется влияние на целостную работу компании. Если поручить коллеге самостоятельно сделать хронометраж своего рабочего дня, то он будет больше отвлекаться на записи, чем на работу. Если выделить отдельного для этого занятия сотрудника, то возможно по причине отсутствия компетенции в том или ином вопросе, он может дать неправильную оценку работы своего подопечного.3. В-третьих - массовая компьютеризация труда. Рядовой офисный сотрудник целый день проводит за компьютером, поэтому очень трудно оценить, насколько эффективно он работает с той или иной задачей.Как видите, минусов от такой работы больше, чем плюсов.
Как провести хронометраж рабочего времени среди офисных сотрудников
В эпоху массового использования компьютеров, как для личного пользования и когда идет рабочий процесс, целесообразно проводить автоматизированный хронометраж с помощью сервиса учета рабочего времени Yaware.Online.Почему такая система эффективна для анализа современного офиса:1. точные записи всего того, чем занимался сотрудник на рабочем компьютере (буквально до 1 минуты);2. фиксация момента того, когда сотрудник переключается на другое дело. Этот результат помогает оценить умение сотрудника сосредотачиваться на одном деле. Ведь для того, чтобы вернуться к предыдущей задаче, после паузы понадобится не менее 15 минут рабочего времени; хронометраж ведется круглые сутки;3. удобный интерфейс программы позволяет вести фиксацию всех показателей в фоновом режиме, что не будет отвлекать сотрудников от выполнения их обычной работы. Уже по истечении первых двух недель наблюдения, можно будет увидеть эффективность каждого из сотрудников компании.
Помимо вышеперечисленных методов анализа затрат рабочего времени, можно использовать еще один подход - хронометраж и фотография рабочего дня. Возможно, многие воспринимают эти два схожих понятия как синонимы, но на самом деле между ним есть существенные различия.
Отличия хронометража и фотографии рабочего дня:
1. для проведения хронометража используется самостоятельно выбранный промежуток времени, т. е. хронометраж рабочего времени, к примеру, суток, недели, месяца. Фотография рабочего времени - это более официальное мероприятие, так как в качестве организаторами зачастую выступает работодатель, а не вы сами;2.
Убойный хронометраж + шаблон хронометража БЕСПЛАТНО!
при хронометраже вы имеете возможность самостоятельно выбрать вариант учета данных (бумажный или автоматизированный) и метод анализа полученных данных. Фотография предусматривает заранее оговоренные варианты в форме таблицы, протоколов или форм. Таким образом, весь процесс регламентирован процедурами, которые утверждены ответственными лицами. Как видите, на самом деле, хронометраж и фотография рабочего дня - это два абсолютно разных процесса.Для корректной организации, весь период исследования подразделяет на ряд этапов:1. Подготовительный этап: изучение технических условий проведения, определение сроков исследования, определение объекта и очередности «фотографирования».2. Этап фотографирования: приказом оформляется дата начала процедуры, уведомляется персонал и проводится инструктаж.3. Этап анализа полученных данных: выявление самых затратных операций, самых длительных промежутков бездействия или простоя работы, определения тех действий, которые сейчас в дефиците.4. Этап оптимизации предполагает разработку путей решения, направленных на устранение выявленных в процессе исследования дефектов в использовании рабочего времени.
Таким образом, хронометраж и фотография рабочего дня крайне нужны для эффективно распределения производственных процессов в течение рабочего дня между всеми сотрудниками компании, с целью максимальной самореализации каждого и достижения основной общей поставленной цели.
Наблюдение и измерение затрат времени (хронометрирование)
После заполнения лицевой стороны карты и проведения всех мероприятий по подготовке к хронометражу начинают непосредственно хронометрирование , то есть измерение затрат времени по элементам операции, зафиксированными в перечне наблюдения. Обычно для хронометрирования применяются специальные однострелочные или двухстрелочные секундомеры с секундным и минутным делением циферблата, которые разрешают выполнять более точный отсчет продолжительности отдельных приемов.
Обработка результатов наблюдений, записанных в десятичной системе, требует значительно меньшего времени.
В зависимости от цели хронометража и характера выполняемой работы, наблюдение может быть сплошным (беспрерывным) или выборочным .
При сплошном хронометрировании за время наблюдения учитывают и измеряют все явления, которые изучаются, при выборочном наблюдении — лишь часть однородных явлений, которые обнаруживаются во время наблюдения.
В практике хронометража различают три способа хронометрирования :
· выборочный, по отдельным отсчётам затрат времени;
· сплошной, по текущему времени;
· цикловой.
Записи о продолжительности отдельных элементов операции, полученные в процессе хронометрирования, подлежат обработке. Если хронометрирование велось по текущему времени , то предварительно определяется продолжительность каждого приема (элемента операции) путем вычитания из показаний текущего времени из данного приема показаний текущего времени предшествующего приема. При выборочном хронометрировании по отдельным отсчетам продолжительность каждого приема определяется в процессе наблюдения.
В результате выполненных вычислений из каждого приема (элемента операции) получают ряд чисел, любое из которых представляет собой зарегистрированную продолжительность данного приема . Такой ряд продолжительностей отдельных измерений называется хронометражным рядом (хронорядом) ; количество их равняется количеству приемов (элементов операций), на которые была расчленена операция для наблюдения.
В любом хроноряде имеют место некоторые колебания (распыления) его продолжительностей . В большинстве случаев эти колебания являются неминуемыми и закономерными. Они вызваны тем, что при выполнении тех или других элементов операции оказывается невозможным соблюдение абсолютной стабильности факторов, которые влияют на продолжительность движений, составляющих данный элемент, а также повторение этих движений рабочим в абсолютно одно и то же время.
На величину распыления хроноряда , кроме факторов, которые зависят от рабочего (квалификации, степени освоения ним данной операции), не меньше влияют также организационные и технические факторы (тип производства, повторяемость изделий, стабильность технологического процесса, состояние организации труда и т.п.). Относительные величины этих колебаний характеризуют степень стойкости хроноряда , то есть стабильность тех условий, в которых выполнялся данный элемент операции .
Степень стойкости хроноряда определяется коэффициентом стойкости хроноряда Кст , который в практической работе принято определять как отношение максимальной продолжительности элемента операции tmax к минимальной продолжительности tmin , то есть
Кст = tmax / tmin . (8.2)
Величина коэффициента стойкости хроноряда изменяется в зависимости от продолжительности элемента операции и характера выполняемой работы.
Результат поиска
Чем меньше продолжительность элемента операции, тем больше вероятность распыления хроноряда и тем, очевидно, большим должен быть нормальный коэффициент стойкости. Для машинных операций характерен более стойкий ритм работы, чем на ручных операциях, поэтому нормальный коэффициент стойкости для машинных работ должен быть более жестким. Стабильность условий, в которых выполняется тот или другой элемент операции, зависит от повторяемости операции, то есть от типа производства. Поэтому в массовом производстве к стойкости хроноряда выдвигаются более жесткие требования, чем в серийном и мелкосерийном производствах. В машиностроении и в ряде других областей промышленности применяются показатели для оценки стойкости хроноряда, приведенные в табл. 8.1.
Для элементов основного машинного времени коэффициент стойкости не должен превышать 1,2 для приемов менее 0,1 мин и 1,1 для приемов более 0,1 мин для всех типов производства.
Кроме нормальных колебаний продолжительности элементов операций, в хроноряде могут иметь место и значительные отклонения от их средней продолжительности, которые возникли вследствие или допущенной наблюдателем неточности при хронометрировании, или в результате отступлений от нормального выполнения элементов операции. Поэтому измерения, относительно которых в перечне наблюдения хронометража являются отметки об отступлениях от нормальных условий выполнения элемента операции или относительно которых у наблюдателя есть основания считать, что они является следствием допущенных неточностей при хронометрировании, из хронометража изымаются .
Таблица 8.1
Хронометраж рабочего времени образец
Нормировщики тогда рационализируют время: если существует возможность, предлагается частичная замена элементов ручной работы на машинную. Хронометраж рабочего времени медсестры на совершение одной инъекции показал, что необходимо затратить 2,2 минуты. Результат получился делением суммы средней продолжительности каждого элемента на 60 секунд. Если не делить на 60, тогда значение будет в секундах. Цели хронометража
- Получение данных для разработки или корректировки нормативов. В 2014 году для актуализации отраслевых норм в России был проведен хронометраж рабочего времени врача, по результатам которого выяснилось, что в среднем на прием больного уходит 5,5 минут.
Деятельность медицинской сестры процедурного кабинета
Количество замеров 200 100 60 40 30 20 15 10 8 5 Обработка результатов Во время наблюдения на получение данных играет роль человеческий фактор и не исключены дефектные замеры, которые должны быть отмечены при хронометраже. При обработке результатов их необходимо удалять. После изъятия из ведомости учета дефектных замеров просчитывается продолжительность каждой составной части операции и формируются хроноряды. Если посмотреть на хронометраж рабочего времени (образец приведен ниже), то видно, что хроноряд – это время по каждому элементу операции и наблюдению.
Например, по совершению инъекции медсестрой хроноряд представлен цифрами в таблице № 2.
Хронометраж рабочего времени медсестры
При нарушении технологии выполнения манипуляций вносится номер наблюдения данного элемента исследования в графу “Замечания наблюдателя”. Среднее нормативное время это цель хронометражного исследования. Оно рассчитывается путем деления суммы продолжительности на количество проведенных замеров.
Далее в табл. 3 представлен наблюдательный лист пяти дней деятельности процедурной медсестры хирургического отделения, его вторая часть. Таблица 3 Наблюдательный лист хронометража Наименование работы процедурное дело Замечания наблюдате- ля Средняя продол-житель-ность (мин.) № Элемент исследования Время продолжительности (мин.) 1 2 3 4 5 1. Передача и прием смен 10 12 9 15 11 11,4 2.
Обучение персонала 21 25 15 20,3 3.
Обсуждение проблем пациентов 8 9 8 10 9 8,8 4. Участие в утренних конференциях 5 7 3 4 5 4,8 5. Сдача и прием инструментария в ЦСО 30 25 27,5 6.
Вы точно человек?
Подготовка к работе 5 4 7 3 4 4,6 7. Приготовление дезрастворов, мытье рук, одевание халата 5 5 6 5 6 5,4 8. Вызов пациентов в кабинет 3 4 3 5 3 3,6 9. Забор крови на исследование 30 25 30 20 30 27 10. Сопровождение анализов крови в лабораторию 10 15 13 10 14 12,4 11.
Получение и раскладка медикаментов 16 20 25 20,3 12. Подготовка растворов, сбор систем 60 55 42 45 50 50,4 13. Венепункции 40 57 45 57 52 50,2 14. Обед 20 21 22 20 20 20,6 15.
Внимание
Помощь врачу в постановке подключичного катетера 15 19 15 16,3 16. Вызов пациентов в кабинет 5 4 5 3 5 4,4 17. Инъекции: п/к, в/м, в/в 20 25 22 20 21 21,6 18. Мытье инструментария, подготовка для сдачи в ЦСО 9 13 10 9 7 9,6 19.
Уборка кабинета 10 10 9 15 11 11 20. Кварцевание 10 10 10 10 10 10 21. Сдача и получение стерильных растворов в аптеке 35 30 45 35 40 37 22. Кратковременный отдых 15 15 15 15 15 15 23.
Если осуществляется исследование временных затрат всех элементов операции это сплошной хронометраж рабочего времени. Пример применения такого инструмента по нормированию труда можно встретить на любом заводе. В случае изучения отдельных элементов производственного процесса применяют выборочный хронометраж.
Например, изучая затраты труда медицинского работника, это может быть учет затрат времени на совершение инъекции. Проведение хронометража рабочего времени целесообразно совершать через полчаса после начала смены и за час до ее окончания. Тогда затраты времени будут отражать точную информацию, потому что измерялись в период повышенной и пониженной производительности.
Вспомогательная деятельность стоит на втором месте по времени (80,6 мин.), частично это время можно распределить между другими сотрудниками. Например, обучение персонала и получение медикаментов может осуществлять старшая медсестра, мытье инструментария санитарка. Следующее по убывающей прочая деятельность. По подсчетам выходит более одного часа на переходы по территории больницы (ЦСО, аптека).
Непроизводительное время обед, личная гигиена, отдых лишь 35 минут за восьмичасовой рабочий день. Но и в это личное время находится какая-нибудь работа.
Курсовая работа хронометраж рабочего времени процедурной медицинской сестры
Для эффективного управления ресурсами необходим их анализ. Чтобы сделать вывод о рациональном использовании отведенного времени на выполнение трудовых обязанностей работником, специалисты по нормированию проводят хронометраж рабочего времени. С помощью такого исследования решаются 2 задачи: определяются фактические затраты на выполнение трудовых операций и устанавливается структура временных затрат в рабочей смене.
На основании полученной информации разрабатываются нормативы времени. Рабочее время Рабочее время состоит из затрат на выполнение трудовых обязательств и перерывов на отдых. Время, потраченное на выполнение трудовых обязательств, складывается из времени выполнения производственных задач и времени осуществления операций, несвойственных работнику, то есть тех, которых можно избежать.
Подготовка и проведение хронометража
- Ознакомление с исследуемой операцией.
- Определение фиксажных точек, то есть дифференциация операции на элементы.
- Изучение организации исследуемого рабочего места.
- Создание условий для непрерывного совершения процесса.
- Внесение информации в бланк по описанию операции.
Проведение наблюдения начинается с пробного момента исследования, чтобы приблизительно знать продолжительность составляющих операции. Количество наблюдений может определяться из нормативных таблиц путем сопоставления известных данных: типа производства, длительности операции. Чтобы провести хронометраж рабочего времени медсестры и узнать число замеров, можно воспользоваться таблицей № 1. Таблица № 1 Продолжительность операции, мин.
Таблица № 2 № Наименование элемента Фиксажные точки Наблюдение/продолжительность, сек 1 2 3 4 5 1 Изъятие шприца из упаковки, соединение корпуса с иглой Щелчок установки иглы 8 7 9 10 8 2 Вскрытие ампулы, наполнение шприца раствором и удаление воздуха из шприца Выделение из иглы раствора 30 25 32 33 28 3 Смачивание ваты спиртом, протирание места укола, введение иглы в мышечную ткань Ощущение запаха спирта 40 38 37 41 40 4 Введение раствора, извлечение шприца, обработка места ватой со спиртом Утилизация отработанного шприца 60 55 63 65 59 Хронометражная таблица по нормированию времени на одну инъекцию медсестрой на практике должна содержать 20 замеров, поскольку затраченное время на всю операцию составляет 2 минуты. В качестве примера для большей наглядности количество наблюдений было сокращено до пяти.
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3 Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника Читайте также:
- Gt; У А то такое запись? Это документ какого-то фрагмента времени. Этот документ может быть тут же выброшен, но может и пережить века.
- I. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА ЛАБОРАНТА-ГИСТОЛОГА
- II. БАШНЯ У БЕЗДНЫ ВРЕМЕНИ
- II. Продолжительность служебного (рабочего) времени
- II.4. Сколько времени отвести на диплом?
- III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ
- L длина рабочего хода резца, мм;
Введение. Тема: «Хронометраж. Сущность хронометража и его разновидности.»
Курсовая работа
Тема: «Хронометраж. Сущность хронометража и его разновидности.»
Проверил Выполнил
преподаватель студент группы Эк-319
Пятышина Л.В. Гусева Н.В.
Екатеринбург
Введение. 3
Сущность и назначение хронометража. 4
Этапы и техника проведения хронометража. 7
Фотохронометраж.. 15
Практическая часть. 17
Заключение. 23
Введение
Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием.
Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.
Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы. Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием. Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая – с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Определение продолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и нормативов. Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, оценке использования рабочего времени, анализе существующей организации труда.
Сущность и назначение хронометража
Хронометраж является методом изучения затрат оперативного времени. Изучение проводится непосредственно на рабочем месте путем замеров элементов времени при наблюдении и анализа условий выполнения циклически повторяющихся элементов операции. Хронометраж следует рассматривать прежде всего как метод изучения операций рабочего процесса в целях их рационализации.
При хронометражном исследовании операцию расчленяют на составляющие ее элементы, проводят измерение продолжительности времени выполнения элементов (приемов, комплексов приемов и др.); анализируют структуру операции и факторы, влияющие на продолжительность выполнения ее элементов.
Результаты обработки и анализа данных хронометража позволяют запроектировать рациональную структуру операции, выявить наиболее рациональное сочетание факторов продолжительности и на этой основе определить оптимальный уровень затрат основного и вспомогательного времени на отдельные элементы и операцию в целом.
Хронометраж широко используется для изучения и обобщения методов и приемов работы передовых рабочих в целях распространения; при разработке нормативов оперативного времени на ручные и машинно-ручные элементы операции; для определения оперативного времени при установлении норм затрат труда аналитическими методами. Хронометраж позволяет выявлять лишние и неправильные движения, увеличивающие затраты времени и повышающие утомляемость; выявлять возможность перекрытия и совмещения отдельных элементов операции. С помощью хронометража анализируют работу поточных линий в целях более точной синхронизации потока; анализируют многомашинное обслуживание для возможного его развития; выявляют причины невыполнения норм отдельными рабочими по затратам оперативного времени.
Хронометражные наблюдения, проводимые с целью использования полученных данных для разработки норм и нормативов, необходимо осуществлять над операциями, выполняемыми при оптимальных организационно-технических, санитарно-гигиенических и психофизиологических условиях опытными рабочими при получении продукции высокого качества. В связи с тем что продолжительность выполнения элементов операций отдельными рабочими зависит также от их индивидуальных психофизиологических особенностей, на предприятиях ряда отраслей промышленности СССР с 1971 г. проводятся эксперименты по разработке способа обработки результатов хронометражных наблюдений, учитывающих не только среднюю продолжительность времени, затрачиваемого рабочими на выполнение операции, но и эффективность их труда. При этом уровень эффективности труда отдельных рабочих определяется на основе специально установленных физиологически обоснованных нормативов трудовых элементов, которые рабочий должен совершать при установленном темпе работы. Предполагается, что работа в темпе, предусмотренном такими нормативами, не влияет на ухудшение его здоровья и расценивается в качестве нормальной эффективности труда (коэффициент эффективности труда Кэфф=1).
Если рабочий в силу своих индивидуальных психофизиологических способностей работает в темпе более высоком, чем предусмотрено нормативами, то эффективность его труда считается выше нормальной и оценивается коэффициентом больше единицы.
Использование коэффициентов эффективности труда при обработке результатов хронометража предполагает во время наблюдения, фиксирование кроме затрат времени на выполнение элементов операции, также уровень эффективности труда исполнителя во время выполнения этих элементов. Средний нормативный коэффициент интенсивности в целом по наблюдению определяется путем взвешивания по количеству повторений (частот) в хроноряду.
Хронометраж рабочего времени
Наиболее часто встречаемая величина Кэф принимается в расчет для корректировки фактически затраченного времени на выполнение элемента операции.
Полученный результат называют нормальным временем выполнения элемента операции.
С помощью коэффициентов эффективности труда затраты времени, зафиксированные при хронометражных наблюдениях, пересчитывают с целью определения оптимальной продолжительности выполнения элементов операции.
Как видно, наиболее часто встречается продолжительность времени 0,3 мин и Кэфф = 1,1. Эти показатели могут быть приняты для определения нормальной продолжительности выполнения элементов операции. Оно равно: 0,3 1,1=0,33 мин. Аналогичным порядком может быть рассчитано нормальное время по всем другим элементам, а затем на операцию в целом.
Различают три способа проведения хронометража:
— непрерывный — по текущему времени, когда замеряются все элементы оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенном порядке; — выборочный — когда замеряются отдельные элементы (приемы работы) операции независимо от их последовательного выполнения;
— цикловой – когда фиксируются затраты времени элементов операции, объединенных в группы с разным составом изучаемых элементов.
Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .
Примерная форма
Утверждаю |
|
Руководитель медицинской организации |
|
"__" __________ 20__ г. |
Положение о хронометраже рабочего времени медицинских работников медицинской организации
1. Общие положения
1. Общие положения
1.1. Хронометраж рабочего времени применяется в медицинской организации для анализа и изучения затрат рабочего времени на выполнение стабильно повторяющихся работ. Хронометражные замеры применяются для установления длительности отдельных повторяющихся трудовых операций медицинских работников.
1.2. Основными целями, преследуемыми при проведении хронометража рабочего времени, являются:
- определение структуры рабочего времени каждого медицинского работника (продолжительности отдельных видов затрат времени);
- анализ затрат времени медицинских работников;
- сравнительный анализ работы медицинских работников, имеющих сходные рабочие задачи, и выявление способов увеличения эффективности труда;
- разработка нормативов единицы времени для выполнения отдельных видов действий;
- оценка организационно-технических условий рабочих мест и их влияния на затраты рабочего времени медицинских работников.
1.3. До начала проведения хронометражных замеров руководитель медицинской организации определяет работников - субъектов хронометража рабочего времени (наблюдаемых), лиц, ответственных за проведение хронометража, сроки, в течение которых требуется провести исследования, оформляя свое волеизъявление соответствующим приказом, с которым ознакомляет заинтересованных работников.
2. Методика хронометража
Методика хронометража предусматривает соблюдение правил его проведения:
2.1. К хронометражу привлекают наблюдателя - высококвалифицированного специалиста медицинской организации, хорошо знающего технологию лечебно-диагностического процесса, способного провести экспертизу объема и качества оказанной помощи.
2.2. Работник, относительно которого принято решение провести хронометраж рабочего времени, должен быть заранее об этом извещен.
2.3. При осуществлении хронометража рабочего времени место наблюдателя должно располагаться таким образом, чтобы ему был виден весь трудовой процесс, а также все действия, совершаемые работником, в отношении которого проводится хронометраж. При этом контакт между работником и наблюдателем должен быть полностью исключен или минимизирован.
2.4. Перед проведением хронометража необходимо составлять перечень (словарь) отдельных трудовых операций и видов работ, входящих в функциональные обязанности наблюдаемого (Приложение 1), что позволяет при статистической обработке материалов выявить выполнение работ, не свойственных для той или иной группы персонала.
Классификация трудовых затрат медицинского персонала включает 7 видов деятельности: основную, вспомогательную, прочую деятельность, работу с документацией, служебные разговоры, личное необходимое и незагруженное время.
2.5. Сроки проведения хронометража должны быть достаточными для получения достоверных репрезентативных данных по затратам труда на все трудовые операции.
2.6. Полученные данные о затратах времени медицинского работника заносятся в лист (карту) хронометражных наблюдений, где фиксируются порядок и наименование трудовых операций и затраты труда по текущему времени (Приложение 2). В нем не должно быть исправлений, записи должны выполняться с помощью техники, не допускающей исправлений.
2.7. В процессе проведения хронометража должно обеспечиваться соблюдение требований по технике безопасности.
3. Этапы хронометража
Изучение затрат рабочего времени проводится в четыре этапа:
3.1. Подготовка к наблюдениям
Во время подготовки к проведению работы наблюдатель обязан:
- ознакомиться с наблюдаемыми работниками. Он должен собрать с них следующие сведения: фамилия, имя, отчество, возраст, образование, стаж работы (общий медицинский и по данной специальности), занимаемая должность, прохождение специализации и усовершенствования, квалификационная категория;
- ознакомиться с положением о соответствующем отделении и должностными инструкциями наблюдаемых работников;
- детально изучить рабочие места наблюдаемых, оснащенность всем необходимым для работы;
- подготовить к работе специальные бланки, в которые записываются итоги наблюдения.
На основании данных первого этапа утверждается перечень (словарь) отдельных трудовых операций, подлежащих хронометрированию.
С медицинскими работниками проводится инструктаж по проведению хронометража, устанавливаются доброжелательные отношения с целью повышения достоверности полученных в дальнейшем результатов.
3.2. Наблюдения
При проведении хронометража фиксируются все трудовые операции медицинского работника.
Полученные данные о затратах времени медицинского работника заносятся в лист (карту) хронометражных наблюдений, где фиксируются порядок и наименование трудовых операций и затраты труда по текущему времени.
Текущее время, в отличие от фиксированного времени, когда измеряется непосредственно длительность каждой операции, определяется хронометром или по обычным часам с секундной стрелкой, при этом в карте наблюдений отмечается время начала каждой последующей трудовой операции, означающей в то же время и окончание предыдущей.
Для правильного измерения длительности каждой операции необходимо установить ее границы, то есть фиксажные точки. Фиксажными точками называют отчетливые внешние признаки, определяющие моменты начала и окончания операции, удобные для измерения ее продолжительности. Каждая трудовая операция должна иметь начальную и конечную фиксажные точки. Обязательным требованием является совпадение конечной фиксажной точки предыдущей трудовой операции, с начальной фиксажной точкой, следующей за ней операции.
Продолжительность трудовой операции определяется вычитанием из времени начала следующей за ней операции времени начала данной операции.
Каждая трудовая операция кодируется в соответствии с составленным наблюдателем перечнем (словарем) видов деятельности и трудовых операций медицинского работника.
Порядковый номер карты больного указывается в листе (карте) хронометражных наблюдений в тех случаях, когда трудовая операция связана с данным больным.
3.3. Обработка полученных данных
Обработка результатов хронометражных замеров включает расчет средних затрат времени, определение по каждой трудовой операции расчетного времени на выполнение изучаемого исследования.
Средние затраты времени на отдельную трудовую операцию определяются как средняя арифметическая величина по всем замерам.
3.4. Анализ результатов
В ходе анализа результатов проведенных наблюдений устанавливаются нерациональные затраты и прямые потери рабочего времени, а также разрабатываются предложения обоснованных нормативов (норм) затрат труда для целевого использования и формируются рекомендации по улучшению выполнению трудовой операции. Анализ результатов - это возможность сделать правильные выводы о состоянии медицинской организации, адекватности нагрузки, эффективности медицинского работника, а также наметить комплекс мероприятий, направленных на улучшение использования имеющихся трудовых ресурсов.
Положение разработал:
Приложение 1. Перечень (словарь) основных видов деятельности, входящих в функциональные обязанности наблюдаемого, и коды трудовых операций
Приложение 1
Основные виды деятельности | Код трудовой операции |
Основная деятельность | |
Вспомогательная деятельность | |
Работа с документацией | |
Служебная деятельность | |
Прочая деятельность | |
Личное необходимое время | |
Незагруженное время | |
Приложение 2. Лист наблюдений
Приложение 2
Лист наблюдений N __________
Наблюдатель | ||||
ФИО наблюдаемого | ||||
Медицинская организация | ||||
Специальность | ||||
Дата "__" __________ 20__г. |
||||
Дата наблюдений | Начало работы | Окончание работы |
||||
Карта хронометражных наблюдений
Номер карты пациента | Текущее | Продолжи- | Наименование | Код |
|||
(что наблюдалось?) | Перечнем |
||||||
